Доставка продуктов "Самокат"
Стали постоянно опаздывать,тех. поддержка отписывается не пытаясь помочь и уточнить вопрос - Отзывы о Доставка продуктов "Самокат"
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Вместо обещанных 15 мин. доставки везли час+ Как компенсацию предлагают 10% скидки (не суммируется с акциями компании) на один заказ, так себе клиентоориентированность. Говорят что увеличивают время в приложении но это не так, как было 15 мин так и осталось. В общем простые отписки от клиента чтобы отстал. Говорят что связываются с курьерами но это не так, как проходит 10-15 мин которые они обещали, присылают тоже самый текст и так до бесконечности пока курьер действительно не приедет. К курьеру претензий нет, как получил заказ приехал быстро. На следующий день после честного отзыва на отзовике связался представитель данной компании и предложил скидку 20% в качестве исключения и то которая действует только на товары без скидок на один заказ. Но на мой главный вопрос,почему при задержке доставки на час начали отписываться не логичными предложениями. Написали,что не повысили время с 15 мин доставки из-за того что нагрузка спала, т.е. они бы привезли 2й заказ за 15 мин если бы я заказал второй раз а свой первый заказ я ждал бы ещё 30 мин. Ну что за бред (возят с одного склада), в приложении повысили только минимальную сумму заказа с 450 руб. до 800 руб. но не время! Мой отзыв на отзовике увидела моя подруга и также поведала мне о систематических опозданиях от 20 мин. (живём в разных частях города), т.е. видимо проблемы не в отдельном отделении а в целом регионе. Обратите своё внимание на Рязанского регионального менеджера,я думаю он выбрал путь маркетинга с компенсацией систематически постоянных задержек промокодами на 10% скидки и простыми отписками от недовольных клиентов для поддержании статуса самой быстрой доставки, тем самым копя негатив и потерю вашей клиентской базы. Видимо такая стратегия нужна ему для премии или же была поставлена ему руководством. Как итог в нашем регионе вы самая быстрая доставка только на бумаге в отчётах. Можете не обращать на проблему и дальше теряя своих клиентов.
до 2-х минут
Подождите
Положительные стороны
Преимущество только одно это стабильная заработная плата на этом плюсы заканчиваются.
Отрицательные стороны
Один большой недостаток это руководство, у нас поменялся св и в первый же день сказал всем я тут начальник ,все что я скажу вы должны выполнять не справляетесь попро
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
Я устроился в эту контору около двух недель назад. Что могу сказать по существу. В данной конторе предусмотрено " Обучение" Состоящее из блоков с информацией содер
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Только в самокате есть абсолютно не нужная должность ( координатор ) , благодаря деятельности этих некчемных людей у самоката очень высокая текучка курьеров . Объяс
Положительные стороны
На позитивной ноте отмечу лишь то, что стажировка прошла нормально, несмотря на недоработки в подготовке.
Отрицательные стороны
Мой опыт работы курьером в компании "Самокат" был ужасным, я бросил работу уже через три часа. Оставив заявку на сайте, я дождался звонка и только после этого со мной
Положительные стороны
Работа по своему графику. Очень удобно выстраивать график если в какой то день недели дела Еда, регулярно мне
Отрицательные стороны
Коллектив(может не повезти). Я подрабатывал на многих складах и не везде коллеги хорошие, некоторые могут свои обязанности пытаться свалить на тебя(принять поставк
Положительные стороны
Не удалось узнать
Отрицательные стороны
Проходила стажировку на должность сборщика, в итоге меня не взяли. Сказали, что собираю заказы слишком медленно. И я согласно, это было не быстро, но как я должна соб
Положительные стороны
Зп вовремя
Отрицательные стороны
Мне «посчастливилось» поработать сборщиком на цфз Кутуя 82. Несдекватное руководство, директор вечно орет и истерит. Может наорать на сотрудника по любой причине. Э
Положительные стороны
Белая заработная плата,больничные,отпуска .Возможность брать дополнительные смены на своем цфз или на други
Отрицательные стороны
отдых появляется после 16:00,потому что директор тебе не даст отгулять целый час на обеде или хотяб по пол часа .если ты кентишься нормально с вечерним товароведом ,об
Положительные стороны
Хорошо платят есть место отдыха когда нет заказов
Отрицательные стороны
Увлечения за то что товаровед [П.] б. Приставала комне я ее отшил.так как я женат и я не хочу разваливать семью. Она после начала придираться к моей работе. А я приэтом
Положительные стороны
Выплаты каждую неделю
Отрицательные стороны
Очень непостоянный график как и зп,на одной неделе может быть 0 часов, на следующей, все 50, соотвественно от часов зависит зп, Весь день ходишь и собираешь заказы, пок
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Начнём с того, что я отработал в данной организации полгода, работал по 70 часов в неделю, стабильно был 1 2 в рейтинге курьеров на цфз. Имелся у нас такой товаровед ( Кн
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Работаю в самокате уже достаточно времени. Работаю в городе Белгород и скажу вам прямо, если собираетесь устраиваться, подумайте трижды... Цфз Есенина 36а, товаровед
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Оценка 1/5 2/5 3/5 4/5 ...
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказали на пробу икру горбуши "Самокат". Ужас! Горькая, воняет селёдкой. Не берите! Одна звезда только за скорость доставки
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Это просто какой то ужас! Ежедневно пользуюсь доставкой различных магазинов, но с таким столкнулась впервые. Пришла отбивка от Самоката, что заказ доставлен, в комм
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ждала свой заказ, в итоге пишет в приложение доставили, выхожу в подъезд, заказа нет, в поддержки отвечают, что не чем помочь не могут, столько раз заказывала столкну
Положительные стороны
Не
Отрицательные стороны
Красных партизан 217 цфз Самокат Место не очень! Попусту могут потратить ваше время! Грязное место! Велосипеды все разбиты! Если вы ищете подработку вам не сюда, вам м
Положительные стороны
Хорошая оплата, у меня выходило в 2 раза больше средней зарплаты по региону.
Отрицательные стороны
Рабство. Товароведы лодыри, курьеры дебилы. По мнению вышестоящих, сборщик это раб без права на обед, отдых и туалет. Если вы мазохист и любите работать за двоих или
Положительные стороны
Высокая зарплата, всегда вовремя. Возможность роста, так как часто открываются новые точки и огромная текучка (за 3 6 месяцев может полностью смениться коллектив).
Отрицательные стороны
Сборщик это рабство. Лодыри товароведы спихивают на тебя свою работу (раскладка товара), а сами садятся за стол и сидят, жрут, гогочут, курят свои г9йские парашные ай
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Добрый день, пользовались доставкой «Самокат» 3 раза, привозят очень быстро, в течении 10 минут, но вот последний раз разочаровали, привезли форель в тухлом виде, вск
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сделала заказ на 4000, прошло больше часа, звонит оператор и говорит что у них по моему адресу с ул.Огородной нет доставки на Октябрьскую революции д. 354, сделали отмен
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отвратительно долгая доставка в последнее время, хотя сам «самокат» располагается через дом. Еще и сумма заказа от 1000р и выше в последнюю неделю.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Номер заказа 476964 10.12.2023 в 11:40 Спустя 2 часа после оплаты заказа, он был в статусе собираем заказ. Поддержка хамила в каждом сообщении, на вопросы не отвечали, когда пол
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сегодня сделала заказ, позже пришло уведомление, что доставили за 11 минут, но курьера не было. В службе поддержки не отвечают в телеграмме, а по телефону оператор ср
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Обещают 15 - 30 минут мне не привезли и через 8 часов, после отмены вернули деньги и на следующий день снова списали , сейчас разбираюсь куда они делись
Положительные стороны
Отрицательные стороны
У меня произошла крайне не приятная ситуация. Сначала деньги вернули за отмененный заказ, а через два дня сняли повторно. Пишу в свой банк, они сообщают что сумма ра
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Везли 6 часов ,привезли не все и сняли деньги.Хотя я звонила и отказывалась от доставки.Ниуогда в жизни к ним больше не обращусь
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отвратительное качество. Когда начали жарить на сковороде, это хрючево начало дымить, гореть, дым стоял на всю кухню. Пахло женой резиной. Из чего это было сделано, о
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказывала через Сбермегамаркет, нужный товар был только в самокате, никогда раньше с этой службой не сталкивалась.Заказ не привезли, но отметили, что он мне достав
Положительные стороны
Стартуешь возле склада, заканчиваешь возле склада. Иногда склад находится возле дома. Доставки в пределах 1 3 км. Выдают полный комплект формы. Выдают велосипед.
Отрицательные стороны
Дезинформация о условиях работы, начиная с первого письма HR. Вы не курьер, а разнорабочий, будете по мимо тяжелой доставки заказов с почасовой оплаты, еще мыть пол,
Загрузка...
Похожие отзывы
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Персонал менеджеры без высшего образования колхозники!
Положительные стороны
отсутствуют
Отрицательные стороны
1. для персонала нет никаких условий , еда платная в ресторане , чай приноси с собой , нет даже воды 2. нет раздевалки для всех , нет шкафчиков , остаешься ночевать , а спать негде , спи на полу 3. премии за...
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
Я устроился в эту контору около двух недель назад. Что могу сказать по существу. В данной конторе предусмотрено " Обучение" Состоящее из блоков с информацией содерж
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Вы самозанятый , а значит не человек. Переработки , и идиотизм доплата за заказ от 10кг , но когда берешь две точки маршрута и вес 17кг никто не доплатит )) да и дебилы , ч
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
курьера считают низшим звеном в компании. вся вот эта рекламная политика что платят почасовую независимо от количества заказов это очень гениальная многоходовочк
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказала банановое суфле в шоколаде. Несмотря на длительный срок хранения, само хранение, очевидно, было нарушено. Суфле, как засохшая резина, шоколад невозможно ес
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Хотелось бы уже введения оплаты по факту получения , а не при заказе . Сервис портится. То овощи в качестве - на помойку , то фрукты - вдвое меньше заявленного веса , а о
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Привела друга по акции, друг отработал 100 часов и продолжает сейчас там работать. Хотела получить премию 3000 рублей, но: вначале оказалось, что у друга 0 часов, в конце
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Хамство со стороны высшего руководства, рт хамло трамвайное! Мат для них обычное дело. Люди бегут! Повысили одну св до рт что тут началось. Корону одела! В открытую г
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Мы офис, и часто заказываем уже готовую еду. Берём продукцию Креатив китчен! Ребята, это супер! Попробуйте, не пожалеете.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Судя по агрессивности вождения их велокурьеров, на работу в Самокат берут самых безбашенных. Не раз замечал как курьеры Самоката, в наглую, не обращая внимание на п
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Приехали в Москву отдохнуть,посмотреть столицу!Заселились в отель,когда пришло время уезжать перед поездом за полтора часа до выезда решили заказать еду в дорогу
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказал воду ночью, добил до бесплатной доставки до 500 рублей. Привезли все кроме воды. Жду когда довезут воду уже 12й час. Видимо не привезут. Не перезванивали, не пре
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Молоко и кефир кажется, что не настоящий продукт, что то сделанное химическим способом. Вкус отвратительный и срок годности мне не понравился. Скидки скидками, но не за счёт качества.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
23.10.2021 заказывали доставку, доставка приехала вовремя и продукты свежее. НО КУРЬЕР РАЗРИСОВАЛ ЛИФТ И ПОДЪЕЗД, ДОМ АБСОЛЮТНО НОВЫЙ!!! выставили претензию ждём ответа. Но кажется и недождемся!
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Сначала все было отлично: прошел предварительное собеседование, затем собеседование с руководителем отдела (вследствие которого и было подтверждено мое прохожде
Положительные стороны
Работал как сборщик заказов. Удобный график, хороший коллектив (как повезет), склады близко расположены, по на
Отрицательные стороны
В какой то момент просто перестали выплачивать деньги, в общей беседе в вотсапе людей руководство просто игнорировало. В Какой момент задержке пошла уже вторая или
Положительные стороны
В пешей доступности от дома.
Отрицательные стороны
В Самокате вас будут пороть кожаной плёткой и заставлять отжиматься от пола за медлительность и ошибки в сборе заказов. Здесь вы будете серой мышью в мире стекла и
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Они украли мои деньги. Это приложение продолжает безакцептно списывать деньги после завершения пользования самокатом. В 2 часа ночи они списали с карты 750 рублей. При этом сообщение якобы отправлено в 22-50. Самокатом мы с дочерью пользовались в 16 часов. Как...
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
Набирают курьеров на своём авто. Проводят собеседования. Переводят на другой Дарк стор, который вот вот откроется... Потом заявляют что автокурьеры им не нужны. Толь