Преимущество только одно это стабильная заработная плата на этом плюсы заканчиваются.
Минусы
Один большой недостаток это руководство, у нас поменялся св и в первый же день сказал всем я тут начальник ,все что я скажу вы должны выполнять не справляетесь попрощаемся, товароведы для руководства это рабы, св приходит не здороваются не прощаются, придумывают что-то новое постоянно,лишь бы за счет складов пойти по карьерной лестнице дальше, у нас произошел конфликт с св, руководители выше просто приехали и сказали «ну притрутся еще» а то что св превысил свои должностные обязанности не кого не смутило, св спокойно говорит увольняйтесь я новый найду. Товароведов огромное количество не хватает ты принимаешь товар , раскладываешь , собираешь заказы, следишь за курьерами, все это одновременно, чаще всего директора сидят всю работу выполняет товаровед, обеда или перерыва ничего из этого нет ты целый день бегаешь, в туалет сходить даже не возможно. Руководители только и требуют показатели , на высшую должность берут только знакомых , людей с кем ты спишь и тд. Директора целыми днями сидят на одном месте ,орут матом,говорят вы будете делать то что я вам буду говорить, играют в игры. А потом на собрании когда что то не так говорят да у меня товароведы ди....ы. И тд.
Я устроился в эту контору около двух недель назад. Что могу сказать по существу. В данной конторе предусмотрено " Обучение" Состоящее из блоков с информацией содержащей заумные термины, и "экзамен". На изучение бесполезной информации дается 6 дней. Тот объем который дают, за 6 дней вы никак не выучите, потому что информации черезчур много. Да по сути вот мне лично эта информация и не нужна была потому что я работу во время стажировки на цфз делал полностью самостоятельно с минимальными подсказками со стороны директора, потому что придя на должность товароведа я уже обладал опытом достаточным для выполнения этой работы ввиду многолетнего стажа. Однако экзамен я и многие другие провалил, далее после заполнения экзаменационного теста(проходной бал которого 80%) , вне зависимости от его результата, у вас будет устный экзамен с " Тренером" мариной и одним из московских супервайзеров, на котором вас так же завалят бесполезными вопросами, и если хотя бы на 2 из них вы ответите неверно или не полностью, вам предложат обратится в отдел кадров за своими документами( увольнением), как итог потраченное впустую время и испорченная записью о двухнедельной трудовой деятельности трудовая книжка. При всей описанной ситуации, никто из товарищей экзаменаторов даже не удосужится связатся с директором цфз на котором вы стажировались и спросить, как вы трудилсяи время до "экзаменов", насколько эффективно, много ли ошибок и так далее. То есть следуя политике данной конторы, то как вы умеете запоминать теорию и балаболить, люди ставят выше того, как вы делаете работу на практике. Я например не великий рассказчик, за то я умею полностью самостоятельно осуществлять все процессы связанные с приемкой товара, раскладкой( ротацией) , отслеживанием сроков годности товарного соседства, качества товаров и всего что от меня требовалось так как опыт у меня в этой сфере очень большой. Теперь вопрос к чертям обосанным коими являются марина, супервайзеры и гендиректор, какой нах@й экзамен вы ставите людям за 35+ лет, которые полжизни оттрудилсяи в крупных компаниях ч такой же сферой деятельности как ваша, компаниях которые в сотни раз крупнее, мощнее и стабильнее вашей помойки?! Люди работать приходят а вы как петушня с ними поступаете. Желаю вам искренне и от всей души прогореть и закрытся. Всем толковым людям я рекомендую не связыватся с этой помойкой , не тратить свое время и не позволять всяких псам типа малолеток "тренеров" И таких же супервайзеров ставить себя выше вас и относится к вам так же.
Только в самокате есть совершенно не нужная должность ( координатор ) , благодаря деятельности этих некчемных людей у самоката очень высокая текучка курьеров . Объясню свою мысль : ( на примере Рязани ) например вам подтвердили 12 часовую смену но благодаря координаторам ваши 12 часов в 99% случаев урежут до 6 8 часов , а за день до смены уменьшат ещё и итог максимум получиться выдти на 4 часа . То есть вы потеряете целый день ради того что бы заработать менее 1000? . При этом координатор не смотрит на то что курьеру надо на что то жить ! Разговаривать с координаторами бесполезно так как у них на все один ответ ( не нравиться увольняйтесь ) . За 3 года что я пытался работать с самокатом мимо меня прошло несколько сотен курьеров которые проработав пару месяцев и видя такое отношение от координаторов, уходили к конкурентам ( Яндекс магнит и т.д ) там хоть заработать можно и нет координатора который урежет твои часы . Самое веселое что жаловаться на координатора бесполезно ! Проверено на себе! Результат один , "не чем не можем помочь " . В настоящее время я с самокатом работаю только как с случайной подработкой совмещая его с другими курьерскими службами и жду может все же уберут некчемных и ненужный персонал саботирующий работу и получающий зарплату за это ( я о координаторах). Также хочу добавить что велосепеды дают сломаные или на гране поломки сумки рваные и т.д
На позитивной ноте отмечу лишь то, что стажировка прошла нормально, несмотря на недоработки в подготовке.
Минусы
Мой опыт работы курьером в компании "Самокат" был ужасным, я бросил работу уже через три часа. Оставив заявку на сайте, я дождался звонка и только после этого со мной связались по WhatsApp. Вскоре я узнал, что в моём районе нет мест, и мне пришлось идти в другой, находящийся далеко от дома. На этом неприятности только начинались. Для начала, мне сказали пройти тесты в приложении, которое вообще не трудилсяо. Поддержка заявила, что у них сбой, и в результате я потратил много времени впустую. Когда я, наконец, пришел по адресу, то столкнулся с отвратительным состоянием оборудования: сумки были в ужасном состоянии, велосипеды тоже оставляли желать лучшего. К счастью, я был со своим велосипедом, но это мало что изменило. Меня не допустили до стажировки, пока я не пройду тесты, которые всё равно не трудилсяи. Потратив около 30 минут, я понял, что с приложением бесполезно возиться. Администратор, поняв ситуацию, приняла меня на стажировку "так и быть". Но вместо нормальных задач меня заставляли выполнять бесполезную работу, например, рвать и складывать картон. Когда я наконец то начал работать, приложение подвело снова — я не увидел полный заказ и привез клиенту не все товары. Мне сказали, что это я просто не увидел, "ничего страшного, новички всегда совершают ошибки". Едва начав, выяснилось, что обещанные "свободные графики" были фикцией. По своему усмотрению координаторы урезали мне график, а потом оказалось, что после 23:00 курьеры обязаны мыть полы. Я курьер, а не уборщик, и это было для меня неожиданным и неправомерным требованием. С горем пополам пройдя стажировку, я приступил к полноценной работе. В первый же день, плохо зная местность и при помощи кривого приложения, я не смог найти нужный подъезд и безуспешно пытался его отыскать полчаса. В процессе я упал с велосипеда и повредил руку. Директор начал спрашивать, почему я задерживаюсь, и вместо поддержки только подталкивал к завершению доставки быстрее. В результате мне отменили заказ, и я вернулся в даркстор с поврежденной рукой. Директору было все равно на мои проблемы и состояние, на вопрос о страховке он лишь саркастически ответил, что она полагается только при серьезных травмах. Поняв, что здесь я не найду ни поддержки, ни адекватных условий работы, я просто ушел, не получив ни рубля, только повредив руку и велосипед. Мой совет всем: не идите работать курьером в "Самокат". Здесь вас ждет только разочарование и опасность, а обещания о страховке и других условиях просто прикрытие для привлечения наивных работников.
Работа по своему графику. Очень удобно выстраивать график если в какой то день недели дела Еда, регулярно мне что то перепадало, курьерам достаётся поменьше чем товароведам и сборщикам. Каждый день в обед списанку можно взять, иногда ещё списываются фрукты, мясо, замороженные овощи, выпечка. Я перестал брать с собой перекусы на работу, да и на ужин частенько были вкусняшки Коллектив у меня очень хороший, от курьеров до начальства Стабильная зп, надбавки за часы и выходные Карьерный рост мне несколько раз предлагали стать товароведом, но я устроился на другую должность в самокате где намноооого больше времени на отдых и не приходится проводить весь день на ногах, а ещё можно слушать музыку в своём кабинете Так же от склада зависит насколько много заказов где то сможешь посидеть отдохнуть, а где то будешь бегать В целом, если ты не расколбас и знаешь русский, то работа неплохая и кормящая
Минусы
Коллектив(может не повезти). Я подрабатывал на многих складах и не везде коллеги хорошие, некоторые могут свои обязанности пытаться свалить на тебя(принять поставку, помыть что то, разгрузить). На одном складе курьер умудрился втихую украсть собранный заказ и мой списанный бургер. Мне потом выдали кг списанных пельменей, но я больше не приходил Работа у дома это враньё и доступна в основном только для курьеров(их больше всего в штате). Вас же определят на склад подальше, с вечерних смен добираться либо на такси, либо на самокате, либо пешком минут 30. У меня так и вышло, а позже на свободные места не захотел переходить именно из за коллектива Работа сезонная зимой выше ставка и много часов выделяют. Затем ставку молча понижают, а часов становится меньше в два раза при том же штате, потому придётся брать подработки. Зимой зп была около 50к, когда урезали всем часы то бывало меньше 30к Надбавки хоть и есть, но они копеечные. За работу в ночное время(до 0, до часу) не доплачивают, за работу в праздники и выходные крошечная надбавка. Больничных нет, оплачиваемого отпуска тоже Мобильное приложение для работников ужасное. Могут не отображаться заказы и придётся всё время вручную обновлять, может пропасть звук уведомлений, может пропасть отмеченный заказ. Проблем много бывает Ну и да, на полной смене(14 16ч) ноги будут болеть как никогда Как подработка на полгодика норм. Больше года работают редко Рпб
Проходила стажировку на должность сборщика, в итоге меня не взяли. Сказали, что собираю заказы слишком медленно. И я согласно, это было не быстро, но как я должна собирать заказ за 2,5 минуты (их "стандарт") если в первые в жизни вижу этот склад. По складу меня провели конечно пару раз, но там же столько позиций... Тем более что некоторые позиции стоят либо в глубине холодильника, либо просто не видно этикетку и как новичок должен быстро это находить вообще не понятно. Вообщем очень странная политика
Мне «посчастливилось» поработать сборщиком на цфз Кутуя 82. Несдекватное руководство, директор вечно орет и истерит. Может наорать на сотрудника по любой причине. Это прям крики и оры. Ей нужно голову лечить. Это же диагноз, с которым ей нельзя работать на рук должности. Товароведы и админы данного даркстора некомпетентны во многих вопросах и на вопросы о помощи смотрят на тебя как на мусор, и просто игнорируют либо в открытую говорят что не могут помочь. Даже новичкам. Извините, а как новичок должен адаптироваться в дарксторе, если ему никто не помогает. Плюс к тому данные коллеги любят сплетничать и обсуждать каждого нового сотрудника в нелицеприятной форме. Когда директора нет, товароведы смекают что им всё можно, и это становится похожим на дедовщину армии по отношению к новым сотрудникам. Никогда пожалуйста не устраивайтесь на Аделя Кутуя 82. Оставите там свои нервы. Их там пожуют выплюнут и найдут новых жертв, уволив вас одним днем по причине предвзятого отношения. Особенно к девушкам. Неадекватные личности.
Белая заработная плата,больничные,отпуска .Возможность брать дополнительные смены на своем цфз или на других,где требуется работник .Голодным точно не останешься,так как ты каждый день кушаешь списанку.Можешь еще фрукты и овощи подтягивать себе через проверку ФРОВ,которая создается задача автоматически в 7:00 и в 16:00.Были такие сотрудники,которые дергали себе еду из поставок,делая типа недовоз .Когда директор уходит домой в 16:00,ты ловишь кайфы.Когда директор на смене ты грустишь.Хотя,какой еще директор попадется.Если директор будет нормальный и адекватный,то на смене будет всегда весело и время будет с кайфом проходить.Если директор будет какая то колхозница из деревни,то лучше сразу переводись на другой фцз.
Минусы
отдых появляется после 16:00,потому что директор тебе не даст отгулять целый час на обеде или хотяб по пол часа .если ты кентишься нормально с вечерним товароведом ,общаетесь как лучшие кентафьюрики,то смены у вас будут вообще с кайфом.Мне директор давал лишь 10 минут на отдых ,дальше она говорила :почему ты так долго сидишь?Все работают,а ты чего?А потом сама сидит и кушает по 40 минут.Мне с директором не повезло,почему то у нее началась ко мне личная неприязнь,хотя всю работу выполнял как и ее просьбы.Да,были где то косяки в моей работе,так как я был после стажировки и сразу не смог стать профи на этой работе,но спрашивали по полной .с остальными людьми на цфз общался нормально и не было каких то либо конфликтов .Позже ,директор начала специально подставлять меня чтобы был повод уволить меня.И однажды ,в один прекрасный день,она сказала мне,что мне надо увольняться.Причину она не сказала,а сказала лишь ,что харе работать,пора идти на отдых.Позже принудила меня написать заявление на увольнение по собственному желанию.Естественно мне это не понравилось и после этого,записав все разговоры в тот день на диктофон,я отправил заявление в прокуратуру,а так же в трудовую инспекцию.По крайней мере,директора должны знать базовые знания о трудовом кодексе ,а незнание не освобождает от отвественности)
Увлечения за то что товаровед [П.] б. Приставала комне я ее отшил.так как я женат и я не хочу разваливать семью. Она после начала придираться к моей работе. А я приэтом курить бросал. Вы понимаете как это бросать курить я был очень уставшим. И дошло дело до сильного конфликта. Позже меня уволили. И об мне написали негативный отзыв. Потом я снова устроился в самокат в в другое цфз через другую компанию. Меня взяли я был на спокойняках не было конфликтов с руководством я вроде бы оттрудился хорошо директор меня хвалил. Но спустя 1, 5 после вновь прохождения стажировки меня увольняю не за что.
Очень непостоянный график как и зп,на одной неделе может быть 0 часов, на следующей, все 50, соотвественно от часов зависит зп, Весь день ходишь и собираешь заказы, пока тебя не подменят, если вообще подменят, кушаешь и куришь в основном когда нет заказов, и получаеться так, что за 14 часов можно вообще ни разу не поесть (приходиться делать это на низком старте, в итоге покушать спокойно это редкость)сделать перерыв сборщикам самокат не предусмотрел, так же часовая ставка зависит от компаний через которую ты устроился(так сложно же было сделать всё без этих компаний партнёров), в общем нормальные условия только у админов(на то они и админы)
Начнём с того, что я оттрудился в данной организации полгода, трудился по 70 часов в неделю, стабильно был 1 2 в рейтинге курьеров на цфз. Имелся у нас такой товаровед ( Князева Анжелика), которая стабильно материла всех курьеров и увольняла без причин на то. Дело дошло и до меня. Уволила, при этом обматерив с головы до ног. Как пишет наш любимый самокат обратитесь на линию заботы. Обратился, жалобу приняли, потом передали супервайзеру Евстратовой Олесе) Всё курьеры, которые были на цфз в момент того, как меня материли, подтвердили это. По итогу, наш супервайзер говорит мне, ты навёл резонанс своими жалобами и отзывами, мне нужно кого то уволить, Товароведа я увольнять не хочу, хоть она и не права в этой ситуации, уволю я тебя )) спасибо большое, хорошей линии заботы, которая всегда поможет курьеру ( нет) тебя уволят, даже если ты прав, даже если ты работаешь по 70 80 часов и возишь больше всех заказов на цфз. Никому не советую эту работу. Цфз в городе Белгород, Есенина 36А Руководство 0/10 Супервайзер 0/10 Линия заботы вам никогда не поможет 0/10 Курьер это разменная монета, как хорошо бы ты не трудился, тебя разменяют, если ты будешь слишком "умным"
Работаю в самокате уже достаточно времени. Работаю в городе Белгород и скажу вам прямо, если собираетесь устраиваться, подумайте трижды... Цфз Есенина 36а, товаровед ( Князева Анжелика) думает, что он управляет этой планетой. Может спокойно обматерить тебя, послать, уволить, выгнать со смены. Писать на линию заботы смысла нет, реакции ноль передали данные директору. Какой в этом толк? несколько курьеров оставляли жалобы, по итогу она всё так же работает, увольняет, ставит нарушения, унижает, оскорбляет. Руководству просто пофиг на это. Не советую, лучше выбрать другую доставку, где будет адекватное поведение руководства. Мне же пришлось перевестись на другой цфз в поисках адекватности, кстати, помогло... Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_15646805.html
Это просто какой то ужас! Ежедневно пользуюсь доставкой различных магазинов, но с таким столкнулась впервые. Пришла отбивка от Самоката, что заказ доставлен, в комментариях у меня было указано повесить на дверь, выхожу -ничего нет! Почти час на телефоне с поддержкой, переключают друг с друга и ожидаю на линии уже 40 минут!!! Ни заказа, ни денег и куча потраченного времени и нервов
Ждала свой заказ, в итоге пишет в приложение доставили, выхожу в подъезд, заказа нет, в поддержки отвечают, что не чем помочь не могут, столько раз заказывала столкнулась с таким первый и последний раз, просто ужасный сервис, курьеры забирают заказ, деньги не возвращают.
Красных партизан 217 цфз Самокат Место не очень! Попусту могут потратить ваше время! Грязное место! Велосипеды все разбиты! Если вы ищете подработку вам не сюда, вам могут поставить часы как на постоянной основе. Директор не понимает что такое время и что у людей может быть спланированно все по времени. Рассказать и объяснить вам смогут только курьеры и то не все. Вас заставят чинить велосипед, никто вам нормальное снаряжения не даст. Как формируют заказы вообще молчу. Если вы клиент, закажите Яндекс доставку. Если вы хотите пойти курьером идите в Яндекс доставку, если хотите конечно сэкономить своё время, деньги и нервы!
Хорошая оплата, у меня выходило в 2 раза больше средней зарплаты по региону.
Минусы
Рабство. Товароведы лодыри, курьеры дебилы. По мнению вышестоящих, сборщик это раб без права на обед, отдых и туалет. Если вы мазохист и любите работать за двоих или троих, пока другие курят и отдыхают, тогда пожалуйста. Здесь вы будете и собирать и при этом раскладывать товар. Вам же никто помогать не будет. Один раз одна товаровед даже наорала на меня когда я отошла в туалет. Мне несколько раз "советовали" носить памперсы. Товароведы лодыри скидывали на меня всю работу (кроме бумажной волокиты) и сидели весь вечер жрали, врубали музыку на полную громкость, курили свои парашные г9йские айкосы, от вони которых меня буквально тошнит. После увольнения жалею лишь о зарплате, она была высокая. Идя на работу будьте готовы к тому, что придется проводить 12 и более часов на ногах, без туалета и еды
Высокая зарплата, всегда вовремя. Возможность роста, так как часто открываются новые точки и огромная текучка (за 3 6 месяцев может полностью смениться коллектив).
Минусы
Сборщик это рабство. Лодыри товароведы спихивают на тебя свою работу (раскладка товара), а сами садятся за стол и сидят, жрут, гогочут, курят свои г9йские парашные айкосы прямо внутри цфз (им совершенно до одного места, что есть некурящие сотрудники, которым не приятно это нюхать), ну в общем чилят, пока бедный сборщик бегает собирает заказы, а в перерывах...нет, не отдыхает, а раскладывает привезенный товар. Захотел есть? Бери с собой булки или что то, что можно есть на ходу. Хочешь в туалет? Мне много раз "рекомендовали" носить памперсы. Хочешь отдохнуть посидеть 5 минут? Много хочешь, посидишь, потом получишь втык от директора что сидишь не работаешь и вообще ни черта не делаешь. Если вы любите работать за троих, а получать как за одного, тогда добро пожаловать. Хотелось бы более четкого разделения обязанностей, а то всё сваливают на подрядных работников, а они и слова вякнуть не смогут их уволят в два щелчка мыши.
Добрый день, пользовались доставкой «Самокат» 3 раза, привозят очень быстро, в течении 10 минут, но вот последний раз разочаровали, привезли форель в тухлом виде, вскрыли упаковку и чуть не вырвало, написала в поддержку, сказали нет доказательств нет возврата денег
Сделала заказ на 4000, прошло больше часа, звонит оператор и говорит что у них по моему адресу с ул.Огородной нет доставки на Октябрьскую революции д. 354, сделали отмену заказа, слава Богу хоть деньги вернули сразу на карту, ато оператор говорит что возврат может быть до трех дней. А неужели сразу нельзя было в таком случае позвонить и сообщить об этом?! Чтоб мы могли заказать продукты в другом месте?! В итоге остались голодные! (( Приложение Самокат удалили! (((
Номер заказа 476964 10.12.2023 в 11:40 Спустя 2 часа после оплаты заказа, он был в статусе собираем заказ. Поддержка хамила в каждом сообщении, на вопросы не отвечали, когда получу заказать не сообщали, а потом просто выходили из чата в одностороннем порядке. Сказать, что я в шоке — ничего не сказать. Сервис, который позиционирует себя как «доставка за 15 минут» 2 часа собирает ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, хамит, посылает, ни на один вопрос не отвечает, никаких компенсаций не дает и! Даже извинений не принесли. Это недопустимо! ТРЕБУЮ КОМПАНИЮ САМОКАТ ДАТЬ РАЗВЕРНУТЫЙ ОТВЕТ ОТНОСИТЕЛЬНО ДАННОЙ СИТУАЦИИ
Сегодня сделала заказ, позже пришло уведомление, что доставили за 11 минут, но курьера не было. В службе поддержки не отвечают в телеграмме, а по телефону оператор сразу же перекинул "на другого специалиста" 20 с лишним минут на линии в ожидании. Ни продуктов ни денег, мошенники!
Обещают 15 - 30 минут мне не привезли и через 8 часов, после отмены вернули деньги и на следующий день снова списали , сейчас разбираюсь куда они делись
У меня произошла крайне не приятная ситуация. Сначала деньги вернули за отмененный заказ, а через два дня сняли повторно. Пишу в свой банк, они сообщают что сумма разблокирована и должен вернуть её сервис. Поддержка самоката сообщается что деньги должен вернуть банк! И так туда сюда. Это беспредел просто. Всегда пользовалась этой доставкой, но теперь сплошное разочарование. Деньги списывают с воздуха, еще и через несколько дней
Отвратительное качество. Когда начали жарить на сковороде, это хрючево начало дымить, гореть, дым стоял на всю кухню. Пахло женой резиной. Из чего это было сделано, одному богу известно, выкинули. Тоже самое было с блинами с мясом. Отвратительно!!! Омерзительный СТМ еды. Не советую, поберегите здоровье!
Заказывала через Сбермегамаркет, нужный товар был только в самокате, никогда раньше с этой службой не сталкивалась.Заказ не привезли, но отметили, что он мне доставлен, чем меня очень удивили.Но, дальше больше мне 2 часа доказывали, что я либо вру либо сошла с ума, потому что заказ мне лично отдали в руки. На все мои призывы устроить нам очную ставку с курьером, описать меня и пр., меня убеждали, что проблема во мне.Курьер видимо накосячил и врал до последнего, чтобы не попасться, либо это такой способ дополнительного заработка у курьеров, воровать заказы.Я человек с большим опытом онлайн заказов, но с такой откровенно мерзкой ситуацией сталкиваюсь впервые.Господа, вы украли у меня не только заказ, но и 2 часа моего выходного дня и попортили мне нервы.Удивительно, как с таким подходом и отношением к клиентам у вас еще кто то заказывает.
Стартуешь возле склада, заканчиваешь возле склада. Иногда склад находится возле дома. Доставки в пределах 1 3 км. Выдают полный комплект формы. Выдают велосипед.
Минусы
Дезинформация о условиях работы, начиная с первого письма HR. Вы не курьер, а разнорабочий, будете по мимо тяжелой доставки заказов с почасовой оплаты, еще мыть пол, работать грузчиком, мыть стиллажи с продуктами, заниматься сборкой заказов, фасовкой продуктов и выполнять поручения товароведа, того самого тела, которое обязано собирать заказы, а не пить кофе за компьютером. Высокая интенсивность труда в виде разнорабочего, без перерывов и отдыха. Кол во заказов на час, в два раза больше чем в Яндекс, оплата в два раза ниже. На перерывах и в свободное время, могут заставить помогать сотрудникам склада, выполнять их работу. Отвратительное общение в коллективе с четкой вертикалью власти, где жирный манагер будет тобой руководить, словно ты скот.