TEZ TOUR ТЕЗТУР Ненадёжный туроператор - Отзывы о TEZ TOUR ТЕЗТУР

Добрый день! 06.04.2023 приобрела через Онлайнтурс у туроператора "Тез тур" тур в Турцию 5* с вылетом из Москвы с 20.05.2023 по 03.06.2023 за полную стоимость, тур был подтверждён! Информация о подтверждении тура была прислана на мою почту, и также я звонила по горячей линии Онлайнтурс, там мне тоже девушка сказала, что всё хорошо, тур подтверждён. Начали уже смотреть чемоданы, как вчера вечером спустя 6 дней (то есть 11.04.2023) позвонили и сказали , что тур не подтверждён, и что произошла техническая ошибка при подтверждении, предложили другой отель, либо доплатить по стоимости на сегодняшний день. Я отказалась от этих вариантов..Ниже текст письма , который мне прислали."В продолжение разговора направляем информацию в письменном виде.Произошла техническая ошибка при подтверждении, отель не сможет заселить туристов Просьба рассмотреть без доплат отель Club Sun Heaven-- Standard RoomЛибо перебронировать заявку по актуальным ценам подбора тура, см состав полный пакет.Либо аннулировать без фактических затрат. При аннуляции срок возврата 30-60 дней.Сообщите пожалуйста решение.Приносим извинения.Спасибо."Хочу обратить внимание, на какой срок возврата денежных средств ссылаются, от 30-60 дней, что это за безобразие ??! Мало того , что нарушили все планы на отпуск, теперь ещё непонятно сколько ждать денег за тур. Очень неприятная ситуация !