Руководство данного магазина беспокоит только прибыль, клиент для них ничего не значит. - Отзывы об Интернет-магазин фабрики матрасов MR.MATTRESS

Очень не советую данный магазин. Рассматривайте его в самую последнюю очередь при выборе чего-либо, особенно если планируете покупать дорогостоящий товар. Магазин откажется совершенно от любого дефекта товара, сославшись на то, что вы недоглядели при его приеме.Магазин экономит совершенно на всем. Будьте готовы, что ваш товар будет доставляться самой дешевой транспортной компанией со страховой премией 0 рублей 0 копеек и объявленной стоимостью 0 рублей. В моем случае в экспедиторской расписке так же было указано, что отправитель отказался от дополнительной упаковки, 1 из 14 свертков - открыт. Здесь стоит учесть, что чем дальше вы живете от Москвы, тем в худшем состоянии до вас доберется товар. Грузчиков данный магазин нанимает на Авито (это я узнал от самих грузчиков при получении товара). В моем случае это были два студента 1 курса одного из учебных заведений Санкт-Петербурга, которые решили подзаработать в свободное время. Вряд ли эти ребята несли вообще какую-либо ответственность за возможную порчу товара.В моем случае товар приехал весь в грязи. Ощущение, что заказанный мной кроватный бокс с матрасом и изголовьем до этого у них неделю отмокал в грязной луже. Заказанное вместе с боксом постельное белье, одеяло и подушки валялись в грузовике рядом с матрасом в грязи в одном только заводском пакете.Внимательно смотрев грязные упаковки на предмет наличия дырок, через которые внутрь могла попасть грязь и не заметив ничего подозрительного, решил закрыть глаза на грязь, о чем теперь очень сильно жалею. Потом уже дома обнаружил, что грязь все же пробралась внутрь. Все тканные части то здесь, то там были в серых пятнах. Первым делом почему-то решил оттереть грязь и даже не наделал фотографий (это еще одна ошибка). В целом оттереть получилось конечно, но кроме грязи в разных местах оказались дырочки в ткани (очень похоже, что это заводской брак). Кроме того, обнаружилось в процессе сборки, что часть футорок для соединений частей бокса была с сорванной резьбой, в результате чего пришлось дополнительно потратиться.Упаковано было тщательно, на улице или в парадной при постоянных просьбах поторапливаться со стороны водителя, распаковать товар не было возможности (потом дома на эту процедуру целый час потратил).Кроме грязного бокса и изголовья пострадал так же и довольно дорогой матрас. Он, как и подушки был упакован в одну только пленку. Естественно, под пленкой оказалась грязь, а с одной стороны, на которой он как раз все время и был при осмотре, матрас оказался порванным.Сотрудники магазина приветливы и отзывчивы (даже сверх меры, ощущение было будто я вообще только 1 у них клиент) до момента, когда вы оплатите их товар. После этого они либо отвечают в течение суток, либо совсем не отвечают. Естественно, когда мной была озвучена представителю магазина претензия, я получил отказ, так как недостаточно, по их мнению, внимательно осматривал товар.Очень жалею, что не сфотографировал все это безобразие, чтобы поделиться фотографиями (это первый опыт, так сказать). Поделюсь лишь некоторыми фото, сделанными уже после того, как отмыл грязь.Кроме всего сказанного надо отметить, что доставку товара задержали на 17 дней трижды перенося сроки, аргументируя их какими-то странными событиями (типа: не успеваем, что бы было сделано хорошо нужно больше времени).Через день использования бокса вышел из строя газлифт с одной стороны. Пришлось потратиться на закупку новых устройств, так как в магазине так же никак не отреагировали на данную проблему.В целом, если не хотите приключений с выброшенными не ветер деньгами, то этот магазин не для вас…P.S.Сразу после сборки кровати оказалось, что газлифты, что были доставлены вместе с кроватью, неисправны. Один просто протек на пол, а другой явно не выдерживает заявленной нагрузки в 1400H (крышка бокса проседает под весом самой крышки и матраса до состояния «закрыто» - проверено экспериментальным путем).