И снова здравствуйте)) - Отзывы о Компания «ПЭК»

На моё имя отправили груз, в ТН указано все верно, но при этом в личном кабинете груз не отображается, что очень неудобно для отслеживания и т. п. Я обратилась с вопросом об этом через форму отправки обращений на сайте и получила ответ: "Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Информация направлена в техническую поддержку. После исправления ошибки Вам придет ответ на электронную почту". Тут претензий нет, вроде бы все нормально, но.... через некоторое время я получаю официальный ответ от ПЭКа с темой письма "не видит груз" - вот прям так и написано, именно так и пишут тему в официальном ответе)) Это они так с Мартыновой Анной Александровной (еще один так называемый "Специалист Группа онлайн коммуникаций Компания «ПЭК»") друг другу мой вопрос отфутболивали, а тему поменять забыли. Сам ответ - это лучшее, что я видела от ПЭКа: "Добрый день!Уважаемый Клиент, согласно скриншоту, груз отображается.Благодарим за обращение!При ответе сохраняйте историю переписки и вложения.С Уважением,Стекачева ЯнаСпециалист, Группа обработки почтыУправление удаленного обслуживанияКомпания "ПЭК " . Уважаемая Яна, вопрос к вам. Согласно какому скриншоту? В письме вложений нет. Ни скриншотов, ни документов, ни просто картинок. В нем нет НИЧЕГО! А вот на скриншоте, который я сделала после полученной от вас отписки, груза точно нет. У вас со зрением все в порядке? У меня вот да, а у вас - очень сомневаюсь. Очень красит вашу компанию получение писем с темой "не видит груз", это очень профессионально, да)