Всё хуже и хуже - Отзывы о Wildberries.ru

Много лет являюсь пользователем данного маркетплейса. Когда все только начиналось, сервис был на высоте, как говорится - всё для клиента, хочешь и доставку на дом, хочешь и самовывоз (все больше и больше появлялось пунктов), и всевозможные акции и скидки для постоянных клиентов, но видимо ни что не может длиться вечно. Сейчас на WB все, кому не лень (имею ввиду продавцов), весь «Чиркизон» и ехать ни куда не надо, вещи приходят в отвратительном состоянии, пункты выдачи переполнены, бедные сотрудники пунктов не всегда справляются с такими объемами, постоянные подделки на бренды, да что там бренды, даже шампунь вроде покупаешь тот же, что в магазине, а по итогу налили г…но какое то туда. Да и цены стали завышенными. Сейчас столкнулась с такой неприятной ситуацией, оформила заказ, пришла получать, в итоге некорректное вложение размера, мне естественно пришлось отказаться, за возврат автоматически списались деньги. Спрашивается по какой причине, если в возврате я не виновата? Написала в службу поддержки, на что мне ответили, просьба ожидать, т.к. дорабатывается ПО, скоро все будет…. В итоге ожидаю уже более 3х недель, цена вопроса конечно всего 100 р., но представьте сколько нас таких, расплачивающихся за чужую ошибку, миллионы по всей России , хорошо подзатрудилсяи. Если не справляетесь, нанимайте больше людей, а не экономьте, по факту страдает качество и репутация ранее всем любимого маркетплейса. Теперь по максимуму буду избегать покупок в этом магазине, только по какой то острой необходимости.