Заказ 0119394080-0010, интернет-магазин «Озон» (доставка 05.03.23г.) хамство, обман. - Отзывы о OZON.ru

Добрый день. Со стороны курьера из интернет-магазина «Озон» (https://www.ozon.ru) по заказу ном.0119394080-0010 я столкнулась с банальным хамством и обманом (так называемый «синдром вахтёра»), которое выразилось в том, что он 05.03.23г. во время своего звонка в 15 час. 38 мин. курьер мне сообщил, что будет на адресе доставки через двадцать минут, но на деле мой заказ не был им доставлен! В 16 час. 02 мин. 05.03.23г. я перезвонила курьеру (последние цифры его моб. телефона 98-67), но он просто сбросил мой звонок! Речь идет о второй части заказа ном. 0119394080-0010 (доставка товаров 05.03.23г. – воскресенье, с 12.00 до 22.00). Это новый бонус – персональное хамство? Если бы я не была дома, то не оформляла бы доставку на 05.03.23г.. Выходит, что хамство в адрес клиента от курьера «Озон» стало «бонусом»? Этот курьер, судя по всему, просто не может соблюсти элементарные правила делового общения с клиентом, а сразу себя начинает себя вести как "трамвайный хам", который не в курсе, что надо начать разговор с клиентом со слова здравствуйте. Почему этот курьер-хам до сих пор работает в интернет-магазине "Озон"? Светлана. 05.03.23г. (17 час. 59 мин.)