Не принимают бракованный товар назад!! - Отзывы о OZON.ru
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
Купила на Озоне чайник. Гарантия 2 года. Прошло 2 недели с момента покупки сразу и перестал работать. Обратилась в озон, приложила все доказательства. Их ответ- "обратитесь в сервисный центр!" и всё. Я пишу- на каком основании? Согласно ФЗ о Защите прав потребителя, согласно гарантийному сроку и тд, интернет- магазин должен принять товар обратно и сам отправить в сервисный центр, а если товар и тяжёлый, то забор товара вообще осуществляет курьер. На что ответ- "вам ответили выше." "оцените консультацию." Я пишу заново- прошу пояснить на какие нормативы ссылаетесь- ответ- просим обратиться в сервисный центр. и опять оцените консультацию. Просто м***ки. Чайник 3000р, сервисный центр в Химках. И ехать далеко и 3т жалко. В МВИдео купил и сдал там же. И так несколько раз- и один ответ был- я не юрист. И опять вылетело сообщение- оцените консультацию! Просто издевательство. Максимум покупать там овсянку. А если бы я заказала шкаф или еще что то, то его что везти во Владимир или Рязань??!!