Нулевая поддержка - Отзывы о Yves Rocher (Ив Роше)

Делала заказ с экспресс доставкой, за 3 часа должны были все привезти. Через час служба доставки (Яндекс) отменила заказ. На следующий день (!) обратилась в поддержку для решения вопроса. Поддержка нулевая. На горячую линию не дозвониться. Заказать звонок можно, но позвонят для галочки на 3 секунды, чтобы закрыть заявку. Благо ответили в чате. Онлайн-консультант составила претензию в службу поддержку, и сказала ждать звонка от Яндекса для согласования времени доставки. За сутки со мной так и не связались, опять пришлось писать в поддержку. Оказалось, что заказ отменен по техническим причинам. В итоге потеряно 3 дня, заказ, который являлся подарком, не доставлен, впечатление испорчено.