Списание денег за не тот товар. - Отзывы о Wildberries.ru

Заказала крем для рук за 191 рубль. Пришла получать. Прислали какое-то молочко для тела. Я естественно говорю сотруднику, что это не заказывала. Она конечно же делает возврат и говорит, что деньги вернутся. Прихожу домой и вижу, что вернулось всего 91 рубль. Пишу обращение. Почему взяли 100 рублей за доставку? Ведь мне прислали не то, что я заказывала! Ответили через сутки. Сказали, что этот товар возврату и обмену не подлежит. Однако его забрали на пункте выдачи! Пробовала дозвониться на горячую линию. Старый телефон всё время сбрасывается. А новый не подключён. Мораль такова. Либо Бери, что прислали. Либо плати.