Купилась на рекламный ролик ОВОЩЕРЕЗКИ - Отзывы о OZON.ru

Давно мечтала купить овощерезку и вдруг наткнулась на Озоне на рекламу овощерезки. Так все замечательно режет! Заказала . Через несколько дней заказ доставили в пункт выдачи. Уточнила у менеджера:" Если что то не так, я смогу ее вернуть?- "Да, без проблем " Я забрала домой и сразу решила опробовать порезать соленый огурец . Оказалось, ручка плохо крепится винтом, постоянно слетает и крутить ее довольно тяжело и сама овощерезка ерзает по столу, хотя в рекламе убеждали, что она хорошо фиксируется к поверхности. Вернула овощерезку в пункт выдачи, менеджер оформила возврат, но получили отказ, объяснили, что такой товар возврату не подлежит. До этого заказывала сушилку для овощей но ее сразу воткнули в розетку и оказалось что она не работает вернули не забирая домой неужели перед отправкой товара в пункт выдачи сложно электроприбор воткнуть в розетку или расчет на то что заберут домой а потом уже вернуть нельзя ? Полное разочарование в Компании ОЗОН