Ужасная служба доставки - Отзывы о PickPoint

26.11.2021 поступил заказ на сортировочный центр. И началась веселая история со изменениями дат доставки. Ежедневные звонки по номеру 8800700-7909 не дали результатов. Операторы ничего не знают, один ответ "Ждите". Работа оператор по московскому времени. Работают со всеми регионами, но отвечают только в мск.время. После длительных попыток выяснить, что с посылкой, только 08.12.2021 ее доставили в постамат. Какое было удивление и негодование, когда после работы ты едешь за ней по пробкам, а, оказывается, она в постамате по другому адресу, в другом конце города. На мои вопросы оператору, по какой причине это произошло, почему не согласовано со мной, она отвечает, что "Не знает". Старший менеджер не отвечает,когда на него оператор делает перевод звонка, и не перезванивает после регистрации обращения. Супер-компания. В итоге ни на один вопрос оператор не смогла ответить, психанула и проговорилась, что доставкой в г.Владивосток занимается компания DPD, все вопросы к ней. Но грамотный человек так бы не сказал, понимая, что транспортная компания была выбрана и есть PICK POINT, ответственность за посылку несет она. Оператор бросила трубку. Другой оператор снова зарегистрировал обращение, чтоб со мной связался старший менеджер. Позвонила я в DPD, вкратце, все было сделано с указаний Пик Поинт, меняли сроки они, адрес поменяли они. Замечательно. Другой оператор перевел на старшего менеджера, который снова не ответил. "Клиентоориентированная компания и сотрудники".