ГБС-Брокер и их бесконечные проверки документов

Если отбросить всю нервотрепку то из плюсов остается только работа консультанта Михаила который реально включил голову и помог мне разобраться с их кривой системой загрузки файлов. Сайт у них работает более-менее стабильно и уведомления на почту прилетают вовремя так что ты хотя бы знаешь на каком этапе застряла твоя несчастная посылка. Таможню в итоге проскочили за два дня после того как все бумаги приняли и это единственный момент который меня не выбесил окончательно. Ну и цена за услуги брокера вроде не самая грабительская если сравнивать с какими-нибудь раскрученными логистами которые дерут три шкуры за каждый чих.

Мое знакомство с ГБС-Брокер началось 12 ноября когда я заказал дорогой смартфон и начался настоящий бюрократический ад. Сначала мне прислали какое-то мутное СМС с требованием вывалить им все свои паспортные данные и ИНН иначе посылку отправят обратно в Китай. Я сначала подумал что это обычные мошенники потому что ссылка вела на какой-то непонятный домен. 15 ноября мне позвонила хамоватая девица и начала требовать выписку из банка и скриншоты из личного кабинета магазина. Я битый час пытался прикрепить PDF файл но их система постоянно выдавала ошибку и писала что формат не тот хотя все было четко по инструкции. 18 ноября я уже не выдержал и начал буквально орать в трубку потому что время поджимало а посылка висела мертвым грузом на складе в Артеме. Только после этого меня переключили на адекватного спеца который по-человечески объяснил что им нужна фотка именно бумажной накладной а не электронного чека. Такое ощущение что они специально вставляют палки в колеса и заставляют людей бегать по кругу собирая ненужные бумажки. Вся эта канитель длилась почти десять дней и я потратил кучу нервов просто на то чтобы доказать что я не верблюд и купил телефон для себя а не на продажу. Организация процесса просто отвратительная и если бы не нормальный парень на поддержке я бы точно подал на них жалобу в ФТС.