Плюсы
Когда ввели эти дебильные правила с обязательным декларированием каждой мелочи из-за бугра я думал что погрязну в бюрократии навсегда. Хорошо что ГБС-Брокер оперативно подсуетились и взяли весь этот геморрой с бумажками на себя. В середине января двадцать шестого года заказывал себе навороченный эхолот и кучу запчастей так ребята оформили все за сутки. От меня потребовалось только кликнуть по ссылке в смс и загрузить фотку паспорта один раз. Система у них работает как отлаженный пулемет и декларации улетают в таможню пачками без моего участия. Понравилось что не надо никуда звонить и унижаться перед инспекторами выясняя где застряла моя коробка. Статус посылки меняется быстро и информация всегда актуальная. Для обычного человека который хочет просто забрать свой товар и не вникать в коды ТН ВЭД это спасение. По сравнению с другими брокерами которые мозг выносят неделями тут все происходит реально молниеносно. Деньги за пошлину принимают через сайт без лишних комиссий и каких-то скрытых платежей.
Минусы
Минусы тоже присутствуют и иногда они знатно подбешивают. Самый трэш это их автоматическая рассылка которая начинает долбить тебя во все мессенджеры и почту одновременно. В начале февраля мне пришло семь уведомлений за один час по поводу одной несчастной посылки с Озона. Такое ощущение что у них бот сошел с ума и решил заспамить меня до смерти. Еще у них очень тугой интерфейс в личном кабинете если заходить с телефона то кнопки наезжают друг на друга и попасть по нужному полю получается не с первого раза. Поддержка отвечает стандартными фразами и если у тебя возникла какая-то нестандартная проблема то добиться вменяемого ответа от живого человека практически нереально. Приходится ждать пока система сама переварит твои данные и выдаст результат. Также раздражает что если таможня прикопается к стоимости товара то брокер просто умывает руки и говорит разбираться самому. Могли бы и поактивнее защищать интересы своих клиентов перед государством раз уж берут за это деньги.