"ПроЛекрь" — день сурка за 40 тысяч и никакого развития

С этим не поспоришь — платят вовремя. Я пришла в компанию в мае 2024 года, и за все время, что я тут, ни разу не было задержки зарплаты. Это огромный плюс, особенно в нашей сфере, где многие шарашки грешат этим. Работа действительно понятная — один раз выучила все скрипты по обработке заявок и сидишь, как робот. Коллектив хороший, это правда. У нас в отделе, с Анной и Денисом, мы всегда друг друга прикроем, если кто-то заболел или просто устал. Мне давали отпуск на две недели в сентябре 2024 года, отпустили без проблем, это большой плюс. Все по трудовому кодексу, больничные оплачивают, никто тебе не выносит мозг, если ты официально берешь выходной. За эти плюсы и держишься, потому что стабильность сегодня редкость.

С этой "понятной работой" связано и главное проклятие — скука и день сурка. Ты приходишь каждый день и делаешь одно и то же. Это не просто усталость от потока клиентов, это моральное выгорание. Я работаю оператором в контакт-центре, и каждый день — это бесконечные звонки по одним и тем же вопросам про условия кредитования или запись к врачу. В пиковые часы, например, в понедельник утром, поток просто нереальный. Ты не успеваешь даже воды попить, а на мониторе уже висит следующий вызов. У нас жестко лимитировано время, которое ты можешь потратить на каждого клиента. Наша руководительница, Вера Сергеевна, постоянно следит за этим показателем. В ноябре 2024 года мне сделали замечание за то, что я потратила на одну бабушку, которая не могла разобраться с тарифом, на две минуты больше, чем положено.Развития тут нет вообще. Я пришла сюда с надеждой, что через год перейду в отдел обучения, но куда там. Тут ценят не инициативу, а то, что ты тихо сидишь и не задаешь лишних вопросов. Зарабатываю я сейчас около 40 тысяч, и это потолок для моей позиции. За такую моральную нагрузку это просто копейки. Ничего критичного, говорите. Критично то, что за полгода ты превращаешься в бездушного робота, который просто зачитывает текст.