Хуже Цайняо нет

Я заказал себе дорогущий объектив для камеры на АлиЭкспресс, чтобы успеть к съемкам 15 ноября. Посылка поехала через Цайняо, потому что продавец так решил, выбора не было. Сначала все шло относительно бодро. Посылка вышла из Гуанчжоу 20 октября, через десять дней она уже была на российской таможне, 30 октября. Все этапы по Китаю и границе они прошли как часы, тут не придерешься, не врали. Трекинг трудился исправно, и я, дурак, уже расслабился. Думал, ну вот, хваленые китайцы могут, а наши не могут. Вся логика и скорость, которую они там натрудился и, на этом и закончилась. Доставка была бесплатная, что тоже, конечно, плюс, если бы она доехала. Но за такую бесплатность я бы теперь лучше заплатил десять раз.

Вот тут начинается настоящий цирк. 31 октября посылка прибыла в сортировочный центр в Домодедово, и на этом всё, точка. Больше ее никто и никогда не видел. Я ждал неделю, трекинг не двигается. Звоню им в поддержку 7 ноября, попадаю на девушку, которая, кажется, сама не знает, в какой стране живет. Я ей говорю: "Ребята, вы потеряли посылку за сорок тысяч рублей", а она мне: "Ожидайте, она еще может появиться". Да какой может появиться, если она неделю лежит без движения в сортировочном аду! Мой объектив проехал три тысячи километров без проблем, чтобы потом исчезнуть в десяти километрах от Москвы. Складывается впечатление, что их сотрудники там просто воруют все, что плохо лежит, или работают такие бестолочи, что не могут коробку свалить в нужную кучу. Я написал заявление на розыск, мне его пообещали рассмотреть "в течение месяца". Это издевательство над клиентами. Никому не советую связываться с этим Цайняо, это служба доставки, которая плевать хотела на ваши нервы и ваши деньги. Ужасная, безответственная компания .