Boostra — научат стрессоустойчивости

Сразу скажу, я пришла в МКК "Бустра" в Тольятти в октябре 2023 года без опыта работы в этой жести. И они реально берут без опыта , это плюс. Я трудился а специалистом по дистанционному взысканию , то есть звонила должникам. Главное, что здесь есть — это мощное обучение и поддержка . Наш наставник, Саша , реально вложил в меня душу в первый месяц, в ноябре 2023 . Он разжевывал все эти "правила диалога" и юридические нюансы . Без этой школы выживания я бы не справилась. Коллектив — это вообще единственное спасение . Когда тебе в трубку орут проклятия, ты просто поворачиваешься к Ирке или Максу , и они тебя успокаивают и помогают. Руководитель нашего отдела, Ольга Викторовна , сама прошла через это, поэтому она адекватная . С ней можно договориться , если нужна отлучка или замена, она всегда идет навстречу. Зарплата приходит вовремя , без задержек , и есть бонусы за закрытые кейсы, что мотивирует. Я научилась так общаться, что теперь могу продать что угодно кому угодно, это бесценный опыт .

Стресс здесь просто космический . Работаешь с людьми, у которых жизнь рушится , и они выливают на тебя все свое дерьмо. Никакие тренинги не спасают от ощущения, что ты — враг народа . Наша смена в марте 2024 была просто ужасной , потому что система CRM зависла на полдня, и мы не могли нормально работать, а план с нас никто не снял . Представляете, пытаешься дозвониться до человека, которого уже достали коллекторы, а тут еще и техника подводит . Эти технические сбои хоть и редкие, но в нашей работе убивают нервы окончательно. И еще: постоянные переработки . График у меня был 2/2, но ты регулярно остаешься после смены, чтобы добить отчет или сделать "прозвон по горячим" . В апреле 2024 я вышла на три дополнительных смены подряд без выходных, потому что не хватало людей , и мне просто надоело это. Компания много говорит о поддержке, но по факту, ты — винтик , который должен приносить деньги любым способом, даже если это стоит тебе здоровья и покоя.