услуги Билайн - Отзывы о Билайн

Ошибочно перечислили на номер телефона билайн. Уточнили в службе помощи какие документы нужны для их возврата. В течение дня все собрали. Предоставили квитанции об оплате, выписку из банка, копию паспорта. Принесли все в офис Билайн. Менеджер зарегистрировал мою заявку и уверил, что возврат будет осуществлен, вопрос решится в течение нескольких дней. На следующий день в этом же офисе еще раз проверили статус заявки. Сообщили, что в ближайшее время вопрос решится положительно. В итоге прошло 2 недели, деньги не вернули. Оператор ответил, что возврат не возможен, т. к. на счете телефона куда были переведены деньги на балансе средств нет. И что заявка аннулирована. И что в принципе менеджер возврат не осуществляет, а с отделом ответственным за это связи нет.Возникает вопрос почему не отреагировали оперативно и не предприняли меры для возврата денежных средств. Возникает такое ощущение, что мы живем в 90-е годы, когда не у кого было спросить за не надлежащее выполнение своих обязанностей. Первый раз сталкиваюсь с Билайн, ранее было положительное отношение к компании, на данный момент никому не посоветую иметь дело с этой компанией, т. к. Вы столкнетесь с нежеланием выполнять свои обязанности.Так же оператор пояснила по телефону, что обращаться куда то за возвратом денежных средств уже нет смысла.Сто раз подумайте стоит ли Вам тратить свои денежные средства и время при таком низком уровне сервиса в Билайн.