Эдельвейс: стабильность и адекватность

Сотрудничаю с агентством «Эдельвейс» с ноября 2022-го — фриланс, технические переводы с немецкого и английского. Первый заказ пришёл после короткого теста — перевод страницы из техдокументации Siemens. Уже через сутки прислали подтверждение, согласовали объёмы и сроки, подписали договор — всё по закону. Ни одного «давайте сначала, а потом договоримся» — это сразу внушило доверие. Каждый проект оформляется через менеджера (в моем случае — Анна), общение строго по делу, но вежливое. Всегда заранее высылается бриф, глоссарий (если есть), дедлайны чёткие, но реалистичные. Даже когда в январе 2024 случился форс-мажор — сломался ноутбук — перенесли срок на сутки без скандала. Оплата всегда в срок. По договору — без размытых формулировок. Первый перевод оплатили на третий день после приёмки. Сейчас у меня уже 27 закрытых заказов — ни одного сбоя по деньгам. Даже если заказчик редкий — например, документ по сертификации от китайской компании — «Эдельвейс» всё организует и сопровождает.

Реально не к чему придраться — но если уж ковырять, то хочется более активной обратной связи. Иногда хочется узнать, понравился ли заказчику перевод, получил ли документ нужную реакцию. Хотя формально — свою часть компания делает на отлично.