Худшая доставка из существующих - Отзывы об Яндекс.Доставка

Никогда не сталкивалась с настолько отвратительным сервисом доставки. Советую всем обходить стороной! Отправила посылку Авито через Яндекс доставку, по городу она пришла к покупателю за 1 день, но от нее отказались и вот прошло уже 2 недели!!!! Она просто лежит на сортировке 2 недели и самое главное, как работает служба поддержки. На почту им пишу, они пишут что нужно написать через приложение, пишу через приложение жду ответ 7 часов!!! и получаю отписку роботом. И о какой поддержке или помощи решения моего вопроса нет! Почему городу везут доставку больше 14 дней это вообще нонсенс, таких сроков доставки нет ни у кого.