Прислали не тот товар, не вернули деньги. - Отзывы о Wildberries.ru

Здравствуйте. Заказывал набор для йоги в подарок. Пришел какой-то угол для кухни. Сотрудница сказала, что мне нужно оформить обращение для возврата товара через приложение. Составил обращение. Приложил фотографии. На фотографиях явно видно что товар другой. Через сутки ответили, что заявка отменена, т. к. не найден брак.Очень обидно. Заплачены деньги. Пришел совершенно другой товар. Деньги не вернули.