Не отправляют посылки - Отзывы о Boxberry.ru

Отнесла в пункт приема боксберри по ул.перовская д.55 посылку, которую отправляю с авито доставкой боксберри. Ее приняли вчера 16 декабря в 13 дня. Номер заказа 000 019 858 8959, дали накладную, но статус не поменялся, на сайте авито меня просят отправить, как это допустимо? Сходила в пункт, оператор ничего знать не хочет ему некогда, возвращать посылку не желает и отправлять и менять статус на отправленное тоже. Очень плохой пункт, там еще и яндекс, полный завал работает один парень и девка рядом просто так торчит.