Пришел товар не тот что заказывал - Отзывы о Wildberries.ru

продавец отправил не тот аккумулятор вместоEN-EL14 был отправлен EN-EL15.От заказа отказался при этом было удержано 100 р.возникает вопрос за что?Ошибка не покупателя а продавца вот и с него удерживайте.Продавец ответил"напишите в ватсап и мы разберемся"ни номера ватсап ни чего нет,Куда писать?Валдберис на претензию не отвечает,молчат.Одним словом ...!!!