Товар не доставлен и деньги не вернули! - Отзывы о OZON.ru

С 16-го ноября 2023 г.включительно жду доставку заказа номер 0125041529-0034 на оплаченную заранее сумму 6564 руб. Сегодня вечер 19.11.2023 г. ни товара, ни денег. Имеются скриншоты переписки, где каждый день враньё, что товар у курьера, сегодня звонила по предоставленному ими номеру, у курьера сегодня выходной и товара моего у неё нет, требую вернуть деньги, говорят, что когда курьер доставит, тогда и отказ приму, а товара нет, т.е и деньги возвращать не собираются? Т.е. 159 ст.УК РФ и еще куча статей. МОШЕННИКИ! Буду подавать иск, кого грабят -пенсионерку во время СВО, ну-ну....