кухни дома

4 4 4 4 4

Страна: Россия

Сфера деятельности: Производство мебели

Не советую, берегите свое аремя, нервы и деньги - Отзывы о Фабрика «Кухни Дома»

1 1 1 1 1
Положительные стороны

Отрицательные стороны

Крайне не рекомендую данного производителя. Проблемы были на всех этапах и со всеми сотрудниками, с которыми пришлось столкнуться. Корпусная мебель не собрана до конца до сих пор. Даже то, что я уже общаюсь с роспотребнадзором, а также то, что я общаюсь непосредственно с собственником бизнеса Михаилом Шестаковым, никого ни к чему не мотивирует. Дизайнер сделала красивый проект, большое количество визуальных недостатков в котором выявилось уже при сборке мебели: зияющие дыры между холодильником и мебелью вместо панелей, серые боковые части комода и низ навесных ящиков, некрасиво контрастирующие с цветом кухни; открытые крепления с затычками на самых видных местах и т.д.Дизайнер с задержкой на неделю прислала план электрики, как оказалось - разместив розетку над раковиной.Договор купли продажи составлен с явными нарушениями закона о защите прав потребителей, и он предусматривает полную оплату по поставке, а не по итогам сборки… При изготовлении от завода поступали вопросы, например, в какую сторону открывать дверцы… зачем они спрашивали - непонятно, потому что по факту все было сделано наоборот.Мебель поставили конечно же с нарушением договорных сроков, три раза неверно обозначив дату готовности.В результате привезли кучу непонятно чего в коробках и стали требовать деньги. Деньги кстати на всех этапах требовали перевести на счета физ лиц, категорически отказывали в оплате на реквизиты ИП.При сборке выявилось, что многого не хватает. Многие позиции, недопоставленные поставщиком, я оплатила сборщикам повторно, они все купили в магазине чтоб быстрее собрать. Но смеситель, раковину, металлические поддоны и прочие крупные позиции я не стала оплачивать повторно.А дальше… сервис кончился совсем. Собственник явно обучает сотрудников, что по претензиям делать особо ничего не надо - только писать и говорить клиентам, что мы вот вот все сделаем. Они так и говорят. Всей фирмой. Март, апрель, май, июнь сотрудники постоянно пишут мне, что все привезут и соберут на этой неделе, и ничего не делают. Даже вывели эту функцию - обещать и ничего не делать - на отдельного сотрудника Викторию. Хотя периодами она меня просто игнорирует. За то время, которое я пытаюсь добиться досборки мебели, уволился мой менеджер, с фирмой отказались работать сборщики, которые собрали большую часть мебели, один раз приезжал другой сборщик, но он только прикрепил рейлинг (криво), галстучницу (она по его уходу отвалилась), и больше не появлялся.Итог - почти 4 месяца назад кухня и иная мебель должны были быть собраны, а у меня не подключена вытяжка, раковина не врезана, смеситель не подключен, ящики валяются в шкафу в отсутствии направляющих вместе с отвалившейся галстучницей, подсветка на кухне не работает, не хватает пуш систем и прочей фурнитуры и т.д.В общем, не рекомендую. Если уже что то у них заказали - просто не платите, пока все не сделают. Может конечно все равно не сделают, но хоть у вас останутся деньги на доделку. Иногда об этой фирме попадаются положительные отзывы, но если их прочитать, становится понятно, что они подставные, один автор даже не понимал до конца чем они занимаются.

  • 2023-06-16 17:01:43 1 68
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавление комментария

Регистрация / Авторизация ∨


Комментарий