Ростелеком Контакт-центр

Белая зп, хороший коллектив в городе в котором работаю. Мой непосредственный руководитель замечательная, понимающая девушка.

Работала в подборе персонала. Отвратительный негативный коллектив (сотрудники с других регионов, в том числе руководители), тотальный контроль. Перерыв в день 45мин.(это меньше чем у специалистов), это время на обед, перекус в течение дня, поход в туалет и отдых после бесконечного колличества звонков. За превышение на пару секунд (!) сразу нужно отчитываться где я была и что делала, это время нужно отрабатывать после работы либо в выходные дни. Условия для удаленной работы просто ужасные, ни одна программа корректно не работает, вечные. Об отпуске летом даже мечтать не стоит, отпуск никак не обсуждается и с вами не согласовывается. kpi меняется задним числом и почти каждый месяц. Также не понятно чем руководствуются сотрудники которые собирают встречи и из раза в раз повторяют одно и тоже, ничего после этих встреч не меняется (удивительно). Отношение руководителей (помимо моего непосредственного) и выше стоящих сотрудников предвзятое, никогда не пытаются разобраться в чем проблема, только бесконечный повтор правил и требования. Почему у сотрудников не получается 4 часа без остановки разговаривать никто не выясняет. Как это из подбора превратилось в колл центр мне не понятно. Требуют максимально выкладываться и отдаваться работе за копейки, без каких либо тренингов, обучений. Мотивации к работе из за такого отношения нет, здесь из вас будут делать робота. Уровень стресса за такую копеечную зп слишком большой. Я настоятельно не рекомендую работу в этой компании в отделе подбора, а уж тем более в отделе обслуживания клиентов.