Минусы
Возврат денег по билету Хмельницкий - Киев растянулся на 20. Хотя возврат был оформлен сразу. Ошибочно взяли не на ту дату билеты. Объясните почему так долго происходит эта процедура? Это неудобно, особенно если возвращаешь билет СРАЗУ
Отзывы сотрудников (720)
Минусы
По дороге из Харькова в Херсон водитель так ужасно вел, что мы вообще все переживали доедем ли. Не отвечал на жалобы и просьбы. В случае негативных ситуаций у пассажиров вообще есть какое-то страхование??? Я с этим перевозчиком точно больше не поеду!
Минусы
Тот самый день, когда поездка удалась. Киев-Львов, Потом Львов-Лодзь. Оба автобуса +, по времени почти по графику. по цене дешевле чем прямой и дешлевле самолета.
Минусы
Как получить компенсацию за потраченное время? Билет 3893456. Отправление автобуса в 11.55, сейчас 16.35 и я все еще на вокзале!!
Плюсы
НЕТ
Минусы
Сделал заказ билета № 4068072 на босфор с перевозчиком ільїнська а.м. фоп Киев – Одесса и оплатил в день заказа. По приезду на ранее указано перевозчиком место отправки (за 20 минут до отправки) автобуса не было, подождав 50 минут чуда не случилось и автобус так и не появился. Перевозчик не предупредил о том, что он передумал выполнять свои обязанности, так как на остановке гуляли такие же пассажиры без какой либо информации. Телефоны 067 481 87 87 и 067 621 13 51 по которым я уточнял инфо. о поездке сразу после оплаты на время отправки и последующее время не отвечают. НИКОМУ НЕ РЕКОМОНДУЮ пользоваться услугами выше указанным полу легальными «перевозчиками».
Плюсы
Отправление состоялось вовремя.
Минусы
Хорошо, что Басфор есть. У них достаточно удобные рейсы. Автобус был пробленый. Мы несколько раз глохли, ехали медленно, опаздали в итоге минимум на 30 минут.Очень грубый консультант, отвечающий по указанному в билете номеру. На вопросы отвечает, но явно дает понять, что общение ему неприятно. Если для человека это такая проблема, тос ледовало бы отлучить его от этой работы. Я понимаю, что все мы люди. Но так получилось, что звонила я ему и за день до поездки и непосредственно пtред ней. И оба раза человек был груб.
Минусы
При отмене билета, было сказано, что позвонит оператор и уточнит суму возврата. Через 1МИНУТУ, я сама позвонила, и мне сказали, что билет уже возврощен, и из 315 я должна получить 220. Когда я оператору через минуту после спробы отменить билет, сказала, что он мне все таки нужен, и так как я еще ничего не подтвердила, я прошу оставить мне билет, мне сказали, что я могу купить новый за 450!Вытягивают деньги как только могут!!!!! Поддержка ничем не помогла!!!!!!! Вытягивают деньги!Поддержка ничем не помагает!Обманывают при возврате, что будет звонок от оператора с сумой возврата!
Минусы
Мы заранее с мужем купили билеты на 29.05 документ №3939642 Борисполь - Днепрперевозчик Шустик Е.ОАвтомобиль Mercedes Sprinter старой модели синего цвета.Подскажите где вы берете таких уродов,нервных и больных на голову. Всю дорогу он рассказывал , что у него не хватает солярки, кондиционер он не включает. Ссорился со всеми пассажирами. А еще такой прикол достал средство для мытья стекол и начал брызгать на боковое стекло и тереть. Вся химия и пары распространилась по всему салону.Мы с мужем сидели на заднем сидении с чемоданами на коленях, после того как освободилось место муж отнес в перед чемодан. Водитель сразу нашел в багажном отсеке место. Со злостью засунул так , что потер новый чемодан. Не дай бог попасть к такому водителю, все настроение испортил.
Плюсы
Не знаю пока
Минусы
Всего час, как сделал свой первый заказ рецса с помощью Busfor. Встретил на рассылке скидку в 20% и успешно задействовал. Опрлатил час назад. Все чин-чинарем. И вот после квитанции об оплате в 14:31, уже в 14:35 приходит е-майл об отмене брони в связи с тем,что не оплатил билет до 14:57, 31 мая. Логично, правда?На сайте ничего не поменялось, билет, похоже, в силе. А е-майл - рекламный ход? Неужели на шарашкину контору напал? Нервотрёпка!!!
Минусы
Купил билет жене на 14 мая с Почеп на Киев и конечно заплатил за него 100%, но так случилось что автоперевозчик не взял мою жену, тоесть правильно сказать не остановился... Мы писали письма по несколько раз товарищам с Busfor, но данная компания красиво отписывается со словами «нам очень жаль ...” Я со всей ответственностью хочу сказать, обходите стороной данную контору пока вы не попали в такую ситуацию !!!
Минусы
Я нашла на БАСФОРЕ подходящий мне билет, Киев - Николаев 15.00-22.00, забронировала, оплатила, а билет мне не прислали!!! Я сразу же позвонила в службу поддержки, они подтвердили что средства списали и просили подождать, я ждала ждала ждала, звонила несколько раз, до тех пор пока билеты на нужный мне рейс перестали продаваться, выкупили билеты на все рейсы вплоть до 23.55 ночи пока я ОЖИДАЛА, как попросили операторы... А в итоге во время очередного звонка в кол центр мне говорят что билета у меня нет и не будет, когда вернут деньги неизвестно и это не 100 грн, а 460 грн !!! И это за 50 минут до отправления автобуса! Слава Богу, у меня был номер диспетчера того рейса и я смогла уговорить её придержать мне билет, так как все билеты быстро расскупают! Подчёркиваю! Деньги до сих пор не вернули! Это был последний раз когда я еду через басфор и ВСЕХ СВОИХ Друзей, РОДСТВЕННИКОВ И ЗНАКОМЫХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ ПОКУПАТЬ ТАМ БИЛЕТЫ!!!!!!!!! БАСФОР МОШЕННИКИ!!!!
Минусы
Купила билет на busfor.ua, номер билета 4051644,перевозчик Ильинская А.М. В итоге, прождала автобус час, он так и не приехал. Зачем Вы сотрудничаете с этим перевозчиком? Буду всех отговаривать пользоваться услугами этого сайта.
Плюсы
легко купить
Минусы
Данная компания откровенно занимается мошенничеством. Покупала билет Днепр - Кмрилловка 24.05.2018. Как оказалось данный рейс не заходит в Кирилловку , а высаживает пассажиров на неком повороте ,от которого до Кирилловки 40 км. Водитель рейса говорил,что басфор уже не впервые продает билеты на его рейс ,который идет на Чонгар и в Кирилловку никак не заходит. Позвонила оператору, ответили что это оштбка и рейс идет на Киоилловку.Уточнила у водителя.Тот,естественно,поржал. Позвонила второй раз. Оператор ответил ,что нет конечно ,рейс в Кирилловку не заходит и вообще там написано поворот .. на билете у меня ничего написано не было . Логичнее было бы ,если бы в билете было указанно Акимовка ,ибо от вашего ПОВОРОТА до Кирилоовки еще 40 км(!!!!!). это вообще нормально???????? нас таких на рейсе собралось 4 человека. из них 2 ребенка! ужасная компания, логистики никакой. никогда не буду пользоваться и никому не посоветую все.не факт ,что доедете
Минусы
ВАСИЛЬКОВТРАНСАВТО має дуже "хороші" умови повернення: не важливо, скільки коштує ваш білет, назад ви отримаєте максимум 210 грн.
Плюсы
Всё таки одобрили возврат. Спасибо!
Минусы
Здравствуйте. У меня длинная история, но она очень важна!Покупала билет отцу в Польшу через мобильное приложение компании Busfor.ua. Позже мы заметили, что допустили ошибку в дате рождения. Поездка за границу и мы за переживали. Зашла на сайт Busfor.ua и в разделе "Вопросы и ответы" пункт 19, там прочли, что на сайте рекомендуют оформить возврат билета и купить новый. Так мы и сделали. Через некоторое время мне пришел статус "Отказано в возврате". Я сразу же связалась с оператором компании Busfor.ua. Суть разговора заключалась в том, что данный перевозчик, у которого я приобрела билет, не принимает билеты к возврату. На мои вопросы, где я могу ознакомиться с информацией об условиях возврата, неопытный оператор ответил, что в приложении, только после оплаты все условия высылаются мне на почту. Меня это возмутило, и я это высказала, в КУЛЬТУРНОЙ ФОРМЕ, естественно не повышая тон. На что оператор мне ответил «Послушайте, о чем вы сейчас собираетесь со мной спорить?». Дальше оператор мне поведал, что я такая не одна, и что кому т важен размер багажа, кому т нумерация мест и т.д. и компания не может учесть всех этих мелочей. Я в край была возмущена, так как это важные, простите, мелочи. Я поняла, что и правда спорить с ним не о чем, попрощалась. Вернулась к письму билетом, еще раз ознакомилась, но там не оказалось условий возврата. Перезвонила другому оператору, девушка повторила мне о том что возврат невозможен, я начала опять про историю с отсутствием условий возврата в приложении, на что услышала следующее «У меня нет приложения перед глазами, на сайте всё есть». На сайте и правда, всё в порядке. Но уважаемые разработчики, закройте тогда приложение или подпишите его как бетта версия. Третий оператор с горем пополам меня услышала, спасибо ей, и посоветовала написать письмо на почту. Прежде я созвонилась с перевозчиком и она подтвердила, что на основании официального письма от Busfor.ua. они вернут деньги. Я написала письмо, подробно описав всю ситуацию и приложив скриншоты приложения вплоть до момента оплаты, та нет условий возврата.И МНЕ ОТКАЗАЛИ! Цитирую:«Обратите внимание, сумма возврата средств за неиспользованный билет зависит от условий конкретного Перевозчика и времени, которое осталось до поездки при добровольном возврате. К сожалению, мы не имеем возможности и полномочий вносить изменения в условия возврата билетов Перевозчика, но настоятельно рекомендуем изучать условия возврата Перевозчиков при выборе и покупке билетов. Все условия находятся в открытом доступе и указаны на сайте до бронирование билетов, а также продублированы в Личном кабинете на сайте BUSFOR и в самом билете. Приносим свои извинения за неудобства и надеемся, что эта ситуация не подорвет вашего доверия к нашему сервису. С уважением, команда BUSFOR.»Я БЫЛА ВОЗМУЩЕНА ДО ПРИДЕЛА. Написала еще одно письмо с опросом «Здравствуйте. Так а какое решение Вы мне предлагаете? Потому что моя проблема отчасти по Вашей вине, ибо в приложении я не могла знать об условиях возврата.»И только на 4-ый день я получила, нет отвоевала заветное письмо с одобрение на операцию возврата.Это было первое знакомство с Busfor.ua. и боюсь что последнее. -некомпетентные операторы, каждый дает разную информацию. Не ориентируются в приложении абсолютно. Грубость и хамство.-Некорректно работающее приложение.
Минусы
Покупала билет через приложение со вчера на сегодня. Билет пришли немного с задержкой, обычно приходят моментом после оплаты. И почему-то "висел" рейтинг перевозчиков. Не смогла посмотреть баллы не сегодняшний рейс...
Плюсы
Отличный репортаж для Нового Канала.
Минусы
Воспользовался услугами Busfor, о чём сильно пожалел. По билету 48215413 мы должны были приехать в 18:45. В итоге водитель опоздал на час (не выполнив условия договора), из-за чего мы не смогли попасть на свой рейс (билет 68414620), забронированный через тот же Busfor. Деньги, конечно же нам никто не вернул. При разговоре с сотрудником Busfor нас отправили к перевозчику, мол, "Сам разбирайся! Мы с тебя комиссию уже получили, зачем нам париться?". Судя по отзывам, для Busfor это нормальное поведение: кидать своих клиентов на деньги. Компания является полностью не компетентна в своём деле, и не предоставляет никакую защиту клиенту."Спасибо" за отвратительное обслуживание. Буду всех отговаривать пользоваться вашими услугами. Теперь само слово "Busfor" у меня вызывает только отвращение. Полное отсутствие защиты клиента.Публикация недостоверной информации на сайте.Если необходимо срочно приехать к умирающему родственнику, проходите мимо этой компании, т.к. зря потратите своё здоровье и, к тому же, влетите на деньги.
Минусы
Когда мы первый раз с семьей ехали в Одессу и покупали билет через сайт Басфора, я пообещала себе, что это последний раз. По их части все вроде и нормально было, но опоздание автобуса в 2 часа в жару - это ребятки жестьВторой раз мне в командировку купили билет, тоже через басфор. И я ждала худшего. Но по факту получила нормальную поездку, как оно и должнобыть.надеюсь в след раз тоже нормально будет
Минусы
Так как у проверенных перевозчиков не было рейсов в этот день, решили воспользоваться услугами Busfor, так как достаточно популярный сайт.Заказывали билет с Киева до Варшавы на 6 человек. Но было одно САМОЕ ГЛАВНОЕ УСЛОВИЕ. Так как сейчас на границе большие очереди и ждать можно очень долго и дорога тоже не близкая, при чем в Варшаве нас ждал еще долгий перелет, то требовался МАКСИМАЛЬНО комфортный автобус. Оператору, который принимал заказ даже наводился конкретный пример перевозчиков и автобусов, который был нужен. И когда перезванивали и уточняли всю информацию о поездке, нам продолжали говорить, что автобус будет максимально комфортный.Но то, что приехало, даже нормальным автобусом нельзя было назвать. Не учитывая всех остальных условий, о которых было указано, извините меня, отсутствие кондиционера при почти 30 градусной жаре, думаю решает многое. К самому перевозчику претензий никаких нет, потому-что это не их вина.Обман чистой воды!!! Если вы переживаете за обслуживание клиентов по телефону, то лучше уделите внимание комфорту, которого не получают ваши клиенты, при чем за приличную сумму!
Минусы
Сегодня (08 июня 2018) ехал из Бердянска в Харьков. Водитель Гончар С. О. (судя по билету) Немножко задержались с выездом, что то девочки напутали в посадочных документах, но не проблема. Тронулись. Гончар завязал оживленный разговор с девушкой сидящей на переднем сиденье. Ну как бы, их дело. Где то через час, два непрерывного стрекотания и смеха, беседа затронула политику. И тут началось ... Началось от Гончара. И все бы ничего но все это с эмоциями, криком. Короче не выдержал и сделал замечание. Ну действительно, я ведь не платил за политинформацию, не нужно грузить. Стало тише, но обиду водитель затаил. На остановке когда все пассажиры уже сидели в микро автобусе а водитель стоял рядом и пил сок, произошел след диалогЯ. Может поедем?Гончар. Я пью сокЯ. Хорошо, пейте сокГончар. А ты мне не указывай, что мне делать. И по нарастающей - "Я тебя сейчас высажу.", "Мне п...й все". "Я двоих уже высадил в поле", "Можешь идти жаловаться Порошенко" (я как бы с Порошенко не знаком, почему он так решил? Не понятно) И дальше и дальше. Короче. Человек, Гончар, совсем не адекватный. И кто его знает, что с ним может произойти. А с ним вместе обычные люди.К компании Busfor. Может вам всетаки проводить какие то тренинги с водителями? Ну ведь договор (покупка услуги на перевозку) я заключаю с вами, а общаться приходится со странным человеком. Понятно, что теперь мне придется исключить поездки из Бердянска, вашими автобусами.
Плюсы
Покупка билетов онлайн
Минусы
Купили за месяц билет Харьков-щецин в 3:00, приехали на автовокзал в назначенное время, но автобуса не оказалось, прождали 2 часа, оператор внятного ответа не смогла дать, перевозчик не был на связи, утром связались с перевозчиком, он сказал, что в этот день рейсов нет. Написали заявление на возврат билета, посмотрим, но время упущенно, впечатление испорчено, от знакомых узнал, что у них была подобная ситуация с этой компанией. Я вряд-ли буду кому-то рекомендовать компанию busfor. По моему компания бестолковый посредник. Оператор не может связаться с перевозчиком и дать конкретный совет
Плюсы
Плюсы полностью очерняются мошенниками, в виде некоторых так называемых "перевозчиков". Я не отрицаю, что есть и порядочные перевозчики. Нужно смотреть их рейтинг, но не на сайте, а читать отзывы. И желательно чтоб фотография автобуса была.
Минусы
Мошенническая схема, разработанная т.н. перевозчиком неким Яцив.В.В для "развода" людей. Позвонили по телефону за час до отправления, сообщили что автобус якобы сломался и рейс отменен. Мне нужно было подсесть на станции Зволен до Львова 8.06.2018. Во Львове пересадка на поезд. Билеты были заранее куплены. Bus ticket № 4031164. На горячей линии Басфор ответили, что перевозчик не сообщал о "поломке" автобуса, а на вопрос сколько человек были в "том самом" автобусе тоже ответить не смогли. Уважаемые представители посреднических услуг Басфор, ведь деньги мы перечисляем вам, а не непосредственно перевозчику! Из-за вас пришлось ночевать на вокзале в чужом городе, пропали билеты на поезд и куча нервов. И все это по вашей вине. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ за не оказанную вами услугу, иначе заявление в полицию гарантирую!!! Нет, я не буду рекомендовать ваш сервис своим родственникам и знакомым. Присутствует недостоверная фэйковая информация, которая влечет за собой финансовые и моральные потери.Рейтинг перевозчиков на сайте тоже не правдивый.
Плюсы
ИХ НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Минусы
Дорогие пассажиры, перед покупкой билетов на Busfor.ua прочитайте отзывы!!!!!!А то попадете на деньги!!!!!!!!У меня накрылись 2 билета на автобус, 2 хостела и билеты на самолет.Я вынуждена была еще раз покупать билеты.ШАРЛАТАНЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Опубликовать отзыв без оценки нельзя и я вынуждена нажать на одну звездочку. Они ее не заслуживают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОДНИ МИНУСЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Минусы
Купили билеты с Кременчуга в Киев на Busfor.ua. Один билет стоил 275 грн, в маршрутке у перевозчика узнали цену оказалось 250 грн билет стоит. При этом на сайте нельзя выбрать место, зато другие пассажиры которые бронировали у диспетчера смогли и забронировать место. Мы за свои билеты по 275 грн сидели возле водителя на переднем сидении и жарились под солнцем. Вывод смысл переплачивать и заказывать на этом сайте, проще напрямую у перевозчиков.Больше никогда не обращусь и другим не советую.
Минусы
Люди, ОСТОРОЖНО!!! Очередная шарагина компания! Заказал и оплатил билеты Днепр-Бердянск с указанием мест рядом. Пришли билеты для распечатки совсем другие, расбросанные по всему автобусу. Звонари говорят, что сделать после оплаты ничего не могут, телефонов администрации нет, директора нет, либо отказывайтесь от билета, а это потеря трети стоимости заказа, либо договаривайтесь о местах с другими пассажирами. Система замкнута, выхода на администрацию не существует! Вывод: АФЕРИСТЫ!!!
Минусы
В 10 утра мне приходит смска что мой рейс отменён. Учитывая то что мне ещё до отправки автобуса требовалось добираться 6 часов , моему негодованию не было предела. Басфор не предоставил альтернативного транспорта , в пределах требуемого времени. Мне пришлось менять все планы, из за того что басфор не совестно исполняет свои функции. Ни кому не советую бронировать рейсы на этом сайте!
Минусы
Хочу сказать што кантора ета очень сомнительная.Хотел сдать билет и вернуть хотябы часть денег.Писал письма на почту,их операторы обещали вернуть деньги.Сказали пришлют заявку которую Нада заполнить и вернут деньги. С етой заявкой тенули до последнего . В конце концов прислали после того как автобус уехал.Я все заполнил отправил,а в ответ , извините ничем помочь неможем.Тупо кинули на 880грн . Не фирма а кидаловка. Главное я заранее позвонил оператору за 3 дня до отправки. Земляки будет осторожны
Минусы
Не удобно создан сам сайт деньги не возвращают будьте внимательны
Минусы
Я мала їхати у великому автобусі, але мені сказали що я поїду маленькому бусіку!! Відповіді на своє запитання ''чому?" я так і не отримала...Маленький бусік запізнився на годину! Шофер нахамив і погано розмовляв, нас два рази зупиняла поліція через несправну фару і шофер їхав не акуратно і надто швидко як для автобуса! Ну і звичайно в пункт призначення ми вчасно не приїхали
Плюсы
Никаких плюсов нет вообще!
Минусы
Я ставлю минус 5 звезд!!!!!Уважаемые пассажиры! Эту компанию, которая является онлайн-сервисом по продаже билетов и не имеет собственного автопарка, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!! Мною был куплен билет #3953499, 9-го мая 2018 года на поездку которая должна была состояться 17.06.2018 г., билет оплачен с кредитной карты. 15.06.2018 г. я получаю смс, об отмене рейса, звоню на горячую линию, оператор Кирилл даже не извинился за неудобства, никакой конкретной информации не предоставил по-поводу возврата денег, толи через 7 банковских дней вернут, толи когда перевозчик вернёт деньги, короче компания полное г....но!!!!! На мою просьбу предоставить мне контакты вышестоящего руководства или перевозчика, мне сказали что не предоставляют такую информацию. Первый и последний раз я обратилась в эту шарашкину контору!!!!!! Минусы во всем, начиная с оператора и заканчивая перевозчиками и всем остальным.