Почему нет нормальной связи с поддержкой? Отвечают только роботы. В личном кабинете так же нет страницы для письменного обращения. Разбирать проблемы и решать задачи можно долго. За неиспользование карты более 3 месяцев берут абонентскую плату 3 р /день. Можно смс оповещение сделать, предупреждать абонентов.Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более 20 лет. Собираюсь отказываться от связи.
Еще она просила ютуб подключить и тикток, второе я не стала разрешать. Нравится, что спамеров и мошеников смартфон теперь у нее сам отрубает. И там еще сразу подключается библиотека электронных книг для дополнительного образования. Польза одна.
Решил подключить домашнее ТВ МТС, всё на сайте выглядит красиво, оформил две заявки, никто не позвонил, позвонил сам, орератор сказал, что позвонят когда- нибудь, но пока нет звонка) Вообщем странно и непонятно...
Работать сотрудники не хотят,видать весело справили праздники,а меня оставили без лекарств и праздников.вы думиате снимать мне запрет или нет?дни идут.скоро в суд собираюсь.будете мне выплачивать неустойку, моральный ущерб и 50 процентов штраф за нарушение прав потребителя.быстрей думайте.
Напишу пару мыслей именно о ней как о части мобильного интернета мтс. Помогает сохранить нервы - вот это однозначно. Потому как не надо задумываться о том, много ли наговорил по мессенджеру, хватит ли инет-трафика на очередную голосовуху. Теперь все главное на полном безлимите. Ну а книжки и фильмы качать я и дома могу, там удобнее. Для учебы и поездок мобильного мтса с безлимитками хватает теперь всегда. Трафик идет только на обновления и на скачку приложений, но это ж не каждый день вообще.
Долго не решался региться в Тиндере. А тут увидел, что МТС дает первую неделю в плюсовой версии бесплатно, я и воспользовался. К шестому дню уже завязалась переписка с одной симпатягой. Если успею договориться о реале, то можно подписку и не продлять. Короче сегодня вечером будет понятно, держите за меня пальчики, кто читает.
Пожалуйста по хорошему разблокируйте мои деньги.уже праздники прошли,вы думаете работать или нет?да,жду с нетерпением или будет судебное разбирательство.
Я надеюсь что завтра мою заявку рассмотрят и снимут запрет на мои личные деньги.иначе после 30 дней по закону начиная с 19 декабря я иду в суд.какая наглость блокировать личные деньги.
Оставила заказ,его обтрудилсяи и сотрюдники без моего ведома и желания вписали страховку,не поясняя что за услуга требуют паспорт,хомят,орут на клиента.продавци в магазине в г.воронеж героев себиряков 65а без маски обслуживают ,держа в руках модель телефона ,вам говорят что ее нет,услышав что вы не хотите страховку.зря потеренное время и плахая мысь приобретать что либо в мтс
Пользуюсь интернетом уже лет 8 и телевидением с мтс. Все было отлично. Но!!!!! С 30 декабря начался постоянные проблемы, причем каждый день и по ц раза. Звоню операторам чаще, чем куда либо. сначала не могли подключить телевидение, оборудование, косорукий мастер не смог что - то зарегистрировать и привязать, и весь новый год из за этого мастера прошел без телевидения, потом все такие другой мастер его подключил, и начались каждый день звонки оператору МТС, сначала плохо показывал телевизор, отключался интернет, мастера на дом приходят каждый день по 2 раза, исправляя поломку максимум на несколько часов, потом опять пропадает интернет или не показывал телевизор. При этом причина нету меня в квартире, а что то у них, после каких то настроек все раьотало. А тут мне предложили платно мастера вызвать, чтобы проверили всё ли нормально с оборудованием и выяснить причину, по которой опять нет интернета. МТС хочет отключает, хочет включает интернет, придется искать. Другого провайдера и переходить к нему.
Лаврова Татьяна Александровна 8 950-752-13 -732022-01-09 13:49:07
⭐ 2👁️ 268
Минусы
Хочу выразить благодарность специалисту МТС Андрею ( фамилию не знаю). приглашенному по договору МТС ТВ в г. Воронеже 1 01 1000 905, 5 или 6 января 2022, благодаря которому, качество цифрового вещания МТС TV стало высококачественным. Он элементарно зачистил концы кабеля - антенны и тем самым усилил сигнал (воспроизведения). В результате, появились все элементарные каналы ( ОТР, Культура, НТВ и др дополнительные, входящие в пакет.) и отличного воспроизведения. Его предшественники - мастера не могли устранить существующие недостатки, утверждая, что у меня что -то с кабелем (после ремонта кабель-антена в встроена в стену). Просьба Андрея поощрить. А других специалистов обучить практическим навыкам в своей профессии.
Оператор, Старший оператор, Отдел претензийсказали:"Все списания корректны, пополните баланс".Никаких СМС не поступало, да и откуда им взяться?За ТРИ минуты 3G интернета 917 руб.Добавили услугу 'IoT - устройство для вещей' и за 41-но подключение, через 3 минуты баланс обнулилсяи ушел в минус на 799р. Отдел претензий вернул аж 200р сказав, что информации о посещаемых сайтах нет.У других провайдеров МЕСЯЦ на 100МБ/сек дешевле.
Самая беспантовая связь что существует.За обслуживание деньги гребут и обманывают.интернет вообще отстой за использование дополнительно снимают деньги,а пишут безлимит.у меня на мегафоне вот там безлемит,лазию по инету где хочу и сколько хочу и за это не че не снимают и абон плата куда меньше чем тот же тарифище(говнифище)!одним словом сам МТС одно сплошное дерьмо!
И всё равно мне очень нравится МТС,операторы отвечают на мои звонки сразу,думаю после праздников вернут мои деньги и дело до суда не дойдет.правда всё праздники испорчены,ну и ладно,на нашей улице тоже будет праздник.а так юрист нашла 5 статей против МТС.ну я думаю что всё будет хорошо.
Мой отзыв о работе МТС от 02.01.2022г. (Гонки от салона МТС к оператору горячей линии МТС и обратно), похоже, решили не публиковать. Моих 450 рублей не хватало на икру для праздничного бутерброда? Заблокировали номер после пополнения счета, никто не озвучивает причину блокировки и проблему, созданную МТС, решать не собираются. Перехожу со всеми своими номерами МТС к другому сотовому оператору, тем более, что нашла тариф, выгоднее тарифа МТС. "Пока!" - говорю МТС после долгих лет обслуживания.
Невозможно дозвониться ...обещают соединить с оператором в течении 10 минут,но прошел час,в итоге просто ложишь трубку не получив нужной информации,сплошное разочарование буду менять оператора .
Я очень не доволен мобильной связью МТС.И тем как они поступают.Навязыванием доп услуг и блокировкой связиИ самое обидное что это произошло в мое день рождение
Воспользовался предложением мы МТС+ семейный. Первый месяц бесплатно последующие 2 по850р. А потом по 990р. По итогу за 2 недели интенсивных общений с операторами и сотрудниками салона связи минус 1500₽ и не совсем понятна условия договора. Походу без судебной притензию не обойтись.
8 декабря 2021 года я положила себе на баланс номер телефона почти 15000 рублей, с намерением перевести деньги на погашение кредита и необходимые нужды семьи. Что сделала компания МТС, с которой я была с 2004 года. Они установили запрет на перевод моих денег с баланса без объяснения причин.В офисе МТС менеджер мне пояснил, что запрет снимут через 11 дней, но он меня обманул. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Я как юрист с большим стажем работы попросила мне прислать нормативные акты, в которых бы я смогла увидеть конкретные причины и мотивы такого запрета. Ничего этого сделано не было. За день до Нового года МТС мне прислали такое сообщение: "Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение. Для рассмотрения вашего вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие зачисление денежных средств на лицевой счет абонентского номера (чеки, квитанции, выписки с банковских карт с указанием владельца, платежные поручения и пр), а также экономическое обоснование проводимых финансовых операций за декабрь 2021." Я не поняла: вы правоохранительные органы, судебные, прокуратура, налоговая? Я почему должна перед вами отчитываться за пополнение своего баланса своими же деньгами? Каждый из нас знает, что не всегда мы забираем в терминале чеки, квитанции после пополнения . Кто ж знал, что возникнет такая ситуация. В общем это ужасно. Каждый день переживания. Всевосможные обращения результатов не дают. Какие могла отправить им документы, я отправила. Но снова тишина. А представьте, если это на определенное время единственные ваши деньги. МТС лишило меня возможности вовремя заплатить кредит, мой ребёнок остался без новогоднего подарка, о котором она мечтала. Но самое интересное то, что 1 января 2022 года МТС списали с моего счета почти 600 рублей за своё обслуживание и при этом им не нужны были не какие документы, которые они требуют у меня. Как это можно назвать? Делайте выводы. У меня 2 номера МТС. Меня довели они так, что я хочу от них уйти к другому оператору, но из-за них у меня и этой возможности сейчас пока нет.
Поттерял телефон и сим карту соответственно в Хабаровском крае,симка зарегистрированна в Московской области ,в регионах чтобы восстановить симку ,надо по почте ее ждать ,а тут новогодние приздники и все к одному ,теперь пока жду почтовой посылки тот кто украл мой телефон ,сможет пользоваться сервисами привязанными к данной симке ,watsapp, telegram ,очень удобно сделали для мошенников ! Молодцы
Быстро расходуются минуты не понятно на что, плохое отношение к к клиентам,очень много снимают денег когда заканчиваются минуты на тарифе, переплачивала не понятно за что, хотя у меня был - -1200 лимит
Я пользовалась мтс более 10 лет, перестал устраивать тариф и не найдя устраивающий меня тариф, решила перейти на теле2 , это было перед праздниками, мне прислали сообщение что оставайтесь с нами, пришлите сообщение 1 на номер 1818 и мы вам перезвоним и все такое..... ну решила отправить, ни звонка ни сообщение далее не последовало, как -то обидно, много лет пользовалась не дешёвым тарифом, и никакого ответа ни привета в конце , клиенты наверное их не особо интересуют
Позвонил оператор и без моего согласия заменил архивный тариф на более дорогой. Написал жалобу- извенились за ошибку оператора, но тариф менять не будут. Перехожу на другого оператора
Обман, сумма при заказе товаров онлайн и при фактической оплате не совпадает... При этом что продавец что сотрудник мтс банка делают вид что так и должно быть...