МТС Российская ТелеКомпания

Купил сим, три года пользовался после по работе уехал на север там связь этого оператора плохая звонки совершались с другого оператора, но входящие звонки и СМС приходили на номер. По прилёту в родной регион номер заблокировали и забрали. При обращении в салон связи и горячую линию с предложением восстановить или повторно купить этот номер мне было отказано. А у меня к нему привязаны банки, социальные сети провайдеры и многое другое.

На МТС уже 20 лет, с первых дней появления в Питере. За все время, только повышения цен на связь, а за долгое использование нет никаких скидок. Рекламы много, но все обман. Связь берет не везде, а интернет и подавно.

14 января 2022г. заказал самсунг гэлекси а6 номер заказа 58535302 цена была очень привлекательная, но 15 января мне пришло смс о том что с моим заказом возникли вопросы и он отменен. При звонке в контакт центр толком ничего не пояснили. Мое мнение что в салоне при поступлении телефонов с хорошими скидками сами их выкупают как в старые добрые советские времена. данный телефон судя по информации сайта был в наличии только в одном салоне так же в этом салоне было еще с десяток моделей смартфонов с большими скидками ,поэтому ошибку системы я исключаю. Ну покупаете вы телефоны пользуясь своим служебным положением пожалуйста, но отменять заказ если сами не успели купить это свинство.

Добрый день!Только что читала отзыв Татьяны. Мне уже все понятно. Тариф Новогодний за 250 руб продается с ноября и за это время купившие его все уже поняли. Признаваться стыдно, что тебя надули. Это обман потребителя обыкновенный. В салонах его уже никто его не покупает, сарафанное радио работает, потому и цены они задрали - у них зп от выручки. При покупке тебе подключают МТС Премиум на 30 дней и ты в восторге. Но когда 30 дней проходят, все выглядит иначе - многие опции становятся платными.Где вы видели мессенджеры за 5 рубсут? Ну и дальше по аналогии масса чудес неприятных. Испортили мне настроение в старый новый год. Спасибо.Как хорошо, что я не рассталась с сим Билайн.Я не ожидала такого от МТС, я всегда хорошо к ним относилась и по аналогии с прошлыми годами решила, что это действительно новогоднее предложение. Увы...

Сегодня хотела приобрести тариф смарт для своих 250 руб. В салоне продают за 900. Заказала через сайт, к оплате 300 руб. В салоне при самовывозе требуют оплатить 900 руб. , иначе продать невозможно. Это что за игра в напёрстки?

Я очень рада что сняли запрет переводов денежных средств с телефона на карту.я не буду обращаться к Роспотребнадзора и в суд. Отдельная благодарность операторам контактного центра за работу со мной.я не буду уходить с МТС.надеюсь больше не будут блокировать мои деньги на телефоне.чек всегда есть и будет .

Galaxy Watch 4 Classik 46 мм Некорректно работает безель не совсем ровно установлен дисплей ( чуть сдвинут в левую сторону ) это технические проблеммы ( продавец в мтс не хотел менять товар не хотел принимать заявление на проверку неисправностей говорил всякий бред что это не возможно только ремонт хотя ещё не прошло 14 дней потом сказал что представители самсунг когда приходят к ним в мтс говорят что бы отпровляли всех к ним в сервисный центр самсунг и лучше бы не на какой возврат денежных средств или обмен товара не писали отказался обслужить сослался что магазин скоро закроется и он просто не успеет меня обслужить хотя я ему говорил что звавта уже истечёт срок 14 дней с момента покупки а перед этим меня ещё попытался обмануть и отправить в сервисный центр любыми путями дать бумагу что не смог меня обслужить по опеределённой причине отказал теперь скорее всего будут просто чинить не хочется что бы новые часы разбирали через такой короткий срок я в шоке (это если без мата ) от этого продовца и мтс город Смоленск ТЦ Макси продавец парень как зовут не знаю ( число произошедшего прецедента )13.01.2022 г

Спасибо что разблокировали мои деньги.я остаюсь в МТС.надеюсь больше не будет таких проблем.огромная благодарность операторам контактного центра.

Здравствуйте. Купили телефон в кредит. В тело кредита включили страховку телефона, 4 сим-ки, так же была включена услуга "ArmorJack защитная пленка+ наклейка ". При покупке телефона продавец консультант сообщила что услуга ArmorJack это страховка экрана. На следующии день при обращении в другой салон сказали что это защитное стекло и его должны были наклеить при покупке телефона. При повторном обращении сотрудница магазина повторяла утверждать что это страховка телефона. Считаю действия сотрудника магазина мошейничеством.Республика Татарстан г. Лениногорск. Ул.Ленинградская д30.

что творится в вашей компании в последнее время-до операторов не дозвонится -связь и инет ужас.оилапщзас твшщовалва ошвуошувошлувв

Пускай это г...ая компания сделает, так, что бы у них связь НОРМАЛЬНО Работала. Особенно мобильный интернет.

Сегодня 13.01.22. В районе 12 часов дня 2 женщины (сотрудницы) в салоне мтс в тц антей г. Раменское Оскар или мою маму (73 года). Когда она вошла в салон, эти женщины отчитывали сотрудника, что он пожилым не предлогает и не подключает(в тихую) услуги. К слову, огромное спасибо этому молодому человеку!!(он ответил, что совести не хватит обманинуть пожилых... Так вот, мама попросила отключить и включить заново телефон, так как у неё не получалось, так эти дамы начали высказывать, что это стоит 400р и он тогда покажет как это делать, мама сказала, что тогда не нужно, но,молодой человек показал на какйю кнопку нажать и что нужно разблокировать сначала телефон, спасибо ему! В итоге эти две начали говорить, что нужна оплата и чтоб мама шла в пенсионный фонд и там делала свой телефон и опять требовали 399 рублей. Мама ушла чуть ли не в слезах. Теперь я требую отстранения этих женщин (они были в уличной одежде, возможно кто то из руководит еле) от работы и личных извинений! На днях я приеду и укажу об этом в книге отзывов и направлю в роспотреб. Такое отношение неприемлемо! И такие сотрудники, а если они ещё в ряде рукаводства мелкого, вообще недопустимо! В головной офис так же направлю данную жалобу

Сервис не работает, оплату картой не берут, только знай навязывают тупые тарифы, которые не могут обслужить. Даже отзывы не публикуют. И что дальше? Скажем же ему дружно: прощай, наш МТС. Когда-то мы тебя любили, а теперь ты надоел, как собака.

Второй день не могу дозвониться до оператора, отвечает только робот и через пару минут отключается. Конечно, подключить робота дешевле, чем нанимать операторов, каждый из которых хочет зарплату. А основание для звонка - в пункте обслуживания не принимают оплату через терминал. И это при наличии задолженности с моей стороны, которую пытался погасить. В какое место себе они стреляют такими действиями, непонятно, но думается, не в ногу, совсем не в ногу. А совсем в другое место. То есть не только совесть, но и здравый смысл потеряли. Друзья, давайте все совместно выйдем из МТС, пусть задумаются, как надо с людьми работать. Кроме бойкота иного выхода при таком раскладе не видится.

Когда снимете запрет на перевод денег с телефона на карту?уже тянется этот обман с 19 числа .вы там не обалдел или у МТС денег много за суды платить? ещё ст.159 есть,надо в наш департамент полиции сходить.ну а после 19 в суд пойду,это что за обман такой.

Купил.сим.карту89888362430 зарегистрировать.в.владикавказе.не.возможно.обошелвсесалоны.регистрация.всего.ввестив.компьютервсего2 минуты.инектоне.хочет.делать

Пользуюсь уже лет 10 симкой от МТС. Сначала обычные номера были, потом мне товарищ подключил тариф, которым пользовались сотрудники компании. По нему вообще горя не знаю, как и по предыдущим в принципе. Связь ловит отлично, даже в поездках, инет ловит даже в глуши. СМС не надоедает, потому что можно легко отключить, ЛК понятен, даже в рублях кэшбек возвращают . В общем никуда переходить не собираюсь.

Что за отношение к клиентам? В техподдержку не дозвонишься! Тариф, который должен быть фиксированным подорожал! И так цена космос!!! После такого отношения с удовольствием поменяю оператора себе и своим родным. А уж рекомендовать НИКОГДА!!! Новых мы берём значит за 250 рублей, а постоянных клиентов дерьмом облить!!!

Сказал, что если меня будет одолевать навязчивая мысль вернуться и проверить выключены ли конфорки, можно будет сделать это дистанционно. Специально пару месяцев откладывал, чтобы подключить. Мастера все настроили сами. И ведь работает!

Нет ненужных опций, плата каждый месяц одна и та же, не поднималсь уже год наверное, до этого подорожала на 50 р впервые года за 3. Фильмы не заикаются, торенты качаются, онлайн-игрушки идут без тормозов.

Мой первый негативный отзыв. И прилетел он мтс. 10.01.2022 сделала заказ через интернет-магазин. После оформления заказа добавилась доп платная услуга- гарантия на 2,5 тысячи рублей, что не входило в мои планы- и о чем я узнала в салоне при выкупе товара. Получила уведомление, собрала годовалого! ребёнка и поехали в магазин в г Белгород ул Щорса 64 забрать товар по одной цене, в итоге втюхивают ещё. Потратила своё время, деньги и испортил настроение. Продавец не смог ответить внятно почему так и откуда доп гарантия, и отменить мы гарантию не можем. В итоге предложил купить товар у них в магазине, но также с доп опцией, пленку на часы за 800 р наклеить. Аргументировал тем, что просто так по такой дешевой цене товар не купить у них

Поставлен запрет на переводы без предупреждения. Не могу пользоваться своими деньгами, незаконно удерживают.

Незаконно поставили запрет на перевод баланса на карту. На все звонки отвечают одно и тоже, что заявка на рассмотрении, просят ожидать. Никакой конкретики. Запрет поставили без уведомления. На сайте обратной связи ответы однотипные, просят ожидать. Моё согласие почему-то не ждали. Считаю, что эти действия подходят под мошенничество. Думаю писать обращения в департамент и министерство.

Даже карту не могут закрыть, похоже хотят ещё пару сотен, нищеброды!!! Позор мтс. За бесплатное открытие дебетовой карты заставили платить 299 рублей. Хотя я этой картой даже не пользовался

Пришлось платить за дебитовую карту 299 рублей, а убеждали что пользование бесплатно, плюс ко всему на карте надо держать в обязательном порядке 30000,и проводить операции на 15000 ежемесячно. Не соглашайтесь, это развод, очень дешовый для солидной компании!

Вы мне думаете запрет снимать или дальше тянуть время будете?19 января будет уже месяц,а потом пойду в суд.так что думайте быстрее.через суд я конечно больше получу.быстрее решайте.

Дернуло меня зачем то уйти из теле2 опять в мтс. Абонентом которого я была с 1999. Но ввиду того, что деньги стали исчезать. Ушла в теле2. Но в 2021 решила вернуться. И зря. Деньги теперь исчезают. А связи нет. Я в Москве в 25 минут езды от Кремля. Сети нет. От слова совсем. С декабря. Деньги списывают. Но не смс не приходит в том числе от банка. Дозвонится никто не может. Постоянная надпись нет сети. Надоело сейчас обратилась в службу поддержки. Написали заявка и бла бла. Приходит ответ. Да услуги плохие. Поставили вас в очередь в план развития сети в будущем. Во как. А деньги то за что берете. Интернет тоже не работает. Дальше. Пишу свое возмущение. Оператору через приложение. Мне предлагают компенсацию кешбеком. Дальше. 5 операторов уверяют что вот вот эта компенсация будет начислена, я на это трачу в общей сложности 3 часа своего времени. . 6 говорит нет кешбека вам не будет. Заблокирован. И не отвечает как так и почему. 7 оператор внимание вы от другого оператора вам не положен и заблокирован кешбек. Никакой компенсации.иными словами идите нафиг. Деньги мы так и будем списывать. А? Как сильно. Изначально , я была абонентом Класс просто. Я не думала что все настолько ниже плинтуса. Переписка вся у меня есть. и еще меня уверяют что моя заявка открыта. Хотя мне ответ ла. Как? Сильно? Я даже не знаю. Это психологическая помощь не поможет. Это врожденное, взращённое и культивировано. Подумайте 1 млн раз чтобы выбрать данного оператора.

Самый ужасный сервис. У меня так и не вышло стать абонентом МТС. Говоря одно, а делают другое. Хотела сменить оператора с сохранением номера, но неквалифицированные работники так и не смогли мне помочь. Целый месяц обещаниями кормили, а на деле ноль.портят все впечатление. Предлагают хорошие условия связь, но .....

Раньше просто слышала что-то, что так можно, но думала что не в моем случае, так как очень давно подключала эту симкарту. Мимо салона проходила, решила спросить у консультанта и в итоге подключилась прямо там, перешла на МТС и номер у меня остался, очень рада.

Такая же история, по той же схеме с номером, который у меня уже очень давно. Вечером написал заявление о восстановлении связи, в течении получаса пришло сообщение о том, что все готово и можно оформить номер снова на себя же. Вернулся в салон. Однако, каково же было мое удивление, когда в салоне связи МТС мне озвучили сумму - 6300. Меня заверили, что этот номер в течение месяца будет закреплен за мной, и у меня, стало быть, есть время подумать. До закрытия салона оставалось 10 минут и потому я решил вернуться к этому вопросу позже. Самое интересное, что на следующий день в салоне связи МТС мне озвучили уже новую сумму 16000! Как вам? Аппетит приходит во время еды, не правда ли. А вишенкой на торте был тот факт, что в этот же день я обратился по ссылке официального ресурса МТС https://kuban.mts.ru/personal/vybrat-nomer/ и вижу, что мой номер стоит в свободной продаже (и никуда он не закрепился) за 5500!!! Это восхитительно! Значит, с учетом того, что человеку, владеющему этим номером несколько лет, КОНЕЧНО номер будет нужнее всех - ему объявляют сумму в три раза превышающую ту, которая объявлена для всех. Неплохой навар. И конечно, МТС не интересует по какой причине вы допустили деактивацию симкарты, даже если физической возможности доступа к симкарте у вас не было, чтобы предотвратить блокировку, будь то командировка или COVID - главное, что вы самое заинтересованное лицо в выкупе этого номера и с вас можно содрать денег побольше. А может быть стоить обращаться уже в прокуратуру или в ФАС?Делайте выводы, дамы и господа.