МТС Российская ТелеКомпания

Я оставила благодарность в книге отзывов, но еще здесь хочу поблагодарить - не только конкретного сотрудника, но всех сотрудников, работающих в салонах МТС. К вам в салоны всегда заходить приятно - чистенько, и сотрудники всегда на позитиве, желают хорошего дня, отвечают на все вопросы. Вчера покупала смартфон - девушка провела со мной больше часа, но в итоге подобрали телефон, который мне понравился.

Работают конченые!!! Дозвониться можно только через 30 минут!!! Карл - 30 минут!В итоге вопрос не решают . Слова против не скажи , вопрос лишний не задай , если что-то оператору не понравится( тон, вопрос, быстрота речи) - завершает разговор !!! И снова на 30 минут дозваниваться !!!! Связь говно , обслуживание ещё хуже !!!

У меня домашний регион Республика Алтай, на данный момент нахожусь в другой области, звоню на Алтай часто, минуты исчерпались и я начала уходить в минус! Позвонила ОПЕРАТОРУ, мне сказали МТС премиум подключите и все будет нормально! Подключила, а итог какой!!!? Я опять в минус ушла! До контактного центра не дозвониться! Я буду уходить с вашего прекрасного МТСа, сил уже нет! То Интернет пропадает, то услуги никому не ведомые платные сами подключаются, я безумно рассержена! У всех нормальных операторах уже давным давно нет РОУМИНГА, одни вы умнички.

Отключал номер. Написал заявление в салоне. Через месяц пришло смс от мтс, чтобы я оплатил за пользование номером который отключил. Ладно я заплатил и еще раз сходил в салон, и еще раз всё написал. А через месяц опять приходит увидомление об оплате. Вот я и хочу спросить вас тварей с мтс - сколько это будет продолжаться? Всей семьёй решили поменять мтс. Завтра поеду ругаться в салон. И очень надеюсь что когда мтс будет корчиться от боли - им вместо оператора скорой помощи ответит умный помошник.

Ужасное качество обслуживания.Просто крик души! Тарифы постоянно повышают, а связи вообще нет, интернет виснет, постоянно то нет связи с интернетом, то нет сети. Можно ли найти управу?

По какой-то причине навернулся роутер от компании МТС. Позвонила в техподдержку, оформили вызов мастера. Приехал специалист на следующий день, че-то пощелкал, проверил, и заменил роутер. При этом с меня ни копейки денег не взял, пожелал счастливого дня и ушел. Интернет снова работает

Г. Уфа, ул. Первомайская, 50. Самый отвратительный салон связи! Хамское отношение к клиентам. А именно консультант Рафикова Ирина ведёт себя вызывающе, нагло, хамит, кричит. Полнейший неадекват! Внешний вид неопрятный. Рубашка несвежая, мятая. На заданные вопросы ответить не смогла. Сказала, что ничего не знает. Свои обязанности не выполняет. На просьбу предоставить жалобную книгу, отказала, сказав, что её нет. И эта особа представляет лицо МТС. ПОЗОР!!! Наихудший салон! Наихудшие сотрудники! Если бы можно было поставить оценку минус пять, я бы её поставила!

Никогда невозможно дозвониться оператору. Эти автоответчики сделаны специально, чтобы вывести клиента из себя!!!

Очень нравится, когда заходишь в магазин просто посмотреть и сообщаешь, но тебя консультируют без тени раздражения. В салонах МТС так обычно и происходит. Вот вчера зашла просто прицениться, присмотреть смартфон, в итоге с покупкой из салона и вышла. Очень довольна покупкой, прям до сих пор нарадоваться не могу.

Проблема с изображением телевизора через мтс роутер. Позвонил 25.01 на номер +78002500890, взял трубку некий Максим. Объяснил ему проблему, сказал ему, что нужен мастер мтс на дом. Говорит "не буду вызывать - нет технической возможности ". В итоге после 20- ти минутное разговора всё таки создал заявку. Я за что вам деньги плачу- за то, чтобы уговаривать ваших сотрудников вызвать мастера? Буду переходить на других провайдеров, и все номера из мтс заберу.

3 месяца как подключили пакет Домашний интернет + Тв. И пришла в нашу семью самая большая головная боль!!! С самого начала перестал работать интернет, он просто " не тянул" С работой из дома пришлось распрощаться и уйти в офис! Оплаты производилась вовремя, но 28 декабря выключился и телевизор, видимо работники данной конторы решили что просмотры новогодних программ для нас- роскошь!))) Уладить вопрос с оператором удалось только после повторной оплаты уже оплаченного месяца! Не долго музыка играла...24 января нас отключили вновь, оператор заверила что оплата есть, у них все в порядке и в течении суток выйдет по адресу мастер. Подтвердили это смс сообщением...А воз и ныне там!!! Мастера не было, интернет не работает, услуги за оплаченное время не предоставляются!!! И вот....если вам нужны хорошие услуги никогда не обращайтесь в МТС ХОМ!!! ТАКОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ МЫ В СВОЕЙ ЖИЗНИ ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛИ! И ГОВОРИМ ИМ- Прощайте!!

Подключила тариф Smart. В нем скрыты доп.пакеты интернета . Стоимость 1 пакета 99₽, за один месяц они начисляют 15 раз. Подводные камни. Все скрыто. До гор. Линии не дозвониться.

Подключили с мужем два номера мтс, по 450 рублей, 1. через месяц без предупреждения и не законно повысили тарифный план, дозвониться просто не реально, им просто нарсрать на клиентов, акции у них прописано одно а по факту 2-3 раза дороже, напишу о них везде где только можно. Ужас и обман. В офсе вообще сидят ни клиенто ориентирование люди, которым все равно на нас Согласно закону о ЗПП, они не имеют права менять тариф без моего согласия Мошенники

Обещали более выгодный тариф, все красиво расписали-по факту лохотрон. И интернет у них все время висит. До службы поддержки не возможно дозвониться. Сразу видно ценят клиентов.

Очень низкая скорость домашнего интернета. Постоянные сбои. Скорость в пять раз ниже заявленной. Никому не советую этого оператора.

Интернет вылетает,отношение отвратительное,довели до расторжения договора и тот сказали ехать расторгать на край географии.

Компания МТС с МГТС г Москвы рассылают платежки с долгами . Пришёл счёт на оплату человека который не проживает по телефону обманывают и говорят что произошла ошибочка. Ужасное вымогательство!!!

В первый звонок прождал 18 мин и во второй звонок прождал 10 мин вы хонченые слов просто нет

Разделили с друзьями на 3-их по 100 р с каждого. За эти деньги получили по 50 гб интернета, ради которого все это и затевалось, но и остальные плюшки, кому что зашло. Мне показался неплохим МТС мьюзик, даже думаю перейти на постоянку со сптифая… Ну и промокод на озон премиум.

Обратились к Сотруднику по адресу г. Бикин Гагарина д.102 с просьбой заблокировать сим карту, сотрудник тактично послал) сказал они не являются операторами и ничем помочь не могут, они всего лишь сеть салонов и нам требуется обратиться в каприз.

Особенно хочу отметить детальную и довольно умную телепрограмму. Мало того что подробно каждую мелочь описывают, так еще и система напоминаний есть, и поиск. От газетных телепрограмм отказались, интерактив рулит.

Интернет постоянно зависает, ужас какой-то. За что мы платим деньги. Нужно срочно переходить на другого оператора...

Хотя, если посмотреть на других операторов, все становится понятно - наш народ в принципе не доволен операторами. Если по факту, у МТС - много разных тарифов по разной цене, качественная связь, быстрый интернет, невысокие цены. Придраться лично я ни к чему не могу.

Вчера в МТС салоне покупала смартфон. На моем старом экран был разбит, весь в трещинках, но пользовалась до последнего, так как баллы кешбек МТС на новый телефон копила))), ну и получилось, что баллами смогла оплатить чуть больше чем половину стоимости смартфона. Сотрудники в салоне порадовали, обслужили быстро и четко.

Я уже три дня сижу и жду когда они придут и восстановят инет и тв кормят терпением типа мы обязательно исправим не хрена

По тарифному плану 100 мб, выдает 6-7 мб уже 2 недел, игнор полный от тех поддержки кроме как заявку создать они ничего не могут. Было 2 заявки на мастера, который не приехал в итоге заявку закрыли, что первую и что вторую, не было и звонка от них, не в первый не второй раз. Полный игнор, если мягко высказаться про эту компанию никому не советую ее подключать. Компания говна.

В последнее время связь у данного оператора просто ужас!!! Во время разговора пропадает звук, приходится перезванивать много раз. За интернет я вообще молчу. На горячую линию не дозвониться...

Огорошил тут меня сегодня МТС требованием погасить долг в размере 3600 за оказанную услугу "экспресс деньги". Так что будьте осторожны. Деньги выдают по смс!!!! Мой 14-летний сын, у которого телефон, подтвердил по смс!!! экспресс займ от ПАО МТС. Обнаружила случайно, оплатив очередной месячный тариф и обнаружив на счету после оплаты тарифа опять минусовой счёт. Стала выяснять в чате, в чем дело. Оператор мне сказала, что 26.12. был взят микрозайм. Больше информации мы не имеем. Т.е. кто выдал займ, типа, мы не знаем. Я в ужасе. После 4 часов расследования выяснила, что это услуга от МТС "Эспресс деньги". Каким образом эта услуга, о которой я ни сном, ни духом, попала в телефон сына - остаётся загадкой. Вот так через наших детей потрошат наши карманы. Будьте бдительны, проверяйте балансы телефонов своих детей. Кредиты на такие немалые суммы выдают по смс!! Я в шоке.

Больше месяца у нас в поселке проблемы со связью. Те у каго кнопочные телефоны слышат только звонок вызова, а дальше тишина, смартфоны слышат через раз. На многочисленные заявки отписываются, что у них все в порядке. Очень обидно, с МТС уже много лет, все устраивало, а теперь подбираем другого оператора, так как до вас не достучаться

МТС гавно ничего не грузит и ваще зря я купил мтс да даже когда играешь игры 4g все 5 полосок пинг может дойди до 800 скорость гавно 1.1 мб в спидтесте а нна самом деле 200 кб 500 кб ели доходит и часто отпускается до 30 кб фото и видео в вк ваще не грузит говорят опишите проблему и в течении 24 часа отправим сообщения прошло 3 месяца а сообщения мне никто не отправил.Ну короче раньше мегафон был говнищей а мтс топ сейчас наоборот у мегафон скорость 15 мб в спидтесте а загрузка 2мб