МТС Российская ТелеКомпания

Конченная компания. Подключил интернет и кабельное, так вишибало каждые 2 минуты. Стабильности в подключении нет совсем. Пытался дозвониться до операторов, чтобы решили проблему. В итоге, после ожиданий минут 10-20, подключается девушка, которая усердно делает вид работы, при которой, естественно, ничего не меняется, а после кладётся трубка и звони по-новой. На твои проблемы клали огромный, толстый и длинный болт. Чувак, плати и не возникай, если пару минут осилишь выйти в инет, значит, не зра заплатил. Мтс на своём уровне. Ниже только... А хз, что ниже мтс. Нет такого места

Когда Нетариф настраивал себе, сделал 2 тыщщи минут - и бах, за Кион стали просить только рубль. Поразмыслил, что легче взять его по-честному вот так, чем искать пиратские торренты на вечно блокирующихся сайтах. Ну и мессенджеры стали все бесплатными. Так что советую всегда пробовать разные варианты.

Если кто думает идти или не идти в МТС, говорю без сомнений идите. Конечно, медом тут не намазано, работать придется много, но зато здесь и платят неплохо. Свою зарплату день в день получите, здесь не задерживают. Я когда пришла сначала, долго привыкнуть не могла. Столько всего нового, голова кругом шла. Но и плюшек здесь достаточно. Я в тренажерку начала ходить на фитнес, мне нравится, скидка у нас на зал хорошая. Есть полис ДМС со стоматологией, это вообще супер. Короче, работать можно. Но сначала, конечно, прилично повпахивать придется. Но и есть за что.

Никому не советую покупать билеты через МТС Live. Кэшбэка не дождётесь. Просто заманчивое предложение, после которого никаких действий от МТС. На мои многочисленные запросы в чате, получаю один и тот же ответ - вопрос решается. По всей видимости, просто ждут, когда мне надоест к ним обращаться и они останутся при своих интересах. Так что думайте, стоит ли это ваших нервов. Вроде бы и сумма кэшбэка небольшая, но чертовски неприятно ощущать себя банально обманутой.

Связь отстойная всё время заикается, интернет не работает, на протяжении года обращаюсь к оператору но в ответ только сожаления и извинения, одна звизда ужасно мягко сказано, это ГОВНО!!!

Вот уже на протяжении, наверное пяти лет, в самом центре Москвы качество интернета становится всё хуже и хуже. Сколько раз я уже обращался в поддержку, итог один, у нас всё хорошо, проблем не выявлено! Ведь им виднее, я же ноль. В итоге ничего не меняется. Скорость интернета на минимуме, качество интернета ещё хуже! Держит в МТС меня только кэшбек с банковской карты. Я просто не представляю как люди пользуются МТС за городом, если уж в Москве такое. Деньги платятся, цены за тарифы увеличиваются, а качество ухудшается, это наверное только в России такое возможно. Нет управы.

Не стала особо долго думать над подбором хорошего тарифа, отдала это дело искусственному интеллекту от Мтс. То есть поставила тариф "Персональный", и он сам мне шлет выгодные лично для меня предложения. Просто соглашаюсь с ним и все. Чесслово, это экономит тучу времени.

Обслуживание не клиентское, горячая линия трубки бросают, вопрос на протяжении 5 лет не решен. Не рекомендую

Вопрос оператору: Подскажите порядок перехода к другому оператору с сохранением номера. С Вашими файлообменными обманами другого выхода не вижу. Придумали себе вариант несанкционированного сбора денег. Ваш оператор по телефону толком не смог объяснить, за что снимают деньги, а избежать этого способа нет.Повторяю вопрос : Как перейти к другому оператору?

Повышают цены без предупреждения по нескольку раз за год. Не вникают в проблемы отношений с клиентами. Нет обратной связи ни с представителями ни с руководством компании. Постоянные перебои в работе кабельного телевидения. Не советую эту компанию никому!

Отвратительные условия для абонентов сети. Ни кому не посоветую пользоваться услугами этой связи. Постоянное повышение цен на услуги связи ,замена тарифов в одностороннем порядке без согласования с абонентами. Нет связи с руководством компании. Хамское отношение обслуживающего персонала в офисах сети. Нет решения по вопросам абонентов.

Более наплевательского отношения к работе я давно не встречала, ни кто из операторов не хочет ни выслушать ни по помочь, переключают на друг друга. 800р просто за 6 ч улетели в никуда т.к кто то подключил не тот тариф. Очень хочу получить помощь от квалифицированно вышестоящего персонала. Уверена, что в компании есть грамотные и умные специалисты!!!!!

О Касперском с детства знал, он наш комп всегда нормально защищал от вирусов. И меня очень порадовала инфа, что он сотрудничает с МТС и дает их абонентам отдельную защиту. Поставил эту услугу сразу на всю семью, так получилось дешевле, чем на каждого отдельно. Кстати, там и антивор еще есть.

Устал уже обращения оставлять, но изменений никаких ... Как только наглости у вас хватает так поступать со своими клиентами?

Звонили в службу поддержке два дня подряд. Первый день потратила 3 часа на соединения с оператором, второй день один час. Соединяют с оператором, выжидаю время, потом они просто скидывают.

И снова здравствуйте. Второй раз сегодня я провисела на музыке 1час 50 минут. Это был уже спортивный интерес.После чего меня тупо отключили. Все, гудбай МТС.

Снимают деньги без спроса. загоняют симку в минуса. что хотят то и подключают. Просто делают что хотят и заставляют за эту парашу платить. Реально не связь а помойка галимая.

Вчера пошла за беспроводными наушниками. Вообще, изначально направлялась в ДНС, но по пути решила заскочить в МТС-салон. В итоге купила наушники именно там - во-первых, очень понравилась девушка-менеджер, которая все объяснила, показала, во-вторых, я попала на акцию, так что получилось более выгодное предложение, чем в том же ДНС. Я не говорю, что в МТС выгоднее всегда, но такое случается нередко.

Пытаюсь дозвониться до оператора МТС. Первый раз провисела на музыке 50 минут, не дождалась ответа, сбросила. Потом прочитала, что люди сидят на ожидании до часа. Сейчас уже опять сижу 20 минут на музыке. Это просто кошмар какой-то. Если не услышу оператора, то ухожу с МТС. Совсем обнаглели.

Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют, говорят взяли обращение в работу, ждите обратной связи в течении 48 часов, по факту никакой обратной связи нет. Не советую никому, подключат за день, а отключиться от них не получится. Есть нюансы, о которых они даже не говорят и тем более нигде не приписывают, оказалось ещё есть объем трафика, который закончился и интернета не стало вовсе, а при подключении говорили безлимит. Не связывайтесь с этой гнилой компанией, все нервы вымотают

Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, от слово совсем, ощущение что попала в 2000е года, когда надо было ждать 2 часа, чтоб загрузился фильм. Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют, говорят взяли обращение в работу, ждите обратной связи в течении 48 часов, по факту никакой обратной связи нет. Не советую никому, подключат за день, а отключиться от них не получится. Есть нюансы, о которых они даже не говорят и тем более нигде не приписывают, оказалось ещё есть объем трафика, который закончился и интернета не стало вовсе, а при подключении говорили безлимит. Не связывайтесь с этой гнилой компанией, все нервы вымотают

МТС это ужас, до ретранслятора 2 км, связь говно, интернета нет. Ощущение, что кто то угля не закинул в топку. Короче МТС угольный провайдер.

От 24.01.22 уже третий день к 19:00 пропадает сеть, не важно где нахожусь. Обращение создали в первый день. Уважаемый клиент! Технические специалисты уже рассматривают Ваше обращение и ответят в течение 24 часов. Ваш МТС. //Номер обращения: 1-723420889366Управлять услугами, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в обновленном приложении Мой МТС. Установите его прямо сейчас mts.ru/appИ на что получил ответ в этот же вечер:Мы рассмотрели ваше обращение и благодарим за информацию. По вашему адресу недостаточное покрытие внутри помещений. Для улучшения качества связи мы внесли ваш адрес в план развития сети. Если у вас есть доступ к Wi-fi, рекомендуем активировать в настройках смартфона функцию «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling», подробнее: mts.ru/personal/tehnologii/vowifi или установите приложение МТС Коннект и звоните оттуда, где нет сети или связи.//Номер обращения: 1-723420889366Управлять услугами, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в обновленном приложении Мой МТС. Установите его прямо сейчас mts.ru/appПри этом от 26.01.22 сеть пропала снова к 19:00 по дороге домой в автомобиле. В Москве и слабое покрытие. Не кому не рекомендую данного оператора, подставят в самый не подходящий момент

На днях впервые возникла проблема с домашним интернетом от МТС. Прихожу вечером домой, интернет не работает. Позвонила на гор.линию, там приняли заявку. Оч приятно, что сначала сказали, что решат проблему в течение суток, потом перезвонили и сказали, что техник может прийти через 40 мин. Пришел мол.человек, все сделал. Что-то было с кабелем в подъезде, и кажется его отключил подключатор другого провайдера который видимо был у соседей.

На МТС всё устраивало и находился их абонентом более 15 лет. Всё устраивало, но с прошлого года 2020 начала расти стоимость тарифа, которая не менялась уже более 8 лет. С февраля месяца этого года вместо 250 р. уже начали просить 450 р. без всяких улучшений тарифа. Также было ещё несколько оплачиваемых номеров с гораздо более новыми тарифами, на них также быстро начала расти плата. На одном номере аж на 200 рублей за месяц добавили. При том у других операторов такого не наблюдается. Свинство! Отключаю все номера и ухожу на другого оператора.

Сегодня пришла в салон МТС, который находится в ТЦ «Мегаполис» (г. Екатеринбург) т.к. хотела уточнить информацию по выбору нового тарифа и проконсультироваться о том, когда лучше переходить на новый тариф, чтобы избежать двойного списания. На все мои вопросы консультант Грязных Денис отсылал меня почитать информацию в личном кабинете, по выбору тарифа практически отказался консультировать, не мог сказать когда точно проводится списание по тарифу, разговаривал по-хамски. Я была вынуждена перейти к другому консультанту, девушка отвечала на мои вопросы крайне неохотно, сидя, раскачиваясь на стуле, я перед ней стояла. Такое впечатление, что работать этим консультантам совсем не хотелось, никакой заинтересованности и клиентоориентированности и близко не было. Я абонент МТС с 2001 года, но впервые столкнулась с такой ситуацией в салоне МТС. Конечно, у меня есть Личный кабинет, но я пришла в салон за живой консультацией, чтобы уточнить важные для меня вещи. После такого я вообще думаю перейти на другого оператора связи, благо, выбор есть всегда. Управляющим салонами МТС надо тщательнее подбирать персонал, периодически обучать и, получается, что воспитывать тоже.

МТС - это компания мощенников. Супруга моя перешла из теле2 на мтс 12.01.2022г. После перехода с 22.01.2022г., не поступают входящие звонки и смс сообщении. Мы начали звонить каждый день и звоним до сих пор, но ксажелению проблему никто не решил. Дозвониться оператору в контактном центре надо часами. А теперь нам вообще никто не отвечает, видимо включили нас в черный список. А деньги за интернет регулярно получают. Так что, подумайте, прежде всего связаться с мтс.

Приходил вчера в салон МТС, хотел выбрать недорогой смартфон в подарок племяннику. Очень понравилось обслуживание: менеджер Алексей сначала узнал, что мне нужно, на какую сумму я рассчитываю, а потом показал мне две модели, каждая из которых точно подпадала под мои требования. Выбрал одну. Уже подарил - сегодня у племянника днюха, он в восторге.

Моя бабушка приобрела в салоне, находящимся ТЦ в Мега Белая Дача, зарядное устройство для телефона, но на второй день оно сломалось и перестало заряжать. Когда обратилась туда с вопросом возврата, то сотрудники отказали в нем, ссылаясь на внутренний регламент компании, что без упаковки товар не принимается, даже если он является некачественным, т.е. с браком. На закон о защите прав потребителей им наплевать, свои правила у них выше по иерархии.По данному вопросу также обращался на их горячую линию, где мне подтвердили эту информацию, но на пункт закона так и не смогли сослаться, зато трубки бросать научились хорошо.Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию.P.S. сотрудница этого салона в конце послала бабушку куда подальше и отказалась разговаривать, зато в негативном тоне: Я вам уже все сказала! научилась говорить хорошо.В общем закон для этих товарищей не писан. У кого возникают сомнения, то читаем Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Из недорогих еще можно отметить Теле2, однако качество связи у них не очень хорошее, во всяком случае в областных городах - в Астрахани ловит поганенько. А у МТС все хорошо, и в Москве, и в Астрахани, и в Астраханской области. А тариф Весь МТС еще и дешевый очень - любой студент осилит.