МТС Российская ТелеКомпания

Купил телефон в " рассрочку" через 3 дня он перестал включаться отнес обратно в магазин, сначала работник пытался сделать возврат но нечего не вышло так как сначала нужно отправить телефон на экспертизу но он об этом не знал так как в этом магазине работают крайне не квалифицированные специалисты. Прошло 2 недели телефон пришол с ремонта и тут началось веселие изначально телефон стоил 26500 но в расрочку он вышел 50000. После ремонта я решил вернуть телефон так как за такую огромную переплату пользоваться востановленным телефоном я не хочу но работник магазина мне говорит что после возврата из 50 000 рублей расрочка покрывается на стоимость телефона тоесть 26 500 рублей тоесть 23 500 я должен буду выплатить так как кредит они мне уже выдали в итоге за 3 дня пользования телефона я должен заплатить этим созданиям все проценты

Добрый день! МТС для обмана придумал тариф Smart для своих Новогодний 112021, по рекламе 250 рублей, а в офисе оформили за 500 рублей, что это за два месяца. В конце января отключили из за того что у вас задолженность. В офисе мне объяснили с вас сняли полезные услуги Premium 199 рублей. Сотрудник сказала отправила заявление на возврат, деньги не вернули, взяли отключили. На номер на 800 когда позвонила оператор стала мне доказывать что офисе не правильно вам объяснили, что вам надо заплатить за тариф а 500 рублей это за тариф за месяц и за симку, за сколько лет я такое первый раз слышу, в личным кабинете отдельно в расходах указано за услуги Premium 199 рублей. Вот такой МТС жулик.

Продолжение службы безопасности МТС творить беспредел в отношении меня. Сначало они блокировали мне карту, т.к. им не понравились мои переводы, потом потеряли 40000 и нашли их через 2мес. Теперь мне по ошибки вместо карты пополнили баланс Мтс на 7000р. , хотел их в личном кабинете перевести на карту, и что я вижу мне установили запрет на перевод со счета телефона, с чего, почему, ответ такой езжайте в салон, у нас салон за 600км от нас, и мне это дороже обойдется за дорогу и день проживания там. Почему я не могу воспользоваться своими же деньгами уже второй раз подряд. Директор ты куда смотришь, что у вас за персонал там. Михаил, Синегорье, народ не связывайтесь с ними свои косяки они решать решать не хотят.

купил блютус наушники JBL Tune 115B (24.01.2021), проверить курьер не дал, типа это не наша задача. После уезда курьера, наушники стали проверять - хрипел один наушник. ( это был подарок сыну на день рождения). С поддержке магазина сказали, что можно поменять в любом салоне связи. Отправился на салон мтс по адресу Самара, Московское шоссе, 4, корп 15. Очень долго объяснял, что и как , брать обратно и менять не хотели, но после долгих мытарств поменяли. 14.12.2021 перестал работать наушник. Поддержка магазина сказала, что можно обратиться в салон мтс. Я снова побрел в тот злосчастный салон по адресу Самара, Московское шоссе, 4, корп 15. С трудом приняли в ремонт, диагностика показала, что не подлежат ремонту, пришла смс на телефон, что можно либо обменять, либо вернуть деньги. Опять я в этом салоне - там кончено о моей смс ни кто не знает. И распоряжение в отношении моего заказа к ним приходит с большим опозданием. В общем обмен не удался. Просил перезвонить - ни разу не перезвонили. Через неделю приехал снова, о , чудо! у них есть данные на меня, но менять не получается из-за "демонов в сети". В общем устал и запросил возврат денег, а теперь все смешнее до слез - попал на после новогоднее время, бухгалтерия не работает, приходите 14 января. Пришел, оформил бумаги на возврат денег, сказали , что от 3 до 5 рабочих дней. Ну вроде устраивает. Денег после 7 рабочих дней нет. Пришел, спросил, получил ответ - АЖ 30 рабочих дней надо ждать!!!!! Все вопросы по телефону инет магазина. Инет магазин толком ничего не ответил и только сказал, не более 10 рабочих дней идет возврат денег. Сегодня 4 февраля - денег нет . Нет товара, нет денег. Сервис - Г!, Товар - Г! Отношение к покупателю - Г!

Вообще у меня раньше была симкарта от Билайна, но когда устроился на новую работу, у нас там была корпоративная связь от МТС. Потихоньку-полегоньку я перешел на МТС, потому что, оказывается, там и связь покачественней, и служба поддержки поадекватнее, и тарифы поинтереснее.

Уже 20 лет, как обслуживаюсь у оператора сотовой связи МТС. Особенно последнее время, ужас, списание средст не понятно за что, интернет улетучивается. Буду менять оператора.

Ужасный интернет провайдер. Оптоволокно-постоянные обрывы связи ,фильмы на 100 Мбит иногда ставим на паузу -как при телефонном подключении на 128 Кбит. Игры- тоже самое,обрывы связи,потеря пакетов,пинг поднялся в 2 раза.Звонишь в техподдержку, они оттуда не приходя тестируют оборудование и отписываются все хорошо.Хотя я нахожусь в Сибири за 2000 км. Когда был Комстар( пока его не поглотил МТС )спрашивали тассировку, пропинговку -отправляешь данные они находили причину и устраняли. И самое интересное если все таки добьешься прихода местного мастера ,перед приходом скорость 90 Мбит,но проходит день -два и все то же самое. Кстати с телефонной связью та же мура -инет никакой и связь отвратная.Плата кстати подскочила на 10%. Изюмительно -вопрос за что?

Ужасно медленный интернет,я специально с мегафона перешёл на мтс,но очень сильно ошибся,у мегафона в разы быстрее,мтс хватило на полтора месяца,терпение лопнуло,вернусь на Мегафон

МТС в Новопавлино Моск обл не покрывает, жесть до оператора дозвониться просто не реально, 2часа шел вызов трубку не берут

Перестал работать интернет и ты. В течении 40 минут не мог дозвониться. Дозвонился - сказали у Вас все нормально должно работать и выключились. Ещё раз дозванивался минут 10. Ответили что у вас опять все хорошо. Сказали оставили заявку ждите 24 часа! Ни какой помощи - так и ничего не затрудилсяа. Попросил соединить с кем нибудь их руководителей - ответили отказом!!! Такого я неожидан! Дождусь звонка через 24 часа - вернее буду дожидаться - а дети на удаленном обучении - только рады!

Новогодний старт.ушли 20 гб за 20 дней. Из интернета в дороге пользуюсь только поисковиком.музыку с телефона слушаю

Пришёл в салон г.кургана в гипер сити хотел положить на карту тинькоф деньги .в ответ сразу у нас не работает программа .я сказал девушке вы попробуйте в ответ был отказ.она лучше с молодым человеком погаварит который растовлял у неё телефоныхотя надпись у него была пондора удивила

30 минут ждала помощи с интернетом, сказали, что модем относится к сотовой связи, переключил, прождала ещё 50 минут! Первые 10 минут хотя бы бот отзывался и что-то балакал, остальные 40 минут слушала психоделическую музыку. Вопрос не решён! Мерзкая связь, мерзкие тарифы, мерзкое отношение к клиентам. Я в месяц на 2 телефона + модем трачу более 2000 р. Никакой заинтересованности в клиентах

Я вынужден был обратиться в салон МТС Z222 на Будапештской 144 в Санкт-Петербурге по поводу случайного отключения услуги при смене тарифа. Сотрудник, Марина Святцева, всё подробно объяснила, дала внятные рекомендации. До этого в течение трёх часов ПОДРЯД пытался дозвониться по номеру 88002500890. На всю жизнь запомнил мелодию, льющуюся из телефона , но так дозвониться и не смог. Господа МТСники, ну дайте хотя бы ещё один контактный номер, ведь единственного номера на ВСЮ страну явно не хватает.

МТС очень плохо работает в Якутии. Сколько ни звонил им, по поводу нестабильной работы интернета, никаких улучшений нет. Если бы была возможность перейти к другой компании с хорошим, стабильным интернетом, ушёл бы. Но, у Билайна и Мегафона те же проблемы. Ситуация безвыходная, жду появления других мобильных операторов.

На свой Самсунг через МТС поставил е-симку на пять номеров. Что примечательно, каждый из них выбирал сам прямо на сайте, чтобы красивые были и запоминались. Теперь каждый мобильный банк у меня к своему отдельному номеру привязан, так намного спокойнее. Теперь и сам телефон не так страшно терять, е-симку восстановлю по куар-коду и все.

переход на тариф супер мтс сначала включилась услуга супер мтс сняли деньги за интернет 27.50р затем пришло сообщение о переходе на тариф .и только после этого я смог отключить услугу все супер.навязывание услуги .д еньги сняли незачто и за подключение услуги 7.80р.которую не заказывал

Перепутала две цифры местами, когда отправляла деньги на телефон племяннице, заметила через полчаса, когда поняли, что деньги не дошли. Тут же позвонила в службу поддержки, оформила заявку, деньги вернулись через час примерно. Спасибо за оперативность.

Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс.Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон, на другой конец города, потому, что они этих вопросов не решают.Написать отзыв на их сайте невозможно, все затирается.

Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес прописки! Как они могли узнать это всё по номеру телефона? Естественно наверное через знакомого в салоне МТС. Угрозы поступали как на меня и так же на мою семью... Думаю свалить с МТС буду что-то думать со связью. Может я и ошибаюсь, может всё-таки в системе есть какая-то защита к достопу данных владельцев.

Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет нет

Прислали что меняется тариф! Информации в личном кабинете нет!!! В чате не отвечают. Пишут : идет поиск свободного оператора. Пытался соединиться с оператором в течении дня 3 раза . В итоге прослушал музыку 18-22-33 минуты и всё.

Я заходила с племянником, чтобы выбрать ребенку подарок. Племяннику всего 5 лет, мы приходили за смарт часами. Несмотря на то что, салон сам небольшой, смарт часы были представлены в нескольких моделях. С помощью консультанта мы смогли выбрать то, что понравилось Артему, а меня устроило по функционалу и стоимости. Хорошо, когда консультанты в салонах сидят не для красоты, а действительно помогают людям выбирать и покупать.

Несоветую сотрудничать с мтс в лен обл. Связь неработает я желею что заключил договор об обслуживании неподключайтесь это большая ошибка

Сейчас звонил (40 минут играла музыка!) и писал в фейсбуке…Дозвониться не смог, а в фейсбуке сначала бот не понимал, а потом кто-то (не представился) спросил ФИО и номер телефона и пропал. Уже почти час жду

Особенно часто на Xiaomi - обновили так телефоны всей семье, вышло дешевле, чем покупать серые на али, еще и с подарками всегда. Сим-карты так получилось тоже у всех МТС - нормальные тарифы, по деньгам недорого, ловят хорошо.

у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в одной компании.теперь очень жалею что перешла с мегафона.кстати забыла добавить деньги на счету 450 р.

Извините, но как бы я не формулировал отзыв, текст блокируется, при этом, я не использовал ниодного не цензурного слова!????? Так что можете только догадываться о моём мнении.

Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо.

Подключают что хотят, потом не могут ответить, как была подключена услуга, а деньги улетают. Во всём виноват клиент. А вина клиента только в том, что приобрёл симку МТС. А клиент вынужден платить. Отзывы клиента, судя по всему компании МТС БЕЗРАЗЛИЧНЫ!!!