МТС Российская ТелеКомпания

Пытался заблокировать сим карту. Все что написано на сайтах - ложь. Потратил час времени чтобы дозвониться. Через 60 минут ответил сотрудник Евгения перепутавшая место работы и представившаяся сотрудником Альфа банка. Обьяснил ситуацию ,четыре раза отключалась для консультации с начальством. В результате доложила что заблокировать сим карту , которой я даже не налал пользоваться можно исключительно в салоне и не как иначе. Нечего что салон от моей деревни 60 км.Удачи Вам в работе с клиентами.

Предупредили очень поздно. Должны сообщать за месяц. А мне смс пришла от них за 4 дня . За это время я не успею в случае если другого тарифа подобрать–перейти на другого оператора. A на мтс дозвониться не могу . Полный беспредел. Звоню целыми деями, никто трубку не берёт. А 14февраля переводят всех, кто самостоятельно тарифа не подобрал на какой они сами хотят.

интернет ПРОПАДАЕТ ПОЛНОСТЬЮ КАЖДЫЕ 2 МИНУТЫ!!!!!! чтоб он снова появился нужно перезагружать, либо вы все там сдохли и он не работает, либо вам на столько всеравно на людей что сокращаете, так обещали скорость 100 МБит а в итоге 20 еле набирает, сижу со скачкой от 1 до 3 мбайт/c. ПОСТОЯННО пропадает, приходили специалисты сделали что-то и ушли а проблема не пропала, в итоге сказали подождите неделю к вам пришлют нового!!!!!! зачем!?!?!?!!!??!?!??!? самой ущербный сервис

Пользуюсь более 3 лет данной связью думал что это нормально собеседники жаловались что не могут дозвонится обращался в сервисный центр предлагали поменять аппарат тогда ещё был 8 Айфон якобы проблема в нем приобрели 11 а проблема не решилась предложили поменять просто сим карту но и тут проблема осталась по итогу поменял оператора и проблема ушла

хочу сказать, что вы не виновны в том что не берёте трубку. хотя я очень желая решить свой вопрос, но у уууу...вы, мне не повезло. но негодование своё я выражу так: уrоdы!!!!

Ужасная команда, просто нет слов!!! Более 10 лет с МТС, а отношение просто жесть!!!! Хватит такого отношения, ухожу к другому оператору!!!

Ребята никогда не покупайте в этом магазине, ниже расскажу почему. 07 января 2022 года, купил на сайте МТС интернет магазина 2 симки с тарифом новогодний, заплатил, перевел деньги, пришло смс, потом позвонил диспетчер, что все доставка будет 14.01.22, курьер предварительно позвонит жду 14 числа, просидел целый день дома, никто не звонит. Вечером звоню по номеру 8-800...., меня выслушали и началась история длинною в месяц. Потом сказали доставят 17, 19 и т д. Кое как узнал о транспортной компании СДЭК, 19 приехал в офис сдэк в нашем городе, где к своему удивлению узнал, что посылка находиться в Красноярске, я живу в Норильске. 20.01.22 я улетаю на вахту, представителя спросил если посылка прилетит, а меня нет, как все будет выглядеть, ответ когда посылка прилетит с Вами свяжутся, т е мне позвонят.Звонка от тк сдэк, я так и недождался. По прилету с вахты 09.02.22 позвонил оператору магазина, от которого с удивлением узнал, что посылка мне доставлена! Ни чем помочь не могут. Захожу на сайт сдэк, где узнаю, что посылка действительно доставлена мне 24 января 22 года. Как могли доставить посылку если меня не было дома ? Ну это уже вопрос не к мтс. Короче кругом вранье, ни кто не за что не отвечает. Хотелось бы услышать коментарий руководства магазина, как Вы оцениваете своих работников?

Подключили пакет услуг домашний интернет, телевидение "мы мтс +".Интернет постоянно отключается, на сайте отзыв написать нельзя, в кол центре предлагают попробовать перезагрузить роутер, ноутбук или еще что-нибудь, только не настроить нормальный безперебойный интернет. Отвратительные услуги, категорически не реккомендую пользоваться ими.

15 лет с мтс после поднятия тарифа перехожу на теле2. Сохранить номер не могу два раза обновляли данные, дождались когда надо пополнять баланс, меняю номер сим мтс в унитаз

В августе купила сим карту на модем, сказали что тариф будет 490р,но то что он изменится через 3 месяца и станет 690,никто не сказал.!!! Не пользовались модемом 5 месяцев, после он понадобился 4 февраля, положили 690 рублей, 8 уже тариф был закончен, так как нельзя было ложить раньше 8 числа, но меня об этом не предупредили 4 февраля просто сказали внести сумму 690р.в итоге интернета нет и денег тоже. По номеру объяснили что помочь не чем не могут. Ужасные операторы, продавцы.!!! Воруют деньги и не предупреждают не о чём!!!!

Конченная помойка!!!

Решила перевести номер дочери от другого оператора на МТС, так как для ребёнка тариф дороговат стал, а другого подходящего тарифа подобрать не смогли. Купила симку МТС с абоненской платой 250 рублей. Уточнила у продавца- консультанта, если что-то не понравится в услугах связи мне нужно приходить в офис, чтобы расторгнуть договор и не остаться в долгах? Продавец заверил, что если я просто не внесу абоненскую плату, то услуги связи просто будут приостановлены. Но тут МТС дарит мне " Щедрый"подарок, в размере 20 рублей. Не чувствуя подвоха, по прошествии оплаченного месяца услуг, просто не вношу плату, т. к. связь не оправдала ожидания. И через несколько дней с удивлением увидела, что я благополучно в минусе! Абонентскую плату, всё же, списали! Как объяснил оператор по телефону, если бы балланс был нулевой, то просто приостановили оказание услуг. А тут целых 20!!! ПОДАРОЧНЫХ рублей! Итого на счёте -230.Сумма не огромная, но это мои деньги и ни за что я их платить не привыкла! Теперь я должник с ненужной мне услугой. Печалька.

Без моего ведома поставили запрет на денежные опирации.Я с Крыма, что бы его снять, надо ехать в Краснодар, у меня нету средств и времени кататься.Я считаю это безпредел

Никогда в жизни не посоветую , Интенрнет тупит жестко 600 рублей ни за чтоХудшая связь Худшая связь Худшая связь

Изумительный способ "зарабатывать" на клиентах изобрели в кампании МТС. Попытался сегодня чуть оптимизировать затраты на сотовую связь и отключить услугу прямой номер. 170 рублей ежемесячный платеж. У меня этот номер уже больше 20 лет и последние года я им не пользуюсь от слова совсем. Отключать пришлось ехать лично в салон, поскольку нужно писать заявление. И тут выясняется, что за удаление услуги нужно заплатить 1000 рублей! Кто не понял повторю. За услугу удаления услуги МТС я должен заплатить МТС 1000 рублей. Оформили они это, как абонентскую плату. Ох... какие эффективные менеджеры работают в кампании МТС. Просто нет слов.А какие есть - не для печати. Предлагаю им пойти дальше, развить так сказать. Уходит клиент к другому оператору - взыскивать с него абон. плату за три года. Потому что не фиг. Крепостные должны знать свое место. Боюсь прознают о такой прибыльной идее другие. Например, зашел сегодня в Магнит, хотя всегда отоваривался в Пятерочке и все. Должен Магниту за упущенную прибыль. Кошмар.

Решили купить планшет в рассрочку. Остановили свой выбор на марке Huawei, к планшету прилогался бонус за 10 коп. (наушники). Оформили заказ быстро, доставили быстро - за это огромное спасибо. Но вот бонус, привезли бракованный... В день доставки мы отвезли этот бонус в Сервисный центр, его приняли с пометкой, замена на новый, т.к. наушниками мы не пользовались. Одним словом, сегодня позвонили, сказали что наушники бракованные, и я могу их забрать после ремонта, на новые заменить не могут т.к. таких нет в наличии, предложили забрать деньги, 10 коп.У меня вопрос, почему я получила заведомо не исправленный бонус??? Я выбрала эту модель планшета только из-за того, что к нему шёл бонус. На вопрос, могу ли я отказаться от планшета? - мне сказали что нет, т.к. сам планшет исправен, а наушники, это просто бонус за 10 копеек.Я разочарованна в данном сервисе от Мтс.

9-го февраля 2022 в 22-40 отключился телевизор. Показывает "нет сигнала".Звонок в компанию ничего не дал. Оператор показал себя безграмотным и начал вешать лапшу на уши. И такое происходит многократно. От этой компании надо избавляться. Не пользуйтесь её услугами!

Связь говно в 9 утра интернет пропадает как будто его и не было ни когда полгода звоню оператору ничего заявки рассматривают по неделе и более в службу поддержки звонишь по часу и сбрасывают не ответив

Приобретала новую Симку для ребёнка. По акции 250 руб. Никто не предупредил, что в комплекте МТС Премиум, который первый месяц бесплатно, потом 200 руб в месяц. Пришла смс, что нужно оплатить эту сумму. Хотя мне это совсем не нужно..

Все положительные отзывы написаны сотрудниками МТС, потому как видно насколько наиграно написано, а на самом деле ситуация гораздо хуже! До службы поддержки не дозвониться, от слова совсем! По полтора часа сидишь и ждёшь ответа, но ответа нет! Качество связи на нуле, то не ловит сеть, то прерывается связь, интернет вообще через раз работает, даже голосовое сообщение невозможно отправить в WhatsApp. В службе поддержки сидят тупорылые курицы, которые отстаивают права компании и всячески сделают вас виноватыми! МТС - помойка, не стоит пользоваться услугами этой компании! Не тратьте зря свои нервы!

Хорошо что успели позаботиться об этом в начале декабря - не было предновогоднего ажиотажа и к нам приехали техники подключать без задержки, вовремя, + получили бесплатно каждый 2-ой месяц ТВ, т.е. за декабрь заплатили, за январь 0 руб. и так булет до следующего года…Довольны.

оплатила 500 р сегодня, звоню подружке на теле2 а эти вурдалаки тараторят не достаточно денег на балансе получается мне нужно платить не 500р в месяц а 700-800 чтобы разговаривать не только с абонентами мтс а с другими не кому не рекомендую когда я пользовалась теле2 я каждый месяц платила 500р не больше и всего хватало, надеюсь вы разоритесь из-за своей жадности

Ужас а не консультанты, не дозвониться не отвечает. Связь нормальная интернет хороший. Но проблемы решать не в состояние это ужас. Рыба гниёт с головы видимо.

Я клиент мтс более 20 лет, но более гнусного, подлого, неуважительного, хамского и некомпетентнго отношения со стороны множества сотрудников мтс, куда я обращался для решения своего вопроса не встречал за всю жизнь. Вопрос был простой, я просил вернуть денедные средства в сумме 971р. Переплата образовалась в результате смены тарифа. Сотрудник мтс в в Коломне неверно сформировал документ и понеслось. Мои денежные средства перевели сотрудники мтс на неопознанный л/счет, т.е. на себя, как выяснилось позже, я повторно приходил в салон, писал новые заявления на возврат денежных средств, приностл выписку с банковской карты, что деньги не получал, под разными уловками мне каждый раз по телефону горячей линии несли бред и околесицу. Короче, мои днньги мягко говоря украли у меня, а в завершение всего мне предложили написать заявление на расторжение абонентского договора. Пропускаю детали многие, это ни к чему. Клиенты мтс, бегите от этих подлых услуг и этого мтс, котрый решая якобы Ваши вопросы, пишет лукаво, Ваш мтс. Крайне непорядочные сотрудники, их фамилии Незнанская, Асланова, Близнецова. Если Вам придется решать с ними свой вопрос, не советую даже тратить время, а мтс желаю разбогатеть на 971р.а актерам мтс, котрые рекламируют этого оператора, а мы верим быть поразборчивее.

Честно говоря, о "скидке для своих" узнал из рекламы. Очень кайфовый ролик отсняли. В общем, глянул на условия, прикинул и понял, что это реально выгодно. Всего сотку отдал - а моей родне 20 процентов поскидывали. Неплохой такой вышел презент на праздники, от такого никто из моих не отказался и не загрустил.

Из-за перевода 6 тыс с карты мтс, её тупо заблокировали с деньгами. Пятьдесят дней мои деньги где-то крутили, и не хотя вернули. Сейчас 7 тыс, заблокировали на болансе и опять таже история, У меня 2е малышей! Они воруют у детей!!! Нелюди, вот и кто они после этого.

Последнее время на моем телефонном аппарате с номером зарегистрированным в вашей организации ежедневно идут незнакомые входящие звонки. Всё звонки входящие и исходящиеся удваиваются при суммировании

Интернет просто ужасный, мне кажется в 90-х лучше был!!!Горячая линия - ужасно!!!Ни разу не дозвонилась Как вообще оценивают там работу специалистов?!?У меня все знакомые отключились от мтс, и я понимаю почему!!!

А мы не платили за домашний интернет целый месяц. Потому что уезжали всей семьей в Крым, а платить за это время не хотелось. Ну МТС сказал "хорошо" и предложил услугу частичной блокировки на 30 дней. В общем, и копейку сэкономили, и с МТСом не поссорились. Когда приехали, все затрудилсяо как обычно, никто никаких изменений и не заметил, хе-хе.

Ужаснейший оператор и обслуживание. Постоянно пропадают деньги, сижу по часу а то и больше слушаю музыку, чтоб дозвониться до оператора, но все тщетно. Во всех оператора есть минусы, но Мтс самый худший, рада, что ушла от него, и всех своих переведу.Даже одной звезды очень много...