Минусы
4 день звоню call центр не ктотне может мне помочь. WiFi не работает не кто не может решить. Что за компания.
Отзывы сотрудников (3340)
Минусы
Понравилось обслуживание, менеджер оказался просто лапочка, захотелось прям вернуться в салон снова))) К работе симки, скорости интернета претензий нет, почти везде выдает 4G и мега скорость, спокойно смотрю фильмы. Цена - средняя.
Минусы
самый к....ный оператор со своим интернетом домашним роутеры по 20 рублей что ли покупают? интернет толком не работает от компа постоянно отключается начинаешь подключаться пишет требует действие нет подключения и эта фигня часто происходит или когда подключаешь телефон к вай фаю такакя же фигня происходит сразу отключате
Минусы
У меня свой блог, я регулярно провожу прямые эфиры, причем не только из дома, поэтому для меня в приоритете хорошее качество и скорость мобильного интернета. И в этом плане компания МТС меня более чем устраивает. Я бы не отказался от тарифов подешевле, конечно, но если мыслить здраво, качество и наполненность их тарифов вполне соответствуют цене.
Минусы
Добрый день мой телефон 8-915-86-6489 очень плохой интернет,за что плач уденьги адрес мой липецкая обл г усмань достоевского 29б
Минусы
Добрый день.ВТОРОЙ день плохой интернет не возможно просто живу липецкая область г усмань ул достоевского 29б тел 8-915866489
Минусы
Продавец-КОНСУЛЬТАНТ Артём (Вологда ул. К-Маркса) настроил интернет в смартфоне, купленном у вас, за 400 руб. Через 3 недели интернет отключился. Я вновь обратилась к нему. Он ответил, чтобы я заплатиа ещё столько же. Чеков при этом не давал. Интересно, для кого деньги: ему или компании мис?
Минусы
Вологда улица К-Маркса отдел МТС. На мой вопрос "Как настроить интернет в смартфоне, купленном у вас? " Получила ответ "Обратитесь к производителю. Я не виноват, если не можешь работать с телефоном".
Минусы
Более 15 лет был клиентом Дом.ру. поддался на звонки менеджеров МТС и перешёл с ДОМ.РУ на МТС (домашний интернет, телевидение и мобильная связь) 19.03.2022. За три дня после подключения потерял кучу нервов. Телевидение постоянно виснет, приходится отключать от электросети для перезагрузки. Сегодня 22.03.2022 интернет и телевидение пропали совсем. После нескольких обращений в МТС мне сообщили, что проблемы в подъезде дома и мастер сможет подойти только 24.03.2022 с 18 до 20.00, т.е. через ДВОЕ СУТОК!!! Моя семья в XXI веке двое суток будет без телевидения и интернета. Как работать и учиться? Не говорю о телевидении. Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН и жалею о смене оператора. Посмотрим несколько дней и наверное придется менять оператора или возвращаться в Дом.ру. Я в шоке от такого сервиса!
Минусы
Почему не делали этого раньше? Хватало телевизора и мобильного интернета. Но недавно посчитал, что с тарифом Весь МТС получится даже выгоднее. Мастер пришел на следующий день после заявки, сделал все быстро, все оборудование принес с собой, показал, как пользоваться.
Минусы
Каким то образом у меня оформилась услуга Экспресс деньги на МТС. Куда списались деньги они не знают, но теперь я должна 3900 рублей!!! Счет пополню и тут же списывают.. Что делать не знаю, но точно знаю, что ничего не оформляла. Будьте осторожны!
Минусы
Жаль, что сейчас нет в линейке МТС тарифов, подходящих для пенсионеров. У меня мама выбрала себе тариф пять лет назад, очень подходящий был, без абонентской платы, а сейчас таких и нет. Хорошо, что хоть вообще не закрывают эти тарифы, у пенсионеров-то и денег нет платить каждый месяц за связь. А так - маме я сама звоню, и сестра моя, у нее получается и бесплатно все (за редким исключением).
Минусы
Отвратительное обслуживание. Сотрудники не квалифицированные, переводят звонки друг на друга. Никто ни чего не знает. Начальства нет.
Минусы
с вечера 21.03.2022 по утро 22.03.2022 МТС списал аж 31 раз по 341,8 мб, т.е более 10,5 Гб с мобильного устройства (как роутер телефон не подключен, автоматического обновления программ нет, входа в интерент с устройства с вечера 21.03.22 по утро 22.03.2022 не было). телефон с неполной зарядкой даже не разрядился, чудеса! С текущего тарифа списано более 4,5 Гб и платно сняли еще 6 Гб. На мои претензии говорят что был выход в интернет. Но я то знаю что не было, я спала, на какие то доказательства про потраченный трафик молчат. Снимают деньги за не оказанные услуги, парируя что все есть в детализации. А что в детализации? А в детализации снятие 31 раз по 341,8 мб!!! На что не понятно. И главное какие ровные куски ровно 341,8 мб тридцать один раз. Мошенники!
Минусы
Когда отказалась от Ростелеком и подключила Весь МТС от МТС. Это такое счастье, когда можешь говорить с человеком по видеосвязи, и видеть его эмоции в режиме онлайн, а не любоваться на вечно зависшее изображение, пытаясь разобрать слова. Про фильмы онлайн вообще не говорю, просто кайф. МТС, вам спасибо.
Минусы
Очень плохая связь везде интернета нет куда нибудь за город пропадает интернет вообщем плохая связь очень дорого платишь деньги не за что
Минусы
Кинули на купленный у них смартфон самсунг s22 тупо не выдали. пообещали вернуть бабло, на мой вопрос будет ли это сделано с учетом неустойки и курса рубля ответили, что начислят 3000 **баллов для того чтобы я типо дальше покупал в этой помойке. Нечего думаю суд расставит всё на места.
Минусы
Не слишком придавал значение высокой скорости кабельного интернета от МТС, пока не пришел к другу и не попытались мы у него посмотреть фильм. В итоге досматривали - когда я раздал свой мобильный интернет она его ноутбук. Через день он оформил заявку на перевод номера и подключение тарифа Весь МТС. Сходил в гости))
Минусы
Вчера пропал домашний интернет. Появился где-то через час, а потом опять пропал. Позвонил в техподдержку МТС с вопросом, че за фигня происходит? Выяснилось, что у них чего-то там с оборудованием, сказали, что к вечеру интернет вернут, а в качестве извинения предложили подписку на КИОН месяц бесплатную - хотя я даже не жаловался, а просто спросил, че происходит.
Минусы
Моя мама (а она старенькая) вчера зашла в салон на ул. Советская, чтобы пожаловаться, что она деньги перепутала и не туда положила. Просила помочь. Девушка там ей помогла, написала с ней заявление, сама его отправила. В итоге деньги сегодня уже пришли маме на счет - звонила мне, хвасталась, как она проблемную ситуацию разрешила)))
Минусы
не связывайтесь,каждый месяц перед списание,кидалово.Было 90минут на остатках трафика и 1,75гигов интернета,позвонила 0890 прождала 20минут,чтоб проснувшаяся из засады оператор соизволила взять трубку, попросила 5г иннтернета.сделала 2звонка продолжительностью 39минут,заходе в личный кабинет,а у меня 30минут осталось.Вы персонал наберите в штат,чтоб 20минут не сидеть на связи слушать вашу музыку.Звоню снова оператору,снова прождала 7минут,время в тарифе исчезает,вместо 5 оператор дала15для интернета,списали копейки со счета,загнали в минуса,нет возможности выйти ни в интернет,ни позвонить.79128039290 разбирайтесь,жду звонка.Возвращайте деньги на счёт и послезавтра мы с вами прощаемся,свою самодетельность оставьте при себе.
Минусы
В феврале сделал предзаказ на телефон самсунг s22 . Прошёл месяц и заказ отменяют.Нет на складе. Я ждал месяц и еще могу подождать.Телефон брал за 50т.р сейчас он стоит 90т.р. Итог Мтс кинула с заказом и просто отменила. Никому не советую данную компанию!
Минусы
Люди у кого МТС выкидуйте компания испортилась до оператора не дозвонился деньги списуют а́ааааааааааммиррввоовеорпкпоовкпаенлщщдыыапншшдоавчрооеква
Минусы
Оператор пользовались более 15 лет, но теперь будет отключаться всей семьей. У ребёнка закончился трафик интернета на тарифе, и МТС без предупреждения списал за сутки 945 р . Содрудники горячий линии , как попугаи , нам очень жаль, мы ни чем не можем помочь. А типа «начальничек» Смирнова Юлия , вообще разговаривала по хамски, перебивала и грубила.
Минусы
Мною, на официальном сайте интернет-магазина «МТС» https://shop.mts.ru (АО «РТК» ИНН 7709356049, ОГРН 1027739165662) был сделан заказ 12.02.2022г. на товары: Смартфон Samsung Galaxy S22 Plus 8/256Gb Зеленый и Беспроводные наушники с микрофоном Samsung Galaxy, на условиях полной предварительной оплаты онлайн заказа с возможностью самовывоза из салона магазина МТС. Факт оплаты подтверждается Кассовым чеком о Полном расчете от 12.02.2022 г. При оформлении, подтверждении и оплате заказа, срок исполнения составлял «до 24 дней», что подтверждается распечаткой по Заказу с со страницы проверки статуса Заказа. 01.03.2022 г. было внесено изменение в раздел «Способ получения»:«23 февраля, бесплатноДождитесь SMS с приглашением в салон-магазин».При обращении в службу поддержки 01.03.2022 г. мне пояснили, что изменение формулировки «до 24 дней» на «23 февраля» связано с «движением» заказа и указывает на дату поступления заказа в точку выдачи.Однако по состоянию на 07.03.2022г. заказ выдан не был и имел неизменный статус «собирается с 12.02.2022 г.». С целью уточнения срока выдачи заказа 07.03.2022 г. мною была направлена претензия. В последствии 09.03.2022 г. в 16:57 часов поступил ответ в виде sms-сообщения на мой номер телефона , следующего содержания:«Здравствуйте.Мы рассмотрели ваше обращение.В настоящий момент ожидаем поступления товара по Вашему предзаказу. Как только Выбранная Вами модель поступит, мы с Вами свяжемся и пригласим в салон-магазин МТС для его полученияСпасибо за обращение.С уважением, интернет-магазин МТС.»Срок выдачи заказа, сообщаемый службой поддержки при обращении на 8(800)2500505, был каждый раз разный: 21.02, 25.02, 01.03, 06.03, 11.03 и в последнее обращение с оператором Денисом 14.03 было сказано, что "до 24.03 все обязательства исполняться".Несмотря на сообщенную информацию, по состоянию на 19.03.2022г., АО «РТК» так и не произвело выдачу заказа.Согласно п.1.2. ПРАВИЛ ПРОВЕДЕНИЯ Акции «Предзаказ Samsung Galaxy S22 и Galaxy Tab S8» (в редакции от 09.02.2022г.) (далее – Правила Проведения Акции) действовавших на дату совершения заказа: «Настоящие Правила, являющиеся публичной офертой в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ, регламентируют порядок организации и проведения Акции «Предзаказ Samsung Galaxy S22 и Galaxy Tab S8».Кроме того, п.1.3 Правил проведения Акции гласят, что данная «Акция направлена на увеличение продаж товаров, представленных на shop.mts.ru и реализуемых АО «РТК», и не является лотереей или иным мероприятием, основанным на риске».В в п.6.2.2 Правил Проведения Акции, согласно которому досрочное прекращение Акции после ее начала возможно при условии уведомления Участников о таком прекращении, и исполнения перед Участниками обязательств, возникших до даты прекращения (отмены) Акции».Право на отказ от договора, выраженное в требовании о возврате предварительно уплаченной суммы, не изъявляю, напротив мною была написана претензия от 07.03.2022г., с требованием сообщить дату выдачи заказа, которое АО «РТК» было проигнорировано, а односторонний отказ от исполнения договора в настоящем случае не предусмотрен.Данное отношение указывает на недобросовестность АО «РТК» как продавца, пытающегося всеми способами, уйти от взятых на себя обязательств, т.е. от ответственности. В связи с чем я была вынуждена обратиться за защитой своих прав и интересов, направив Досудебную претензию (Почтовый идентификатор -19825915012324) и жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру, для проверки деятельности АО "РТК" на факт нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей и наличия в действиях АО "РТК" признаков Мошенничества с применением ложной информации вводящей в заблуждение и злоупотребления доверием Потребителей.
Минусы
В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер, хотели по объединенной услуге и со скидкой. Продавец нам сказал, что скидки и продал дороже на 1790 р. Ещё не объедил эти услуги и придется раздельно за СТВ и интернет. С трудом дозвонились до техподдержки, первый раз сказали, что объединят услуги и вернут разницу. Сегодня позвонили и отказали в возврате разницы, обосновав тем, что договор подписан. там не наша подпись, сотрудник очередной раз обманул и подделал подпись и не вернул товарный чек. Будем обращаться в прокуратуру.
Минусы
С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана. Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался.Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи с тем,что услуги не оказывались.А также,отработайте работу кол-центра и региональных офисов. Одни заявки не видят,другие их судя по всему не оставляют.И поменяйте уже оборудование в конце то концов,чуть ветер,так сразу ничего не работает.
Минусы
Домашний интернет работает с постоянными перебоями и ужасно низкой скоростью. Горячая линия МТС либо бросает трубку, либо не чем помочь не может. Ужасное, наплевательское качество обслуживания клиентов.
Минусы
В начале марта в г.инта,мы с супругом покупали планшет в подарок пожилому человеку.(офис МТС.)обслуживание продавца,молодого человека,просто сразила,запах пота,неопрятный внешний вид,растегнутая ширинка.заранее с супругом мы изучили сам планшет,но прийдя в магазин,продавец стал нам говорить,что планшет плохой,на все вопросы говорил,что он плохой,плюсов никаких,одни минусы,на минутку планшет был хорошего качества,соответствовал всем нашим требованиям и.т.д.мы решились и купили его.не пожалели,далее просто кошмар,на кассе он сказал,что планшет стоит дороже,чем на ценнике,на вопрос почему?ответ:откуда я знаю,вопрос:а кто знает?я имела полное право не доплачивать за него,ту разницу которую указал продавец.больше никогда,услугами данного магазина мы пользоваться не будем.
Минусы
интернет,телевидение,сотовая связь,сотовый интернет =Дерьмо. Как еще вам объяснить ,что вы не провайдер а какашки.Комстар был в сотню раз лучше