Минусы
Раньше было терпимо,но сейчас невозможно, интернет еле грузит,по 5 мин открывает сообщение в мессенджерах.Тарифы итак недешевые, так ещё нормально и не работает ничего!Пора менять оператора!!!
Отзывы сотрудников (3340)
Минусы
Надо сказать, что отдел рекламщиков и тех, кто придумывает тарифы, у них работает как надо. Я не привязан к одному тарифы, часто их меняю, и могу сказать, что многие оказываются очень удобными и выгодными (но не все).
Минусы
Сломался пульт от ТВ-приставки. У меня Весь МТС. Думала, что придется новый покупать. Обратилась в салон МТС, там мне сказали принести сломанный пульт, я принесла, его просто заменили на такой же новый. Абсолютно бесплатно.
Минусы
Интернета нету,антены нету,где обещанные зона покрытия,где стабильный интернет?Говно,а не сотовый оператор,ни кому не посоветую,даже отговаривать буду!
Минусы
Покупал вчера в салоне МТС чехол для моего смартфона. Удивительно, но на мою модель телефона больше нигде ничего не нашел. Сам не умею искать, а в других магазинах консультанты видимо не хотели заморачиваться и подбирать недорогой чехол для нестандартной модели. А консультант в МТС заморочился, и в итоге у меня отличный чехол, а у МТС хороший отзыв))
Минусы
Пополнил свой номер МТС 89803762256 на сумму 15000₽, хотел перевести на мтс-карту, денежные средства заблокировали. Посетил салон связи, написал заявление, прошло больше двух недель, подал притензию, жалобу, движения никакого, ответ один - Ваша заявка на рассмотрение.У нас в Министерствах документы рассматривают максимум две недели, а тут МТС 60 дней...НИ НОМЕРА В ОЧЕРЕДИ, НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА.КРАЙНЕ НИЗКАЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬНИЗКАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ СОТРУДНИКОВ.НА ВОПРОС - ПОСОВЕТУЙТЕ ЛИ НА СВЯЗЬОТВЕТ- НИКОГДА!!!
Минусы
Когда просто сидишь на одном тарифе и не делаешь ничего, вроде терпимый оператор, хотя домашний интернет отваливается стабильно раз в 2 дня на несколько минут. Пакет платных каналов, которые по факту не транслируются на территории РФ в связи с последними событиями сами не отключают и деньги за него собирают исправно, даже никаких предупреждений об этом, ибо платите нам деньги, а показывает там что-то или нет это уже не наши проблемы.Но, стоит только захотеть поменять тариф или подключить услугу, начинается адская клоунада. Про подключение второго тв из 3 актов, растянувшееся почти на месяц и потратившее целую связку моих нервов, я уже тут писала. Теперь я решила сменить тариф и отключить телевидение, которое досталось мне таким трудным путём. Все как обычно началось с заявки оператору, все вроде прошло хорошо, да переключим, да сотрудник придёт заберёт оборудование (тв. приставку). Ок. Сотрудник действительно пришёл и даже в указанный день, в указанный промежуток времени. Все забрал, ушёл. Про то когда сменится тариф, мне никто ничего не сказал и я, думая, что он поменяется как только кончится период оплаты старого тарифа, успокоилась. Через день, это был выходной, вечером, отрубается домашний интернет. По идее старый тариф ещё был предоплачен, оставалось пара дней. Из звонка в тп было узнано, что на счете домашнего интернета минус, собственно поэтому он и не работает. Сказали что первый месяц надо заплатить так, а потом все как обычно будет сниматься с номера телефона. Ок, заплатила, интернет затрудился. Через день с номера телефона снимают полную сумму старого тарифа, из-за чего я оказываюсь в минусе и услуги опять не работают. Кладу деньги, и зная, что с оператором по телефону разговаривать в принципе бесполезно, да и ждать пока тебя с ним соединят очень долго (в последнее время это около часа). Я написала в тп.Для точности выделю суть: мтс снял деньги за домашний интернет, а потом снял деньги за старый тариф, в котором услуги интернет, тв и связь, хотя должно было быть только снятие за новый тариф (связь и интернет). Конечно после письма в тп все завертелось, деньги вернули, тариф переключили и сняли только за него и удивительно, происходить это начало спустя час, после отправки письма.Но неприятный осадочек остался, почему нельзя сделать все сразу нормально и не мотать клиенту нервы, не тратить его время, или это расчёт на то, что кто-то просто забьет на ситуацию, а незаконно снятые денежки останутся у них.
Минусы
Кто жалуется на российских операторов, посмотрите условия, которые предлагают европейские или американские компании. Наш МТС - просто золото по сравнению с ними. Много тарифов, есть весьма бюджетные, причем скорость и качество интернета, связи безупречные.
Минусы
до оператора никогда не дозвониться (от робота-помощника тошнит уже), постоянно обрывается связь, говно, говно
Минусы
Обслуживание в салонах связи отвратительное , такое же вообщем то как и связь ваша."Проверка сим карты сутки , так как вы не ответили на пять вопросов" - Ребят , вы серьёзно!!!Оставили без связи на сутки.!!!!Ой , про что же это я
Минусы
Ужасное отношение к клиентам. Трубки бросают,когда не могут ответить на интересующие вопросы. Лжецы еще те! Обещали одно,а на деле только и успевают деньги снимать за всё,когда обещали бесплатно.Никому не рекомендую этих мошенников! Закрыть эту контору нахрен! Вернёмся обратно на Билайн,у них все ясно и понятно.
Минусы
За 20 лет пользования МТС, получил повышение оплаты тарифного плана, ограничение трафика, не желание решать вопрос о дальнейшем сотрудничестве всей моей семьи как абонентов. Были написаны заявления о переходе к другому оператору... Прям очень остался недоволен этим мтс
Минусы
Подключили недавно Весь МТС, с ним телевидение. Ребенок с утра поиграл с пультом от приставки, сбил все настройки. Хорошо, что в поддержке мне помогли - 15 минут, и проблема была решена.
Минусы
Не знаю, случайно ли так получается, или это политика компании МТС по отбору и обучению сотрудников, но реально видно, что ребята стараются помочь всем, кто к ним обращаются. Мне вот недавно нужен был недорогой смартфон - с консультантом Олей пересмотрели чуть ли не весь ассортимент салона))) Такое ощущение, что Оля себе смартфон выбирала))) В итоге нашли отличный вариант.
Минусы
Сегодня узнала что на телефон моего сына был оформлен микрозайм, что это? Как можно по смс оформлять микрозаймы?
Минусы
Сейчас вот задаюсь вопросом, чего я так долго тянул и почему не перешел раньше? Тем более, что мой старый оператор (не буду тыкать пальцем) доставлял мне много хлопот и неудобств. В МТС нравится все (во всяком случае пока) - связь стабильная, мобильный интернет быстрый, цены адекватные. Что еще нужно?
Минусы
Просто ужасный интернет, все время висит и не грузит. Звонил мастер , не успела ответить , перезванивала много раз , не брал трубку. Хочу отказаться от их услуг! Не рекомендую !
Минусы
У меня заработок напрямую завязан на качестве и стабильности интернета - домашнего и мобильного. Я блогер. У меня две симкарты в телефоне, основная МТС. Резервная - Билайн, и я ей за последние полгода ни разу не пользовался, так как не было необходимости - МТС справляется, еще не подводил: сигнал отличный, скорость приличная. По деньгам тоже все устраивает.
Минусы
По факту за первый месяц работы вы получите 7-9к СУММАРНО. После сдачи экзамена на спеца вам будут обещать золотые горы, но не тут то было, ведь за второй месяц вы получите 11-13к. Так же во время работы вас периодически будут кидать по торговым точкам, но при таком раскладе смены зачастую нормально не проставляются - соответственно за отработанные часы и продажи вам никто не заплатит. (Даже если вам будут говорить, что заплатят, уверяю этих часов в зарплате вы не почувствуете)
Минусы
Предлагают абонемент за одну сумму а плотишь в два раза больше. Звонишь разбираться они не виноваты, это компьютер.
Минусы
Сервис ужасный! Дозвониться не возможно! Если пишешь обращения,то идут просто отписки и никто не пытается связаться! Отношение просто отвратительное к клиентам.
Минусы
Ужасное отношение к клиентам, могут элементарно сбросить когда захотят, не важно ответили на ваш вопрос или нет. Разговаривают как со своими друзьями, позорная Компания, никому не рекомендую кто уважает себя и своё время. Худшие.
Минусы
Пришла смс "вы выиграли промокод на игру. Для подтверждения отправьте 1". Мой сын отправил. Теперь у нас долг 3900 за МТС Экспресс деньги. Написала в обратную связь, почему МТС не уведомляют о займе. Ответили, что мне поступало смс с номера 1976 с условиями и суммой займа. Хотя ничего подобного не было. Выходит текст "вы выиграли промокод...." и есть эти условия договора займа. Вообще обнаглели, МТС мошенники или в сговоре с мошенниками
Минусы
Позвонил обзвонщик мтс и предложили перейти к мтс с выгодными условиями. Я решил попробовать. Пришёл мастер, подключил, составил договор на тариф 3 в 1 и перенос номера. Первый круг: прошла неделя, ни перевода, ни смс, ничего про перенос номера. Пошёл в салон связи, оказывается фамилию мастер указал неправильно. Написали заявление, фамилию поменяли, через неделю перенеслось. Второй круг: спустя примерно месяц, начали звонить из мтс и говорить что у меня какой-то долг. В приложении мтс долгов нет. Пошёл снова в салон, оказывается у меня два счета, мобильная связь и Домашний интернет. И по второму висит долг. Написали заявление об объединении номеров и переключение на мой тариф который должен быть с самого начала. Третий круг: позвонил сотрудник мтс и сообщил о невозможности объединения тарифов о причине, неправильно указана фамилия! ТОесть 2 договора было составлено на одну и и ту же неправильную фамилию и поменяли они только на одном. Пошёл в салон, написали заявление на смену фамилии снова. Четвёртый круг: пришла смс, что фамилию поменять не получилось... я устал...Где мой тариф за 690₽ и месяц бесплатно??? Уже 2 месяца я плачу и плачу
Минусы
Вчера ночью пропал интернет. Сразу позвонила в техподдержку, быстро выяснили, что это на моей стороне с оборудованием беда, пообещали, что с утра придет мастер. И действительно пришел - в 10 утра уже был у нас. Оказалось, что в подъезде повредили кабель - устранил проблему минут за 20, если не меньше. Порадовала оперативность и качество работы. А еще то, что для меня это все было бесплатно.
Минусы
Для МТС давно уже не просто оператор мобильной связи и домашнего интернета, мне нравится, что у них есть свои салоны с большим выбором техники, гаджетов. У меня рядом с домом салон МТС маленький, выбор там небольшой, но всегда остается интернет-магазин. Цены невысокие, а с учетом возможности оплаты кешбек-баллами такие покупки становятся мега выгодными.
Минусы
Пошёл я на днях покупать себе гарнитуру в один из чудных салонов связи МТС.И вышел из салона без денег, гарнитуры, чека, но с кучей обещаний, что деньги вернутся ко мне через часа три.А по факту прошла неделя, а денег нет и в ближайшее время по ходу не предвидятся.Я конечно подожду до конца недели и если денег не будет, то прогуляюсь до суда где составлю одну чудную бумажку, благо у меня все разговоры записаны, и продавца, и одного оператора службы поддержки, и второго оператора службы поддержки, где у каждого из них своя версия когда мне возвратит компания МТС средства.И пускай суд решает в какой срок должны возвращаться средства, какой моральный ущерб мне причитается, ни и так далее, и тому подобное.Отвратительная компания.
Минусы
Когда-то МТС был дорогим оператором, но эти времена давно прошли. Сейчас в линейке МТС есть много дешевых тарифов. Взять хотя бы Весь МТС, где за 500-600 рублей получаешь и связь, и мобильный интернет, и домашний интернет, и ТВ. Люди, открывайте глаза)))
Минусы
Я в тупике,такая же ситуация, мы должны вернуть 3900 руб. Ребенку написали в телеграмм, что поздравляют вы выиграли что ......то в игре, введите 1 и вы получите код.в игре, так ничего и не предоставили ребенку, только теперь мы должны деньги мтс.
Минусы
Вчера была в салоне МТС - искала смарт-часы в подарок племяннику, у него ДР, и он заказал себе такой подарок. Понравилось обслуживание - когда я зашла, в салоне было немало людей, но тем не менее консультант ко мне подошел довольно быстро. Рассказал и показал все, что у них есть - там еще и акция была, так что покупка получилась очень выгодной.