МТС Российская ТелеКомпания

Здравствуйте, просто хочу написать вам о обслуживании и покупки сим карты в офисе МТС г. Саянска Иркутской области. Вчера а именно 07.05.2022 я пришел в офис МТС чтобы приобрести сим карту просто для связи на что продавец конечно продала мне сим карту. Но при этом ещё без всякого моего согласия сфотографировала меня на мой вопрос зачем сказала что так надо. Также в договоре сим карты было указано что я согласен на все продукты МТС банка ДКО, ДБО МТС деньги и МТС кошелек. Я думал что подписываю стандартный договор на услуги связи. Мне даже не объяснили что с покупкой сим карты, я ещё даю согласие для МТС банка что мне уж точно совершенно не нужно. Я хотел пользоваться только связью и оплачивать её удобным для меня способом. Считаю что сотрудник офиса МТС своим не знаю каким умыслом ввела меня в заблуждения. Придя домой решив посмотреть сим карты обратил внимания на договор о покупке сим карты и согласии на всё выше описанное банка МТС. Чем я сильно расстроен. Сегодня 08.05.2022 я пришел в офис МТС чтобы расторгнуть договор, а также написал претензию на сотрудника и возврате денежных средств по чеку в сумме 250р. На что мне было сказано что 250р.мне не вернут. А вернут только 60 и то только на карту с реквизитами или на номер МТС соответственно номера МТС у меня нет и я не пойму зачем нужны реквизиты моей карты. В магазинах без всяких реквизитов возвращают деньги на карты. В общем всё сделано чтобы клиент остался недоволен. Сим картами я не пользовался и даже их не распечатывал. В итоге испорченное настроение и отношение к МТС и потраченные деньги которые мне никто не вернёт. Да ещё мне дали подарочную сим карту где был обыкновенный договор на услуги связи. Нельзя было сразу продать мне сим карту с обыкновенным договором. Все эти договора я расторг. Отношение к клиентам в офисе просто ужасное.

МТС охватило все уголки страны. Но обещанный безлимитный скоростной интернет по прежнему отсутствует во многих городах(не смотря на зону покрытия), хотя эта услуга включена в тариф , деньги исправно снимаются. При звонке ( если хватит терпения дозвониться) обещают вдруг исправить и скидку дают на пару сотен. Но по итогу , скидка есть , а интернета , даже медленного , нет.

Заказала в ПАО МТС кассу. Мне сказали сначала оплатить счёт за первый месяц аренды, потом они доставят кассу через компанию Общество с Ограниченной Ответственностью Готовые решения ИНН 9721047629 (представитель этой компании, с кем я общалась - Лидия Пейкришвили). Прошло две недели после оплаты счёта - ни кассы, ни ответа на мои запросы!!!

Хотел бы поделиться отзывом о мтс и о том как они относятся к своим клиентам которые пользуются их услугами на протяжение долгих лет,и я говорю не про 3-4года,а про десятилетия!в общем дорогой мтс,больше ни я не моя семья вашими услугами пользоваться не будут,вы не соблюдаете условия тарифов и меняете их не оповещая своих клиентов,того же касается и тарифных расходов!ребят,кто то платил за 7дней пользования телефоном 810рублей Да да ,эту сумму я уже потратил с 1 мая и до 7И они считают что это нормально,при том что я только звонилМне утверждают что я звонил за город или ещё куда тоНо по факту работаю с людьми и все встречи у меня в мскВ общем,мтс пока!давно вы меня бесили ,но вот момент насталАх да,ещё до вас очень удобно дозваниваться через тупого мтс помощника!ведь все операторы заняты!наверное разбирают ваши косяки по и ваши обманы!

Пользуясь тем, что выбора у нас в России нет, выдавливают из нас все что можно. В нужный момент ты остаёшься без связи,

МТС не рекомендую никому.Вместо 21₽ абонентской платы списывают 41₽. Дозвониться не возможно, следовательно объяснения этому нет!не рекомендую никому пользоваться связью МТС!

Эти козлыпозвонили и сказали мне что для меня одобрена карта кредитная.приезжай забирай.я приехал никакой карты нет,только дебетовая.она мне не нужна но я её должен забрать теперь.карта за мной числится.короче карту оформил в приложении а там минут 300.ни один банк не выдает карты с минусовым баллансом!я его рот наоборот этого МТС.

Люди никогда не берите карту МТС банка вам сразу минусы нарисуют.это ни на одной карте никакого банка нет такого.у МТС есть.минусы нарисовали.закрыть её невозможно.вот открываешь карту гасишь эти минусы и все довольны а мы только деньги им отдаем ни за что .ни у одного банка нет такого.мтс полный отстой.

Скорость ужасная не устраивает даже видео нормально не работает . обещали исправить ! Но результата нет. Очень плохое обслуживание

Плохо оцениваю работу, бренд дорогой, а работа и предоставление услуг оставляет желать лучшего. Постоянно вводят своих клиентов в заблуждение, говорят одно делают другое. В салоне мтс получаю одну информацию, в приложении мтс у меня совсем другая информация. Вам надо поработать в этом направлении. Постоянно какие-то проблемы с вашими акциями, услугами и скидками. Я недовольна.

Пытаюсь позвонить игнор полный,обычно перезванивать,а тут 25 минут ждали ,ответили и скинули...мтс говно

За это время только два раза был повод позвонить в службу техподдержки - оба раза в связи с пропавшим кабельным интернетом от МТС. В первый раз у них была поломка на линии, починили все быстро, где-то пару часов мы были без интернета. Во второй раз поломка была на моей стороне - приехал мастер, все бесплатно починил. Вот и к чему тут можно придраться? ;)

В Кирово Чепецке по ул.Мира 68, в салоне МТС нас обслужили с высшей оценкой хамства. Девушка разговаривала вызывающе , не смогла последовательно рассказать действия которые нам надо было сделать по поводу тарифа, и оказывается она оказалась с её слов руководителем без имени фамилии и отчества. С МТС будем уходить на другого оператора

С 25 апреля обращаюсь с вопросом по замене корпоративной сим-карты. Каждый раз обещают , что менеджер перезвонит и решит вопрос. Никто конечно не перезванивает, мне приходится снова им звонить и 55 раз объяснять что мне нужно. До сегодняшнего дня (06 мая) вопрос так и не решен). Это называется работа с корпоративными клиентами. Ужас.

До недавнего времени думал, что самые выгодные покупки гаджетов можно совершать только в таких магазинах как Ситилинк, ДНС и прочее. А тут недавно открыл для себя интернет-магазин МТС: очень много скидок и акций. Плюс еще, если пользуешься кэшбек-системой от МТС, можно часть покупки (или даже целиком) оплатить баллами. Причем, процент кэшбека от МТС весьма привлекательный.

Читаю и удивляюсь - некоторые люди постоянно звонят в техподдержку, че-то их все время не устраивает. Я пользуюсь МТСом лет пять уже, и если честно, я даже не знаю номер техподдержки. Документы о подключении связи и интернета у меня валяются не знаю где. За это время ни разу не было проблемы, чтобы возникла нужда звонить в техподдержку. И, надеюсь, не возникнет.

Обратился в офис МТС по смене тарифа.Сдал оборудование, написал заявление сказали тариф изменится в течение суток,но этого так и не произошло.Звонил оператору не однократно на что мне сказали,что тариф изменится уже в течение 10 дней.Сняли деньги за старый тариф.Оборудование уже здал, телевизор не работает.деньги сняли за воздух.

Ужас какие не компетентные сотрудники сидят в салонах связи МТС. Из-за их тупости расторгли договор на спутниковое ТВ и интернет, а надо было перейти на другой тариф. Потом месяц восстанавливали договор, теперь второй месяц не могут объеденить в один пакет. Друг на друга валят( типа какие там тупые), ну а в итоге сами о себе. Сегодня была последнян попытка наладить работу ТВ и интернет, буду расторгать совсем договор. Не рекомендую МТС!!!!!

Через несколько дней один наушник перестал нормально работать - там шипение появилось, звук стал пропадать. Принесла в салон на обмен, готовилась ругаться, но там приняли на экспертизу, через несколько дней позвонили и подтвердили заводской брак. Без проблем поменяла на новые наушники - эти работают, тьфу-тьфу, отлично. МТС, спасибо за качественный сервис, но к качеству товаров нужно серьезнее относиться, не допуская брака.

И со мной такая же ситуация произошла сегодня.Узнала о кредите в день оплаты ежемесячной.МТС легализовала новый вид воровства денег у своих же клиентов. Деньги как я поняла уходят в какую-то нелегальную букмекерскую компанию, в которой почему-то поступление этих денег не подтверждается, никакой информации они не предоставляют.

Тариф обычный. Ничего особенного. Если на Yota у меня ноль на счету но есть минуты,я могу звонить в любой город России. В МТС,у вас 500 минут по факту и ноль на счёте,то только в домашнем регионе. Только по области, внутри сети.В другой областной город вы уже не позвоните ,тут уже будет списываться деньги.Короче бред ,а не тариф. Но а так ,на глазах всё вкусно.Не рекомендую вообще этот тариф. Сам от него откажусь вовсе. Жаль конечно.

Обманщики,говорите одно ,а подключаете другое и за денюшки ВПЕРЕД!! НИКОМУ ВАС НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!! Всех отговаривать буду,а вашей компании ЖЕЛАЮ БАНКРОТА!!!

40 минут ожидания по телефону, переключают с одного оператора на другого, в тоге так и не дождался ответ, вопрос не решён Постоянные списания необоснованные , видимо клиентов много стало которые более 1000 в месяц платят абонентскую плату, буду переходит нс другого оператора

В свое время я выбрал МТС потому, что за городом только этот оператор связи давал стабильный сигнал, а я часто провожу время на природе - в любое время года. сейчас-то у нас все операторы ловят, но я уже прикипел к МТСу, и мне замены-то и не нужно.

Тогда это было единственное комплексное предложение от МТС, сейчас же ни предлагают линейку таких тарифов с небольшими отличиями по функционалу и цене. Так что можно выбрать то, что тебе больше подходит. Но меня и старый тариф устраивает, остаюсь на нем.

Удивительно, но и в современном мире могут возникать проблемы с подключением домашнего интернета 8) Переехал в новую квартиру в только что сданном доме - и сразу же возникли проблемы с проведением интернета - с новостройками, оказывается, провайдеры не хотят связываться. Хорошо, что вспомнил, что у МТС есть тоже домашний интернет.

тариф 750 ,но первый месяц бесплатно, а со 2-6 месяц скидка 40%так ни кто не сказал, что аренда тв приставки 99р в месяц ,даже в первый месяц пробный !

Ездил с другом, у него Мегафон - так вот, часа через два после выезда из города, сеть у друга стабильно показывала Е и одну палочку в лесенке. У меня же было все отлично - и связь, и интернет трудилсяи. Пользовались моим телефоном. По приезде друг занялся сменой оператора, так как мы планируем ездить за город часто.

Не верьте информации на оф сайте мтс. Кион расходует трафик! При обращении ответили: не расходует только при премиум подписке. Хотя на самом сайте указано, что трафик не расходуется при использовании приложения для абонентов мтс. И там нет уточнения для каких подписок не действует или при каких прочих условиях.Мне подключили топ подписку за 649р при +балансе в 20р ( раньше нет денег на списание, подписки автоматически не продлевались или не подлючались), при этом балан в минус и пока не оплатишь связи не будет. И теперь выясняется, что и смотреть кион даже с топ подпиской можно только через wifi, если нет моб безлимитки.Браво мтс, развод своих же по полной!

Сейчас практически в каждой квартире есть цифровое телевидение. Это, думаю, удобно, так как оплата почти такая же как и за один интернет. Когда решал подключать цифру, вариантов было очень много, сначала выбирал там где подешевле, но стал жертвой всем известной пословицы. У нас соседи пользуются интернетом от МТС, поэтому посоветовали и нам. Сейчас у меня высокоскоростной интернет и хорошее телевидение на 212 каналов всего за 650 рублей. Поначалу сомневался, думал, что очередной разводняк или просто реклама, но как оказалось, все работает вполне нормально, и подключение полностью бесплатное.