МТС Российская ТелеКомпания

все кто на мтс.операторы не грамотны всё увиливают от ответа конкретики нет до операторов не дозвониться ни когда.все знакомые не хвалят мтс ушли к другим операторам с выгодным тарифом. а мтс всё делает из под тишка не оповещая клиента о изменениях и навязывают другой тариф выгодный для мтс.

Боже. Я проклял тот день когда связался с этой организацией. Я потратил 7500 и 4000 расходы на дорогу. Рассказываю. Взял тарелку и роутер. Весь комплект за 7500 (за месяц в перед ещё оплатил) Приехал домой. Роутер не ловит интернет. Ладно. Мой косяк.( Надо было смотреть зону покрытия). Стал настраивать тарелку, а тв приставка при включении уходить в цикличную перезагрузку. Ладно подумал я. Может особенность приставки. Прождал пол часа. Ничего. Поехал в пункт покупки. Мне говорят " Да пох, будем сдавать в сервисный центр". Ок. Прошел месяц. Приходит смс от АО РТК. Приставка работает, заводских дефектов нет и она будет отправлена туда где вы ее брали. Хорошо. Прошла неделя, еду туда где покупал. Мне говорят. Нет, ещё не привезли. Уважаемые директора МТС засуньте ваше оборудование в одно место своим родственникам и близким. Я выкинул на ваше гавно и отношение к людям столько денег, что сам бы мог запустить свой спутник. Я все. Тьфу на вас млять.

Салон МТС г.Белорецк ул точисского д 19.20 минут ждал чтобы оформить сим карту. Передо мной был один человек.

Хотела дозвониться до оператора, не дозвонилась, как время ожидания подходит, скидывают. Придется отказываться от МТС, Хотя уже сколько лет пользовалась этой связью.

Компания, которая не умеет и не может обеспечить нормальную связь, независимо от тарифа, и независимо от местонахождения.Очень сильно разочарован. Пора менять оператора...

Здравствуйте. Активную сим- карту с красивым номером ( 10 лет являлась абонентом) заблокировали ,расторгли договор в одностороннем порядке, т.к не смотря на звонки они были на номера мтс, а платных звонков не совершалось. На горячей линии сказали, что получить назад сим карту можно только написав заявление в салоне связи и будет 2 варианта: - Либо восстановят- Либо придётся выкупать.Через 3 часа после зарегистрированного заявления ( 30 марта) симку с номеров выставили на продажу , продали !! Об этом я узнала сегодня...Мне до сих пор никто даже не сообщил решение по моему заявлению!!!!!Хотя сказали, что у меня приоритетные права на выкуп номера.Нет слов,чтобы передать низость компании, которая меняет условия тарифа, операторы не несут никакой ответственности за предоставленную им информацию, забрать номер у абонента 10 лет плативший за услуги связи и продать без оповещения, нарушая свои же правила ради наживы за красивый номер.МТС

Оферисиы и разводилы, специалисты в офисах вообще инвалиды не чего не объяснить не пояснить не могут !!! Отвратительная фирма

Мошенники. Купил спутниковое телевидение и интернет с подключением их специалистом, сотрудник сказал , что везде в Одинцово работает, но у меня оказалось мешают деревья, говорят спилите. Составил акт, принес возвращать, всё приняли, кроме роутера, он стоит 0, а 3000 ушли на оплату связи, а они не возвращаются. Кидалово

Уже 4 дня заблокирован телефонный номер баланс положительный более 1000 рублей, в МТС отвечают что заявка передана в техподдержку и сколько ждать ответа не известно

Почти всю свою сознательную жизнь пользуюсь Мегафоном. И все меня устраивало, пока не переехал по работе жить в новый город. Городок небольшой, и Мегафон здесь не в фаворе, ловит не очень. Перешел на МТС. Номер сохранился. Выбрал Нетариф, прикольно, пока экспериментирую, но уже все нравится, сама идея классная.

Вчера заходила в салон МТС, чтобы выбрать себе наушники взамен потерянным. Шла изначально за одной моделью, в итоге взяла другую - более крутые, а по цене почти то же самое, так как на них скидка была.

Пытаюсь стать блогером, часто снимаю сторис и веду прямые эфиры, поэтому к качеству моб.интернета у меня серьезные требования. Для тех кто не в курсе, при низкой скорости загрузка видео все равно проходит, но картинка сильно пикселится, такое чувство что снято на старую кнопочную нокию с камерой 2 мп. Из-за этого пришлось сменить оператора на МТС, с его интернетом такого не происходит. Видео уходит в высоком качестве, общаться, смотреть чужой контент и все остальное тоже стало поудобнее и побыстрее.

г. Балаково, Саратовская область, ул. Трнавская д.24. Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть деньги отказались, сославшись на отсутствие упаковки на чехол. В Законе о защите прав потребителей нет упоминаний о том, что упаковочный материал нужно хранить или возвращать целой. Возвращать бракованную вещь именно с коробкой не обязательно. Статья 16 ЗПП не разрешает ставить исполнение потребительских требований в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции.Товары в салоне не качественные.Персонал негативно настроенный на клиентов. Не рекомендую салон МТС В торговом центре ГринХаус. г. Балаково

Звонить и разговаривать с роботом-это что то!!! Программа настолько глупая, что даже не "сказке сказать, не пером описать" Признан самым дорогим, только не самым качественным по услугам!!! Расторгнуть договор для них целая проблема. Приехал 28.04.22 написал заявление, оказалось он не расторгнут, приехал снова в офис, работник тупо отсканировал моё заявление и типа всё расторгнут. Сказал что пришлют смс, до сих пор жду. Потом днём позвонила оператор спросила причину, было это 16 мая, обещала прислать смс, до сих пор идёт. Что это? Скажите хорошая работа? Я трачу своё личное время, а всё без только.Вообщем люди если есть возможность подключать другого провайдера подключайтесь, но не к МТС

Интернет на мтс можно сказать его нету это самый худший оператор по мтс в Барнауле в прошлом году хоть чутка ловил в этом вообще нет интернета ... просто урезать скорость или как не понять 4G есть а интернета нет зачем мне этот геморрой....если вы из Барнаула то не берите для интернета мтс .партизанская 70 нет интернета . Кулагина нет интернета. Ленина 25 нет интернета . Попанинцев 130 нет интернета. И его вообще нету....

16.04.2022 пропал интернет и телевидение дома , оказалось тянут кабель оптику. Спросил у техника надолго ли эти неудобства , тот сказал максимум 3 дня . Прошло 4 дня , тишина , нет ни рабочих , не обещанных услуг. Позвонил в службу технической поддержки , оказывается обещанных услуг не будет до 15.06.2022 , тоесть месяц в связи со сложной работой , только работники резко куда-то свалили .По ходу оборудование кинули на более блатной дом , а вы ребята сидите без ТВ и интернета месяц , пока новая партия прийдёт. Вопрос на хр... вы это затевали , ответ на вопрос не хочешь ср.... не мучай попу. Ни каких объяснений ничего. Никому не советую подключаться к этому провайдеру , да и сам скорее всего соскочу с этой молчаливой и неконкретной компашки.

Один Мат.!!!!!!У Вас всё разговоры записываются, вот и послушайте. НИ У ОДНОГО ОПЕРАТОРА ТАКОГО НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА НЕ БЫЛО, КАК В МТС, ХОТЯ ВСЁ ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ УСТРАИВАЮТ. ЖДЁШЬ НЕСКОЛЬКО МИНУТ, ПРОСЯТ ЗАПИСЫВАТЬ ЧТО ТО-ВЫ В СВОЁМ УМЕ!!!!! -Я ЗВОНЮ, ЧТОБЫ ПОМОГЛИ, МАЛО ТОГО, ЧТО ЖДУ НЕСКОЛЬКО МИНУТ, ОНИ ВООООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ.

19 мая тула ,весь день не работает служба sms. Автоответчик службы поддержки не даёт исчерпывающей информации о решении проблемы. Возможности соединения с оператором в меню голосового помощника нет. Очевидно что современные методы технической поддержки создают больше проблем чем пользы. Другими словами придётся обращаться в офис,а тем временем невозможно воспользоваться ни одним из сервисов(в т.ч личный кабинет,Банкинг и т.п.,требующих авторизацию по смс. Все это конечно в разы снижает конкурентное преимущество компании.

Никогда!!! Слышите, НИКОГДА не используйте мтс. Даже если эта ***** компания останется одна на планете, лучше сова или голубиная почта. Это худший оператор который только может быть. Постоянные проблемы со связью, интернет на уровне 2000 года. При звонке и составлении заявки по какой либо проблеме, переводят стрелки на технических специалистов, которые якобы должны ответить, в течение, 24 часов, по факту месяц прошёл, ответа нет. При звонке предлагают составить ещё одну заявку! Что??? А на предыдущие вы ответить не хотите? Теперь решение принято окончательно и бесповоротно, я устал, я ухожу.

Вчера пропал интернет. Сначала просто ждала, что включат, через час решила позвонить в службу техподдержки МТС. Оказалось, что это не на их стороне проблемы, а у меня что-то с оборудованием. С утра пришел мастер, что-то пошаманил, все затрудилсяо. Так что ребят, если у вас случаются проблемы с сетью, не валите все на провайдера, а просто позвоните в техподдержку.

Постоянные проблемы с ТВ. Мобильный интернет плохого качества. Отвратительная компания! Проблемы не решают, а если и решат, то на это уйдёт не меньше месяца. Платишь деньги, а взамен получаешь нервотрепку!

25 апреля, ошибочно, пополнила не тот счет. С этого времени, сотрудники просто издеваются. Работают на " отвали". Дважды обращалась в офис, по месту проживания, дважды созванивалась со специалистами горячей линии. Один специалист говорит одно, второй другое. Где мои деньги, никто не говорит. Супер специалисты!! Видимо придется, хотя ООчень не хочется, обращаться в прокуратуру и получать свои деньги через суд. Неожидала от такого оператора такого отношения!!

Для меня доступ в интернет - это свобода. Поэтому я выбираю компанию МТС, которая предлагает и качественный мобильный интернет, и быстрый стабильный домашний, кабельный. Забыла уже, когда в последний раз я не могла посмотреть в сети то, что мне интересно. МТС, спасибо вам.

во всяком случае точно понимаешь, как все должно быть) я сюда пришла сразу после школы, особо ничего не знала, потом уже стала разбираться, что к чему) так вот, скажу тем кто не знает - здесь все по закону, зарплата 2 раза в месяц, больничные и отпуска оплачивают, здесь с этим без проблем) есть полис дмс и всякие плюшки типа скидки на фитнес) еще спецтариф на связь для своих, приличная экономия кстати получается, и мобильник можешь взять самый крутой реально за копейки) а вообще мне здесь просто нравится, девчонки в офисе классные) мы все примерно одного возраста, нам весело, да и работать здорово, мы друг друга хорошо понимаем)

Интернет просто бомбический - даже мой старичок-ноутбук с ним быстро загружает все необходимые страницы. Да что там страницы, я фильмы и обучающие ролики смотрю в режиме онлайн, ничего предварительно не скачивая, и ничего не виснет. МТС рекомендую.

Пришло смс уведомление якобы я дала заявку на экспресс- деньги.Ужса какой,такого не было вообще. В итоге смотрю действительно будь то бы я даже подтверждаю что мне нужны эти деньги. Не подключайтесь и не переходите на МТС. Очень большие неприятности с ними

Не работает домашний интернет второй раз за месяц. Первый раз с 05.05.22 по 08.05.22.и это только из-за того, что я по несколько раз в день звонил. Сейчас интернет пропал 14.05.22 и так и не восстановлен. Тех поддержка может бросить трубку ведь вы компании не интересны. Сроки сдвигаются каждый день и никто не может вам сказать когда все это закончится, предлагают надеятся и подождать еще сутки. Жалобы можно писать хоть пачками бумага все с терпит, все равно на них никто нем реагирует. Исправно только деньги списывают. Кстати о ТВ: картинка периодически зависает, иногда и со звуком, по наблюдениям в основном в вечернее время. Покрытие сотовой связи и мобильного интернета тоже оставляет желать лучшего. За городом там где работают другие провайдеры МТС может не работать( зачастую), а иногда и в городе, где должно быть полное покрытие по логике вещей. Техподдержка ничего не может, кроме как принять у вас обращение, но решать его все равно никто торопиться не будет. Два дня мастер не желает прийти по заявке в назначенное время и даже не сообщают, что он не придет. Просто закрывают обращение, присылают смс о том, что работы завершены и услуги предоставляются без ограничении, но ничего как не трудилсяо так и не работает. Опять звонок в техподдержку, опять ждать в течении суток пока со мной свяжутся и определят новую дату и время прихода мастера, который также не придет. И просто ждите и надейтесь, что когда-нибудь они сделают свою работу и решат проблему. На клиентов они чихать хотели и это из-за четко выстроенной политики компании.

Карты мтс банка с беспроцентным сроком 100 дней полный лохотрон и развод. Воспользовался ей на 5 дней заплатил 2800 руб. - это самые бешеные %%% за 5 дней использования. Покупка было осуществлена при этом в их сети мтс брал телефон. Убедился по %%%% что это лохотрон , сразу отдал им карту через 5 дней как погасил. Сделайте люди добрые тоже самое, ведь бесплатный сыр только в мышеловке. Ни каких беспроцентных днях нет и речи. И пока мы не сведём к 0 спрос, о дешевых %%% можно забыть. 25% видимые пусть засунут себе в одно место. Однозначно больше нет .

Недавно обнаружила, что с 2019 года с моего счёта списывается 169 рублей за Apple Music, который, естественно, я не подключала. Почему естественно- потому что с 2017 года у меня уже есть эта услуга в семейном доступе i-Tunes. Заказана детализация расходов за период с 2019 год, там данный пункт расходов не указан. При обращении в службу поддержки по телефону и по средствам чата, сотрудники МТС утверждают, что такая информация в детализации должна присутствовать. Написана претензия в салоне МТС - в ответ - услуга оказана, идите лесом. А как она может быть оказана, если она уже есть

Преждевременно отключается интернет. В детальном отчете израсходованный суммарный трафик гораздо меньше оплаченного. ПРи использовании турбокнопки то же самое: оплачено 1 Гб, интернет отключился при расходовании 600 Мб. Как так?