Ужасно злая, папа переходит из мегафона в мтс. Оказывается МТС хуже мегафона, в салоне не верно что-то сделали, симка не работает, смс не приходит, в личный кабинет не написать, позвонить не возможно, говорит бот. заплати еще 50р к 300р которые уже заплатили и будет связь. Жесть.
Если вы написали тут, что связь плохая или интернет у МТС и вам отвечает представитель - напишите нам "мы разберёмся".... Не верьте - очередной развод от мтс..... Напишут Вам что хорошо. А проблемы они не решают и не хотят
У меня скорость домашнего интернета совсем не соответствует скорости за который я плачу . специалист посоветовал вместо вай-фай подключить провода . или купить очень дорогое оборудование , чтобы поддерживало 5G.
Был сделан заказ на смартфон Samsung М22 в г.Санкт-Петербург. Пришла смс, что заказ 61729252 к выдаче готов. Приехала на пр-к Большевиков лд.19, через весь город, потратила время и деньги на дорогу и услышала: " что телефона нет , уронил какой-то ребенок.." Вот это сервис в МТС!! Отвратительная работа, очень разочарована таким отношением к клиентам.
Баллов хватает на оплату связи для всех членов семьи, плюс еще что-то копится на личном счете. В конце года соберу все накопившиеся баллы и использую их для скидки при покупке нового смартфона. Надеюсь, до нг кэшбек-баллы от МТС не отменят)))
Крутые разрабатывают продукты, которыми хочется пользоваться. Я заметил, что у МТС часто бывают уникальные предложения, которые потом копируют конкуренты. Мне нравится быть среди тех, кто пробует новинки первым. МТС, так держать.
В Стерлитамаке, по ул Вокзальная 21, в салоне МТС уже месяца два работает девушка и плохо принимает клиентов. А дело в том, что я уже много раз туда заходил, чтобы пополнить банковскую карту. И частенько эта девушка не берётся за пополнение. Или надо ждать длительное время, пока другие люди решат -покупать телефон или нет. Пока эти люди просмотрят все функции телефона. Можно было бы в это время запросто принимать других посетителей.Или вдруг начинает принимать и обслуживать других посетителей, пришедших после меня. А я опять стою и жду. Ну каждый раз стоять и ждать по 10-20 минут как то не очень хочется. Я понимаю, что человек занят, когда оформляет кредиты. а в данном случае просто ссылается, что она одна. Компьютер свободный. Пополнила бы карту за пару минут и делай дальше, что хочешь. Нет надо заставлять людей ждать по полчаса. Тем более в салона два компьютера. Если один занят компьютер, то второй компьютер свободный.
Я уже тогда был абонентом МТС, и остаюсь им до сих пор. Не скажу, что за это время не было никаких сложностей, были, но не настолько критичные, чтобы менять оператора. А в последние годы компания и вовсе выросла, так что даже малейших поводов для ухода не дает.
30.04 в 7.14 утра решила оплатить пару покупок с телефона и пополнила его на сумму в 1386р.19копеек. Ошиблась на одну цифру. И к моему великому несчастью пополнила не номер Мегафон, а номер МТС. Тут же связывают со службой поддержки. Мне отвечают никаких проблем. Берите документы чек об оплате и в офис. Пришла. В офисе мне сообщают чека мало. Нужна Распечатка с банка с синими печатями. В субботу в праздничный день в 9 утра. С Карты Юмани! Ок нашли сделали. Вернулись через 2 часа. Специалист долго созванивается, долго оформляет заявление, на телефон мтс, который у меня есть возврат сделать невозможно. Сумма по пополненному телефону уже не 1386р19копеек, а 820р и вернут только эту сумму, компания МТС не загоняет в минуса своих клиентов. Оформили претензию, переписали все банковские реквизиты. Ждите 14 дней. 4.05 приходит смс, идите в офис пишите заявление. Пришла пишу. Опять банковские реквизиты. Ждите 14 дней рассматривается заявление на возврат и 30 дней возвращают деньги на банковский счёт. И началось раз в 2 дня пишу в службу поддержки. Рассмотрели? Нет. Сколько ещё дней нужно? 14. Может до 30. 18 мая выясняется, что претензию никто не рассматривает она закрыта 30 числа. Как неправильно оформленная сотрудником. От 4 мая не рассмотрена и 4 мая закрыта не достаточно реквизитов для перечисления. 18 мая в офисе мне говорят почему же? Это тоже враньё! Ваша претензия давно в бухгалтерии сумма в остатке 4! Копейки из 1386р19копеек. Номер который вы пополнили в минусах, давно не используется, но он чей-то. Мы сейчас с ним расторгаем договор. Спасибо, что обратились. Вы делаете нашу работу лучше. Я написала ещё претензию, что сотрудники меня обманули. Что сумма по дате обращения должна быть хотя бы зафиксирована. Что претензии оформляла не я! Почему я за свою ошибку несу финансовую ответственность в 1386р15копеек, а сотрудники получат зарплату бонус и продрожать работать. Хотя работают плохо? Претензию приняли. Звоню на горячую линию, бедный молодой человек меня заверяет, что меня обманули. Деньги в полном объёме вернут в течении суток. До вчера в службе поддержки мне говорили претензия все ещё на рассмотрении. Вчера на банковский счёт пришли 4 копейки. Результат работы компании МТС если вы совершили ошибочный платёж, сама дура. Мы вам всегда будем врать и использовать ваши деньги в своих целях. Спасибо, что делаете нашу работу лучше.
Помню, пару лет назад обращалась туда с вопросом, очень много времени потратила на дозвон. А вчера роутер перестал работать, дозвонилась за 5 минут, и еще 10 минут потребовалось для решения проблемы (там настройки сбились). Надеюсь, что оперативная помощь - не счастливая случайность.
При обращение в салон по адресу:г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого,4 столкнулась с совершено некомпетентным сотрудником. На мою просьбу оформить заявление на возврат ошибочного платежа. Менеджер ответил, что не знает как это делать и даже не попытался уточнить в группе поддержки. Мне пришлось ждать когда откроется салон после 30 минутного перерыва. Сотрудник находился внутри помещения с девушкой и через стекло было видно чем они там "занимались". После такого "сервиса" не хочется быть клиентом вашей компании.
Если мне бренд или товар нравится, я буду активно его рекламировать всем друзьям и знакомым. Возможно, поэтому у меня все друзья - абоненты МТС)) Делиться качественными стоящими рекомендациями - одно удовольствие. Если бы МТС мне платили за приведенных друзей, я бы уже миллионером был))
Карманных мне не хватало, а родители больше не давали, поэтому я решил пойти работать. Как раз пополнял счет и попалось на глаза объявление МТС. Пришел на собеседование – мне там расказали и про официальное трудоустройство, и про белую зп, которая от тебя зависит. Я дурак, уши и развесил. Зря, как оказалось. Нет, получать там хорошо, можно, не вопрос – я лично знаю людей, которые в МТС офигенно зарабатывают. Но чтобы получить эту хваленую зп, надо вкалывать как проклятому. Вот об этом они скроммно умалчивают, когда расписывают плюсы работы. В общем, меня на месяц хватило. Лучше я еще немного на родительские денежки поживу.
Минусы
Готовьтесь впахивать не зная выходных, чтоб хорошо зарабатывать.
Я долго не решался на него перейти, так как мне не нравилась мысль о том, что за моими привычками будут следить, что будут анализировать мое поведение. Но подключился в итоге и не пожалел - расходы снизились примерно на четверть за счет предложенных дополнительных опций, при том, что не отказываю себе ни в разговорах, ни в интернете.
Оператор МТС не предоставляет никакой информации о неправомерных списаниях при использовании данных сетей. Возникает масса вопросов, на которые ответов не предоставляют. Где в договоре между абонентом и оператором прописана данная опция?, какая у нее тарификация?, и почему якобы нет возможности ее отключения? Это же чистой воды обман абонента!!!!
Самый не лояльный оператор! То списывают деньги за услуги, которые они сами подключили, оказывается нужно им звонить и просить их отключить, а они видимо не должны прежде чем подключать ненужную услугу уведомлять! Два раза просила изменить тариф, т.к.не пользуюсь теми услугами, за которые плачу. На сайте разместили, что можно подобрать тариф персонально для абонента. Написала обращение и два раза отказали. Предложили мне тариф ещё дороже
02.05.2022 купила сумкарту тариф тарифище, за пол месяца списали 4 раза по 80 рублей, так же есть ещё сумки с таким же тарифом,на них нет никаких лишних списаний. На обращение в мтс сказали файлообмен данными или раздача интернета. Такой бред. С других сим раздаю ничего не снимают. Никакими программами описанных здесь не пользуюсь. Мтс отписались что деньги сняли правильно. Похоже на мошенничество. Стоит пополнить баланс и опять спишут. И при этом разбираться не хотят и ничего не объясняют.
Перешёл на МТС пол года назад и желею об этом каждый день.... ТВ лагает, мобильный интернет вообще ужас, вообщем мука и только... Раз 200 звонил в МТС - отписки и ответы "Все работает хорошо"..... Да не хорошо, а просто ужас..... Ни у одного оператора такого нет.... Вообщем полное говно, ухожу и к МТС больше не ногой
341.8 мб 5 раз за пол часа!? Серьезно!? Вы там совсем ох@#ли? На моб. инете максимум новости читаю и сообщения в мессенджерах - решил посмотреть, куда 10 гб улетело... Средний палец от меня и ухожу. Все мои коллеги и знакомые скоро присоединятся, а их не мало. Благо, мега недавно 4ж подключил тоже у нас. Тоже те еще жуки, но так они еще не ох₽#вали
На тарифе "не тариф" при подключении безлимитного интернета ставят ограничение 10гб на раздачу, в итоге на своем ноутбуке у вас будет не безлимит а всего 10гб. Какой смысл. При подключении 30гб вы и раздадите 30гб а заплатите на 100руб меньше. На мой взгляд это развод.
Примерно 70% от стоимости часов удалось оплатить сертификатом, который купила на кэшбэк-баллы от МТС. Думала, сложно будет эти баллы потратить, опасалась дополнительных условий, но все прошло быстро и гладко. Часы уже получила - очень нравятся. Завтра буду дарить племяннику на др, если что, отзыв дополню.
В эпоху звонков и переписок в через телеграм и другие мессенджеры качество голосовой связи отошло далеко на второй план. Поэтому и остаюсь в МТС. Везде устойчивое 4G, на 3G не переключается вообще никогда, изредка в самой глуши можно увидеть букву H, при этом я все равно остаюсь на связи, хоть и не на такой хорошей скорости. Но падение скорости это прямо редкость, в городе интернет “летает”... Про остальные услуги оператора тоже не могу ничего плохого сказать, звонки проходят, смс доходят, все ок…
Перешел из билайна в мтс (сотовая связь, интернет и тв) и оказалось, что если я нахожусь в ином регионе, вне москвы и МО, то оказывается у них РОУМИНГ!!!!РОУМИНГ, который отменили давно...а вот в мтс он есть (теле 2, билайн нет роуминга, а у них есть), так вот думая, что могу спокойно разговаривать по своему тарифу, не израсходовав даже свой пакет наполовину, оказалось, что просто находясь во владимирской области я наговорил на ДВЕ с лишним тысячи и только при звонке оператору я выясняю, что у них есть опция такая за 115 р в месяц, чтобы это входило в тариф...а вот ранее операторы не могли сами позвонить и сказать, я расходуюсь иначе...ОТВРАТИТЕЛЬНО
Домашний телефон и тот лучше ловит, самой поганой связью стал мтс плачу деньги как надо а связь говно исправлять ничего не хотят купил их полный модэм отдал вместе с сим картой 3500 элементарно смотреть тв на компьютере не возможно наговорю уже чтоб что то скачать скачивания просто фильма на полтора гигабайта занимает около 2 дней а звонишь операторам говорят у вас интернет на максимуме короче говоря связь просто хуева..... Слов просто нет одни эмоции
Списали со счета 82 руб. якобы за пользование файлообменными сетями, якобы скачал аж 1 байт. Обратился через личный кабинет МТС с просьбой дать пояснение где и когда я пользовался файлообменными сетями, и что это за сети такие в конце концов. Оператор ответила что это торрент сети, и рекомендовала удалить данные программы с телефона. Но у меня нет и не было таких программ. Я попросил заблокировать услуги по использованию данных сетей в дальнейшем. Оператор сообщила что это не возможно. То есть теперь МТС может списывать каждый день по 82 руб. и не давать никаких пояснений за что, отписываясь универсальной формулировкой за пользование файлообменными сетями. Молодцы.
Я знал про ваши любимые косяки - завышеные тарифы, подключение услуг безведома и т.д. Но вопрос - как до вас достучаться? Я абонент другой сети, и во КАК? В ответ - переберите методом ТЫКА все, глядишь, может найдёшь оператора