МТС Российская ТелеКомпания

Перечислила с Тиньков 4859 рублей на МТС и их тут же куда то сняли, в ответ на претензию получила , что вернуть лень не возможно, это вообще как. Получается МТС ворует у своих клиентов в открытую и ответственности за это не несёт.

Перешли на МТС со своими номерами компании. И начался сущий кошмар. Сначала при разговоре с оператором - выбрали тариф для компании "МТС команда". Ок, все хорошо. Только оператор забыла упомянуть, что после подключения тарифа нужно обязательно подключить всех абонентов к главному номеру, чтобы их минуты, сообщения и пр. расходовались из общего пакета. В итоге, пока мы это заметили - расход остальных абонентов составил за несколько дней более 3000 р. Помимо этого, нас убедили подключить пакет pbx, якобы для интеграции с crm, который нам, как оказалось в последствии, не нужен для наших потребностей и с нашими потребностями справляется услуга "Автосекретарь". При подключении Автосекретаря - подключили нам какой-то технический номер телефона, при звонке на который осуществляется распределение звонков, а не наш основной номер компании, который был указан в нашей заявке на подключение услуги. А распределения при звонке на наш основной номер не осуществляется. Подал заявку на исправление ситуации и уже неделю ничего не меняется… операторы убеждают, что пишут на руководителя подразделения, присваивают нашей заявке наивысший приоритет. Только толку пока нет

27 апреля поменяли тариф,объединение не произошло и с меня начали снимать деньги за 2 тарифа. Каждый месяц деньги снимаются за существующий тариф, который отображается в мобильном приложении и за тариф которого не существует. И это длится уже 3 месяца операторы не могут решить проблему. Каждый раз извиняются. И говорят, что это технический сбой. Возвращают деньги.9 июня извинились и дали скидку 30%. Теперь плата за мой тариф составляет 553 р. Этим тарифом я пользовалась ровно 1 месяц. 9 июля внесла очередной платёж. И была в плюсе. 11 июля. Я ушла в-1066 р.мне предложили взять обещанный платёж. Пока деньги не вернутся на счёт. Но по истечению срока обещанного платежа деньги не вернулись, и у меня опять-1066 р. Сегодня 16 июля. Оператор сказал, что списание за май, за тариф, в котором мы не пользовались, так как был подключён уже другой и ничего сделать не может. Почему я должна платить по 2 тарифам? Из-за того, что они не объединились, это что моя вина? На сегодняшний день у меня оплачен тариф 553 р. до 9 августа.но я не могу пользоваться услугами связи и телевидения, потому что в минусе на 1066 р. За несуществующий тариф, которым я не пользовалась.

Уважаемые абоненты МТС, сотрудники компании разтрудилсяи прекрасную схему хищения денежных средств у своих клиентов. По умолчанию подключают лимиты на покупки (в основном детям, мониторя ими скачивания различных игр). О подключении данной услуги ни СМС уведомление ни уведомление в личном кабинете МТС не приходит. И каждый месяц начисляют самовольно установленные проценты в размере 149 рублей. Уважаемые сотрудники МТС, вы не только скоро растеряете всех своих клиентов, но и Ваше руководство скоро начнет ходить по судам. По всем регионам России есть инициативные группы, которые собирают данные о пострадавших от рук Вашей компании для направления заявлений в судебные органы.

сегодня случилось, не сказать страшное, но близкое к катастрофе. Кем-то (кто близок к МТС) была создана копия моей сим-карты. Как результат - украдены средства с банковской карты, взломан личный кабинет на ГУ. Подключены личные кабинеты на разных торговых площадках типа вайлдберриз. Дозвониться до техподдержки - не возможно. Только робот 15 минут несет ненужную мне чушь. Живых операторов на МТС не держат. Сейчас ночь. Утром я напишу заявление в полицию на мошеннические действия, совершенные изначально с моей сим-картой - в личном кабинете МТС видно, что кто-то хозяйничает . Я допускаю, что можно взломать сайт. Но подключить переадресацию звонков и смс- сообщений на другой телефон в МОЕМ личном кабинете на сайте МТС без "волосатой руки" внутри компании, расходовать трафик... Ну ребята... Кто поверит? МТС, я не просто на вас зла, я желаю вашей компании всего самого плохого, а вашим сотрудникам - ворам и жуликам наказания самого сурового и злого.

15 лет была пользователем МТС. Недавно обнаружила, что сеть стала хуже ловить по области, потом они стали брать оплату 50 руб в сутки за раздачу моего же уже оплаченного интернета на свои же гаджеты. Такого позора от мобильных операторов в РФ ещё не видела. Стыдно. Ухожу без сожалений.

Живу в Крыму. Номер по неизвестным причинам зареган на неизвестного мне человека . Нет возможности выехать на материк и передалать номер. Тупая ваша система . Почему нельзя это сделать как-то через госуслуги хотя бы ? Способов можно придумать масса , но нет , пиzдуйте-ка жители крыма на материк и переделывайте симкарту . Дистанционно это только для рагулей и колхозников . МТС - всё для людей . Так держать

Компания мошенников! Установили запрет на мой мобильный счёт, из-за чего у меня теперь просрочка по кредиту! Остаёться только договор рассторгнуть и перейти к другому оператору! Не мобильная поддержка, не сам офис МТС, ничем не помогут, просто издеваються над своими клиентами!

Есть разные мнения по поводу работы в МТС. Допускаю, что некоторые отрицательные отзывы имеют под собой основания. Кто- то немного ленив и безынициативен и в итоге его не устраивает зп, которая напрямую зависит от продаж.Кому-то не повезло с начальством или коллективом. Кто-то не способен найти общий язык с клиентами. Ситуации бывают разными, это да. Но никто не может сказать, даже среди тех кто пишет негативные отзывы, что в МТС нельзя зарабатывать и что здесь нельзя пробиться в руководящее звено. Можно.Более того зарабатывает и пробивается здесь действительно много людей, я один из них. Заметьте, не связей, не блата. Пришел три года назад на позицию консультанта.Не все сразу гладко сложилось, но в итоге я понял, что в компании ценят, за что платят и продвигают и начал активно работать - на развитие компании. Мой вклад оценили. Так что и у других шансы есть

Ребенок 9 лет пользуется симкартой. Недавно стал замечать что деньги , которые кладу, автоматом снимаются, остаётся 10-50 копеек. Стал проверять на подключенные услуги. Ничего не подключено. В итоге выяснилось , что подключена услуга лимит на покупки. И снято 3000 рублей, но информации на что и когда, искать бесполезно, ни в личном кабинете, ни где не указано. Почитал отзывы, которых не мало по этому поводу. Принял решение срочно перейти на оператора теле 2. Там таких щарлатанств нет .

Здравствуйте.Первый раз мтс удивил тем что раздачу инета сделал платной услугой.Я раздаю его не в коммерческих целях а для себя на другой гаджет тк на нем не стабильный инет в той местности где работаю.И это бывает редко и краткосрочно.Пользуюсь услугами этой компании вынужденно только по той причине что описал выше.Второй раз этот оператор удивил вчера когда я вносил очередной ежемесячный платеж,они взяли с меня коммисию за то что я вносил деньги на счет со свой карты!Я в шоке,не банк чьими услугами я пользуюсь а мтс взял деньги за то что я заплатил им деньги!!Это как вообще?Что это такое?За что вы берете деньги?Вы что несете какието расходы когда оплачиваю ваши услуги?!Сейчас начнут петь про то что они предлагают бесплатные способы оплаты.А мне не удобны эти способы оплаты,более того я считаю эти предложения скрытым навязыванием услуг.Жду не дождусь когда смонтируют новую вышку а ее уже монтирую и уйду от этого оператора.Мне не нравится такое отношение к клиентам.

Ужасный оператора связи. Аж смеяться хочется, им говоришь, что за городом нет связи мтс, в 70 км от уфы, связь теряется от слова вообще, а они говорят смените симку на новую.Всей семьёй, все соседи, все жители села страдают отсутствием связи, а они привязались к моей симке, хотя симка совершенно новая. Видимо не симку менять надо а оператора связи и причём срочно.Не рекомендую выбирать связь мтс, держитесь от нее подальше.

МТС мошенники. Заблокировали средства руководствуясь внутренним регламентам. Нарушая ф. З 115 нарушая мои констутационые права. Присвоили себе деньги. Я уже предоставил все чеки. Потерял рабочий день опять же чеки рапечатывал за свой сайт. Вот сейчас думаю пойти написать на них заявление о незаконном присвоение денежных средств пусть этими шарлотаноми и аферистами занимается полиция

"Потребление интернета нетипично высокое в этом расчетном месяце, скорость доступа может временно измениться для оптимизации нагрузки на сеть. Трафик останется безлимитным. Если скорость вас не устроит, вы можете воспользоваться сервисом "Обнови пакет", который начнет новый расчётный месяц." у меня интернет для ноубуков, почему это так я плачу 760 рублей за стабильный безлимитный интернет что за ужас

До июня пользовалась интернетом мтс, раздавал гб себе же, так как специально взяла тариф с гб, сколько мне нужно и вдруг мне изменяют пользование инетом, теперь я должна платить за раздачу, но на телефоне я не использую полностью его, я так взяла с расчётом на раздачу, почему вы забрали эту функцию, вам не нужны клиенты? Да, вот обидно, было все хорошо и на тебе. Вот и приходиться менять связь

Хотел подключиться на домашнее телевидение и интернет МТС , после долгих уговоров и звонков согласился перейти с Ростелекома на МТС .. Итог назначили подключение на 28.06 потом перенесли на 02.07 ., потом опять перенесли на 08.07 , а потом еще на 13.07 . Просто жесть и еще точной информации нет , что подключат 13.07 ,никто не звонит ничего не говорят . Всем похеру .Звонишь сам на горячую линию и узнаешь ну когда подключат

Позвонили, предложили другой тариф (он был хуже того которым я пользовался), я отказался а его все равно подключили. В этоге: на номере ахриненный минус.

Купил недавно высокоскоростной модем. В нагрузку впарили симку, которая мне абсолютна не нужна, о чем я сообщил продавцу их салона. Попросил ее с меня убрать. Мне продавец ответил, что без симки модем не продается, и она вообще бесплатная, долгов по ней не будет. И что в итоге))) Не прошел месяц, мне начинают слать долг за эту не нужную мне симку от которой я сразу же отказался и не пользовался. Мерзость, а не компания. Абсолютный обман и неуважение к людям. Деньги жрут и ртом и всеми другими частями теля)))

Ни когда не подключайтесь к МТС-компания полный отстой, мошенники, воры, и беспридельщики, подключились в Москве на Лосиноостровской, интерне не тянет, звонки даже не идут, связь полное га..но, муж подключился на , так этого тарифа хватило на две недели, при чем он ему обошелся больше 3400 р- это как? Фильмы не качаем, не смотрим? Вы ур ..ды И вся ваша компания ворье поганое!!!!

До оператора дозвониться вообще не возможно, отвратительное отношение к клиентам.Автоответчик говорит, ожидание ответа 10 минут, в реальности и через 30 минут никто не ответит. Издеваются просто.

Более отвратительное качество услуг нигде не видел, каждый день на протяжении 4-х лет происходят отключения, из за чего происходят разрывы соединения в сервисах. Стабильность тут только в количестве неплодков. и это всё еще и за конские суммы. Надеюсь ваша компания потерпит крах.

МТС - отвратительная компания, где клиентов держат за тех, с кем не нужно считаться. Никакие вопросы не будут решены, нелепые скрипты и отсутствие вообще желания прислушиваться и меняться в течение многих лет. Даже отправляя электронную анкету обратной связи никто не будет разбираться!!! Но если вы оставите жалобы, то ничего сделано не будет ровным счетом. Даже читать не будут о какой ситуации идет речь, но вот вредить в компании начнут.Такое неуважение и такой масштаб полной процветающей вакханалии вы не увидите больше нигде.Подтверждаю написанное в отрицательных отзывах, все обстоит гораздо хуже, чем даже пишут клиенты!!!

Моя дочь подросток решила поработать летом. Нашли ей в тц Омега г. Екатеринбурга работу предлагать "бесплатные симкарты от мтс". В первый и второй день затрудилсяа она 300 и 400 р., трудилсяа по 5 часов в день. Доход складывается из того, сколько человек положит денег на новую симкарту, тут тоже хитромудрая схема. На этом доходы закончились, так как следующие дни стали загонять её на точки с нулевой доходностью, мотивируя это тем, что нужно будет поездить по городу. Получается, то что затрудилсяа в предыдущие дни почти всё прокатала на проезд. Ладно хоть вовремя остановилась, а то бы вообще в минус ушла. Кроме этого, на пятый день, дочь из обычно спокойной превратилась в нервно психическую. Тогда я и посоветовала ей заканчивать эту деятельность. В общем, заманивают большими доходами, а на деле пустая трата времени, обман и замануха.

Затеяли процедуру по подтверждению данных.Может быть , все это законно и нужно. Но поражает полный непрофессионализмсо стороны МТС при проведении этой процедуры.При первой же полученной СМС подтвердил данные через Госуслуги.Кстати: при повторной попытке провести данную процедуру сразу получаю сообщение о том,что данные подтверждены. МТС на Госуслугах есть в числе организаций,которым доступны мои данные. Но каждый день продолжаются спам звонки от МТС с мулькой,которая твердит о необходимости подтвердить персональные данные.Просто какой-то телефонный терроризм.Служба поддержки тупо проговаривает то, что уже известно, заявляя, что МТС не видит моего подтверждения и вообще советует обратиться в Госуслуги. Тупее ничего не придумаешь.Разве я организую процедуру обмена между Госуслугами и МТС? МТС - отлаживайте свои процессы, прежде чем начать запускать это людям.СМС с просьбой оставить отзыв о работе колл-центра тоже забавна: в ней нет гиперссылки. Просто текст. Оценка - минус 5

Отвратительная компания. Дозвониться не возможно! Проблему устраняют сутками. Так же как и специалистов ждешь. За что платишь не понятно. А точнее платишь за то что ждешь ответа специалиста 3 часа

У меня был договор на предоставление услуг TV, интернет, мобильная связь. Сотрудники МТС испортили мой договор, якобы случайно, и теперь говорят, подключайся на новый, который стоит в два раза дороже. Они там совсем охренели? Старый договор восстанавливать не хотят. Это называется вымогательство!!!

В салоне связи продали сим-карту с тарифом СуперМтс и НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ полную информацию ни в устной форме, ни в договоре бумажного варианта, о возможных списаниях денежных средств без предупреждения (в частности за интернет, важный момент, т.к. я просила тариф без интернета, т.е. только для связи, и был предложен соответствующий тариф). Проверить условия тарифа в интернете на момент покупки я не имела возможности, да и не считала нужным, т.к. доверилась менеджеру-консультанту. В результате приобрела совершенно мошенническую схему по моему мнению, т.к. с баланса на этом номере были списаны средства, о которых я узнала только сделав запрос в МТС! На мои вопросы в кулцентре Мтс отвечает, что я сама виновата.Ок! За такое решение проблем, возникших в результате некомпетентной работы менеджеров по продажам или хитроумных уловок данного оператора связи( уже не важно), я, все- таки, вынуждена ОТКАЗАТЬСЯ ОТ его УСЛУГ, причем ЛЮБЫХ, и других тарифов в том числе, хотя на данный момент имею и более дорогие пакеты от МТС.Доверия вам больше нет, ребята, т.к. слишком уже часто приходится обращаться с претензиями, это занимает и время и нервы убитые не восстановить. А за отказ возвращать денежные средства, вынуждаете обращаться в другие соответствующие инстанции.Жаль, разочарование 100% !

29 июня 2023 года встретился с двумя противопожными сотрудниками в отношении компетентности. Брюнетка в офисе на Бульваре Славы, город Уфа показала крайнюю некомпетентность и полное равнодушие, она даже не пыталась что-либо сделать с моим телефоном, а отправила меня за паспортом (Почему? Да потому что некомпетентна). А проблема с телефоном решалась просто: сотрудница блондинка замечательна! Она в течение двух минут устранила проблему и научила, как удалить нежелательные загрузки. МТС следует тщательнее подходить к подбору сотрудников.

14.06.2023 оставили заявку на подключение спутникового интернета и телевидения, на связь вышел некиий Марат, промурыжил нас две недели кормя завтраками, а потом сообщил что мастера найти не удалось по подключению!!!! отвратительное отношение к клиентам!

15 июня 2023 года на номер телефона без моего ведома была подключена услуга от МТС лимит на покупки. Без уведомлений. Без подтверждения. Подключена не нами. В телефоне нет ни одного СМС сообщения по поводу подключения услуги. И сразу же была списана сумма 2989 рублей. Звонить на горячую линию бесполезно. Там говорят, что проблема и вина это наша и по-другому быть не может, они якобы провели проверку и ответили, что всё работает корректно. И все чем могут нам помочь это советом заплатить. На вопрос: Куда был потрачен Лимит, оператор отвечает, что он такой информацией не владеет. Стали разбираться с этим беспределом, в Публичной офёрте о предоставлении услуги Лимит, п.5.2 услуга лимит НЕ доступна следующим категориям абонентов: -Абонентам, объём потребления услуг связи у которых за последние три месяца (а именно 90 дней) менее, чем в среднем 300 руб в месяц; В моём случае она меньше на 2 порядка, из этого следует, что услуга подключена не законно с нарушением правил установленными МТС и в этом усматривается одно из двух либо халатность сотрудников МТС, либо злой умысел сотрудников МТС с целью мошеннических действий. Считаю, что компания обязана обнулить долг по лимиту, т. к. навязала мне эту услугу. Я пытался опубликовать этот отзыв 23.06.2023 и так-же отправил по прилагаемой форме на сайт МТС, ответ по состоянию на 28.06.2023 не получил, публикации своей не вижу!!!