МТС Российская ТелеКомпания

Ничего нового 2а дня, пытался дозвониться до оператора 2а дня!!! В разное время, с разных номеров!!! С 7ми утра и с 9ти до 10ти вечера!!! И это просто чтоб активировать восстановленную сим карту за доставку которой заплатил 400 рублей! Мерзавцы, когда работать начнете?!

Думала я что это прекрасная компания,показалось.Работают одни бездельники и воры которые сами ничего не понимают.Закончились мб на инет,закинула деньги-НИЧЕГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ,ИНЕТА НЕ ПОЯВИЛОСЬ.Работает сеть на самом деле очень плохо и медленно,не советую

15.06.2022 пополнила счет телефона МТС для оплаты услуг на 40000 (лимит в месяц ) сделала несколько платежей ( на 20000) оставшуюся сумму мне заблокировали ни с того ни с сего, я об этом не просила!!!Вечером пошла в салон связи (г. Гатчина ул.Соборная)там отправили в банк МТС (г.СПБ пр Новаторов). В банке отправили снова в салон связи. Везде работают не компетентные сотрудники ,которые сами ничего не знают. 16.06.2022 с горем пополам выяснила сама ,что мне нужно все таки в салон связи составить письменное обращение, составила. Пришло смс с номером и со сроком решения проблемы 4 дня. Прошло 8 дней снова обращаюсь на линию поддержки ,мне отвечают, что обращение будут рассматривать до 60 дней. Ребята вы серьезно разблокировать счет вы будете 60 дней ? Тогда прошу начислить % за пользование моими денежными средствами по ставке ЦБ или отменить платеж на 20000 и вернуть деньги.

После того как я подключила Весь МТС, у меня пошла в гору работа. Не знаю, для всех ли подходит мой лайфхак. Но я прихожу с работы и сажусь пару часов потупить в какой-нибудь сериальчик, максимально тупенький и расслабляющий - мозг перезагружается, и на работе опять могу выдавать креативные идеи. Пересмотрела уже все известные сериалы.

Не скажу, что у меня проблемы с доходом - я неплохо зарабатываю, но терпеть не могу выбрасывать деньги на ветер, поэтому всегда ищу самые выгодные предложения в той сфере, которая меня интересует. В плане связи и интернета я свой выбор давно сделал - Весь МТС. Периодически просматриваю предложения других операторов, но более выгодных тарифов пока не видел.

Сломался телефон гарантия есть принес телефон девушка не принимает телефон что сделать ремонт а меня посылает в пассаж нарушая мои права в этом плане принимайте телефоны и ремонтируйте свои права нужно знать. Очень плохо

По тарифу " нетариф" заявлено 600 минут бесплатно. После исполтзовпния 100 минут, мне пришло уведомление, что мои минуты кончились. В личном каьинете в распечатке два раза один дент выдали, но даже с ним 600 мтнут не набралось. Как вернуть минуты и уважение к мтс обратно?

отвратительная связь постоянно отсутствует и иногда появляется москва ясенево обращаться в поддержку бесполезно

Основным достоинством компании МТС я считаю стабильность и скорость мобильного интернета - в этом плане у МТС конкурентов в России просто нет. А современный человек без интернета как без рук...

С 13.06.22 мой номер МТС заблокирован при пополнении баланса с моей карточки Альфа-Банка. 15000 руб - зависли. Без каких-либо причин и объяснений. Суммарно я совершил не менее 10 звонков по 20-40 минут каждый и мне постоянно рассказывают историю про какой-то "запрет части баланса", который якобы автоматически будет снят через 72 часа. Однако, на сегодня прошло уже 8 суток, но запрет разумеется так и не снят. Последний оператор сообщил мне, что оказывается нужно идти в салон связи МТС и там писать отдельное заявление и - внимание - прикладывать копию банковской выписки о том, как я пополнял свой номер телефона (!!!). Никто из службы поддержки ничего подобного ранее не говорил, те я просто оказывается терял время ожидая у моря погоды. Дальше - еще интереснее - оказывается, такие заявки рассматриваются в срок ДО 60 ДНЕЙ!!!!Номера обращений (это для вас, уважаемый МТС) - 1-735847011282, 1-7362074366285, 1-736243076430.Что будем делать? Составлять досудебную претензию? Видимо так.

Год назад ушел от МТС, так как их конкурент предложил более выгодные условия. В итоге вернулся, потому что к низким ценам прилагалось также и низкие качество связи - очень много мест есть в нашем городе, где Тинькофф мобайл не ловит. Вернуться в МТС-то я вернулся, только вот мой старый тариф уже в архиве был, пришлось выбирать из новых.

Я вот всегда рад с покупателями пообщаться. А если по делу, то очень рекомендую, особенно тем у кого кредиты. Зарплата на карточку приходит два раза в месяц, сколько работаю, ни разу не задержали. Всегда знаю что платеж вовремя проведу, у меня получается деньги с карточки списываются через 3 дня после зарплаты. Так что голова об этом вообще не болит. Ну и всяких разностей здесь тоже хватает, полис дмс есть с зубным врачом, качалка со скидкой, поездку вроде по России скоро организуют, хотелось бы попасть туда, так что есть куда стремиться.

Живу в городе Гуково Ростовской области, связь а в частности интернет просто ужасный. На мои жалобы в колл центр МТС были составлены заявки,но никакого результата не последовало. Связь и интернет как было гавно так гавно и осталось. Мне не понятно одно вы берете за свои услуги довольно не малые деньги,но качество этих услуг просто ужасное. Это попахивает мошенничеством,куда смотрят правоохранительные органы. Компанию МТС не рекомендую ни кому.

Отвратительное обслуживание Юридических лиц.Не дай бог вам заплатить не вовремя. Все без интернета на день вас оставят. При этом пофиг на бизнесс процесы.

Дорогие посетители данного сайта. Если вы пострадали от мошеннических действий МТС, вам заблокировали счет или не возвращают деньги за товар или при расторжении договора. Прошу написать мне на почту [email protected]. Подготовим коллективный иск, я сама пострадавшая, жду свои деньги уже три месяца, каждый раз кормят завтраками. Если будем делать все вместе, большего добьемся. Сохраняйте все претензии и заявления в МТС, их номера, сделайте детализацию звонков, чтобы было видно, сколько раз обращались на горячую линию. Уважаемые потребители-абоненты сотовой связи, помните, что оператор в случае несвоевременного возврата денежных средств с лицевого счета, обязан возместить стоимость неустойки, которая рассчитывается в порядке п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок возврата регламентирован в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков … исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

4 раза ходила в офис МТС торгового центра "Смайл сити"г.Томска,Не могли разблокировать номер,хотя за него я внесла деньги.Каждый раз говорили,что все разблокировано,но телефон молчал. Устав ходить,попросила другой номер.Менеджер офиса сказала,что я должна заплатить 300 рублей,но эти деньги пойдут мне на счет,на тариф.Я заплатила и тут же на телефон,которым я пользуюсь,пришло сообщение,что у меня на счету 140 рублей.А где остальные- спросила я у менеджера?Вы заплатили за сим карту-был ответ.Почему мне предварительно была предоставлена другая информация?На это она отвечать отказалась.Возмущенная обманом я от номера отказалась.Оказалось,что деньги мне не вернут,а на заблокированный номер начислили штрафы и там тоже практически нечего получать. Мошенники,которые не оказывают услуги,а создают правила,которые им позволяют обворовывать клиентов.

И снова здравствуйте!!! Мой любимы МТС. Когда вы нам вышку сделаете? Я живу Псковская область Опочецкий район деревня Куденково. От нас вышка находиться в 2 км. в деревне Печюрино. Я сюда переехал жить 7 лет назад, интернет просто летал и связь была отличная. Но спустя несколько лет интернет пропал, около Опочке на вышки что то сломалось и решили с нашей вышки снять, мол в деревне живут только старики и пьяницы( а им и так сойдёт) и отремонтировать вышку около города. Я обращался несколько раз, делал заявки... Но мне потом сказали у вас старое оборудование. Я как дурак купил новое оборудование за 13тысяч рублей. Но это не помогла. Притом оборудование покупал в МТС. Продолжал делать заявки и всё зря, пока сюда не обратился в начале июля 2021 года. Честно сказать помогло, почти 6 месяце мы были с интернетом. Но сейчас ещё хуже стало, интернет пропал и связь куда то делась... Я каждый месяц плачу 1400 рублей, верней не плачу, а дарю ВАМ мой любимы МТС. Сейчас опять делал заявки. Первая заявка 1- 735417853131 от 09.06.2022г., но её почему то закрыли и дали мне компенсацию 100 рублей... Круто, при этом я вам дарю 1400 рублей. Когда я позвонил, выяснить кода будет выполнена моя заявка, мне предложили ещё сделать заявку 19.06.2022. Номер заявки 1-736298267399. НО сдвига не какого. СДЕЛАЙТЕ нам ВЫШКУ!!! Вторая попытка отправит этот отзыв, первый отзыв писал 05.50, но не отправилось зависло...

В мтс пришла в 2003г, жду разблокировки счета, чтоб послать эту контору и уйти со своим номером к другому оператору. Такого хамства и произвола просто не ожидала. Нет сил описывать все мытарства- счет заблокирован в конце февраля, до сих пор ( сейчас 22 июня) счет не разблокирован, причем подтверждение паспортных данных и чеки оплаты были предоставлены 4 раза! Сначала сказали ждать 60 дней, по истечении этого времени на горячей линии ответили, что моей заявки нет! Куда она делась не знают, номер заявки диктую мне говорят в ответ- это не заявка о разблокировке, а консультация! Кто из нас олигофрен, извините? Причём по заявке в течении 60 дней мне на той же горячей линии в один голос говорили, что она в работе, ожидайте! Ок, 5 июня подала еще одну заявку - номер 1-735074780185, в ответ- тишина. По факту деньги просто сворованы, явно мошенническая схема мтс. Написала досудебную жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Пусть они разбираются. А из мтс я уйду, и вся моя семья тоже.

Перешел с Мотива со своим номером, мои постоянные абоненты там сидят . Уже год как. Приняли хорошо. Связь и интернет меня устраивают. Иногда, в дороге, падает до 3G, но это приемлимо. Так что вот!

Кион установила год назад, всё было нормально, челый день на работе смотрю/слушаю тв, фильмы-сериальчики. Две недели назад, вдруг неожиданно заканчивается интернет, обнавляю пакет 25гб в моём тарифе, продолжаю смотреть ТВ, но через 6 дней он заканчивается снова. Начинаю выяснять у операторов, что происходит, на что мне говорят вы сами ходите в интернет и тратите его, а наш кион трафик не расходует. При этом интернет списывается каждые 20мин по 341 мб. Я в это время смотрю кион. После подачи заявки техникам мне вернули Гб, денег за доп.интернет и сообщили что всё исправили. А на самом деле, интернет как списывался так и списывается. Решать проблему не хотят, нашла отзывы и поняла, что не одна такая обманутая. В итоге кион смотреть невозможно, надо искать, что то другое

Такая же ситуация. Автообновление игры стоит, каждый день по 80 р. но за рамки гигабайт я никак не выходил, где и каким образом обновляется игра мне не интересно, деталей знать не хочу ,да и незачем .Заметил только сегодня. МТС - дно.

Когда то в школе у детей дистанционка, то на работе у нас удаленка, расход по интернету вырос. Спросил в МТС, что лучше сделать. Мне там посоветовали домашний интернет. Подумали с мужем и решили согласиться, если не устроит что-то всегда можно отказатся. Взяли в аренду роутер и теперь дома у нас вай фай. По деньгам пока может не выиграли, но точно удобнее стало. А если вновь удаленка какая-нибудь будет, то сэкономим серьезно. Ну и с ноутбуком проще, не надо этим модемом теперь пользоваться. А то проблема была, если мне и мужу одновременно ноут нужен был. Их у нас два, а модем один, это не удобно. Так что рады, что мы домашний интернет подключили.

Я уже несколько лет работаю сам на себя, и для моей работы (и для моей репутации) предельно важно всегда быть в доступе - чтобы меня могли найти потенциальный и действующие клиенты. Поэтому к выбору оператора и провайдера я подходил максимально внимательно и ответственно. Сравнивал компании по многим показателям, в итоге остановился на МТС и ничуть не жалею - стабильная надежная компания, быстрый интернет. Все ОК.

Стала ценить своего провайдера еще больше после недавней ситуации. Неожиданно днем часов в 15 отключился интернет. После 30 минут отсутствия связи я позвонила в МТС. На удивление трубку взяли сразу и девушка принялась решать мою проблему. По итогу была составлена заявка на вызов мастера, который должен был приехать с 18 до 20. Он приехал где то в 19 часов, посмотрел на роутер в коридоре, ушел в подъезд на 5 мин, вернулся и сказал “проверяйте”. И да, интернет реально затрудился :) Не знаю, что это было, но за такое скоростное решение огромное спасибо. Знаю, что поломки бывают у всех. МТС хотя бы не заставляет часами дозваниваться и неделями ждать мастера, исправляет свои проблемы оперативно.

О! Я так понимаю, я не один такой. Рекламирует везде и вся свои МТС деньги. А решишь воспользоваться услугами — получаешь блокировку, подозрение на мошенничество и как итоге на счету оказывается заблокированными чуть больше 10 000 руб. Ребят, я этими деньгами, которые вы заблокировали, может быть хотел кредит оплатить, а вы их заморозили и сами морозитесь.На горячей службе поддержке мне сказали — "Обратитесь с паспортом в салон МТС для снятия запрета." Я обратился в ближайший салон, провел там почти час. Сотрудник салона висел на связи с кем-то по служебному телефону и всеми силами пытался мне помочь. В итоге, он сказал, что ему сообщили о якобы проблеме в системе и попросил зайти попозже.Но самое забавное, что пока я был в салоне МТС мне пришло СМС с текстом — "К сожалению, упрощенная идентификация для вас не подтверждена. Подробнее уточняйте в салоне МТС"

Списывают деньги за услуги которые не подключали, каждый месяц за что то новое, нужно все время заходить и проверять не списали ли еще за что нибудь, деньги не возвращают

Все положительны отзывы ЛОЖЬ. ДАЮТ бесплатные мигабайты(50₽)тут же с тебя потом их списывают. Говорят не хватает за интернет перевожу им 100 ₽ они их повторно списывают...на каком основании не могут ответить. Кто у нас в стране вор и мошенник,так это МТС.☝️ Давно надо закрыть эту компанию,а не кормить их☝️

Интернет тупо пропадает раз 5 в день. Вечером на ровном месте просто может работать в 4g,сам переключиться на Е и вообще тупо заглохнуть. Неоднократно писал в поддержку, ответ всегда один "у вас нет ограничений". В чате 10! Минут пытался оставить сообщение, выдаёт ошибку. Вы так-то не позожртесь, хватает бесполезно го автоответчика, который совктует проверить баланс, трафик и перезагрузить телефон. Подал заявку в тех поддержку, если вопрос не решится, пишу претензию просто потому что и меняю оператора. Хотя оператора и так меняю, просто из вредности напишу, жалко потраченных в никуда денег за оплату недоуслуг.P. SПока писал отзыв, инет опять отпал. Скрин этого шедевра прикладываю.

4.06.22 я подала заявление о расторжении договора связи в офисе мтс. Расторгли они его только 9 июня 2022. Деньги не возвращают, передали мое заявление в непонятную структуру под названием "департамент безопасности". Безопасности чего? Может деньги бывшему клиенту вернуть надо, а не держать их у себя? Много раз звонила на их горячую линию, где сообщали, что я должна предоставить какие-то документы, поясняющие экономическую сущность перевода денежных средств на счет связи. В другой раз мне сказали, что "департамент" будет решать, вернуть мне деньги или нет 60 дней и ответа о решении департамента еще нет. Это нормально? На каком основании мтс присвоил мои деньги? Ждать 10 лет я не собираюс и, тем более, дарить какому-то дяде или тете свои деньги. Подаю заявление в прокуратуру, после в суд. Я полагаю, что мтс решил присвоить мои деньги. В интернете очень много отзывов и статей о мтс, о том, как эта фирма не возвращает деньги бывшим абонентам. Практика? Ну так я исправлю эту практику.

сколько можно с вами бороться по поводу телевидения? два месяца работает ,потом две недели без тв и ничего не добьёшься. 88002500890,ваш никчемный колл центр трубки не берёт,а голосовой помощник уже в печёнках сидит. каждый месяц списывают абонплату за ожидание пока тебе наладят. что вы за люди такие?