Минусы
Вот уже второй день (с промежутком в один) в Иркутской области вырубается интернет а то и вовсе связь в целом. До операторов не дозвонится. Что происходит? И когда это закончится?
Отзывы сотрудников (3340)
Минусы
Ребят, вы давно знакомились с расценками на официальном сайте МТС? Сравнивали цены МТС с ценами у других операторов? Например, обратите внимание на стоимость тарифа Весь МТС и посмотрите, сколько всего в него входит по этой цене. Или посмотрите, что такое кэшбэк от МТС - я, например, за связь уже полгода плачу только баллами кэшбэка, плюс еще баллы копятся, как накоплю приличную сумму, использую для скидки при покупке смартфона.
Минусы
заблокировали номер, перед этим не уведомив меня никак, на горячую линию дозвониться нереально, постоянно все операторы заняты, и ты сидишь и слушаешь эту музыку!!! буду уходить с этого оператора, а то еще больше долги навешают за то что не пользуюсь их услугами!!!
Минусы
Пользуемся интернетом и спутниковым телевидением на даче.Истрепали все нервы!В конце дачного сезона отключаем оборудование и убираем,НО деньги списывают в минус!Это в общем ладно.Чтобы подключить блокировку НУЖНО оплатить минус именно в день заключения договора,у нас это 4 число,а деньги списывают в минус ежедневно!!!Ладно оплачиваем минус,подключаем блокировку и вуаля!Весной не можем подключить потому что на счету большой минус,а деньги мы оплатили за какую-то услугу,а не за блокировку.Оплачиваем минус,оплачиваем абонентскую и ничего не работает несколько дней,и дистанционно они не могли сделать 4 дня.Сейчас осень и снова эта нервотрёпка.Ищем теперь провайдер,который через оборудование мтс подключит хотя бы телевидение,интернет(мтс) один фиг толком не работает,толку от этого wi-fi нет.
Минусы
Я сам пользуюсь услугами этой компании много лет, у меня большая часть друзей и родственников тоже МТСовскими номерами пользуются, и недовольных что-то не вижу. В общем, что скажу - не верьте отзывам, проверяйте на своем опыте и делайте выводы, так оно понадежнее будет.
Минусы
Не обходится без сложностей, те же терки с руководством или коллективом могут быть. Но что хорошо в МТС - это крупная компания, у них куча салонов, офисов, отделов, так что всегда можно перевестись, если с кем-то случился крупный конфликт интересов. Понятно, перевод - это крайняя мера, но приятно осознавать, что в случае чего можно не увольняться, а перейти в другой отдел. Ну и другие преимущества работы в крупной стабильной компании налицо - белая зарплата, бонусы и скидки на связь и продукты МТС, отлично налаженная мотивационная система, ДМС со стоматологией. Все хорошо.
Минусы
Год снимали у меня деньги ежедневно за не предоставленную услугу: за услугу "вам звонили". Когда я обнаружила списания - обратилась в службу поддержки, сказала, что никаких смс оповещений мне никогда не приходило. И там мне ответили, что услуга "вам звонили" не работает вместе с услугой переадресациеё вызовов. Я говорю, зачем же тогда предоставлять услугу, списывать деньги, если вы мне её не оказывали? Внятного ответа нет. Вообще очень сложно дозвониться до оператора. И потом они могут сбросить, когда не могут ответить или начать переключать друг на друга. Обещают, что перезвонит менеджер и он не перезванивает.Вывод: мошенники и жулики. Отвратительная компания. Списывают деньги , а услуг не предоставляют. Лучше уйти в любую другую компанию.Постоянно навязывают услуги, которые на фиг не нужны и втихомолку списывают деньги.Плюсов у мтс нет, ТОЛЬКО МИНУСЫ!!!
Минусы
Здравствуйте! Мое ображение на снятие запрета номер 1- 745464412920. Документы все предоставлены, уже 2 раза ходил в салон мтс и опять отказ, ссылаясь что надо предоставить документ по карте с которой были перечислены деньги в мтс за целый месяц. Так вот вопрос зачем? Зачем вам информация по моей кредитной карте др.банка за целый месяц? Документы на те деньги которые переводились на мтс предоставлены, и куда они будут списыватся тоже и это все с Моих и на Мои счета. Прошу разобраться они нужны для погашения ипотеки.
Минусы
Очень нравятся тарифы - по наполнению и стоимости это лучшее предложение среди всех конкурентов. Что немаловажно, услуги предоставляют высокого качества - интернет летает, связь ловит везде, хоть в метро, хоть где. Я рада, что я ваш абонент.
Минусы
04.10.22 соблазнился предложением МТС о выгодном ОСАГО без необходимости посещать офис на. Заполнил все данные на их сайте, выбрал компанию-страховщика (Альфастрахование) и произвел оплату. Обещали выслать полис через 15 мин.,но и к концу рабочего дня ничего не получил. На странице МТС Банка чек платежа имеется, справка об операции Сбербанка - в наличии. Безрезультатно пытался связаться с контактным центром МТС. Это совершенно нереальная задача. Оператор МТС Банка посоветовал обратиться в МТС Страхование по почте. На все запросы в течение 2-х дней так и не ответили. И только Альфастрахование оказало помощь. МТС Банк просто не выслал им платеж. На связи у них только боты, а не живые операторы. Бот предлагает нажимать бесполезные циферки, после чего заявляет о завершенном вызове.
Минусы
Здравствуйте. Никаких претензий по качеству связи и другим услугам Мтс не имела никогда, на мой взгляд, все отлично. Сегодня 03.10.22 обратилась в офис МТС по адресу :Псков, Киселева, д. 16. Обратилась для расторжения договора, с качеством работы оператора не связано. Столкнулась с хамским отношением сотрудницы. Бейдж с именем отсутствовал, поэтому не знаю его. Сотрудница сообщила, что у меня задолженность по оплате и она будет взыскана с меня в суде, чего быть не может, так как я с 21.09.22 услугами не пользуюсь, кроме того применила добровольную блокировку номера. Об этом сообщила сотруднице, показала личный кабинет Мтс с информацией о блокировке, спросила за что будет взыскание и как могла образоваться задолженность, как в таком случае нужно поступить при расторжении договора. В ответ сотрудница грубо сказала, что у неё нет сведений о блокировке, номер не заблокирован. Ни на один интересующий вопрос ответ не дала, кинула заявление и твердила, чтобы я подписывала. На замечание о грубости, вместо извинения, я услышала ещё большую грубость, повезло, что нецензурщины не было. На просьбу дать копию заявления и заверить её печатью сотрудница готова была меня разорвать, я услышала массу вопросов в хамском тоне. Заявление я все же выпросила, печать поставлена не была. Очень странное, мягко говоря, поведение представителя компании, отвратительное впечатление о работе офиса. Я пришла совершить простейшие действие, расторгнуть договор, устранить имеющиеся к этому препятствия, а вышла из офиса с абсолютным непониманием что делать и ужасным настроением. Очень жаль, испорчено впечатление о компании, жаль что временное, как я думала, прекращение пользования услугами МТС, скорее станет постоянным.
Минусы
Отвратительная связь! С абонентов берут лишение деньги ,когда начинаешь разбираться говорят,что программа загружается раз в пол года(((абонентский тариф был снят 2 раза☝️хотя при переходе выходили в ноль специально!!! Не рекомендую!!! Нужен глаз да глаз за своими платежами...
Минусы
Магазин МТС в Чистополе на часовом продавец Казакова всё время бегает в туалет (дрищит)толком не работает кидается на клиентов,обманывает! МТС примите меры!
Минусы
В конце концов, речь не о десятках тысяч рублей в месяц идет, а всего о нескольких сотнях. Поэтому при выборе оператора связи опирался не на стоимость услуг, а на зону покрытия, качество связи, скорость мобильного инета. МТС выиграл по всем параметрам, теперь я их абонент.
Мобильные ТелеСистемы
★★★☆☆
Плюсы
Да нормально здесь, если не предираться особо, конечно. Коллеги у меня все молодые, веселые, так что и на работе нескучно, и после работы можем класно отдохнуть. На зарплату не жалуемся, несмотря на тяжелые ковидные времена. Под Новый год вообще хорошо заработать получилось, хотя и устали, конечно. Немного неудобный график работы, если у тебя друзья любят на выходных встречаться, то ты часто пролетать будешь.
Минусы
Ну и приходится иногда выходить кого-то подменить, но если надо, то и тебя заменят без вопросов.
Мобильные ТелеСистемы
★★★☆☆
Плюсы
Наша зарплата зависит от продаж, поэтому чем больше напряженных смен, тем и получишь потом больше. Платят всегда по графику. Иногда даже чуть раньше деньги на карточку переводят, если расчетный день на выходной приходится. Для сотрудников всегда проводят разные обучающие собрания. Я сначала ленилась на них ходить, но потом поняла, что там дают знания, которые правда помогают в работе. Для работы нужно запоминать много информации, но все данные предоставляются, самому в интернете искать ничего не надо. Ничего сложного тут нет, это не то что какой-нибудь кодекс законов наизусть учить.
Минусы
Работать интересно, только иногда тяжеловато, когда совсем уже людей много. Но такое случается далеко не каждый день.
Мобильные ТелеСистемы
★★★☆☆
Плюсы
Можно было бы работать, не худший вариант на самом деле, хоть и тяжело конечно.
Минусы
Убивает отношение к сотрудникам розницы, как к ненужной бросовой обслуге. А ведь если подумать, то именно мы приносим доход. Но никто этого не ценит(( В салоне нужно проводить всю смену, с утра до вечера, но он к этому не приспособлен. Переодеваешься в крохотной подсобке, среди ящиков и швабр. Обедаешь там же, часто стоя, если конечно не хочешь куда-то идти и питаться за деньги. Могли бы хоть человеческие условия создать, никто не требует чего-то крутого. И так во всем – одни пашут в ужасных условиях, а другие только доходы собирают.
Минусы
за время написания этого отзыва уже три раза пропадал инет и приходится писать все заново.!! третий месяц пользуюсь и НЕСОВЕТУЮ НИКОМУ!!! скорость инет от 0,0 до 1.25 и все !! звонить бесполезно- 5минут слушаешь бес-полезного помощника а потом оператор говорит что все шикарно ( а у меня инета как нет так и нет) либо говорит что все исправят в ближайшее время- А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!! еще парни хоть что то делают а девки все как одна тупые -зачем они там не понятно!!!В общем НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУЁЁ если бы сразу тут прочла отзывы то не связалась бы с МТС никогда
Минусы
Очень не порядочный и отвратительный сотовый оператор. Совершенно не дорожат и не уважают своих клиентов! Я очень давно являюсь клиентом МТС. Однако относительно недавно стали возникать проблемы с этой компанией. То совершенно не предупредив, включили в Крыму роуминг и списали больше 1000 рублей с одного из моего счета, притом,что у меня был тариф с услугой везде, как дома. То совсем недавно опять же без всякого предупреждения продали один из моих номеров другому человеку, хотя я пользовалась им, на него поступали смс и мне звонили. И узнала я об это не от компании, а от банка! Теперь же, предоставив мне скидку на абонентскую плату на три месяца, как давнему постоянному клиенту, через месяц без всяких объяснений её забрали. Ладно, месяц я заплатила без скидки. Вчера позвонила снова в компанию, поинтересоваться нельзя ли мне снова предоставить скидку, девушка радостно сообщила, что да, конечно, как давнему клиенту мне могут предоставить скидку....Однако через пять минут сообщила, что нет, не могут.... Причем обьясьняют мне операторы сool-центра по разному, то что нет технической возможности (но раньше была), то что на мой конктерно номер не подключают скидку (опять же, раньше было все нормально), то что на моем номере стоит какая-то пометка, то что компания может дать скидку, а может забрать, и "не обязана отчитываться". Так что это, как не хамское отношение к клиентам?! Это совершенно не приемлемо и неэтично с стороны компании по отношению к клиенту, и как минимум не порядочно! У меня сложилось впечатление, что они осознанно и целенаправленно просто напросто вынуждаете меня сменить оператора, совершенно не дорожат клиентами и не уважают их! Я очень долгие годы была вашим клиентом, но теперь я крайне возмущена и разочарована!
Минусы
Весь сентябрь 2022года тупит домашний интернет г.Балаково все жалуются оператор ничего конкретного не говорит мол проблемы с оборудованием, каждый звонок обещают исправить в кратчайшие сроки и все по новой не рекомендую в использовании!!!
Минусы
25 сентября был получен перевод с кредитной карты родственницы из-за финансовых сложностей на номер телефона для вывода денежных средств на мою карту. Пользуюсь этим сервисом уже очень давно и не было никаких проблем. Но на этот раз мне просто заблокировали доступ к деньгам. 26.09 приходил в салон, приложил чек со сбербанка, фио и номер карты родственницы. Причём она пополняла свой номер тоже, оформленный на мужа, так как у вас лимиты на каждый номер телефона, и с её номера удалось перевести половину всей суммы только, и то на мой номер. А далее с моего я не могу вывести ничего. Деньги нужны на погашение кредитов и оплату квартиры, меня выселят на улицу. Придётся менять оператора спустя более чем 6 лет и писать заявление на вывод дс с расторжением, может хоть так ускоритесь.
Минусы
В июле 2022 года на номер телефона ребенка была подключена услуга от МТС лимит на покупки. Без уведомлений. Без подтверждения. Подключена не нами. И сразу же была списана сумма 3000 рублей. Звонить на горячую линию бесполезно. Там очень грубо и нахально говорят, что проблема и вина это наша. И все чем могут нам помочь это советом заплатить. Путем долгих, порядка месяца, разборок по поводу на что был снят потрачен лимит, нам предоставили информацию, о том что "нами" была сделана ставка на каком-то левом сайте (может мы уже миллионеры???) и снова в грубой форме сказали, что это сделал мой 10-ти летний сын и мы обязаны заплатить. В общем мной была составлена жалоба в связьнадзор. Ждем результатов. Но МТС разочаровывает все больше и больше.
Минусы
02.09. я со своей банковской карты, открытой на моё имя положил на свой номер мобильного телефона 45000 р. Для того, что бы потом положить их на кредитную карту. Мне так было удобнее. Но с перевести деньги с номера телефона на кредитную карту я не смог. Система меня заблокировала. Звоню оператору - приходите с паспортом в офис, нужно подтвердить личность. Ну, ок! Отпрашиваюсь с работы на часок, приезжаю в офис, а мне говорят - нужна ещё выписка по карте, с которой деньги на симку упали. Эта выписка нужна чтоб личность подтвердить? Ну, ок. Еду в банк, беру выписку, потом в офис. Сдаю документы, пишу заявление. Приходит смс с номером обращения: 1-742421170550. Жду. Каждый день пробую перевод - безрезультатно. 24.09 обращаюсь в поддержку, а там говорят, что, мол, отказано вам. И даже не уведомили, не знаю сколько бы ждал ещё. Не все документы предоставлены. Что ещё нужно предоставить толком не объясняют, как деньги вернуть сказать не могут. Сколько это будет продолжаться тоже не говорят. На лицо присвоение денежных средств. Ещё раз, для тех, кто не понял: была предоставлена выписка по кредитной карте, что это именно Я, именно со СВОЕЙ банковской карты, положил деньги на СВОЙ лицевй счет абонентского номера!! Вы понимаете, что я написал? Что были предоставлены документы обоснования происхождения денежных средств. Если здесь мне не помогут буду обращаться в суд. Ну вы что издеваетесь? Я простой работяга, сына один поднимаю, кредит плачу, сейчас проценты платить, по просрочке штраф будет, вы что делаете? Я с МТС уже лет двадцать и тут так кинули!
Минусы
Заказала05.09.22 через интернет магазин МТС блендер,гарантия год..но куда обращаться по поводу гарантии (обнаружили брак)никто не знает,в салоне МТС продавцы как с луны свалились(ничего не знают),звонили на горячую линию сказали в салон МТС нужно обратиться,короче друг на друга скидывают..просто 5000 выкинули на ветер!!!НЕ СОВЕТУЮ,НИКОГДА!!!НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ,ЛОХОТРОН ПОЛНЫЙ!!!
Минусы
После нескольких дней пользования: Крайне Не рекомендую этого оператора потому, что бесплатные минуты только по области бесплатные эсэмэски только по области, МТС только для школьников и детсадовцев крайне Не рекомендую!
Минусы
Мошенники через колл-центр МТС поменяли мой телефон на чужой. У меня вопрос: почему без моего ведома и личного заявления с личным показом паспорта такой процесс в компании возможен. Затем я приехала в офис и написала заявление о возврате моего прежнего телефона, написала заявление - меня заверили, что в ближайшее время 5-7 дней и мой вопрос решат. Прощло уже 7 дней мой вопрос не решен. Мошенники могут поменять мой телефон на чужой за 10 минут, я же чтобы вернуть свой телефон не могу уже в течении 7 дней. И это так организованы бизнес-процессы в компании, которая говорит, что все делает для качественного обслуживания клиентов????? Ужасное обслуживание и организация бизнес-процессов в МТС.
Минусы
Уже писал отзыв о плохом качестве связи о том, что в салоне МТС фактически отказались что-то сделать и пожелали удачи в переходе к другому оператору. Свой отзыв я опубликовал в нескольких отзовиках и в соц сети. После этого мне поступило 2 ответа, что разберутся с этим сотрудником, а мне порекомендовали обратиться в другой салон связи, уж там мне помогут. 20.09.2022 я обратился в салон МТС в г.Калуга на ул Плеханова, 20. Менеджер был вежлив, выслушал мою проблему о том, что я имею 2 номера МТС, обе симки вставлены в один и тот-же телефон. На одном связь хорошая, на другом отвратительная. Менял местами симки (вставлял в разные слоты, чтобы исключить аппаратную составляющую), все осталось без изменений. Причем до этого в течение 2-х лет моя симка с плохим качеством связи стояла еще в двух разных новых телефонах и связь была такая-же плохая. Причем на этой симке связь плохая в центре города, а в месте моего проживания поселок Воскресенское (5 км от Калуги) она просто отвратительная – слышно через слово, разговаривать просто невозможно. Рисунок дорожек на симке с хорошей связью отличается от плохой симки. Менеджер составил заявку в тех поддержку. Вечером того-же дня пришел ответ МТС: «Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-743981239860: нестабильное качество связи может быть вызвано повышенной нагрузкой на местную сеть. Искренне сожалеем о возникшей ситуации и учтем ваши замечания в планах по развитию сети.» Никто не захотел что-то сделать, никого не смущает, что в месте моего проживания в моем-же доме у жены МТС связь хорошая, у меня в этом-же телефоне на другом номере связь хорошая. А именно для моего плохого номера будет развитие сети и когда-нибудь это развитие дорастет до того, что на моем втором номере появится хорошая связь. После такого ответа я снова обратился в тот-же салон связи (кстати в этом же здании в другом крыле находится управление МТС). Менеджер ничем не смог мне помочь. Я хотел обратиться к руководителю отдела или старшему менеджеру, но мне объяснили, что таких нет ни в этом салоне, ни вообще в городе Калуга, только в Москве. А что делать? Звоните на горячую линию 0890. Я звонил туда пару раз – минуты 3-4 робот рассказывает какая замечательная компания МТС, наконец я нажимаю «соединить с оператором». Слушаю еще минут 5, что ждите, потом много обращений, линия перегружена и отключаются. Итог меня не удивляет – обратиться просто не к кому, а техподдержка вежливо посылает куда подальше. Поэтому совет людям, у кого возникли проблемы с МТС – бегите быстрее и подальше от этого оператора, никто здесь не то, чтобы не поможет, никто просто не собирается помогать и исполнять свои обязанности по договору между абонентом и МТС по предоставлению услуг связи.
нет слов - Отзывы о МТС
★★☆☆☆
Минусы
Тариф МЫ МТС+500 роутер от МТСИзначально-то и заявленной скорости домашнего интернета никогда не было!А тут еще периодически, интервал три-четыре месяца, происходит снижение скорости до того, что телевизор при просмотре видео сервиса выдает, что нет соединения с интернетом, ноутбук и телефон, подключены по WI-FI, не загружают страницы и приложения, на телефоне дома пользоваться приходится мобильным интернетом. По заявке 1-743679492286 в районе 16:00 пришел «мастер», до этого он уже приходил по аналогичному случаю.Из его монолога:1. На телефоне у него, якобы от моего роутера подключение, скорость отличная2. По вечерам снижается частота3. Купите другой роутер4. Я им понапрасну морочу голову и если он сейчас своим оборудованием измерит скорость и она покажет 500, то он напишет, чтобы мои заявки впредь игнорировались.Подключил свое оборудование в виде нетбука через кабель, зашел на сайт speedtest первый замер показал скорость загрузки 84, выгрузку 117, после переключений по сереверам максимальное, что показал 164 входящий трафик, 217 исходящий. С тем «специалист» и ушел, но поступило смс от МТС, с тем что вопрос решен и услуги работают корректно.Позвонил по номеру 8 800 250 08 90 сказать, что вопрос не решен и услуга корректно не работает, на что мне ответили, что «мастер» указал, что скорость интернета 454 и 450 соответственно и оборудование МТС выдает все согласно тарифа, просто мое оборудование не способно принять выдаваемый трафик...Пришлось оставить еще одну заявку 1-743750374562, выезд специалиста 12:00-14:0009:15 пришло смс, что мастер уже в путиИ сразу же второе смс – вопрос решен и услуги работают корректно.По факту, данные сайта speedtest, входящий трафик 115,97 исходящий 187,73.
Минусы
Никогда не скачивайте продукты банка мтс, они удерживают деньги клиентов ссылаясь на предписку о ст. мошенничество . чеки ,выписки из банка, были предоставлены. прошло более 60 дней деньги так и не вернули, запрет не сняли. подал заявление в прокуратуру ,жду результатов. они сами обогащаются деньгами клиентами ,с понтом что это какие то сомнительные платежи, докажите их обоснования. мля на приколе там все ?! я пополняю баланс со своей же картой именной , какой нах сомнительный платеж ?!30к решили замутить просто и всё. в суд надо на них. потом расторгать с ними договора, и жаловаться во все инстанции !!!!
Минусы
Мне поступают угрозы от мтс, приходит смс о том, что якобы у меня долг в 182 руб и угрожающая речь, что мой долг передадут третьим лицам для взыскания и в суд подадут. И это при том, что у меня на балансе 67 руб+. Компания меня запугивает и выманивает тем самым деньги. Создавая такие сообщения с целью своей наживы.