Минусы
Представители мТС, вАм самим не тошно там работать??? вЫ почитайте отзывы!!! За что вам вообще деньги платят??? Оценка вашей работы ниже 75 процентов по вашему графику, сколько проклятий в вашу сторону!!! Фу, ну вы вообще
Отзывы сотрудников (3340)
Минусы
мТС вы просто отстой, куда не обращался, ни каких результатов в качестве предоставляемого обслуживания не произошло,вЫ только деньги можете списывать, а там трава не расти, на Кубани вАША связь г..но, летом виной отдыхающие, зимой наверно холода или ветры, а вЫ представители мТС идите лесом, от вАс толку никакого, только увести клиента с этого сайта, не решая при этом ни каких возникших проблем, отзыв о вАС ниже плинтуса, жду скорейшего проведения оптоволокна, чтоб забыть вАС как в кошмарном сне.
Минусы
Пользуюсь услугами связи МТС давно. Номер телефона не меняла тоже на протяжении нескольких лет. Изначально он был корпоративный. Сейчас возник вопрос о переводе корпоративного номера на личный. Обратилась в офис неделю назад, переоформили. Но через несколько дней пришло уведомление, что номер не переоформлен. Опять пошла в офис. На этот раз менеджер не решил проблему.Как решить проблему с переоформлением номера не ясно .
Минусы
Являюсь клиетом МТС несколько лет. Сначала МТС меня радовал - клиентоориентирован, оперативно решал все возникшие вопросы, дозвон до оператора был возможен.Сейчас МТС - не рекомендую, потому что:1.неожиданные ежемесячные списания дополнительных ден.средств, сверх абонен.оплаты(хотя все услуги и подписки закрыты и никогда не открывались! Так, ежемесячно, сверх абонентской платы, завсегда добросовестно начислят от 180₽ и более ₽)2.не реально дозвониться (от 40 минут до 1ч04 мин), постоянно меняют комбинации (из цифр) для дозвона до оператора.3.связь интернет стала хуже работать, инет пропадает или медленно грузится.4.сервис близится к нулю. Ответ МТС - "у нас много работы, работаем по всей России, не успеваем". Раньше были обещанные платежи, лимит которых мне постоянно увеличивали (т.к.я добросовестный плательщик), а потом резко убрали. Так, просрочив олату на день, вас заблокируют!!!Сервис МТС не такой, как был раньше, 2-3 года назад. Близкие родственники уже ушли от этого оператора, я тоже подыскиваю другого, предсказуемого по оплате и до которого можно дозвониться.
Минусы
Заказ 55365796 был оформлен мной 19.11.2021 в интернет-магазине мтс. При оформлении этого заказа, мне был предложен адрес ул. Грибоедова 21 в Екатеринбурге. Через некоторое время я получил смс-уведомление от мтс о том, что товар готов к выдаче. Перед тем, как выехать на указанный в смс-уведомлении адрес (ул. Грибоедова 21 в Екатеринбурге), я дозвонился по номеру 8 (800) 250 05 05 размещённому на сайте интернет-магазина мтс с целью уточнения наличия товара по указанному выше адресу, Сотрудник кал-центра, принявший мой звонок, уверил меня о том, что товар в наличии по адресу ул. Грибоедова 21 в Екатеринбурге имеется, что я могу туда приехать и получить товар. Поверив словам сотрудника кал-центра, я сразу же поехал на указанный в заказе адрес, но приехав туда, я не нашёл там филиала мтс и никакого другого филиала сотрудничавшего с мтс. Как я выяснил позже, филиала мтс по указанному адресу (ул. Грибоедова 21 в Екатеринбурге) давно не существует. После этого я сразу же начал звонить по номеру 8 (800) 250 05 05 размещённому на сайте интернет-магазина мтс и спустя минут 40 кто-то всё-таки мне ответил и обещал выяснить, почему меня направили в несуществующий филиал мтс, но по какой-то причине связь прервалась. Смею предположить, что этот кто-то просто не смог выяснить причины и положил трубку. Я попытался дозвониться снова, и примерно через час ожидания связи мне ответила девушка, которая честно выполнила свои рабочие обязанности пытаясь мне помочь. Она сделала всё, что смогла, но помочь не смогла, обещая разобраться и перезвонить мне на следующий день. Звонка я конечно же не дождался, а дозвониться самому мне больше не удалось. В итоге я потратил своего времени около шести часов в общей сложности, на поездку и дозвоны до кал-центра мтс, но заказ я так и не получил. Не рекомендую что-либо заказывать на сайте интернет-магазина мтс, если не хотите быть обманутыми.
Минусы
Заказ 55360618. Прислали мне смс уведомление о том, что заказ готов к выдаче. я приехал на указанный в смс адрес, а заявка на сборку заказа туда не поступала даже. пытался дозвониться по номеру мтс 88002500505, но безрезультатно, никто на связь не вышел. лохотрон голимый, не ведитесь на их "акции", так как направят вас в несуществующий филиал либо не окажется товара в наличии, попусту потратите время и нервы, а при оплате онлайн ещё и деньги. Роспотребнадзор по ним скучает.
Минусы
Не берите сим-карту МТС это такое аоаошкщужужудущулуоаоалыщыщулкошвшыфлйьцлвшаооакошушуоулушалаоаокшылыьылвшалуоущащаоуулщулаоаоклкщущулклалалалплалулдуькьалащащуклклкошащааьулущщалаьелащабыбадалалалалалплелалащущклкл
Минусы
Заказывал наушники с нормальной скидкой, в наличии были только в областном городе, на выходных поехал туда, захожу в салон и говорят что таких заказов не поступало, приехал в другой салон в надежде что хоть там что то да есть(заказывал в двух разных местах). Приезжаю на место, и оказывается что тот салон не работает уже как два года, спасибо МТС за потраченный выходной...
Минусы
Занимаются воровством по наглому. Качество связи на 3+, а деньги воруют. Как оператор сотовой связи считаю их не рентабельными. Для общества ничего не делают. Только бизнес.
Минусы
Деньги сдирают по несколько раз в день за одну услугу! Режим модема не работает! Сеть постоянно пропадает! Деньги не возвращают, потому что поддержка не отвечает по 40 минут!!!!! Это самый уе**банский сервис и оператор, такое г*вно надо ещё поискать!
Минусы
Деньги сдирают по несколько раз в день за одну услугу! Режим модема не работает! Сеть постоянно пропадает! Операторы не отвечают по 40 минут!!!!! Это самый уе**банский сервис и оператор, такое г*вно надо ещё поискать!
Минусы
Произошло списание за какую-то подписку которую я не совершала и прошу вернуть мне денежные средства,так как я это не совершала.Прошу разберитесь и верните мои деньги
Минусы
Нет желания быть клиентом данного банка. Операторы откровенно хамят в лучшем случае, а в худшем просто не можешь дозвониться
Минусы
По совету сотрудника салона связи перешел на тариф "Тарифище". Более поганого тарифа у меня в МТС еще не было! Абонентом МТС являюсь уже более 20- ти лет. 600 минут(пакет минут на все номера России, включая абонентов МТС) закончился буквально за три дня. Оказалось, тарификация идет поминутная, в сторону увеличения! Т.е. поговорил одну минуту и одну секунду, спишут две. А безлимит на МТС предлагают купить еще за 70р. Короче развод полный. Ну что ж, как говорится.... Прощай МТС. И раньше жульничили с платными подписками, которые подключались сами по себе, то теперь и такая тарификация! Да ее уже лет двадцать, как ни у кого не было!
Минусы
Много лет пользовался МТСом. Не было никаких нареканий. В целом не хуже и не лучше других, но качество связи вроде не подводило. А вчера столкнулся с фактом мошенничества! Мне выставили счёт за услуги, которыми я не пользовался! Причём, не в малом размере! А именно 1140р. Оператор это прокомментировал тем, что струдилсяа голосовая почта при нахождении меня в роуминге. А сегодня я обнаружил, что по голосовой почте у меня была включена услуга "Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге". Так что, все мои положительные эмоции по поводу МТСа были перечёркнуты в один момент. Изучаю тарифы других операторов для перехода.
Минусы
Дважды заказываю в интернет магазине дивайс и дважды они не могут его отдать потому, что в довесок к покупке идёт сим карта, которая на хрен не нужна, и которой нет в наличии, а без нее покупку выдать не могут!!! А ещё в службе поддержки очередь по 10 мин.
Минусы
У меня номер в мтс на нем 13 тысяч рублей мой счёт заблокировали и установили запрет на переводы и тд хотя я переводил личные средства! А в салонах сидят одни малюски которые не могут помочь в 10 салонах был, в коллцентре именно в салоны посылают не найдёшь конца! Не пользуйтесь они не ценят своих абонентов и не хотят решать вопросы ужаная компания!!!!! +79277774434
Минусы
Никогда не подключайте тв и интернет домашние ,интернета нету,150 раз на дню выключается ,телевизор не показывает
Минусы
Сегодня зашёл в салон связи МТС.Не обслужили вообще не как.Простоял 40 минут.Даже с клиентами разговаривать не умеют.Сидят 2 девушки и ноль внимания.Г.Мелеуз ул. Ленина 150.Перехожу на другого оператора. Надоело такое обращение к клиентам.Перешёл через дорогу в такой же салон МТС обслужили должным образом. Примите меры.
Минусы
МТС обманывает своих клиентов, списывает деньги без ведома. Дозвонился до оператора - оператор не адекватный, как собственно и сама МТС. Отключают оплаченную связь.
Минусы
В течении 10 дней не смиг решить:Перевести И.П. на физ.лиц,так как И.П. я анулировал.И меня вы присылаете смс без разрешения вопроса.
Минусы
Продали через сайт бракованный товар - умный браслет healbe - с витрины: в комплекте не хватает зарядного устройства (очень специфичного) и царапина на дисплее.
Минусы
Доступ в интернет стал базовой потребностью человека. МТС радостно рапортует о запуске 5G в Москве со скоростью до 1,5 Гбит в секунду! Но на самом деле у МТС дела с интернетом в Москве, точнее в Зеленограде выглядят совсем по другому. Раньше действительно было неплохо. А сейчас при устойчивом соединение по 4G (уровень сигнала 92dB три палки) скорость интернета вечером составляет около 1Мбит/с!!! На такой скорости не то что youtube смотреть невозможно, многие сайты невозможно читать!!! Ладно бы это было один раз, так это стало нормой. Обратившись в службу поддержки с вопросом: "Не проводятся ли работы на базовой станции?" Сказали что нет и на номере тоже нет никаких ограничений. Так что если вам нужен нормальный интернет, обходите МТС стороной.
Минусы
Не справедливо 4 дня за бесплатно стажироваться ,не кто больше не приходите работать в эту компанию лохотронов ,чтоб вся компания закрылась ваша ,и люди не мучались от вас
Минусы
Мастер не явился 6 раз для смены тарифного плана Просто Дно! Телефон для связи 89182550355 -продолжаю ждать!
Минусы
Мало того, что мастер, настраивающий спутниковое тв, трижды приходил его донастраивать (и судя по всему не очень понимал как правильно это производить), так после очередного его визита пришлось обращаться в техподдержку, где мне посоветовали "найти других клиентов с тв от мтс, спросить есть ли у них та же проблема, взять их номер лицевого счета, приехать лично в офис для оформления претензии, в которой указать, что, к примеру вот - у соседей работает, а у нас нет!" КОНГЕНИАЛЬНО, друзья. Такого бреда (да еще и с лютым негодованием в свой адрес) я не слышала ни на одной горячей линии. В итоге проблему решили самостоятельно просто обновленным поиском каналов.
Минусы
Ужасное обслуживание!Льготные услуги отменяются. Раньше была услуга "любимый номер", сейчас уже ее нет. На горячую линию можно звонить часами, операторы на 0890 не хотят отвечать, записанный голос предлагает самим решить проблему. В офисах ссылаются на то, что они розничная сеть и не занимаются проблемами связи и списания денег. Я приобрела специально номер "домашнего" региона, чтобы разговаривать с мамой, хотя роуминг вроде и отменили, но все равно безлимитная связь почему-то быстро заканчивалась. Сама переехала к родственникам, но номера менять не хотелось. По причине постоянного быстротечного окончания лимита приобрела номер того же региона, разговаривала в основном только с мамой по МТС, но через десять дней связь прекратилась за недостаточностью средств, хотя уверяли, что я смогу пользоваться месяц и что могу израсходовать 600 минут даже на других операторов. При этом заплатить мне пришлось 450 рублей! Насколько мне всегда ранее нравился этот оператор, настолько теперь получаю одни негативные эмоции от отношения и сотрудников, и обслуживания! Куда жаловаться и где разбираться?!
Минусы
Не хочу описывать конкретную проблему, т. к. пользование данным оператором есть сплошная проблема. Неожиданно исчезают присвоенные клиенту скидки, в тарифных планах ПОСЛЕ подключения выявляются "подводные камни", делающие пользование ими вдвое дороже заявленного, обращение в контактный центр - это просто наказание в форме явного издевательства над клиентом, когда необремененные интеллектом существа вкрадчивым голосом заверяют вас в том, что недоразумение будет в кратчайший срок исправлено, но ничего не делается, а при повторном звонке тем же голосом тебе сообщают, что первый раз слышат о твоей проблеме и раньше ты не звонил и, КОНЕЧНО ЖЕ, недоразумение будет в кратчайший срок устранено... и так сутками, и так по кругу.. а еще могут зачислить вам кэшбек (это у них про лояльность!!!), но такой, что потратить его на их же услуги невозможно..
Минусы
02.11.2021 пришла в салон и написала заявление на блокировку СИМ-карты и перенос остатка в сумме 1200 руб. на другой номер. 08.11.2021 не дождавшись денег позвонила оператору и узнала, что я каким-то образом написала заявление с отказом от возврата денег. Пришлось снова идти в салон. Дают уже другой бланк заявления с условием перевода остатка уже на расчетный счет в банке. 15.11.2021 деньги на счет не поступали, звоню оператору и теперь выясняется, что в заявлении не указаны паспортные данные (их никто и не просил заполнить) и это явилось причиной для отказа в переводе. В очередной раз иду в салон и пишу новое заявление. Больше всего удивили слова менеджера при последнем визите, когда я спросила через какой срок ожидать перевод, "в течении 5 дней примут решение ВОЗВРАЩАТЬ ИЛИ НЕТ ДЕНЬГИ"
Минусы
Сразу прошу прощения за многобукв, но «не могу молчать». Наша семья за пару десятилетий пользовалась уже разными операторами связи и разными провайдерами, и вообще мы давно живем в родной стране — к хамству привыкшие, но такой дичи с нами еще не приключалось.В общем, забыв о том, что лучшее — это враг хорошего, мы решили ТВ, интернет, сотовую связь перевести на МТС с того, что и так нормально трудилсяо, и ждали, что будет не хуже, но дешевле. Не повторяйте эту глупость! В воскресенье мастер подключил нам тарифный план «Мы МТС+». Пришел он вовремя, трудился быстро, выдал SIM-карту с временным номером, сказал для активации сделать звонок и перевести на этот номер 300 рублей. Номер временный, т.к. планировался перевод на эту карту номера от другого оператора. Воскресенье начиналось прелестно.Но сразу после активации карты мы попали в… (ну, вы поняли: курица, откуда у нее там яйцо, именно туда). Сделали все, как велено - сразу пришло сообщение с приветствием от МТС и активации тарифа "Тарифище" (который мы не подключали). Потом пришло сообщение о зачислении денежных средств на счёт и активации тарифа "Мы МТС+". И номер телефона тут же заблокировался! На нем нет интернета, не доступны никакие звонки - он мертвый. Дозвониться службе поддержки мы смогли только с другого МТСовского номера.Служба поддержки открыла нам глаза на очевидное: сказала, что номер заблокирован. Неочевидное для нас так и осталось великой тайной: причину в службе поддержки назвать не смогли. Алгоритм действий тоже не предложили… В общем, вы уже поняли, что нас послали... решать проблему в офис продаж.Планы выходного дня пошли туда, откуда выкатилось яйцо МТС, а мы объездили полгорода, т.к. часть офисов была закрыта (хотя в интернете они числились открытыми). В наконец найденном работающем офисе милая девушка включила дурочку, объявила, что она тут для мебели и может только примус починять, а нам — в офис технической поддержки.И вот уже в этом офисе нам сначала сильно удивились, сказали, что их коллега… как бы это помягче — фантазерка… Потом вникли в ситуацию нырнули в нутро своего МТС и обрадовали: блокировка наложена на номер в ручном режиме. Перед нами блеснул луч надежды: раз кто-то сегодня это проклятье на нас ручками наклацал, то он же может прямо сейчас это назад отклацать! Вот же у нас все бумажки на руках, вот же ваш представитель принес нам эту карту в конверте, мы все правильно сделали и ни в чем не виноваты… Наивные мы люди, самим сейчас смешно. Потому что нам тут же объявили, что блокировка будет снята в течение суток.Ну да, мы приуныли: в понедельник же рабочий день, а телефон у человека мертв. Но мы держали себя в руках, в отчаяние не впадали, написали в офисе претензию по всем правилам официально-делового стиля, а в официальной группе МТС в ВК — вполне корректное изложение ситуации строго по делу.А наутро проснулись, преисполненные надежд. И обнаружили, что комменты наши в официальной группе ВК старательно подтерты, а в личных сообщениях нас опять послали… в любой из офисов, где мы уже с наслаждением провели воскресенье, о безрезультатности чего и уведомляли эту самую официальную группу… Но это мелочи, суета сует. Гораздо важнее главное — фантастическое развитие ситуации с блокировкой.Вот вы знаете почему логотип — яйцо? А мы поняли, поняли: оно гладкое! И вам объясним! У него не только нет лица, чтобы можно было выяснить: кто виноват, к кому обращаться и кто может что-то реальное сделать. Все хуже — у него нет извилин!!! Иначе как объяснить, что через 24 часа после блокировки вместо обещанного оживления телефона нам отрубили интернет! То есть будучи уже 10 раз на разных уровнях предупрежденными, что МТС ошиблась и сильно обидела новых клиентов, они не только не исправили эту ошибку, они протолкнули ситуацию еще глубже в… (вы уже знаете: курочка, яичко, анус)!Конечно, мы не рассчитывали, что перед нами извинятся и дадут бонусных плюшек. Не рассчитывали, хотя и посчитали бы это справедливым. Но вот на то, что допущенную ошибку исправят к обещанному…
Читать отзыв целиком »