Яндекс Такси начала пользоваться давно. По началу было всё идеально. Сейчас вызываешь машину мало того, что тариф повышают в два раза больше, хотя день обычный, нет плохой погоды или ещё чего, из-за чего повышают его, но ещё и никто ехать не хочет, ждёшь фиг знает сколько. Кошмар просто... Пикап такси выкупили, такое же ужасное. Не осталось никаких плюсов!!!
Водители наглое хамло, то дороги плохие, то к подъезду не подъезжают, так как им нужно задом сдавать, по их мнению мы с полными сумками должны бегать искать машину. И вечно жалуются что им не платят
Начала пользоваться данным такси достаточно часто! Каждый день происходят какие-то неприятности: снимают лишние деньги за не выполненный заказ, который отменил сам водитель, хомят, нарушают ПДД, такое чувство складывается, что работают в данной организации только бывшие заключённые и быдло, которое не знает элементарных правил не только вождения но и общения со своими клиентами. Было очень много ситуаций за 3 месяца, даже рукоприкладство, но руководство ни чего не предпринимает! В службу поддержки обращалась не однократно! Больше услугами данной организации пользоваться нет желания и нервов!
Заказали такси, Водитель приехал и отказался везти, такси ждали около 6 минут , приехал и отказался везти, просто хам .Водитель Из Жуковского Дмитрий Киа Рио 473
Здравствуйте! Хочу рассказать Вам о хамском поведении водителя Kia Rio гос. номер В946НО799, который сегодня примерно в 16:10 на Щелковском шоссе, в тот момент когда моя жена собиралась перестроиться из одного ряда в другой, предварительно включив поворотник, водитель этого автомобиля нажал на газ, что бы не дать перестроиться моей жене, этим самым спровоцировав аварийную обстановку на дороге! после чего подрезал ее, открыл окно и покрыл трехэтажным матом! Просто за то, что не хотел дать ей перестроиться! Я считаю это поступок очень низкий! Таких водителей не должно быть в такси! Все что они могут, так это создавать конфликтные ситуации на дороге!! Эти водители должны нести ответственность за подобные действия!
Ужасное отношение оператора! Позвонила сегодня в такси с просьбой вызвать такси на остановку в г. Полысаево, парень просто бросил трубку! Больше не буду пользоваться вашими услугами!
Вызвала машину, стоимость поездки 140руб., предупредила оператора что у меня купюра 500 руб у водителя должна быть сдача, говорят "Ок, пометку в заказе сделали". Едем, уже в пути выясняется что сдачи у водителя нет а у меня нет онлайн банка на что он рассчитывал. Во втором часу ночи разменять не где,по приезду на место он включает счетчик ожидания и начинает мне хамить - нищебродка, сиди дома и еще много чего интересного о себе узнала. Звоню оператору, меня переключают на какого-то мальчика, который выслушав говорит "Ждите, сейчас разберемся " и пропадает, так и не дождалась. В итоге соглашаюсь на условия водителя взять сдачу 250 р ( утверждает что больше у него нет) выслушав все оскорбления, хочу сказать вам огромное спасибо за "прекрасный" сервис. Г. Сыктывкар, машина серый фиат номер 714.
Вызвали машину, пришла СМСка "машина ... будет через 5 мин". Прошло 10 мин, водитель не отвечает на звонок. Перезваниваю диспетчеру: "Где машина?" Ответ: "Мы не видим где сейчас машина. Давайте перезакажем." Делаю новый заказ. СМС: "Машина... будет через 2 мин". Вторая СМС:"машина ожидает". ГДЕ? Я во дворе стою ни одной машины нет!!! Водитель взял трубку. Оказывается он действительно ждет во дворе. Только в переулке Интернациональный, а я вызывала на микрорайон Интернациональный! Диспетчеры каким местом слушают принимая заказ? Итог: вызов другого такси (машина пришла через 5мин) и опоздание на экзамен на 40 мин! Яндекс такси теперь никогда не воспользуюсь и дам антирекламу всем знакомым!
Не доехав до места назначения водитель остановился и включил счетчик. При звонке диспетчеру предложили сделать новый заказ по двойной цене! Отвратительное отношение к клиентам. Сами катайтесь с такими условиями. Вызвал другое такси
Необходимо было добраться от Ленинградского пр. д. 60 до поликлиники на планетной улице д. 37.Если-бы не больные ноги то эти 750 метров прошёл бы сам.Попытался вызвать такси по телефону (другой общественный транспорт меду этими точками не ходит).Заломили цену - 270 рублей, а ведь помнится когда создавалось это городское доступное такси минимальная цена поездки составляла 100 руб.Пришлось переться самому и теперь дня 3...4 восстанавливать ноги.Вот так!
Ужасное обслуживание. Оператор называет адрес не правильно, водитель вышвыривает с матом из такси, а мне 62 года и пришлось идти пешком почти остановку. Больше этим такси пользоваться не буду.
Часто пользовалась услугами яндекс такси. Теперь очень дорого. Переехать через дорогу, время поездки 8 мин цена доходит до 300р. Раньше было 88. Очень не выгодно. И приезжают не по адресу. Приходится еще и искать машину.
Пользуюсь часто услугами Яндекс такси, не раз было замечено, что за якобы "ожидание" снимают больше денег, но в последнее время появилось что то новое, заказываешь такси по одной цене, но по приезду снимают совершенно другую сумму в два раза превышающую изначальную! Объясняя это тем, что "был повышенный спрос и на стоимость заказа повлияла платная подача — если рядом нет машин, приложение предлагает найти водителя за дополнительную плату". Но об этом вы узнаете после совершенной поездки! Ужасное такси!
Водитель Иванова Вероника Сергеевна Хендай Солярис х098нт178 от ИП Халмрадова Е.С. придумала идеальную бизнес схему: приезжаешь на вызов - отъезжаешь на 300 м - включаешь платное ожидание, в чате пишешь пассажиру - "я не поеду в эту сторону" - опечаленный клиент отменяет заказ - минимальная поездка оплачена с карточки - профит! Поддержка Яндекса дает телефон автопарка-партнера - разбирайтесь сами.
Добрый день.Хочу рассказать для того, чтобы предостеречь людей от подобных ситуаций. А те люди которые будут использовать данное такси, чтобы понимали - они в опасности - и это проблемы только их, самих пассажиров. Такси Яндекс «не виноваты», даже если виноваты.В загородном клубе г.Иркутск, в 21:00 закончился концерт гастролирующей группы. Это не ночная дискотека и пьяная молодёжь (хотя и это все неважно). Моя дочь 17 летняя девушка (трезвая, не пьёт и не курит - а то сейчас начнутся фантазии, в оправдание водителя такси), которую туда привез отец, должна была вернуться домой на такси, чтобы не ждать ее отцу, 2 часа концерта у клуба. По-сколько у самой пассажирки заряд на телефоне остался 2% по окончанию концерта, я, ее мама заказала машину. Сразу же оплатила поездку Apple Pay. Машина приехала через 10 минут. Я успела дочери сказать номер машины, цвет, марку. Дальше события развивались как в дурном кино. Дочь села на заднее сиденье, водитель сказал - «Вышла, я тебя не повезу! Мне в твой район невыгодно кататься!» И начал звать другого пассажира девушку, которая без всякого сомнения плюхнулась в машину. Моя дочь начала объяснять, что у телефона 1% зарядки, что это не жилой сектор, негде даже поросить телефон или зарядное устройство, время поздний вечер, зачем вы мол так поступаете? Она вышла, заплакала, и когда ее рука была ещё в машине, ее просто вытолкнули, захлопнуто резко дверь и уехали.Я связалась через телефон Яндекс такси с водителем и услышала в ответ следующее: «Я не собираюсь ее везти! Этот район мне не выгодный! Щас отменю вашу заявку и вернуться вам ваши деньги! Я вправе сам решать куда мне ехать, какие брать заявки, а какие отменять!» На все мои призывы, что девушка остаётся в опасности из-за вашего неадекватного поведения, мне ответил нагло и по-хамски смеясь: «вы мне никто, чтобы я вас слушал!» и отключился.Ещё 30 минут я пыталась вызвать такси (это уже было сложнее и дороже по стоимость), девушка стояла одна на улице без связи и возможности что-то изменить. Все эти 30 минут я без остановки звонила в службу поддержки Яндекс такси. Я просила дать замену той машины, пояснить поведение водителя, который мне сказал что в момент получения нашей заявки, он не видел куда ему придётся ехать - видимо это тоже проблемы пассажиров! В итоге, служба поддержки мямлили «извините, недопустимо конечно, извините». ФСЁ.Всем глубоко начхать на людей оставленных в опасности. Вот если бы пассажир не заплатил, или что-то спровоцировал, типа конфликта - тут бы были приняты меры. А так как такси Яндекс не пострадали - остались при своих деньгах (и даже больше первого заказа), им не интересна судьба населения, которому они оказывают услуги, их безопасность и доставка. В наше время, даже в самой захудалой конторе, при трудоустройстве проверяют будущих сотрудников, Служба безопасности. А такая крутая компания как Яндекс такси, ничего не знают и не желают знать, кто им приносит деньги и какой ценой. Мои сообщения в чате, в приложении службы Яндекс Такси, на утро удалили бесследно. И порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Добрые люди.Только я не просила рекомендаций. Законы пишутся не только для водителей, но и для самих служб, оказывающих услуги населению. В нашей стране это ситуация рядовая, у нас детей стреляют в школе, что там такси, которое оставляет в опасности человека, который ему невыгоден. И пойди в полицию - только время потеряешь. Нужно, чтобы люди выбирали услуги более качественные, а такие службы теряли своих клиентов и деньги - это единственный способ привлечь их внимание к проблемам!
И так, нужно было переехать 13.06 заказал грузовое такси по телефону, оператор назвала цену в 3300 за авто и 2х грузчиков, 10 мин на погрузку и 10 мин на разгрузку, сверх этого времени 9руб минута, я переспросил и мне назвали ещё раз что 9 руб минута. В итоге приехали 2 пенсионера грузчика, половину пришлось самому таскать, хотя они старались не смотря на погоду в +28, но ни в этом суть. В общей сложности управились за примерно 2:30, тут математика не сложная, я округлил до 5тр но, мне озвучили итоговую сумму 6 250!!! Звонки в службу поддержки совершенно ни чем не увенчались, если людям работающим в поддержке платят деньги, то лучше пусть отдают на благотворительность, они вообще не работают а на их место просто установить робота, толку будет больше. Сказали что в теч 10 мин со мной свяжутся, но прошли уже не одни сутки... Так же острил обращение на сайте, мне написали в почту и вуалля нихрена не произошло.. запросил запись разговора с оператором (или куда обратиться чтоб ее заполучить) для обращения в соответствующие органы, но видимо не заметили вопроса. Хочу сказать что, если свяжешься с яндекс, все будет через ЖОПУ!
Обещали за 3 минуты, стоял , ждал 15 минут, потом с меня взяли за это время ещё 100 рублей за простой. При этом никто не позвонил мне, что такси стоит где то рядом.
Добрый день! Очень странно работает сервис в Туапсе. В машинах нет детских кресел. Если ты вызвал такси, водитель увидев , что ты с ребенком, просто проезжает мимо! Потом приходит смс, что с детьми не возят! Зачем вообще тогда нужен такой сервис! Водители говорят, что кресло денег стоит и занимает место. И что нет детского тарифа!Но это точно не проблема пассажира…
Это отвратительное такси, мы поспешили удалить их приложение, в нашем городе Твери цены на поездку выросли в прямом смысле в 2 раза, по сравнению с тем, что были , и по сравнению с другими такси. Я понимаю, если бы к нам приезжали на лимузине профессиональные водители, а то хачибеки одни. А теперь в цифрах : Реально За пару остановок проезда в 1 поездке Яндекс заламывает цену от 263 р - до 340 (в дождь) . За доставку посылочки без пассажира с одного конца города на другой(а город у нас маленький ) за час можно пешком пройти - 570 р. Вопрос к Яндексу , вы с ума сошли?!? И это при том, что мы постоянные были у них клиенты и пользовались их такси чуть ли не каждый день. Пошли они куда подальше со своим с такими ценами и со своей заианухой,мы в итоге вернулись к Максим .
Ужасное такси, еще более тупые операторы. Ждал такси 40 минут, за это время просили повторить заказ раз 5 с просьбой подождать на линии. ТАКСИ СВОБОДНЫХ НЕТ. И ЦЕНЫ КОСМОС!!!! г. Минусинск 15.06.2021г.
⛔ Крайне не советую пользоваться такси Яндекс Go ⛔ Терпения к ним больше нет. Сам буду искать теперь другое, в котором понимают русский язык и с нормальным отношением к клиентам.⛔ Яндекс Go - КОНЧЕНОЕ ТАКСИ !!!!
В последнее около полугода время агрегатор убер и яндекс да впрочем как и сити мобил ставят цены просто невменяемые за 12-14 минут поездки бывает и 500+700 р при обращении в службу поддержки операторы невменяемы в ответах,не пора ли Роспотребнадзору обратить на это внимание,к водителям претензий нет 98% попадались всегда адекватные.
НЕ СМОТРЯ НА ПРАВИЛА, что ребенка МОЖНО перевозить на заднем сидении, используя только ремни безопасности с 7 лет, яндекстакси требует выбирать детский тариф с приличными доплатами. Просто пользуются положением, необходимостью людей.
Вызвали такси. Мало того,что такси сильно опаздало, так ещё и уехало просто перед носом! То есть этот урод просто не захотел нас везти. В итоге опаздали на поезд! Не рискуйте, пользуйтесь другими операторами!
Яндекс. ТаксиБудьте осторожны!Сегодня я стала можно сказать жертвой Яндекс. Такси. Вызвали такси с мужем в районе с 14 00 до 15.00 и приехал очень быстро автомобиль с совершенно неадекватным водителем. Который перепутал подъезды, позвонив нам начал хамить с первой буквы, что он не обязан подъезжать к подъезду и на моё удивление посыпался мат и окрестив меня дурой конченой бросил трубку.. Мы обратились в Яндекс. Такси с просьбой прислать другую машину и обратить внимание на странного водителя. И тут подъезжает водитель хам, которого я вежливо попросила уехать предварительно, на весь двор товарищ начал голосить матом, почему мы не искали его. Я вежливо объяснила, что мой муж инвалид и ему трудно ходить, в ответ на это он стал передразнивать мужа, в точнее его инвалидность и то как он выглядит. У меня был шок.. Затем водитель попытался применить физическую силу. Обращения в Яндекс. Такси безрезультатны. Пришлось обратиться параллельно в полицию. Ну а Яндекс отписался, что водитель продолжит работать..но они приносят извинения. Т.е неадекватный водитель способный ударить женщину, человека инвалида БУДЕТ РАБОТАТЬ..Будьте осторожны друзья. Яндекс не гарантирует Вашу безопасность!
Обманывают обещают скидку и обсчитывают пополному. Заказывал доставку при этом в в приложении пришло уведомление о том что будет предоставлена скидка 50 %, ничего не скинули, одни отписки, денег до сих пор 50% не вернули.
Я очень хотела извинится перед водителем который вечером забрал с Федотова и отвёз в Москву. Извините, простите. С моей стороны было ужасно такое поведение! Я бы хотела отметить водителя который не вступал со мной в конфликт и был очень корректный. И ещё раз извиняюсь перед молодым человеком!
Цены стали неадекватные, по Красному Селу 300 рублей проехать вместо 60,как раньше на эконом? Вообще зажрались и охренели!!! Машины при этом раздолбанные приезжают и не с первого раза ещё заказать можно, вечно машин нет.
8 км от Павшино до метро Волоколамское от 500.900 руб за 10-15 мин. сколько вы хотите заработать? Плюс маленькая собачка (2кг вес)в сумке на руках плюс 210 руб. сделала скрины , буду жаловаться выше, пора проверять сколько зарабатывают и сколько платят государству налоги и водители и сервис. Месяц назад эта поездка стоила 230 руб плюс животное 100. Что изменилось? Доллар не вырос