Яндекс такси(быстроф)

Давно пользуюсь Яндекс.Такси в городах КавМинВод и, в принципе, нареканий практически не было! До сегодняшнего дня!18.08.2021 ранним утром в 5:45, мне необходимо было уехать в Ставрополь из автовокзала г.Ессентуки. Дело привычное - заказываю такси за полчаса и всегда успеваю. Но в этот раз все пошло наперекосяк!5:15 - начинаю заказывать такси через Яндекс.Go. Цены не высвечиваются, т.к. необходимо оплатить по карте. Указал способ оплаты через карту сбера. Высвечивается цена 151 рубль! В 5:15 утра!) С чего это вдруг?! Ну да ладно - срочно же! Заказываю! Две минуты шел поиск машины! Ближайшие машины даже не отреагировали! За 151 рубль никто не захотел ехать!) В итоге отозвался водитель, которому ехать было из ближайшей станицы минут 10. Я отказался, т.к. время поджимает! Начинаю повторно оформлять заказ. Теперь цена стала 88 рублей и оплатить можно наличными))) Начинаю заказывать - поиск длился 3 минуты и опять ближайшие машины даже не отреагировали! Через 3 минуты поисков, я не выдержал и отменил заказ и вызвал местное такси! Им отдельно напишу отзыв, т.к. они тоже накосячили!В 5:35 вышел во двор ожидать местное такси! Так вот пока я ждал, приехала во двор Гранта Уберовская (Убер и Яндекс по сути одно и тоже) забрать двух девушек, а через какое то время приехала машина Яндекс.Такси еще к кому то. Опять зашёл в уже ненавистный Яндекс.Go. Оформляю заказ а там уже 164 рубля!))))Злости не было предела! Автобус уже ушел!Зашел через Убер, оформляю тоже самое - 138 рублей! Заказываю. Опять ожидание около 2 минут, и о чудо - Логан приедет через 5 минут! Но автобус уже ушел и следующий будет в 6:25. В 6:05 уже был на автовокзале, и уехал в 6:25, но это уже другая история!Итог: потраченное время, нервы, деньги на возврат билета!Горите синем пламенем Яндекс.Go. Если водятлы не хотите работать за 150 рублей, когда реальная поездка стоит 90 - так не работайте и сидите дома!

Сколько должно быть жалоб, чтобы вы наладили свою работу? вы дождетесь, что вашу лавочку прикроют.. Неоднократно передают неправильный адрес. Водитель приезжает по неверному адресу, а потом списывают деньги за ожидание с пассажиров..

Говорят якобы долг 56р а смс приходят 109 117 119 будьте аккуратнее Яндекс такси хотят снимать деньги на халяву якобы долг

Воспользовались положением и задрали цены за проезд в городе Анапа, хотя дороги целы, а они в объезд ведут и деньги с людей в три раза больше берут, как удобно богатеть за счёт клиентов! Вчера проехали как обычно, дорога пустая с меня взяли 880р, хотя до этого этаже услуга стоила 330р

Пользуюсь Яндекс-такси. Сегодня сделал заказ, вышел к машине сразу по получении СМС (ожидания клиента не было)(. Однако по окончании поездки выяснилось, что стоимость проезда 298р., при заказе заявлено - 212р.От службы поддержки внятного объяснения получить не удалось.

я стала свидетелем вопиющей ситуации с участием водителя Яндекс такси, и об этом должны знать. 15.08.2021 я стояла около подъезда. Примерно в 21-21:20 подъехала машина. Из подъезда вышли 2 женщины, неся большую собаку без сознания. Им требовалось срочно отвезти ее до ветклиники, чтобы спасти. Водитель, увидев это, в грубой форме наотрез отказался везти собаку. Женщины в буквальном смысле слова умоляли его это сделать, на что он отказывался, аргументировав тем, что нет переноски. Мне это было странно слышать, потому что для таких собак переносок не бывает. Потом ему стало жалко свою машину, потому что будет шерсть. Тут уже я вмешалась, сказав женщинам постелить кофты и положить собаку. На что водитель наглым и хамским тоном сказал «сами вот и везите свою вонючую собаку, я на своей личной машине не повезу». Потом он сел и уехал. То, что он бесчеловечный, это понятно. Но хамить зачем? Женщины и так были напуганы, так он ещё им так нагрубил. Где клиентоориентированность? Я написала в службу поддержки отзыв, на что некий Артём написал мне, что «водитель уже в чёрном списке и под пристальным наблюдением». Но, прикол в том, что в отзыве я указала только дату и время, но не указала место, куда приезжала машина. То есть, поддержка тупо отписалась, что беседу проведём, все будет хорошо, но по факту никакой работы нет и не будет. Если уж поддержка так работает, то о какой клиентоориентированности от водителя можно ожидать? Стыдно, очень стыдно, что Компания настолько пофигистически относится к своей работе!

Добрый день. Большая просьба присылайте больше машин в наш город Новопавловск Ставропольский край. У нас частники наши обнаглели, сервис отсутствует. Создайте конкуренцию в нашем городе.

Езжу на такси в г. Ковров на работу почти каждый день. В последний год совершенно никогда нет обычного спроса, всегда повышенный. Причем машины свободные есть на карте, погода идеальная, ппробок у нас в городе даже в час пик почти нет, в итоге поездка теперь стоит в 2 раза дороже, наживаются на людях, буду ездить на такси от другой компании

Ужасный сервис Яндекс Такси, наглые водители, развод на деньги. У меня автоматически снялись деньги с карты за поездку, и еще водитель взял с меня наличные. Хоть бы ему эти деньги боком вышли. И ещё служба поддержки вруны и хамы, обещают помочь, а на самом деле ничего не делают. Больше не буду пользоваться этим сервисом.

Регулярно езжу на Яндекс такси,проблем не было до сегодняшнего дня.Сегодня с меня сняли деньги с карты без предварительного согласования,хотя оплата была наличными и водитель получил необходимую сумму.В результате поездка,которая обычно стоила 120-140 рублей вышла мне в 750 рублей.Служба поддержки помощи не оказала.Больше никогда не воспользуюсь этой службой и всем не порекомендую.Ужас

На заказ приезжают, разворачиваются и уезжают. Несколько раз подьезжала машина, потом смотрят куда везти и на стоимость, разворачиваются и уезжают. Ждут когда поднимется стоимость и берут опять этот заказ.

Больших непрфессионалов не сыскать. Вы, где набираете персонал? С таким подходом бизнессу трандец! Буду всех отговаривать....,

За 10 минут езды в течении часа стоимость 600р, охерели! В течении часа сумма меньше не становилась! Жаль за потраченное время и спасибо за желание больше вами не пользоваться!

Сложно сказать что Яндекс такси радует своими нововведениями. Теперь это не только плата за ожидания пока такси едет из той точки где он меня сразу не нашёл(потому как теперь Яндекс,предполагаю, экономит, на услуге отслеживания клиента). Сегодня я столкнулась с проблемой похлеще. Вызвала эконом, на дисплее высветилось 604 рубля, оплата у меня по обыкновению стояла-картой. Так как денег на карте не оказалось , автоматически способ оплаты поменялся на наличные об этом сообщила Алиса в приложении у водителя, только вот она не сказала что вместе с этим изменится и способ моего расчёта- включился счётчик, и моя поездка в итоге обошлась мне в 1176 рублей. Я рассчиталась честно с водителем, который, испытывая явное чувство вины, заверил меня в том что, в службе поддержки мне возместят переплату. Вместо этого мне там просто подарили промокод на 200 рублей и сказали что ничем больше не смогут помочь. Объяснив, что если вы увидели на дисплее фиксированную сумму за свою поездку, это не значит что она будет именно такая, нужно провести ещё несколько нажатий прежде чем сумма сформируется, окончательно. Это дикое надувательство! Я проехала 23 км. По дорогам без пробок за 1176 рублей, вместо обещаных 604 и это по их мнению совершенно нормально. Что будет дальше!!!?Буду обращаться во все возможные инстанции, это нельзя так оставлять, это крайне унизительно. Честно. Яндекс такси- обнаглели. И с каждым годом всё хуже!

Ужасное обслуживание в городе Нижнекамск , приехал такси, не захотел убрать кресло, сказал, чтобы отменили, соответственно списалтсь деньги,

Что происходит в последнее время с такси? Полный бардак. Водители берут вызовы и не приезжают. И это каждый второй. Последний раз вызвала такси, он подъехал к соседнем дому и не один, с мужиком. Они сидели и курили в машине. У меня тем временем на экране телефона было отображены что машина стоит рядом, но время приезда 6 мин. Я отменила поездку.До этого аналогично, взял заказ и не поехал, стоял на месте.Создаётся впечатление что в яндекс такси работают неадекватные водители. Пользоваться не буду и другим не советую

Вызвали такси. Не приехало. Но деньги списали. Вызвали ещё, по глупости, конечно. Приехало, но пункт назначения выставили неверный, дальше, чем заказывали. Деньги взяли не по факту, а по своей версии. На обратном пути подали машину не по заказанному адресу. Там и ожидал, включив счётчик. Никогда и никому не советую яндекс такси

11.08.2021 заказала такси утром ехать на работу. Заказ принят машиной, которую надо было ждать 7 мин. Меня это не устраивало, т.к. я опаздывала. Позвонить водителю через сайт невозможно, т.к.отвечает робот и предлагает ввести добавочный код, который клиенту не сообщали. Я написала водителю в чат, чтобы отменить заказ, на что он ответил, что отменить может только заказчик! А я и есть ЗАКАЗЧИК!!! В итоге мою поездку никто не отменил, я уехала на первой подошедшей маршрутке, а с меня еще и Яндекс такси списал деньги! Я в шоке от отвратительного сайта, отвратительного сервиса и отвратительного отношения к клиенту!!!

Хотел работать в Яндекс Такси автомобиль соната 2003 года в отличном состоянии класс авто D бизнес класс кожа кондер все дела так мне оператор заявил что у вас машина старая и нам не подходит, а то что у них пол автопарка на типа свежих машинах скажем прямо сараях битых ездят это норма. Зажрались дальше некуда. Ну так и пусть дальше на своём хламе таксовозят. Одно люди жалуются что то машина убитая приедет то расценки бешанные. Так что флаг вам в руки господа из яндекса.

Вызывала такси 10.08.21г в десять вечера. Ответила ОПЕРАТОР МАРИНА! НАГРУБИЛА И ПОВЕСИЛА ТРУБКУ!!! Нервы свои дома оставляйте!!!

Водитель яндекс такси стал виновником ДТП. После подачи документов в страховую компанию выяснилось, что у водителя поддельный полис осаго. Компания яндекс такси от водителя отказывается, что водитель сам приобрёл поддельный полис,а водитель, что яндекс такси такой полис сделали

В Краснодаре тоже полный бардат с этим таксопарком, два такси отправить не потому адресу, это как надо забить на своего клиента, наплевательски относиться к заказчикам!?

Отзыв удалили по какой причине? Писала о том что сняли деньги за ожидание, хотя мы сидели в машине и ждали пока водитель-пенсионер наберёт в приложении адрес поездки.

Водитель пенсионер долго набирал в приложении адрес поездки.В результате стоимость ожидания 100 руб. С нас.

Мало того что у них самые высокие цены по всей Москве, так они ещё и списывают с карты деньги когда платишь наличными. Просто пидорская организация! И я не про таксопарк а конкретно про ЯндексGo !!!! Звонишь службе поддержки и кроме одного и того же шаблонного ответа ничего!!!! Ни ответа не денег! В итоге заплатил 2 раза за одну поездку. Самое конченное такси из всех.

Отвратительная поддержка, писал просьбу вернуть деньги списанные с карты никто не мог решить вопросСуки ебанные не рекомендую Яндекс такси.Иначе будет аналогичная ситуация не решите. Если есть возражения из Яндекса у кого звоните обосную!! Александр Афанасьев89164941519

Раньше в Новочеркасске были другие службы такси Лидер, Курьер, Вояж и др. проблем не было с вызовом авто в пригород, чтобы уехать в город с работы, теперь же приходится ночевать до утра на работе в ст.Грушевской , чтобы утром уехать в город на автобусе или на случайном такси. А грабительский, ничем необоснованный Детский тариф, вообще поражает- в два , три раза выше обычного. Совершенно не понятно с чем это связано , ребёнок это что, объект интеллектуальной нагрузки или невероятного веса, полная чушь. В Яндекс поддержке на мои просьбы разъяснить причину повышенного Детского тарифа , ответили эфемерно: что это из-за того , что водители какой-то тренинг прошли по общению с детьми)) - смешно даже . Какой тренинг? Водители часто нерусские в такси Яндекс и с трудом вообще разговаривают, а русскоязычные просто хамят! Какие там тренинги могут быть , да и как они влияют на цену?

Списывают деньги по два раза. Стояла оплата наличными, был перевод водителю. Поездка ночью. На следующий день списали эти же деньги с карты. При чем не с привязанной вообще. Каким образом хотелось бы уточнить ? Мошенничество в чистом виде. Техподдержка тупит неимоверно прося то квитанции, то непонятные коды. Ситуацию можно было решить возвратом, но нет

Сегодня отправляли холодильник. Приехали даги. Да постоянно приезжают нерусские. 11 тысяч доставка. Ломоносовский район. Тупые. Ротому угрожают. Адреса путают. Обещали 3.3 содрали 11. Звонят, говорят холодильник оденут на голову, если не заплатим. Ужас.

Хочу поделиться информацией, тк произошло ДТП, водитель виноват, но я считаю, что пассажиры в опасности, тк водитель несёт полную ответственность за всё, при этом не имеет договор об аренде. На Всем лежит ответственность на водители. Я считаю, что кто директор автопарка , не только, должны отбить аренду и чтоб на них трудилсяи, но за безопасность пассажиров, в этом случае на всех машинах должна быть Каска, а не тот человек, кто арендовал эту машину, должен нести ответственность.!!!