Яндекс такси(быстроф)

Ощущение, что все все водители сдохли. Быстрее пешком дойти. Берут только дорогие заказы. Операторам вообще на все плевать.

Водитель приехал, спрятался, когда нашли не захотел ехать по назначеному адресу и отменять заказ. Служба поддержки отвечает отписками.

При вызове такси в г. Липецке на ул 50 лет НЛМК в направлении Сокола 45 мин отказывались ехать.... Звонили, предлагали 1000 рублей (очень срочно надо было). Всё отказывались ехать!

Серый киа рио 474 г. Первоуральск когда я не увидела водителя позвонила ему, он стоял у другого адреса я его попросила подъехать к нужному адресу который и был указан он просто психанул и уехал, причем по русски вообще плохо понимал! Как вообще вы берете таких водителей на работу???

После доставки посылки приписали 46р (не критично, но все же, за что?). В тех поддержке написали, что за простой. После связи с получателем выяснилось что простоя не было и было сделано фото со временем доставки, что и подтвердилось при очень долгой переписки с оператором. В промежутке оператор так же отписался, что простой составил 3мин в рублях 13р, но ведь списано было 46р. Еще после долгой переписки (Сама переписка была не большой, но ожидание оператора очень долгое) оказалось, что с меня списали по частям, 241р + 46р, хотя при заказе сумма была 241р (Благо на зрение ни когда не жаловался, был трезв, время день, т.е. не сонный). По итогу ни возврата, ни банальных извинений.

Водитель белый Skoda Octavia В362УН147Хватал за руки и за шею, тащил силой в машину….требовал деньги. Оплата была картой. Требовал дополнительную плату на карту. Остановил машину и когда я вышла, взял меня за куртку, порвал рукав и за шею, с нецензурной лексикой тащил в машину и требовал денег. Когда вызвала полицию, сел и уехал. Ужас!!! Как можно принимать таких водителей на работу! Угроза жизни!

Новотроицк.С 3 ночи до 5 утра вызывала такси.С 3 ночи неодного такси неприехало.Опоздала на самолет.

Сняли деньги за яко бы невыполненный заказ,но заказ был выполнен. Присылал скрины из программы о выполненном заказе,но ничем помочь не смогли. Деньги сняли ни за что!

Водитель ещё не отвёз заказ, но взял другой. Из-за этого время ожидания значительно увеличился и мы опоздали на сделку! Второй раз у водителя не было сдачи!

Такси не было подано, при отказе от заказа деньги списали. При повторном вызове такси сумма указана одна а при окончании поездки сумма указана в два раза больше.

Просьба научить водителей правильно парковаться при ожидании пассажира. Мало того, что стоит как хочется и мешает проезду, так ещё и при замечания, хамит и оскорбляет. Вы такая серьёзная сетевая служба, а водители у вас, колхоз какой то, вызывает сомнения вообще кто сидит за рулём. Всеобщее пожелание проводить какие то тренинги, касаемо общения и правельносьи и парковки. Обязательно передам руководству номер автомобиля. Желаю успехов в перспективе обучения водителей для общения.

Срочно к прочтению !!!Накрутли почти 2000тысячи !Оформила заказ «комфорт+»,тк ехать дуа часа и зарядить телефоно можно. Стоимость поездки стояла 3000с копейками. Нажала платная дорога и цена выросла на 300р,но после я таксистц наличными платила еще за нее. Я подумала ,что странно почему цена тогда выросла ,может с карты должны снять за платную и в итоге увидела у себя обтявленную стоимость 5120!!!! Вместо трех тысяч -5120!!!!!! Вы там совсем что ли с жиру головой тронулись?!!!! В итоге разбирательства они отмахнулись и сказали,что цена такая и была ! Ставили бы сразу 100тысяч ,чего мелочиться то? Сделала фото в дороге через 30 минут и тут цены правдивые ,бизнес столько не стоит сколько сняли с меня ! Да и никогда по этому маршруту цен за комфорт+ таких не было! Мошенники ! Как теперь ездить ума не приложу ,не хочу подобных обманов! Почитала отзывы и выясняется ,что практикуете вы это прям по полной программе …

Вызвали такси за наличные и заплатили водителю, но деньги списали с карты тоже. Сам водитель сначала обещал вернуть, а потом сказал, что ему подарили, дали в тех. Поддержке телефон руководителя таксистов, тот встал на сторону водителя и сказал, что нечего ездить если лишних денег нет водителю подарить.

Заказала такси сегодня, водитель не ждал даже 3 минут, сам отменил заказ! Опаздала на важное совещание! Ужас а не обслуживание!

Хочу пожаловаться на этого " чудо водителя" . Вызывала такси маме, она ехала на кладбище. Сделала заказ через интернет. Построила маршрут, оплатила картой.Водитель довез ее до кладбища и высадил пожилого человека там, где посчитал нужным, заявив , что оплачено по карте до этого места, даже не предложив продлить маршрут и доплатить по карте или наличными за 200 метров проезда. Мама разнервничалась, у нее поднялось давление и еще в добавок ко всему пошел ливень стеной. Таких водителей надо просто гнать в шею и за километр не подпускать к людям. И хочу пожелать ему чтобы к нему также относились люди, как он к ним!

Из района в другой район не возможно уехать, отвратительное отношение водителей и службы поддержки, худшее такси с которыми сталкивался

Чтобы я мог сказать о яндекс такси. До 30.05.22 было все ок. Но 30.05.22 перечеркнуло все моё отношение к этой конторе "рога и копыта" друг названия придумать нельзя. Итак: место действия Н. Новгород. 30 числа поставил машину на ремонт в автосервис что на московском шоссе в Н. Новгород и чтобы вернуться домой это примерно 35 км.вызвпл такси через приложение яндекс. Приехала белая веста 949 (кто будет иметь с ней дело не рекомендую будте на чеку). Машина постоянно глохла на светофорах. Но это пол беды. Приехав в пункт назначения оплата по карте 1229 руб. не проходила в связи с плохим интернетом. Водитель настаивал на оплате. Заплатил наличкой. На следующий день списались деньги с карты. Написал в службу поддержки яндекса. Ответ ошеломил. Мы деньги не возвращаем вот вам номер автопарка туда и звоните. Позвонил в автопарк, там сказали разбирайтесь с водителем. Позвонил водителю, тот послал меня в "яндекс". Звоню в автопарк, тел. В недоступна (похоже в чёрный список включили чтоб не звонил). Пишу в службу поддержки, там мягко отвечают что извините но все проблемы решайте с автопарком вот вам электронка пишите им. Написал. Перезванивать мне если верить то директор автопарка и уверяет меня что деньги мне должны вернуть "яндекс" а не он..... Короче говоря замкнутый круг..... Понятно что деньги они возвращать не собираются, ну и бог с ними. Но страна должна знать своих"героев"

Пользуюсь периодически. В целом нормально. Но поездка 4 мая показала, что и такое возможно. Выписался после больницы. Надо было домой вернуться. Не очень хорошо себя чувствовал. Водитель этим (+7 (967) 150-31-54,, 46378) воспользовался. Довез. Вопрос оплаты. Водитель сказал, что автоплатеж не прошел. Бывает. С ходу не сообразил проверить через банк. Водитель попросил на его мобильник перевести оплату - +7-925-650-68-87. Перевел 800 руб. Через 10 минут зашел в банк, и увидел, что автоплатеж был произведен. Послал смс водителю, предложил вернуть. Ответа нет. Позвонил в Яндекс такси. Они замкнули на парк "Снежок" - [email protected], +7-925-710-35-50. Звонил туда. Но там отмахнулись. Это - покрытие мошенничества и воровства. Не буду писать о всех водителях, но этот жулик. Учтите.

18 числа заказал доставку из Щелковского района в Москву, мало того что водитель ехал 4.5 часа, да ещё обманули с оплатой, сняли больше на 1000 чем было в приложении, и никто ничего не возвращает, по телефону какую то хрень говорят, прячут руководителей не соединяют, позор, списать больше на 1000, и не отдавать то что украли

Водитель работает по 12 часов каждый день без выходных. Чтоб заработать минимум. Тем самым он усталый и

Кроме не профессионализма водителей и поездки с риском для жизни, 7220 не стали ограничиваться. Поевился новый способ идеотизма. Вчера вызвала такси, оплата картой. Но водитель решил не завершать заказ и продлил его, и с меня ещё списали деньги. Внимательно проверяйте деньги, кто знает сколько ещё таких воров-водителей.

Выражаю огромную благодарность Жарову Дмитрию Александровичу Reliant О 521 УН за возращенные документы и поддержку в трудной ситуации. Прошу руководство отметить ответственное отношение водителя к работе с людьми. Побольше бы таких!

яндекс лобня кия гос номер 281 не присылайте мне это чудо водителя, теперь буду пользоваться другим приложением

Не пользуйтесь этим сервисом!!!В декабре заказал перевозку мебели-заказывал самый большой кузов-пришел не тот…по русски плохо говорят, разводят на деньги, переговариваются между собой по не русски и посмеиваются, после перевозки пропали мелкие вещи…поцапапали мебель

Ужасная компания,удалил приложение Яндекс Go.Что пассажиром ездил,что водителем порабатал пару месяцев,ни одного положительного момента...днище конкретное...

Для чего нужна служба поддержки? Для решения проблемы или, по крайней мере, для ответа на интересующий вопрос. Сегодня пол дня пытался решить свою проблему, но не получил ни одного ответа от разных операторов. Отвечают шаблонами, причём совсем не на мой вопрос. Руководства нет, ведут себя отвратно, по отношению к водителям. Ответив на звонок, могут молчать по 20 минут, а потом с издевкой сказать, что ответили на мой вопрос. Сервис все хуже и хуже с каждым днём. Отбивают желание с ними сотрудничать.

Позвонил спросить сколько стоит поездка, а они уже такси отправили, наверное и счётчик уже включили. Больше Яндекс такси даже звонить не буду. Да и в интернете на заставке белый фон бесит, заставки куда делись? Одним сливовом молодёжь тупит по полной пока не рухнет.

Писать я уже не хочу, потому скинул скрины, открывайте читайте, делайте свои выводы, в основном этот отзыв написан для того что бы вы не тратили своё время на общение с поддержкой, которая все равно не даст вам адыкватный ответ, кроме очередного шаблона. Удачи всем.

Одни минусы, администрации вообще нет, решений проблем нет, отношение к водителям, как к рабам, гнать такой сервис ссаной тряпкой!!!

Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал . Приехал сказал что не повезёт , сказал бы я бы доплатила эти 100 руб , но обиженный водитель уехал и прислал мне смс , его можно увидеть в прикрепленном фото . Наверно кто то его обидел с утра и он решил испортить настроение всем окружающим . Теперь что раз подумаешь вызывать Яндекс такси или поискать другие варианты .