Яндекс такси(быстроф)

Я оказываю услуги сервиса (таксую) через агрегатор такси Яндекс Про. У меня нет больших запросов, но с каждым годом условия становятся всё хуже и хуже. Сначала выростает комиссия, потом режут недельные смены, потом сокращают время на линии, потом убирают возможность покупки смен, кто на бронзе или серебре, режут способ оплаты, потом их вообще отменяют...... ну а потом с 01.08 ещё раз режут время на линии. И здесь уже мои нервы не выдерживают. Директора Яндекса, вы вообще о... ели. Сегодня я о таксовал 10.5 часов и получил блок по усталости, как результат не смог сделать норму, при этом Ваша охрененная система ещё мне и наврала (показала, что осталось 3 часа, а по факту дала потаксовать 1.5) От техподдержки никакой помощи. Люди не пользуйтесь этим сервисом, получив монополию на рынке вместо того, чтобы развивать сервис, руководители начали превращать его в рабские галеры. К Вам будут приезжать полусонные водители на арендных тачках (оформленных в осаго), хотите подвергать себя опасности подвергайте. Это я молчу про уловки водителей начиная с розжига кэфа, заканчивая езжой по таксометру

Задала вопрос от стоимости в ночное время. Не смогли ответить. Одно твердят :"стоимость меняется каждую минуту ". Позвонила в другой фирму, всё объяснили.

Я в шоке, ехать через дорогу, заказ на 79₽, во время поездки изменился на 279₽!!! Без предупреждения!!!

01.08.2022, Москва. Водитель должен был доставить заказ из магазина. Прислал сообщение, что будет через 11 минут. И исчез. В приложении время менялось на 17 минут, 20, 27 и так далее. С 9 вечера до двух часов ночи. На звонки водитель не отвечал, служба поддержки его найти тоже не могла. Потом надпись обновилась до "Доставлено". Водятел так и не нашелся. Утром выяснилось, что он не стал забирать пакет из магазина, просто развернулся и уехал.Причем это выяснил уже отправитель. Машина -серая лада У907КТ, водитель Бекзод Авлакулов.

Нет ни единого достоинства, водители никогда не поздороваются, курят, смотрят телевизор, орутматом на другие машины, в автомобилях грязь жуткая, водитель приезжает и отказывает в поездке, цена прягает за несколько минут на несколько раз с 200 на 500 с легкостью!!!

Я постоянно езжу на дачу,и каждый раз сталкиваюсь с хамствоим,воплями что за дорога...словно я делаю дороги, может водитель приехать к дому и сказать -НЕ повезу... и это нормально??? Цена прыгает от 180 до 390 за несколько минут, это то же нормально по вашему? Постоянно откзываюсь от поездок на Вашем такси, водители хамы и быдло, цены совершенно не адекватные!

Фуфло, а не такси заплатил за проезд 2 раза, наличкой и ещё списали... Служба поддержки ни о чем... Мол мы не можем, не знаем, не умеем, разбирайтесь с водителем сами... Ну нормально блин... А вы то на что? С кем водитель сотрудничает? Как это невозможно отменить списание, когда ещё не списали (я заранее писал в СП)? Вобщем не связывайтесь с ними....

Сняли на 100% больше, чем указали стоимость при заказе, имейте ввиду, что 1000рублей-это 2500рублей, смотрите, когда снято с карты, Слудба поддержки в приложении предлагает скидку на следующую поездку, но деньги не вернут, обмагдики

Заказали такси, приехал во время, от точки подачи до точки назначения 5 минут, стоимость в приложении указали 78 рублей, сняли 178рублей. Вопрос не в сумме, а в отношении, на лоха, служба поддержки глумится

Списывают чаевые по умолчанию. В семейном аккаунте вообще не добиться нормального ответа, почему списываются чаевые. По умолчанию стоит 0%. Давайте чаевые и в атобусах и в магазинах брать.... Странно, что правоохранительные органы ещё ими не занимаются? Одно радует такси теперь много компаний, есть выбор. Гудбай Яндекс такси руби бабло.

Доброй ночи!я уже 3 года подряд являюсь водителем Яндекс такси!отношение к тем кто на них работает не назовёшь наилучшим,сегодня например возникла ситуация что я поехала на заказ,плутала плутала,разговаривая по телефону с пассажиром бабушка которого должна была со мной ехать,в итоге приехав на место,там никого не было,нажала кнопку на месте,проехала чуть дальше метров 300,автоматически струдилсяа кнопка поехали и появился статус в пути,в итоге дозвониться до пассажира более не удалось,так как автоответчик повторял что неправильно набран добавочный номер по которому мы созванивались до этого,в итоге прошло полчаса,у меня закончился бензин в этом месте,где стало темнеть,с одной стороны озеро,с другой посадки и пустые вагончики,ни людей,ни проезжающих мимо машин,а пользователь просто отменил заказ,хотя стояла и оплата картой и статус в пути был примерно полчаса!ни копейки денег за все мои нервы и бензин мне не упало,поддержка отказалась компенсировать ссылая на то что я якобы сама отменила этот заказ и я еле выбралась оттуда,метров 400 в темноте толкала авто,потом пошла искать ближайшую дорогу и людей и спасибо проезжающей единственной в том месте машине,в которой сначала не поверили мне и боялись ехать туда где у меня встала машина!я написала обо всём об этом в поддержку но как таковой повторю не дождалась!!!так что хорошо подумайте прежде чем работать на данный сервис что окажись вы в трудной и опасной для жизни ситуации вам не помогут и ничего не возместят!!!!!

Два дня назад воспользовалась службой Яндекс Такси. При вызове такси не увидела, что по умолчанию стоит оплата картой. Написала водителю сперва в чате (не ответил), а потом когда села в такси, что не увидела, что стоит оплата картой, и хочу оплатить наличными, т. к.на карте недостаточно средств. Водитель ответил, что хорошо, можно и наличными, все ок. Оплату после поездки произвела в полном объёме, но на следующий день и ещё раз на другой день с карты пытались списать деньги за поездку (320 руб.). При обращении в службу поддержки мне сказали, что решить вопрос не могут!!! Вопрос: почему я должна дважды оплачивать уже оплаченную услугу и почему компания не может решить элементарный вопрос??? И на закуску: вечером пришлось возвращаться снова на такси данной организации и была в полном шоке: водитель постоянно смотрел в навигатор, а не на дрогу+совершил поворот на встречку и если бы я ему об этом не сказала, видимо, так бы по ней и ехал!!!

Очень дорого, сегодня делала заказ, цена 234 рубля, в итоге уехала на 333666 за 100 руб, Панкратова-Возрождения!!!

Самое худшее такси, не знают адреса города!!!! Я должна на каблуках бежать на другую улицу за автомобилем! Ужасно!!!

Отвратный сервис. Сделала предзаказ такси на утро, нужно было в аэропорт. Сказали, что машина будет к 6:05. По итогу машины нет и никто не предупредил, что сложилась такая ситуация. Никому не посоветую!!!

Полное говно сервис ,водители хамят ,машины должны быть оборудованы для поездок с детьми что за тариф детский? Будет жалоба в прокуратуру ,на ценообразование я думаю я не одна такая город маленький.

Самое худшее приложение которое я только видел, что для заказа такси, что для работы. Работаю с Яндекс уже 4 года, и сегодня это последняя капля, тех. поддержка не чего не делает для водителей и всё равно. Плюсов нет, одни минусы. Клиенты что хотят то и делают как будто президента везёте

Не смотря на наличие машин, водители отказываются ехать по указанному адресу. Зачем тогда такое такси нужно?

В этой компании можно работать только в самом крайнем случае…безвыходном. Обворовывают водителей просто на глазах и без зазора. Просят например сфотографировать термокороб. Сообщают что проверка пройдена и начисляют за термокороб баллы. Беру через 20 минут заказ, а в конце заказа приходит списание доп. Комиссии за отсутствие термокороба. Телефона для водителей у службы поддержки нет. Автоответчик говорит-пишите. Операторы не люди-компьютеры. Пишут отписки. На предоставление очевидных фактов обворовываемая пишут бред не сопоставимый с вопросом. По ночам даже в экстренной ситуации выходят на связь только под утро и в итоге сообщают что ты не выполнил заказ и блокируют тебя. Хотя все выполнено и приложение не забыло с тебя списать комиссию. Ни на один вопрос получить ответа адекватного не удаётся. Про помощь вообще молчу. Роботизированные отписки без пользы. Отвратительная компания. И это они так ведут себя с водителями к которым даже придраться не к чему. Работаю по 15-17 часов в день с неопускающимся рейтингом в 5 баллов. Часто ещё и себе в минус.

Заказал сегодня такси к санаторию через приложение, чтобы с женой уехать в аэропорт. Водителя ждал 10 минут. Потом понял, что водитель к нам не собирается ехать. От водителя пришло гневное сообщение. Попытался позвонить, но водитель не взял трубку. Самое забавное, что никаких коробок у нас не было. Всего две сумки средних размеров. Пришлось на рецепшене вызвать такси по телефону. Все хорошо. На самолёт успели.

В тарифах написано-за детское кресло не более 30 р. В реальности дерут в 2-3 цены. Как будто маршрут увеличивается из-за этого!!!Если увидят, что с ребенком, сразу начинают блокировать двери , грубят, орут, никуда не повезу. Чтоб вам было пусто!!! Уродское такси!

Вызвал такси с женой в 2 часа ночи. Комфорт + на секундочку. Таксист принял заказал и якобы уехал его выполнять. Но, в машине нас не было. Стоим ждём, не сразу догадались что происходит! Оператор великодушно написал, что верит мне, спасибо ему! И вернули деньги. Решили прогуляться пешком после такого «кофорт +». Ценник в городе Липецке задрали выше крыши. 230 рублей за 5 минут езды при низком спросе. А качество услуг выше описано.

Такаи, пришло, когда ушел поезд!!!!Сервис дермовый!!! Раньше был местный оператором ратор, а теперь его погшгтрл монополист Яндекс!Очень и очень жаль!!!!

В течении часа вызывала машину, простояла на жаре с маленьким ребёнком. Назначали машину и уже на подъезде к нам, по непонятным причинам отменяли. И так несколько раз. В итоге так и не дождались

Ужасное обслуживание. Если не устраивает цена, водитель берёт заказ, не подъезжает к месту назначения, при этом счётчик начинает накручивать минуты простоя. Сегодня 20 минут простояла около подъезда с больным отцом, обошли дом вокруг, безрезультатно. С водителем не соединяют, потом оформляют новый заказ и цена, сразу поподпрыгивет. Операторша хамит. 29 июля 2022

Качество услуг падает с каждым днём. Если не устраивает цена, водитель берёт заказ, не подъезжает к месту назначения, при этом счётчик начинает накручивать минуты простоя. Сегодня 20 минут простояла около подъезда, с водителем не соединяют, потом оформляют новый заказ и цена, сразу подпрыгивает на 150 рублей. Офигительный маркетинг. Машины, кстати, всё равно нет! Операторы хамки, которые если только матом в открытую не посылаюю заказ делала в городе Тула, в 21.20 28 июля

Водилы бомбят только на выгодных маршрутах. Мне не удалось уехать с севера мо на юг мо, не повез ни кто, не выгодно...

вызывала такси маме,с первого взгляда было не понятно состояние водителя,но через пару минут стало ясно,водитель не трезв!!!!как вы на ежедневной основе выпускаете на линию водителей пьяными?как вы их контролируете?

Вызывала такси с улицы Ленина 3 к до 1 35 а. Села в машину на заднее сидение. Водитель сразу попытался завести разговор, на что я ему ответила, что не желаю ни с кем разговаривать и одела наушники. По приезду переводила оплату мобильным банком, и тут происходит ужасное!!! Водитель поворачивается ко мне и предлагает сделать ему , я извиняюсь ,, минет,,. Прям так и сказал. Цитирую слова водителя:,, Девушка, Вы не могли бы сделать мне ,, минет,,. Сказать, что была в шоке, все равно что ничего не сказать. У меня нет слов, никаких провокации с моей стороны на подобное поведение не было, в алкогольной опьянении не находилась. Яндекс, Вы кого на работу берете? Вы проверяете водителей на психические заболевания? Или жажда денег затмила Ваш разум? Рыба гниет с головы! Этот водитель психически больной, так как такое поведение, допустимо только для людей этой категории, адекватный водитель такого себе не позволит. Вы подвергаете опасности пассажиров!!!Люди не сажайте детей одних, молодые девушки будьте бдительны.Сделайте скриншот и РАСПРОСТРАНИТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ ПО МЕСТНЫМ ПАБЛИКАХ И ВОЗМОЖНО КОМУ ТО ЭТО ПОМОЖЕТ.В Яндекс такси работают люди с психическими отклонениями, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ. Прошу Яндекс провести внутреннию проверку, и результаты сообщить по телефону, так как не являюсь активным пользователем интернета. Телефон для обратной связи 89897343930

Сделали заказ оплата прошла с карты . Водите потребовал оплатить наличными ещё раз . При обращении через приложение в поддержку мне ответили что деньги может вернуть мне только партнер . Предоставили мне номер телефона . При звонке на этот номер вообще оказалась какая то организация не имеющая отношение к перевозке . При повторном обращении предоставляют те же самые контакты . Вообще я не пойму за что тогда несёт ответственность Яндекс такси ? Почему корректных контактов даже партнёром своих не могут предоставить ?