Я водитель здравствуйте, начала работать первый раз в прошлом году, все было классно кроме 30 декабря, клиенты ведут как хотят бред, есть мелкие сикилявки которые к тебе обращаются "Слыш ТЫ!" я таких не сажаю даже в машину, пьяных( в лахмулы) и грязнях тоже имею права я ПЛАЧУ за эту машину, на рейтинг и активность не обращаю внимания ибо я не червонец чтоб нравиться всем, в остальном только положительные эмоции не хочешь вести диалог не надо ни кто не заставляет, хочешь зарабатывай работай! бывают конфликты но для этого есть язык , чтоб решить. в этом году снова взяла машину в аренду оттрудилсяа 3 дня , рассчет это 2000 к аренда, 1200 на 12 часов плюс их комиссия , при выполнениями грязными 9000 к ваши 5 выходят , так что 5 к чистыми за 12 часов это нормально
Вызвал бизнес класс за более 6 тыс. рублей в Ивангород от СПБ. Водитель принял заказ и повез. Был уведомлен мною что поезда в Ивангород на КПП. Поехали и первый пост нас остановил и не дал водителю дальше ехать. Не было не пропуска, не паспорта. В итоге а 01:30 таксист высадил меня, я на холоде с пограничниками на улице остался. Водитель не предложил никаких вариантов как добраться до пункта назначения и уехал. Поддержка пишет что я должен сам обговаривать заранее на счет въезда с водителем. Теперь объясните как водитель бизнес класса не знает что в Ивангород нужен минимум паспорт! И почему я как потребитель должен об этом заботиться? Закон РФ о защите потребителя совсем другое гласит. Я, как лояльный пользователь яндекс такси очень разочарован.
Заказали такси. Ждали двадцать с лишним минут,нам позвонили и сказали что машин нету.Пришлось ехать на автобусе.Итог:опаздали на важное для ребенка мероприятие.
Здравствуйте! Яндекс такси с номером р384кк в городе Омске 12.11.2022 в районе улице Октябрьской и на 24 северной дважды подрезает и тут же на 1 северной проехал по большой луже и облил людей. Примите меры
За две недели 2 раза столкнулись с одной и той же схемой от таксистов Яндекса. Водители не доезжают (или переезжают) до адреса 200-300 метров. Пока увидишь и дойдешь до машины пройдет больше 5 минут. К цене поездки автоматически добавляется больше 100 рублей за ожидание. В обоих случаях таксисты из ближнего зарубежья ссылаются на программу. Т.е. заказываем такси, сумма 468 руб. Приходит уведомление о приезде такси. Выходим и видим такси до которого идти около 250 метров. На вопрос почему проехал дальше ссылается на навигатор. Место приезда частный сектор, все дома с адресом. Сумма увеличивается до 573 рублей. Но довозит таксист точно до обозначенного адреса, тоже в частный сектор. Первый раз история та же, только уезжали из кафе. Водитель не стал подъезжать к выходу, хотя возможность была, а остановился в за углом в 150 метрах. Машин много, пока его нашли прибавилось ожидание.
Это не такси, а рэкет узаконеный, что за космические цены, то у них дождь, то снег, то повышенные риски, а у людей другой профессии, что не бывает рисков или плохой погоды, так у них зарплата не меняется, а в Яндексе вы что работает элита общества. Эта молния в приложении почти всегда весит, платим за воздух. Кто знает какие меры можно принять для решения этой проблемы.?
Сегодня произошел сбой системы оплаты. Думаю долго читать никому не интересно. Водитель отказался от наличных в грубой форме, пришлось переводить ему на карту, все это с огромными процентами. Спасибо, что в глаз мне не заехал. От этого психа можно было всё что угодно ожидать!
Отвез людей с Ростова-на-Дону в город Шахты Ростовской области, оплата по безналичных, по приезду сумму за заказ так и не добавили, Алена оператор отвечает общими фразами, на конкретные вопросы когда поступят деньги молчит, итог кинули более чем на 2000₽ меня(водителя). Еще и блокируют и чат и позвонить не дают в службу поддержки, завтра понимать рейтинг, проверено многими водителями.
Работаю примерно пол года, и за всё это время раза три сталкивался с проблемой такого характера, пассажиры ставят негативные оценки. К примеру садится клиент вонючий аж глаза режет, я терплю и везу, высаживаю, проветриваю, беру нового клиента, он садится молча едет а потом пишет отзыв что в авто воняет, Яндекс не разбираясь снижает рейтинг. Или заказывают авто через оператора, приезжаю на адрес, жду, соответственно начинается платное ожидание, приходят садятся начинают истерить говорят не туда приехал, оператор не уточняет или не указывает точное место, виноват опять я, рейтинг снова упал, меня опять сервис не спрашивает. Или вообще пассажир со своими мухами, цена не нравится, ну ты тогда откажись, нет садится едет потом что то там чиркает и рейтинг снова в минус. Несколько раз обращался в поддержку, откровенно несут какую то чушь, ну и ни чего не меняется. Нет доверия к водителям. Такое отношение к людям которые приносят им доход 15-20 процентов с каждого заказа. ДНО
Вызвала такси через Яндекс, в приложении написано что таксист приедет через 3 мин, а по факту он уже приехал и ждёт. А информация отстаёт специально, для того чтобы взять с пассажира деньги за ожидание. Поэтому с этой службой надо быть предельно внимательным. Не рекомендую эту.
Взяли двойную сумму сегодня вместо 1525 р после заказа сняли 2870р. Ответа грамотного никто не дал. В тех. Поддержке какую то ерунду наговорили и бросили трубку. Фактически два квартала меня водитель провез за 1300 с лишним! Позор!
Был сделан заказ такси через приложение Яндекс ГОУ. С водителем расплатились наличными деньгами, забыв о том что в приложении стоит пометка оплата картой. В результате оплата безналичным расчетом тоже прошла. На просьбу в решении данного недоразумения в тех поддержки Яндекс ГОУ посоветовали ( это все что они могут) обратиться напрямую в таксопарк, выяснить телефон водителя и пообщаться о возврате денег. Сделали как посоветовали в тех поддержке. Водитель во время разговора сначала сказал что не делал этот заказ, потом сказал что это другой человек, в итоге сказал что перезвонит. Обратную связь дал через ватс ап, что отдавать ничего не собирается, сами виноваты. На вопрос почему он так решил сделать просто начал грубить и нести чушь. На звонки отвечал просто прямым посылом. Чек кстати ему тоже был предьявлен. Деньги конечно же не вернул В общем странный товарищ оказался этот водитель, невоспитанный, хамоватый и дерганый, создал впечатление как минимум человека неадекватного и нездорового психикой. В таксопарк было отправлено письмо с просьбой помочь в данном вопросе, но ответа пока не поступало. Насторожил факт что каким то образом по его документам на линию выходит другой человек. К сожалению по телефону было не совсем понятно тот ли это человек который был нашим водителем.Орешко Артем Владимирович -это онЛада Веста А846НУ 147Таксопарк П.И.К Итог: будьте осторожны и внимательны. И к сожалению рекомендация технической поддержки Яндекс ГОУ в виде этой рекомендации "Здесь можно только напрямую связаться с партнёром для возврата денег по номеру +79119885060 или по электронной почте [email protected]"Не работает
Добрый вечер. Большая проблема с парковкой машин под окнами дома по адресу г.Москва, улица Поварская 23а. Жилец (арендующий жильё) систематически нарушает установленные нормы по парковки своего авто и оставляет (в том числе на длительное время включённым) свой автомобиль под окнами квартиры - работает в Яндекс такси. На просьбы убрать и не ставить он в агрессивной форме с нецензурной бранью даёт понять, что ему все равно как на правила парковки, так и на страдающих жильцов. Такого вот хамского мерзавца взял работать к себе Яндекс.Данная жалоба сформулирована после общения с юристами и основана на Постановлении Главного государственного санитарного врача РФ от 25 сентября 2007 г. N 74 «О введении в действие новой редакции санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 „Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов“ (с изменениями и дополнениями).Дата фото 5 ноября 2022 года
Данная служба обманывает даже водителей. Заработано одна сумма,выплачивают совершенно другую. В тех.поддержке ситуацию вообще решить не могут,только отписывают общими фразы и сообщения о том,что решить данный вопрос не могут. Из-за этого и отношение к пассажирам у водителей меняется,ниодин здоровый человек за копейки терпеть пассажира не будет. Такси полное дерьмо.
Вчера , в 19.02. Заказала на утро машину т.к. был билет на шесть утра в Сочи. Обещали за пять минут до выезда перезвонить и уточнить номер машины. Сегодня утром машины! НЕТ! Я в пригороде живу. Что мне делать в пять утра? Кто мне ответит за испорченую поездку?!
Сегодня заказали машину А683ХУ37 kia cerato с ул.Сакко до ул.2 Завокзальная, диспетчер озвучил цену 191 руб, а водитель по прибытию 271руб, якобы за 7 мин простоя, Мы вышли вовремя, водитель сказал, что в машине нельзя курить и ехать на переднем сидении , все на повышенных тонах. Почему так происходит? Господа задумайтесь, стоит ли вызывать Яндекс такси или Везёт Такси, чтобы вам испортили вечер
Не скажу что 5 звёзд, но достойная четвёрка. Много раз выручали, приезжали по времени, по договорённости. Но и было конечно, что часами не могли найти такси. Водители культурные всегда встречались, ну или взаимное общение
Часто завышают стоимость в конце поездки. Пишу в службу поддержки, на что отвечают, что извините, такое бывает редко, вот вам прокод со скидкой. Такое неуважение к клиентам. Просто такая ситуация не первый раз. Жаль, что мало компаний такси в моем городе, я бы принципиально не стала бы больше пользоваться услугами этой конторы
Добрый вечер! Остерегайтесь поездок с таксистом авто Шкода Н141ЕР 799 номер телефона 89057060807.Хамское быдло в роли таксиста! Отвратительное поведение водителя во время поездки вынудило меня оставить данный отзыв. Кроме того, что водитель грубил во время поездки на простую просьбу проветрить салон, так как невозможно было находиться, из-за неприятного запаха, так ещё и всю поездку сопровождал оскорблениями и бранью - в выражениях в адрес женщины он не скупился, понимая, что я не могу ничего ему сделать. Ужасно, что современный сервис такси берет на работу такое быдло.
Пыталась заказать такси первый раз , показывало стоимость 197 рублей, пока грузила данные карты , машина выехала , но по приезду оказалось что стоимость поездки почти 700 ! рублей за 9 минут поездки !!!! Товарищи , ну это уже край ! Водитель ко мне ехал 15 минут , ну очень прям далеко ! Да в Москве в аэропорт за 1000р доехать можно ! Когда , по приезду машины, пыталась отказаться , то сказали что себе дороже - деньги за поездку все равно снимут .. Извините , но с такими расценками и надувательством - наркокурьеры нервно курят в сторонке … претензий лично к водителю нет
Второй раз обманывают инвалида! В момент вызова такси в приложении указывается сумма поездки. Человек на нее соглашается, вызывает. После вызова в приложении сумма так же не меняется, все то, на что было изначально согласие. Но, после начала поездки, списывается сумма на 10-15% больше! На вопрос в так называемую службу поддержки, ответ поражает - "сумма поездки будет рассчитана в конце поездки". Прямое нарушение законодательства, но им плевать. Поэтому однозначно с этой г.компанией больше не связываемся!
Вызвала такси, приехал, мы сели, и вдруг водитель говорит, что не поедет по указанному адресу, нам пришлось выйти, сделать отмену, чтобы заказать другое такси, приехала другая машина, спасибо водителю он нас довез, а сняли деньги с меня и за поездку и за отмену, в которой я не виновата, да еще в службе поддержки объяснили, что водитель может отказаться от поездки, и за отмену с меня имеют права снимать деньги. Очень неприятная ситуация, даже не из за денег, а из за отношения к клиенту.
1.10.2022 В 9:30 Заказала машину по тарифу Комфорт гос.номер А543АН, Kia. Поездка от магазина Твой Дом на Осташковском шоссе до ул. Коминтерна. Села сзади.К сожалению, ФИО водителя не видела т.к. максимально было придвинуто вперед кресло пассажира. Я очень надеюсь, что запись нашей поездки сохраниться и дойдет до руководства, которое будет принимать решение.Водитель тронулся с места очень резко и ехал постоянно перестраиваясь из ряда в ряд.Последнее, что вынудило меня заговорить с водителем это то, что водитель не пускал машину с включённым поворотником перестроится в наш ряд, когда машина все же перестроилась водитель мигнул дальним светом.Я попросила ехать более мягко (газ, тормоз) и не делать постоянных перестроений, т.к. мне, как пассажиру, некомфортно. Начались странные отговорки – «да я что сделал-то!?». Я объяснила, что я сама водитель с 12летним стажем и я вижу, что он делает и как ведет машину. Так же я сказала водителю, что я всегда заказываю машину со статусом Комфорт или Комфорт+ и хотела бы, что моя поездка именно такой и была. С этого все и началось...Первое что мне было сказано, - «да вы все (клиенты) хотите, чтобы вас в жопу целовали.» и так же добавил «- если что-то не нравится, я прям сейчас могу высадить».. на всякий случай, это был левый ряд четырехполосной дороги с большим потоком машин (сложный перекресток ул. Осташковская и Широкой) и да, за поездку я рассчиталась вперед. А что, теперь нельзя говорить водителю, что тебя не устраивает манера вождения водителя т.к. тебя могу просто высадить!?Мягко говоря, я была просто ошарашена таким поведением водителя. А вот интересно, если бы я не рассчиталась вперед, водитель так же бы вел себя?Я постараюсь более мягко и своими словами описать дальнейший наш диалог, надеюсь, все сохранилось на записи.Дальше – больше. Мне было рекомендовано ездить на своей машине, на каршеринге или на машинах в тарифе эконом с гостями нашей Столицы, которые употребляют запрещенные препараты – понятно, что водитель, не стеснялся в выражениях.Так же водитель пожаловался, что сегодня у него день не удался и ему встречаются одни.. плохие люди (здесь было другое слово), которые поднимают ему давление и портят настроение.Дальше водитель задал гипотетический вопрос «- как же мне вас еще вытерпеть 10 минут?!».Моя семья всегда заказывала машины в тарифе Комфорт или Комфорт+ и я всегда была уверена, что водители возят своих пассажиров аккуратно и уж точно не опускаются до откровенного хамства. Вывод теперь один: если машина соответствует тарифу Комфорт (кстати, забыла сказать, что в салоне был такой неприятный запах, который сложно было терпеть) – то водители могут совершенно не соответствовать этому тарифу и не только агрессивно водить машину но и иметь такую же психику.Скорее всего в следующий раз мой выбор поездки будет в пользу общественного транспорта.
Пишу и как пассажир, и как водитель Яндекса.Агрегатор " имеет" обоих участников.Навигация- ни какая!!!!! Особенно много проблем она ( навигация) создаёт в Москве, где указав водителю не верную сторону улицы, ставит кучу вопросов как мне перейти на ту сторону или как ему( водителю)- развернуться.Исходя из того, что могу оценивать с обеих сторон, отметил одну интересную деталь: совершая поездку из одной определенной точки до другой, снимется определенная сумма. Выполняя же поездку в качестве водителя, по тому же маршруту и в тоже время- сумма значительно разнится в сторону уменьшения ( не анализировал, как это происходит. Но довожу факт).Можно долго расписывать, как имеют водителя. Хочется задаться одним лишь вопросом- водитель Яндекс такси, кто по статусу во взаимоотношениях с Яндексом? Не работник, не партнёр....кто? Отсюда и все проблемы. По моему это называется " кабальные отношения", ведь Яндекс такси- не имеет ни каких обязанностей, по отношению к водителю.Для тех ,кто отзывается о водителях негативно- в какой-то части вы правы. Опять же к вопросу " кто водитель, для Яндекса". Но при этом вы и не правы. На своем примере- имею отличную постоянную работу, в крупнейшей компании России, при этом выдалось пару- тройку свободных недель и чтобы тупо не пялится в ТВ, пошел в Яндекс. Поэтому не все так однозначно в оценке водительского состава.Вообщем понимаю, что мой пост ни как не изменит ситуацию((( Всем добра!
это не такси . это сборище бывших гопников . зеков . алкоголиков . тех кого на работу не взяли . вообщем одни помои и отбросы . таксистов там почти нет . придумывают какие то свои правила ( тут не садись . кресло подвинуть нельзя и т далее) при несогласиии останавливаю машину и выгоняют . треш . сам агрегатор монополист . Все агрегаторы скупил . Где ФАС России . Мож в доле ???
Самый поганый сервис. "Работают" одни урюки, вернее разводят на деньги. НИКОГДА не оплачивайте заказ заранее! эти водятлы не едут на заказ, трубки не снимают, ждут когда сами отмените заказ и тогда они получат деньги за простой, а вы и без денег и без такси.