Яндекс такси(быстроф)

Часто пользуюсь яндекс,-такси, все отлично.Сегодня водитель разговаривал по телефону на личные темы , на замечание , что мешает клиенту , отреагировал по-хамски, утверждая что может разговаривать и он не мешает пассажиру, ну а то что не поздоровался в ответ и в машине было очень холодно-это мелочи. Довольно странная политика кампании, обычно в такси никаких личных разговоров и все в интересах клиента.

13 января вызвала такси. Водитель при оплате не сказал, что имеет две платёжные карты. Когда деньги поступили на одну из них, начал отрицать ее наличие и требовать повторной оплаты ещё на другую карту. Угрожал полицией. Хамил, обзывал. Поездка превратилась в какое-то самое откровенное и наглое издевательство со стороны водителя. В итоге перевод пришлось сделать дважды. Хотя надо было действительно вызвать полицию и заявить о мошенничестве.

За зарплату 25 000 у компании яндекс слишком высокие требования. Если вы обладаете таким уровнем квалификации, то лучше устроиться в Альфа-банк или в МТС - там и условия работы намного лучше и зарплата гораздо выше. Яндекс ищет рабов, которые будут за смешную зарплату весь день сидеть около монитора и терпеть ругань недовольных клиентов!!!!! Вам это зачем? Чтобы сказать, что я работаю в яндексе. При такой нагрузке Вы посадите и зрение свой компьютер. Смотрю вакансии компании яндекс на хедхантере - 218 вакансий!!!!! О чём это говорит? О том, что компания предоставляет ужасные условия работы!!!!! Клиенты компании постоянно оскорбляют и унижают, а Вам отвечать нельзя - Вам оно надо? Отношение начальства - чисто потребительское - отсюда и высокая текучка.

Всё равно что работать за бесплатно. Отношение яндекса к водителям как к свиньям которые обязаны молчать и пахать за бесплатно

Забыли в такси сумку,водитель сам позвонил,сообщил нам,что нашёл нашу сумку,привёз нам её.Спасибо огромное Левенец Артему Александровичу.Благодаря таким людям не теряется вера в добрых,бескорыстных людей..ещё 1000 раз СПАСИБО!!!!

Пишу как водитель. Приехал на заказ, стою жду. Звонит клиент и говорит, что он меня не видит. Я ему уточняю его адрес заказа, он говорит что писал другой адрес. В итоги прождал его. Через 7 минут сделал отмену. Агрегатор с нял с меня свои 20процентов как будто я это заказ выполнил. Одни минусы, плюсов нет

Хотим выразить свою благодарность водителю Киа Спортридж 448 коричневого цвета. Спасибо за вежливость

Елизавета Соловцова вечно занятой сотрудник как и все менеджеры корпоративного отдела. Отключают услуги по договору быстро, а чтобы подключить после полной оплаты, надо с собаками искать и вызванивать. Они на месте, но набрав внутренний номер, звонок не проходит. На сообщения в почте не отвечает. Очень жаль, что компании, которые платят сотни тысяч рублей игнорируются от слова совсем.

Охринеть, ну и ценник чтоб каждый зарабатывал так Яндекс ты не охринел ?

Здравствуйте, вызывала такси Яндекс доставку, всё было хорошо отвёз водитель заказ, но проблемы с водителем произошли, заказ не отменяет и врёт что залипло приложение хотя я наблюдала что движение по разным точкам былиВодителя зовут Алексей на лада Grants 463 будьте осторожнее с водителем обманывает как хочет

Ужасная Кантора, успел поработать 4 дня и уже все ясно о конторе шакалов. При направлении к заказу попал в ДТП по причине отсутствия дорог во дворах, пришлось отменить заказ и за это у меня стянули 10 баллов приоритета! Что за бред? Вы что там курите? И хотите после этого всего, что бы в вас верили и относились хорошо? Да идите вы лесом!

Молодой человек 17.01 после 8- 9 вечера оставил большую сумку в яндекс такси, города Уфа, где были документы, вещи, писали в яндекс такси, в службу поддержки, но ни кто ни чем помочь не может, если даже гос номеров не знаем, и заказа не было, таксист был в аэропорту, и доехал до места назначения, Мингажева 140, автопарковка, почему нельзя найти машину и ведь не каждый день оставляют большие сумки!

Сегодня был сделан заказ из Павловского Посада в соседний город Электросталь. Я должна была поехать на важное обследование. Водитель ПЕТРОСЯН ГАРЕГИН ОНИКОВИЧ приехал, и после того как я села в машину, сказал "Аа это в соседний город! Нее я не поеду!" И отменил заказ! Из-за этого водителя я не попала на важное обследование, которое ждала 2 недели! Это что за сервис такой?! Звоню в службу поддержки, а они шаблонно дают ответы, да, примем меры. Какие меры? Где гарантия того, что будут приняты меры?! Вы снимаете деньги за отмену клиентов, а если водитель отменил, почему с них не снимаете деньги? Как компенсация, за то, что уже сидя в машине узнаешь, оказывается он не хочет ехать! Безпредел! Буду искать алтернативу яндекс такси.

Работаю на Мерседес бизнес такси через Яндекс. Условия труда ужасные, комиссия огромная, цены для клиента порой копеечные, при том что аренда машины да и сама машина далеко не 3 копейки. Машина всегда должна быть чистой, даже в дождь и снег. Клиент прав всегда, даже когда попадается кретин и втихушку ставит плохой отзыв. Эти отзывы нужны лишь в качестве информации а никак не для приоритета либо повод для блокировки. В итоге чтобы заработать 5 тыс. Рублей порой приходится пахать по 15-17 часов. От этого усталость и риск попасть в ДТП.Уважаемый Яндекс, мы не какие либо гаторбайтеры, не надо так с нами. Пересмотрите свою политику иначе очень скоро эту нишу займут конкуренты. Либо это все скатится к приезжим водилам живущим в тачке.

Живу в области, постоянно вызываю такси дочке в школу. Очень часто бывает что стоит например цена 200 р за 5 минут езды, заказываешь машину никто не берет заказ, в итоге когда делаешь заказ повторно цена заметно вырастает, и водители берут заказ.

Как и весь Яндекс, их такси это просто драть огромные деньги за поездки. Самое отвратительное и самое дорогое такси в мире. Цены с потолка. Пишу жалобы в гос органы!!!

г. Москва.Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно.1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , "сервис"2) во время короткой поездки в одну сторону водитель жал на газ и ехал с о скоростью ,что я вжималась в кресло. На мои замечания ,что он везёт пассажира он не реагировал и отвечал "не боись" и давал газу . Подъехав к магазину я предупредила,что выйду обратно через 30 секунд.Выйдя из магазина увидела рядом машину без водителя и стала обходить её ч сумками дабы сравнить номера моя-ли это машина.Позже из магазина появился водитель ,и сев в машину он завёл со мной разговор на тему, чем это мне не нравится его вождение (это он в магазине услышал как я жаловалась продавцу ) ,и что он на меня тоже пожалуется. На мой вопрос -"На что ?" Я получила ответ ,что просто так и для меня поездки станут дороже ! Из дома я написала жалобу в поддержку Яндекса описав произошедшее , писала раз 10 , и получала шаблонные ответы ,что ничем не могут мне помочь и ничего не могут предложить взамен за такую поездку , за которую как минимум я считаю мне должны вернуть деньги и принести извинения как клиенту. Выводы делайте сами !

Почему ФАС России не применяет меры к Яндекс Такси в Москве??? Или вы считаете что можно так обдирать москвичей??? Это неприемлемо!!! Моя оценка 1.

Хочу поделится печальным, точнее первым, связаны между с этой прекрасной компанией, отрицательным опытом! Вчера, 14 января мной был сделан вызов такси к месту проживания. Вызвала заранее, чтобы не опоздать на очень важную для меня встречу! Предложено было ожидать свободную машину 14 минут. Я успевала и согласилась. Вышла из дома, когда машина должна была прибыть через 3 минуты. И вот- такси на месте( так написано) но его нет. Позвонила водителю с вопросом где он?! На что он предложил мне его поискать. Ориентир- мужчина с собакой, которую он видит! Короче- бред сумасшедшего непрофессионала! В результате, после 3 звонка он сообщил мне что отменил заказ, т к. Я неуравновешенная! А у меня срывается встреча с очень серьёзными партнёрами! В результате- он уехал..... Это просто непростительно! За это нужно нести ответственность людям,работающим в сфере обслуживания! Работа непростая, согласна! Но масса других, попроще! Этот горе- водитель, не должен работать с людьми! Пользуюсь услугами Яндекс в различных сферах и всегда всё чётко! Без нареканий! А тут.. ((Паршивая овца затесалась ...

Здравствуйте!постоянно пользуюсь услугами такси.Летом с Путилково до Павелецкой стоимость была 800,а сейчас это стоит 2000. Цены выросли в три раза.И сейчас я не могу позволить такси за такую стоимость.Яндекс стал для богатых

Из раза в раз повторяется одна и та же проблема. Водителю назначается заказ, он либо подъезжает и отменяет его либо вообще начинает ехать в другую сторону и не отменяет заказ. Считаю что эту проблему необходимо решать, так как пользоваться сервисом становится невозможно. Не в первый раз я опаздываю на работу или другое мероприятие из за подобных выходок. Мое мнение что ввести систему штрафов для водителей в пользу клиента самое оптимальное решение. Отказался от заказа- 100 рублей сняли и перевели бонусами клиенту, поехал в другую сторону не отказавшись от заказа, сняли полную стоимость поездки с водителя и перевели клиенту. В этом случае и клиенты довольны и водителям становится не выгодно выхватывать заказы из других сервисов. -Во первых сам Яндекс ничего не теряет-Во вторых клиент доволен-В третьих, таких случаев будет гораздо меньше.Сервис в целом меня устраивает, но такие ситуацию делают его невозможным к использованию. Лично по мне так я лучше буду пользоваться другим такси и лучше буду заказывать за час, но зато буду уверен что водитель приедет и я доеду до места во время. Надеюсь меня услышит служба такси Яндекс!!!

У нас сегодня тоже произошла очень неприятная история с этой организацией. У нас сын служит в армии и 11 числа позвонил что , его отпускают на побывку 14 числа в 10 утра , но 13 , 01 у нас ломается машина и мы обратились в яндекс такси , позвонили оператору и уточнили можно заказать такси к определенному времени, на что оператор дал положительный ответ и принял заявку. НО такси не приехало, позвонив в службу оператор ничего не поясняя предложил просто перезаказать, но машин не было. В итоге сына чуть не вернули обратно в часть , кое как уговорили начальство и пришлось заказывать такси в другой службе переплатив за срочность, Итог общения с яндекс такси , почти 2 часа ожидания сыном на улице, выговор руководством части , и минус 1500р переплаты за срочность в другой фирме.

Водитель данного такси на протяжении нескольких месяцев паркуется во дворе нашего дома. Запирает машины и пол дня не отгоняет машину. Во время праздников видели шатающегося данного водителя как он садился за руль. Ездит без ежедневного тех осмотра и мед освидетельствования. Автомобиль хендай Е515МА790. Сегодня 14 января 2023 года. Время 13-26. Водитель запер людей и не отогнал машину. Связи нет. В каком состоянии придет данный водитель не понятно. Яндекс такси самое дно.

Вызываешь такси по телефону -цена завышена на много и это деньги диспетчеров на телефоне.Чем больше сумму поставят тем больше получат.Это у них зарплата зависит от заказа,проценты.Вызываешь такси по интернету цена более менее нормальнаяВодители более человечнее,чем диспетчеры на телефоне

Хотите доставку? Слишком многого хотите- официальный ответ от представителей такси яндекс. Зачем ехать за 150 руб в г.Краснодаре? Ездим только за 500 руб, как минимум. Алгоритм прост- вы вызываете раз 100500 курьера в приложении, а вас сбрасывают. Звоните на горячую линию, а вас сбрасывают. А потом просто перестают отвечать на звонок. Зажрались вы, товарищи!Я НЕ рекомендую это такси , если ваша поездка стоит меньше 500 руб

Сервис разочаровал, 23.12.22 в 23.15 заказал такси через приложение, оплата наличными выбрана, как подъехали к дому, я расплатился, не получив сдачи , ладно, на след. день начал проверять и оказалось. что оплата по карте, каким то образом, была сделана, приложение само меняет способ оплаты, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы пассажиров, но водитель промолчал и не сказал, а взял еще плату по тарифу wip, в итоге я заплатил 2 раза, поддержка молчит , офис молчит, 10 раз звонил и каждый раз обещали разобраться и через 10 мин. перезвонить и все тишина, не перезванивают, как обещали, довольные, что обобрали, я не хочу 2 раза платить за одно и тоже, я хорошо все помню, а людям советую, не привязывать карты к этому сомнительному приложению и сервису, не дорожащему своей репутацией!

Не первый раз вызвать такси невозможно. Сегодня был рекорд 55 минут. С пятого раза. Когда тариф подняли С 900 до 1900 р, только тогда появилась машина. Объясняли и техническими причинами и просто игнорировали

Я заказал машину в Яндекс.такси по тарифу детский. мне надо было ехать из Колпино в Славянку (два близлежащих района СПб). Езды 12 км, но пробка на 27 минут. Машина подана. Вышел с 2 детьми. Водитель отказался из-за пробки, заказал другую машину. Ожидание 10 мин. Водитель приезжает и отказывается из-за пробки. Стою на улице с детьми. Мерзнем. Служба поддержки предлагает скидку на следующую поездку 300 рублей.Это полный отстой.Оба водителя русские.Лучше бы были гастарбайтеры. Они хотя бы работают.

Служба поддержки отвечает долго, поездка закончилась, ответ не получила на свой вопрос. Очень неприятно.

Заказала машину через приложение. Написали, что машина ожидает. Номер 222, буквенные обозначения не помню. Обошла все вокруг дома– машины нет. Несколько раз набирала водителя по указанному номеру в приложении – не взял трубку. На карте было указано, что машина находится вообще в другом районе.