Яндекс такси(быстроф)

Вчера водитель не хотел меня посадить на сидение рядом с ним, объяснив, тем, что он "Вообще сюда никого не садит, и все об этом знают!!!". Позвольте узнать:"Все-это кто?" Клиенты??? Руководство??? На сидении лежит куртка! ЭТО КАК? Его аргумент: Не садит, потому что клиенты сидят в телефонах, и его отвлекают! На мои слова,о том, что "Вы работаете в сфере обслуживания- не должны так поступать!" Его ответ:" Да мне плевать!" На мои слова, что поставлю низкий балл! Его ответ:А мне плевать! я пообещала, что напишу отзыв об этой поездке, он вновь ответил:" Да мне плевать!" Я ему говорю" Ну посмотрим!?" Его ответ:"Ну посмотрим!!!" Объясните мне пожалуйста, что это, как к этому относится, это норма поведения?

Вчера вынуждены были отказаться от посещения мероприятия, т.к. такси так и не пришло. Вначале такси заказала приятельница. Сообщили, что машина уже ждёт. Когда позвонили водителю, то выяснилось, что он находится далеко и везёт другого пассажира. Затем сделала заказ я. Мне сообщили, что жёлтая Шкода N 479 будет через 4 минуты. Затем сообщили, что машина ждет. Никакой машины так и не было. Водитель не связывался с нами. После 40 минут ожидания, нам сообщили, что заказ анулирован гаражом.

Приехал водитель, у меня две тяжелые сумки , встал в луже , попросила дать вперед . Я подхожу он начинает ехать , я стучу в окно , говорю остановится , потом открыл окно матом что то сказал и резко уехал ! С меня еще сняли 139р! Дело принципа. Прошу вернуть мне деньги , но не возвращают. За такое свинство еще деньги снимают !!! Я каждый день пользуюсь такси в течении 5-7 лет и такое скотское отношение ! Пусть посмотрят мою историю заказов! С этого дня я перешла на inDrive , как посоветовал сам Яндекс таксист неделю назад когда меня вез . Говорил что они оборзели и никто не хочет работать на Яндекс GO. Я еще защищала Яндекс такси и говорила что у меня проблем с ними нет . Вот , произошло . Теперь , досвидос Яндекс такси . Теперь я не ваш клиент и не буду больше отдавать такие деньги вашей компании . Подавитесь 139рублями.

Сегодня вызвала такси к магазину Атак г Ногинск по адресу 3 Интернационала 44 .Подьехала Лада Веста с номером С 015 СА 790 водитель Бабаев Вирен Сергеевич ( кстати опоздала на 2-3 минуты заявленного времени).Открываю заднюю дверь (стою с 3 пакетами продуктов) на что мне водитель сказал что пакеты нельзя на сиденье ставить..т.к там застелино покрывалом.Попросила открыть багажник в этом случае и тут водитель выйдя из машины открыл багажник и я пакет уложила.Потом села в машину и ему ответила что сервис не на высшем уровне и придется написать отзыв.После чего водитель отказался везти клиента.Мной был сделан отказ от поездки.И заключительные слова водителя - " теперь хоть Путину жалуйтесь".Тут же вызываю другую машину.Приезжает Киа Рио У045АА48 водитель Караваев Иван Игоревич-поездка осуществилась.Ему благодарность.Очень жаль ,что мало отзывчивых водителей.

21.03.2023 в 14-15 делал заказ такси через яндекс. Так как на доставку был повышенный спрос - вызвали такси "эконом", чтобы переправить автозапчасти на сервис. Назначили водителя на автомобиле KiA Rio CE63277. Водитель приехал, я спустил детали, отдал ему, дал телефон ребят с сервиса, которые будут встречать, водитель взял детали, взял бумажку с телефоном и поехал. Через 20 минут мне звонят с сервиса и говорят, что водитель приехал, но запчасти не отдает и требует доплату. В доплате ему было отказано, так как оплата списывается с карты и фиксирована. После отказа о доплате водитель прыгнул в машину и резко уехал вместе с деталями. Я начал выяснять номер водителя в поддержке, мне дали телефон, я позвонил водителю и узнал почему он так себя ведет, на что я услышал : "Я вам не доставка, доплачивайте". Ни о какой доплате речи не могло и идти, так как водитель согласился со всеми условиями заказа, когда взял запчасти и повез, хотя мог отказаться или заранее озвучить, что нужна будет доплата(по его мнению). В итоге он воспользовался ситуацией, что запчасти у него в машине и начал вымогать деньги, а когда получил отказ - сразу же уехал, тем самым похитив вещи, которые были у него в машине. Начиная с 15 часов дня, я пытался выяснить где вещи, как их забрать и тд. Ни служба поддержки, ни автопарк не смогли мне дать ответ, обращался в службу поддержки раз 10, но ответа никакого нет, только "ждите, вам ответят!".У меня вопрос к руководству Яндекса - это что за работа у вас такая? Какое право водитель имеет забирать чужое имущество и вымогать деньги? Почему служба поддержки после этого не заблокировала его? Почему в автопарке выгораживают этого водителя? Почему служба поддержки в течении практически суток не смогла сообщить мне где находятся мои вещи, которые выкрал водитель??? Что за свинство по отношению к клиенту??? До сих пор я вещи обратно не получил, поддержка никакой информации так и не дала...

Недавно мне на глаза попалась цитата, которая мне понравилась: «За всё благодарите». Так как сегодня международный день таксиста, пользуясь моментом, захотелось выразить благодарность за ваш нелёгкий и очень нужный труд. Заметно, что вы стараетесь поддерживать чистоту и техническое состояние автомобилей. Очень удобно, что в любое время суток можно воспользоваться вашими услугами. Хочу пожелать гладкой прямой дороги, и пусть в пути всегда светит зелёный свет. Крепкого вам здоровья, стальных нервов и побольше благодарных пассажиров.

Добрый день...поделюсь впечатлениями от поездки...ее не было... водитель не смог меня найти...я бегала вокруг дома ...в итоге он проехал мимо меня...я пыталась ему позвонить...он сбрасывал звонки.... спасибо за сервис...если не нужны клиенты...то на хрена этим заниматься

Подруга в шоке, её аж трясёт! Вызвала яндекс такси, села в машину, через 2 минуты поняла, что ошиблась в адресе( не ясенево надо было, а коммунарка), разница от отправной точки была минимальная, но когда водитель (!!!гаджиев бахтияр абульфат на белой шкоде октавия а583тм750!!!) увидил изменение в цене, разорался и высадили её в тоннеле( у неё больные ноги, тяжело бегать по тунелям), она попросила хотя-бы на остановку, но он категорически отказался! Вызвала другое такси, выдя на дублёр( это колужское шоссе было вообще), но нервные клетки промокодом на 200р не вернёшь!!! Как мне кажется в тонелях останавливаться и выращивать людей нельзя по правилам, тем более практически ночью!!! хотя бы должен до остановки довезти

Пользовалась данным такси более 5 лет. Сейчас стало просто отвратительно! У меня нет претензий к водителям, претензии именно к самому сервису! Водители злые, разраженные, но не от того, что они плохие, а во время поездок все чаще слышу от водителей, что Яндекс такси последнее время их постоянно обманывает, не выплачивают бонусы. Из за этого стимула к работе нет, в это отражается на нас, на пассажирах. Вот сегодня ехала с водителем, часто с утра с ним езжу на работу, он мне попадается. Сказал, что последний день работает в этом такси, уходит в другое, т.к. сплошной обман, выполнял план, а его Яндекс кинул. Дал мне визитку, говорит можете в рабвызыватменя, там такой сервис возможен, но заказ нужно сделать за 30 минут, меня это не напрягает. Для меня главное безосность в дороге и нормальное психологическое состояние водителя. ПОКА ЯНДЕКС

Жёсткие условия, рейтинг всегда низкий, не возможно его поднять, нет помощи если возникла какая то ситуация, тех поддержка даёт ответ такой, лижбы отстали. Деньги не возвращают, если оплатил за всю смену и не оттрудился. Вообще шарашкина компания, не советую. Рабские условия труда.

Вызываешь такси не едут, как будто все vip, а сами все на старвх грантах и логанах, если работешь в такси то оценивай все риски куда тебя могут вызвать, ато как девочки я не могу, я не поеду. Считаю таких товартщей нужно штрафовать или выгонять. Не професиональный подход.

Самое х....е такси! Водитель отказывается от поездки, а почему-то пассажир виноват. Выходит а там х.й (нету такси)

Утром 17.03 ехала с грудном ребёнком на прием к врачу, заказала, как положено, машину с детским креслом, водители брали заказ ехали мин 10, потом за минуту до прибытия отменяли заказ, и так несколько раз! Простояли мин 40 В итоге опоздали на прием к врачу! Уехали другим перевозчиком ещё и дешевле! Нет уважения к клиентам! Цены завышены, качество ноль! Обращалась в службу поддержки- стандартная автоматическая отпуска.

Утром помню заказывал такси а там эта наглая зажравшаяся рржа сидела ,ожидание 5 минут стоило в общем 500 рублей (расстояние ехать две минуты) меня это взбесило так что я пожелал "всего самого наилучшего водителю"

Сбила на пешеходном переходе в городе железнодорожном такси яндекс р173сн790 среди белого дня. Водитель проехал обматерив еще за то что шла вся в черном и он меня якобы не заметил... Яндекс сообщил данные, сказав только что таксопарк не их. Зачем же нанимать слепых или просто таких потенциальных убийц... ? Спасибо за предоставленные данные.

Сегодня 16.03.23утром таксист не приехал на минометная 88 и включил ожидание ,так и не приехал я подал жалобу оператор службы поддержки дал мне промокод со скидкой ,я снова вызывал такси активировал промокод - водитель снова не приехал и включил ожидание платное и промокод сгорел ,я позвонил в службу поддержки А ОНИ НЕ ПРИНЯЛИ НЕ КАКИХ МЕР ! в итоге я дважды вызывал такси и не уехал и опаздал на важную встречу ! Халатность водителей и бездействие службы поддержки - отвратительное такси , ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКСИ ЯНДЕКС НЕ КОГДА !

Так как не предпринято никаких действий, решил высказаться сюда. Где-то под новый год возвращался с концерта с женой и её подругой, был адский холод. Вызвали такси, мало того что ждали 10 минут когда подъедет. Приехавший водитель не стал открывать двери. Я подошел к нему в окно стучу. Он приоткрывает я спрашиваю в чем дело, холодно вообще-то мы замерзли, на что он отвечает: я вам не маршрутка, чтобы на 2 адреса возить. закрыл. Чтобы вы понимали, поездка на тот момент стоила около 500р на небольшое расстояние.

Водитель яндекс такси таджикской наружности с ухмылкой и номером СЕ 661 77 гнал, как угорелый. Мало того, что он не включал поворотники при перестроении, он не соблюдал правила дорожного движения и ещё нагло подрезал нашу машину на главной дороге из-за чего мы попали в яму на дороге. если получиться отправим видео с регистратора в яндекс и в гибдд.

Забанили отзыв на яндекс картах. Размещу здесь.

Вызывала сегодня такси из аэропорта Шереметьево. 15 минут прождала одну машину( время ожидания пишет 3 мин), дозвонилась до водителя, тот попросил сделать отказ, т к не может подьехать. Вызвала другую машину. Пишет время ожидания 3 мин.,.Через какое то время уже время ожидания 8 мин. Пытаюсь связаться с водителем- без результата. Пытаюсь вызвать такси через оператора. Указано в маршруте- проезд по бесплатной дороге!!! Приехала третья машина, водитель везёт меня по платной дороге, объясняя мне, что у него так указано в маршруте!!! Попыталась выяснить по телефону, в чем дело?! Мне ответили смс, что за платную дорогу платит пассажир! СПАСИБО!! Я это знала! В общей сложности увеличение стоимости поездки ( от заявленной при первом вызове такси) 500 руб, время ожидания 40 мин. Это вообще нормально?!

Хотел заказать Яндекс такси, построил маршрут из одного города в другой на 150 км длиннее, причём за два часа до этого я проделал этот путь по отличной дороге. В Яндексе её уже нет. Только по грунтовке рисует маршрут весной, лижь бы насчитать побольше денег, а как водитель повезёт не интересно. Может они используют военную технику

Самое настоящие разводилово на деньги,вызываешь такси и если не обратишь внимание на сумму,которую тебе выставляют сразу,то можно попасть и причём на приличную сумму, за 4 минуты езды,примерно км.2,вы можете отдать рублей 500- 600,т.к у вас подключена карта и с неё сразу списывают денежки,даже если вы ещё не сели в такси.В общем,что я хочу сказать,у них все расчитано на лохов,позно возвращающихся домой,слегка выпивших и не очень внимательных людей.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!когда заказываете такси ЯНДЕКС

При заказе такси указывается одна цена, при окончании поездки водитель объявляет вам другую, процентов на 30 больше. Причем в вашем смартфоне уже тоже указана новая цена. Если не сделать скрин во время заказа, доказать ничего не возможно.

СамараЗаказала сегодня такси в 7:10 ожидание было 4 минуты, вижу такси назначено и приедет через минуту, все спускаюсь, сажусь в машину, а адрес уже другой, потому что водитель не захотел ехать по моему адресу, и отменил. Уже в приложении идет поиск другого ( когда выходила в телефон не смотрела) Звонила на горячую линию, говорят заказа не было и мы ничем помочь не можем, такая ситуация была уже не впервые.Отношение наплевательское, не хотят работать! Зато цены на такси это вообще кошмар! После всех накопившихся ситуаций, не хочется пользоваться данными услугами этой компании!

Правительство Москвы и Московской области обратите внимание на данную службу, контроль нужен , не соответствуют действительности, рубят бабло одним словом, дисциплины ноль.

Заказала такси, написали время и марку машины ,без стоимости поездки.В начале пути сняли 100 руб.Водитель в недоумении.Если коротко в период поездки снимали по 100 руб несколько раз пока не вышло 750руб ±34 руб за ожидание которого не было. Цена моей поездки 550руб потолок. Машина эконом класс. Но я уже слышала о Яндекс такси , оплатила по счётчику. (В конце поездки вас ждет сюрприз!!!) Яндекс такси теперь не для меня.

Однажды я заказал Яндекс такси стоимость за проезд была 386 рублей, а с карты сняли 444 рубля. Я обратился службу поддержки клиентов. Мне сказали сделайте скришот и мы поверим на вашу слова. Я в приложение Яндекса такси не нашёл ту сумму которое по этой цене я заказал, тут 444 рубля. Это был 1 сдучай, ладно молчал. А это уже 2 случай.Я заказал яндекс такси, стоимость проезда была 489 рубль. Как только доехали, пришел домой тут же обнаружил что телефон остался в машине с разу позвонили водителю он приехал назад чтобы передать телефон за это от требовал 700 рублей. А в службу поддержки звонил они не хотели помочь в этой случай. Значить компания ЯНДЕКС ТАКСИ ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ!!!

Был заказан тариф "Комфорт" на который была назначена Шкода октавия, что уже вызвало подозрение. Но очень торопилась, не было времени объяснять. В итоге, приехал откровенный эконом, грязный и с драным салоном за 650 рублей. После письма в поддержку и предоставления фотографий авто, мне сообщили, что обязательно отправят водителя на мойку

Заказал такси через оператора, предупредил СРАЗУ что нужен чек. Оператор пообещал что приедет водитель с чеком- пометка сделана. Приехал водитель, я уточнил всё ли будет в порядке с чеком, получил подтверждение и поехал.По окончанию поездки заплатил НО, водитель сказал что чек пришлет по телефону и пропал. Позвонил в службу поддержки такси Яндекс и объяснил ситуацию, начали МНЕ предьявлять претензии. что я рассчитался наличными, а значит к ним претензии нет, разбирайтесь с водителем! Дали телефон водителя, но водитель не отвечает... Звонил в службу поддержки такси Яндекс 6 раз!!! Таксопарк этого таксиста вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! В итоге Такси Яндекс ни за что не отвечают и не помогают!!! Мошенники чистой воды, своих водителей и сотрудничающие организации не проверяют вообще, всем всё пофиг!!!

"Яндекс такси" пользуюсь скорее от безысходности, так как это уже самое привычное приложение и сам сервис, на другие переходить пока нет нужды как таковой. Но обслуживание здесь, конечно, не самое высокое и адекватное, думаю, по вышеупомянутым минусам это уже понятно. Был и приятный опыт с "Яндекс такси", когда и водители попадались хорошие, и машина не разваливалась по пути, и довозили куда надо, а не оставляли чуть ли не на дороге. В общем, делайте выводы сами