Яндекс такси(быстроф)

Сегодня заказала такси , стоимость поездки на табло была 133 руб( средняя по городу 120 руб), меня устроило. Заказала. Время ожидания 18 мин. оплата по карте. Каково же было мое удивление, когда с меня списали 250 руб. в службе поддержки сказали, что изначально стоимость заказа была 250 руб. этим такси советую не пользоваться, приложение удаляю.

В конце мая заказала такси,машина приехала в указанное время, но в другое место. С этим я уже свыклась, получила банальный ответ, навигатор так показал, дальше интереснее, как всегда я стала смотреть в телефон, решать рабочие вопросы, поднимаю глаза и о Боже, понимаю что мы движемся не в сторону моего офиса. Сказала, что едем не туда, так как я знаю все возможные маршруты к своему месту работы. Водитель ответил, что опять сбой в навигаторе. Я сказала, чтобы не переживал, я ему заблаговременно скажу, куда перестраиваться и поворачивать. Но оказалось, водитель не знает, где налево, где направо. И очень нервничал. И тут началось, глухое кино. С помощью моих рук , я ему показывала влево и вправо. Его трясло, после резких торможений, меня тоже затрясло. Как Яндекс такси принимает? В Москве стали монополистами, нет у нас выбора вообще. Ещё интересно, хотите попробуйте ради эксперимента. Если , в течение некоторого времени, смотреть сколько. Тлит оплата в одно и тоже место, примерно раз пять, то стоимость всегда все выше и выше……

Нет индивидуального отбора водителей. Любой шизофреник или психопат может скачать приложение и портить пассажирам нервы за его же деньги, что по факту и происходит. Пример недавней поездки. Спрашиваю, почему едете не по маршруту, а по каким-то тёмным закоулкам, дорога ночью свободная?- Игнор. Следующий вопрос по ходу движения - «Почему поворачиваете в противоположную сторону, нам в другую?!» Сначала опять игнор, на повторный вопрос, ответ - «Я знаю! Я так хочу!!!» Реально молились всю дорогу! А этот урод, глядя на него, отлавливал кайф. Безобразие!!! По отзывам пассажиров, сделали вывод, что никто таких гадов водителей не наказывает, максимум, отстранение на 48 часов. И всё!!! Ничего же не произошло! Получайте удовольствие дальше!!!

Совершил поездку , оплатил наличными водителю . Попросил в сервисе Яндекс чек об оплате, получил отказ и предложение обратиться к партнеру-перевозчику. Обратившись в таксомоторный парк, получил отказ так как они чеки не дают. Почему то в Архангельске также оплатив наличными водителю в сервисе такси Максим мне без проблем сформировали чек. Вот чем отличается Яндекс от других сервисов, здесь наплевать на своих клиентов. И совсем непонятно зачем отправлять клиентов в таксопарк, это же партнёр Яндекса, пусть Яндекс с ними и решает свои экономические вопросы. Вобщем государство у нас правовое , а люди бесправные

Проездка на 10 минут стоит почти 500 руб. Я не понимаю откуда берутся такие расценки ? Кто их устанавливает ? Вы спросите - А ЗАРПЛАТЫ У ЛЮДЕЙ ПРИБАВИЛИ .... Раньше частенько вызывала такси ЯНДЕКС, а теперь захожу в приложение - просто ужаснуться сколько запросят. Пересмотрите пожалуйста цены !!!

Тут работают самые водилы без мозга,не знающие правил дорожного движения. То едут на красный,то разворачиваются,через две сплошные,знак уступи дорогу не для них,несутся так,будто они на главной.Люди,бегите от Яндекс-таксистов. Затем более от машины "киа" с гос.номером н849то750.

отправте весь этот персонал я про водителей из азии. обратно в аул с их диспетчером хуже такси я не вилел .ни кому не советую обращатся в яндекс такси

Водитель автомобиля Volkswagen Polo E697PK 702 по приезду к клиенту отказывается от заказа, и берет заказ от этого же адреса но более высокой стоимостью поездки. При этом заказчик ожидает такси на улице, водителю даже не пришлось включить ожидание. Он просто озвучил заказчику, что их заказ отменил и взял другой, а вы стойте и ждите когда за вами машина приедет, закрыл окно и заблокировал дверь. После чего ожидал клиента почти 10 минут, вот и считайте, за ожидание денег затрудился и за поездку....... Далеко с таким водителем не уедешь

При заказе такси была озвучена сумма в 123 рубля, при расчете была взята сумма 624 рубля. Что изменилось за время поездки?

Вот этот товарищ в Екатеринбурге, приезжает на заказ, встаёт на соседнюю улицу, включает платное ожидание и начинает написывать чтоб клиент отменял заказ тк его не устраивает цена. Операторы говорят разбирайтесь с водителем сами, мы не причем и на нас нет ни какой ответственности. Служба поддержки кидает шаблоны. Вот и супер работа такси. Считаю героев надо знать в лицо.

Очень дорогое такси и невозможно вызвать с животным, благодаря автоответчику. Автоответчик только спрашивает откуда и куда. И водители потом в шоке, что есть животное в переноске.

После многократного использования Яндекс.Такси я не могу скрыть свое разочарование в сервисе. Несмотря на мои усилия, чтобы понять различия в ценообразовании между Яндекс.Такси и другими транспортными службами, я не получил удовлетворительного ответа. Вместо того чтобы дать прямой ответ на мои прямые вопросы, техническая поддержка предоставляет недостаточно информативные ответы, не связанные с моим вопросом. Это создает ощущение, что они избегают ответа, что не усиливает доверия к компании. Вопрос о ценообразовании особенно важен для меня как потребителя. Я не понимаю, почему мне приходится платить больше за поездку на одно и то же расстояние по сравнению с другими службами, такими как Такси Максим. В результате, у меня создается впечатление, что Яндекс.Такси менее заботится о своих клиентах и их кошельках.

30.05 вызвала такси, чтобы приехать в центр Москвы, комфорт+ за 1500 рублей. От дома мы отъехали 13 километров, даже полпути не проехали. Центр оказался перекрыт. Стояли с водителем в пробке, потеряла 1,5 часа. Окончательно опаздывая вышла на проезжую часть, пошла пешком с тяжёлой спортивной сумкой в метро, 15 минут пешком до метро и на метро ещё 20 минут. Я изначально на метро могла доехать за 40 минут от дома, но Яндекс зачем-то принял заказ, и отправил меня в центр постоять в пробке. Итог: я пропустила уже оплаченную процедуру стоимостью 10 000, и потеряла 1,5 часа своего времени в машине Яндекса, не говоря о том, что весь план дня сместился. И у меня ещё списали за поездку почему-то 1904 рубля. Сейчас 00:15 31.05, я до сих пор переписываюсь с поддержкой, в которой похоже есть только боты, которые умеют завершать переписки. У меня Яндекс плюс: постоянно езжу на такси, слушаю музыку и смотрю кино, всем рекомендую Яндекс плюс. С таким уровнем сервиса я столкнулась первый раз. Просто дно. Спасибо за потрясающий заряд на весь день, Яндекс!

Несколько лет пользуюсь ,всякие были ситуации , оставленные ценные пакеты в машине водители привозили сами . Сегодня заказала а/ м , эДоехали и в поликлинике я увидела , что оставила в пакете зонт на сиденье, сразу позвонила оператору , мне дали тел. Водителя . Как только я спросила у него , где мы встретимся , чтоб я забрала зонт, он начал кричать,что уже возил других пассажиров и они забрали. А оператору он сказал , что ждал 10 мин и только что взял пассажира после меня . Кому он говорит правду ? После каждого пассаж водитель смотрит салон , а если ему бомбу оставили ?Зонт очень дорогой , я все время думаю о сыне , который воюет на Украине , поэтому забыла . Почему этот водитель не на передовой , прячется за спины тех , кто там . Мне даже не дают номер авто , я его забыла , предлагают писать в милицию заявление. Он катается по городу , благодаря тому, что настоящие мужчины дают возможность жить в покое детям , женам таких , как он . Руководители Яндекс такси покрывают таких , поэтому и позволяют они себе . Думайте сами , стоит ли пользоваться услугами тех, кто не может дать нам никаких гарантий .

Этот абзац происходит уже н в первый раз, машина якобы приезжает на заказ, хотя ее там нет, и уезжает, в итоге вынужденный перезаказ, карты привязанные к вашему сервису тем самым обналичваются недобросовесными водятлами (их даже водителями не назвать) как оьяснить ситуациюпо подьезду водителя на адрес, вклучению ожидания отмене зказа, просьба прокомментировать сию ситуацию

Вызвала такси туда и обратно, ехать 1,5 км, озвучили стоимость 125 р, довез туда и сказал , что уже у него второй заказ Т.е обратно не отвезли, деньги взял полностью .Машина лада номер 281.Яндекс , до свидания, будем ездить на семерках. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЯНДЕКС.

заказывала такси 28 мая, это воскресенье в 14 часов. Сумма была и так выше чем обычно 315 рублей, расстояние 7 минут пути, но очень было нужно согласилась с суммой. По приезду сумма стала 395 рублей. Пишу в службу поддержки - отвечают что такая сумма была изначально, и что я с ней согласилась, и такая сумма была из-за высокого спроса (и это в воскресенье днем в мае ? сейчас жара, начались дачи, какой на хер на такси спрос кого дурят они?). Потом попросили скрин изначальной суммы. Мне денег не жалко, обидно что дурят клиентов по тихому, типа сумма обмана не такая значительная и типа не привлекут за воровство... Я ответила что "сигнал принят", и теперь буду делать скрины заказов благодарю за науку!))) Решила написать отзыв, и призыв - делайте пожалуйста скрины заказов что-б было чем аргументировать

Яндекс захватил все такси в городе, а сервис хуже чем у частников десять лет назад. Крайне не рекомендую.

Заказали такси в 9 утра,,,, 4 минуты поездки 148 р, как такие цены могут быть, вы вообще о чем думаете,

Много лет пользуюсь услугами Яндекс такси. Но, сегодня в ужасе. Сели в машину, отъехали 200 метров, затем водитель остановился, сказал что отменяет заказ и что мы должны вылезать. На вопрос почему и что ни так не ответил, только то что не поедет. Спустя пару минут увидели, что он проезжает мимо нас, а в машине сидит пассажир.

Заказал комфорт+ и как только встали в пробку выяснилось, что кондиционер не работает! На улице +30. Водитель что-то мямлит про то как он его заправлял. Что ж ты в комфорт+ работаешь, милок? Яндекс естественно ничего не вернул

Добрый вечер. Хочу отметить , что такси не доезжает до места подачи. На звонки не отвечают. Причём деньги активно снимают за ожидание. При отмене списывают и обратно не зачислить. До службы поддержки не дозвониться. Пишу. В ответ - мы с Вами. И тишина... Хочу отметить что это при оплате картой. За нал сразу доезжают до места подачи.Видимо так выгодно яндекс такси .

Вызываю такси, по навигатору показывает правильный адрес, приходит сообщение, такси ждет 2 минуты бесплатно, а стоит совсем в другом месте. Приходится бегать, искать машину. В Питере сняли деньги за ожидание более двух минут ( пока искали где стоит такси), в Кирове - пришло совсем не по адресу. Сняли деньги за поездку. Такси всегда приходило к подъезду. Заказчик не должен бегать за машиной. Отключаю и оплату по карте, и постараюсь не пользоваться вашей услугой.

Появилась такая услуга у Яндекс такси - межгород. Решила попробовать, цена намного ниже. Заказала. Такси приехало быстро, я бегом выскочила из дома, уселась, поехали. По дороге решила ещё ра проверить стоимость проезда и испытала шок. Приехал не межгород, а эконом, цена которго на 700 руб. дороже! Так что, граждане, будьте бдительны!

Добрый день, не заказывайте Яндекс такси! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ - ЭКОНОМЬТЕ НЕРВЫ И СИЛЫ. Сказать, что это потраченные нервы - это ничего не сказать. Какова проблема? Я заказываю такси 23-го мая в 9:30, чтобы +- прибыть за 30 мин. Звоню по указанному номеру, мне назначают машину : Черный Chevrolet T927CO приедет через 6минут. Я выхожу стою у двери, двойной тариф из-за дождя. Стою. Прошло 6минут, никого нет, ни одного автомобиля не проезжает. Приходит sms уведомление "2мин Черный Chevrolet T927CO", стою никого нет. Звоню оператору и объясняю ситуацию: назначена машина ее нет...Оператор: соединить вас с водителем ?Я: даВодитель: сбрасывает трубку. Затем я набираю снова и спрашиваю у оператора: как такое может быть? Называю адрес, время заказа, что уведомление уже как 5минут пришло и никого нет.Перезванивает водитель не с номера Яндекс такси, со своего и говорит: я возле вашего подъездаЯ: я вас не вижу. Я стою здесь. [ Я стою с самого начала после первого звонка в такси].Водитель: хорошо, я сейчас подъеду.Я понимаю, что с этими выяснениями я просто не попадаю на важную для меня встречу. Звоню в Яндекс Такси снова и говорю, что никого нет. ВНИМАНИЕ! Оператор: назначить вам другую машину ещё на 200рублей дороже? Я: а с тем водителем который здесь и его нет, что?Оператор: молчит...Трубка брошена. Я перезванивает и автоответчик: таксопарк отменил ваш заказ. Встреча пропущена, время и нервы потрачены - результат будьте здоровы и ходите пешком ☺️ Всем здоровья добра и черники форте для зрения

25 мая я заказала такси к театру Вахтангова в 21час 55 мин. Водитель приехал быстро,но сумма заказа в приложении была обозначена приблизительная -300 р. Во время поездки с карты было списано 3 раза по 300 руб!. И по окончанию поездки ещё 270 руб! Время в пути изначально было выставлено ~30 мин. Водитель специально выбрал самый длинный по времени и по пробкам маршрут . По окончанию поездки,я позвонила в службу поддержки и мне там сказали,что при посадке сумма не определилась и водитель повез меня по счётчику! Но при этом при посадке в такси мне этого водитель не озвучил. Получается он специально меня повез длинным маршрутом ,чтоб больше накрутить денег по счётчику. Служба поддержки среагировала на моё сообщение и мне вернули на карту 270 руб. Но стоимость поездки все равно оказалась слишком завышенной. После поездки обозначилась общая стоимость в приложении418 р. Машина-белый Hyundai Solaris О588ХА790Байбубаев Сагынбай Маткаримович. Получается агрегатор списал с меня ещё сверху 482 руб. ! Жуткий сервис конечно Яндекс Такси! Просьба разобраться и вернуть снятые сверх суммы поездки деньги обратно на карту!

Это замечательно,что появился такой лёгкий и удобный способ заказа такси через мобильное приложение.Пользуюсь данной услугой регулярно. Быстрая подача и комфортабельные машины,при этом можно отслеживать заказ.Так же присутствует наличный и безналичный расчёт,с карты деньги списываются автоматически,что тоже очень удобно.Приложением и сервисом очень довольна!Всем рекомендую!

Безобразие,вы водителей в психушке набираете чтоль ваще неадекватные какие то аскарбляют всех. И других водителей и пешеходов считают себя асами в вождении,а сами нарушают на право и налево и это не смотря на возраст водителя покроют любого с ног до головы матом.не порекомедую ваше такси никому

Пользуюсь регулярно услугами детского такси. Ребёнок 10 лет ездит самостоятельно. Уже в третий раз за месяц водители отказываются везти дочь без сопровождения родителей. При этом, с моей карты снимают 99 рублей за отказ от заявки. На мой запрос в службу поддержки яндекс такси предоставить законное основание отказа водителя, ответить не могут. Детский тариф это всего лишь повод запросить побольше денег с клиента, по факту приезжают обычные машины с тарифа Эконом. Зачем водители берут заявку на детское такси и не везут ребёнка? Вопрос риторический

из за них я сегодня не попала к врачу. заявка была забрать нас с мужем на ул.Саянская .отвести до Ш.Энтузиастов 86.машина нас ждала на стоянке это со слов диспетчера. мы обежали все стоянки .так и не нашли такси белый Киа Е 149 ЕА .второй заказ делаю .произошло то же самое.У меня вопрос кто нибудь контролирует эту шарашкину контору